FAQ

Adres: Stoja 37, 52100 Pula
T: +385 52 387 144
E: arenastoja@arenacampsites.com

Na kempingu Arena Stoja zameldowanie odbywa się o godzinie 14:00, a wymeldowanie o godzinie 12:00.

Wcześniejsze zameldowanie przed godziną 14:00 może być możliwe, ale nie możemy go zagwarantować. W przypadku przyjazdu przed 14:00 prosimy o sprawdzenie w recepcji, czy zameldowanie jest już możliwe.

Tak, Arena Stoja to kemping przyjazny rodzinom, na którym dzieci w każdym wieku są mile widziane.

Nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu, jednak wszystkie osoby niepełnoletnie muszą przebywać pod opieką osoby dorosłej.

Personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Kemping Arena Stoja nie posiada basenu.

Tak, Arena Stoja to kemping przyjazny psom (dog-friendly).

Tak, kemping oferuje stację ładowania samochodów elektrycznych za dodatkową opłatą, którą uiszcza się bezpośrednio na miejscu za pomocą kodu QR lub aplikacji.

Tak, Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich naszych gości.

Tak, ale tylko pod opieką.

Jeśli posiadasz kartę kredytową, możesz odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/campsites/arena-stoja-campsite i wybrać jedną z oferowanych opcji. Następnie należy wprowadzić swoje dane osobowe oraz dane karty kredytowej i kliknąć przycisk „Zarezerwuj”. Wkrótce otrzymasz potwierdzenie e-mail z kodem rezerwacji. Płatność odbywa się przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową (może to być inna karta niż ta użyta do rezerwacji).

Jeśli nie posiadasz karty kredytowej, możesz skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem e-mail info@arenacampsites.com. Ważne jest, aby zaznaczyć, że nie posiadasz karty kredytowej. Otrzymasz ofertę ze wszystkimi niezbędnymi informacjami do wykonania przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny rezerwacji. Po wpłynięciu środków Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona. Pozostała kwota płatna jest przy przyjeździe. Ta metoda rezerwacji jest dostępna tylko wtedy, gdy Twój przyjazd nie planowany w najbliższej przyszłości (następne pięć dni), ponieważ ważne jest, aby pieniądze dotarły przed Tobą

Płatności są akceptowane gotówką oraz kartą kredytową.

Goście są zobowiązani do uregulowania płatności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu ze spamem. Jeśli nie znajdziesz tam potwierdzenia, oznacza to, że rezerwacja nie istnieje. Istnieje również niewielkie prawdopodobieństwo, że popełniono błąd przy wpisywaniu adresu e-mail. Jeśli podejrzewasz taką sytuację, skontaktuj się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsites.com.

Tak, jest to możliwe. Rezerwując w ten sposób, należy wpłacić 30% całkowitej kwoty z góry na nasze konto bankowe, a pozostałą część przy przyjeździe.

Tak, rachunek może zostać wystawiony na firmę. Bardzo ważne jest, aby zgłosić to bezpośrednio przy przyjeździe, ponieważ nie możemy dokonywać zmian w już wystawionym rachunku. Będziesz również potrzebować wszystkich danych niezbędnych do wystawienia faktury (NIP firmy, nazwa i adres).

Szczegóły Twojej rezerwacji są widoczne w potwierdzeniu otrzymanym drogą e-mailową (prosimy sprawdzić również folder spam) lub możesz skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsites.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajduje się link do zmiany rezerwacji. W przypadku trudności z dokonaniem zmian, prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsites.com.

Możesz anulować rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że upłynął już termin bezpłatnej rezerwacji wynoszący 3 noce.

Niezależnie od tego, czy szukasz ofert last minute na pobyt służbowy, czy planujesz weekendowy wyjazd, najlepsze oferty dla kempingu Arena Stoja znajdziesz na naszej stronie z ofertami specjalnymi: arenacollection.com/en/special-offers.

Tak, aktywny jest program lojalnościowy Arena Rewards. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie https://www.arenarewards.eu.

Nie, opłata klimatyczna jest już wliczona w cenę pobytu.

W ramach pobytu nie jest dostępna opcja śniadania ani kolacji. Goście mogą jednak zjeść lunch lub kolację w restauracji znajdującej się na terenie kempingu.

Możesz anulować rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że upłynął termin bezpłatnego anulowania (3 noce przed przyjazdem) i zostanie naliczona opłata w wysokości kosztu pierwszej nocy. W przypadku rezerwacji opłaconych z góry (prepaid) bezpłatne anulowanie nie jest możliwe.

Tak, na terenie kempingu dostępny jest bankomat.

Oficjalną i akceptowaną walutą jest Euro.

Kemping Arena Stoja oferuje następujące rodzaje parcel: parcela Luxury z widokiem na morze i prywatną łazienką, parcela Luxury w pierwszej linii od morza, parcela Luxury, parcela Premium w pierwszej linii od morza, parcela Premium oraz parcele Superior i Standard.

Kemping Arena Stoja posiada określone parcele przystosowane dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej, pod warunkiem, że podróżują one z osobą towarzyszącą.

Tak, w jednym z budynków sanitarnych kempingu Arena Stoja dostępne są samoobsługowe pralki i suszarki do ubrań.

Na kempingu Arena Stoja można wybierać spośród jednej restauracji i dwóch barów, które oferują różne style kuchni, aby zaspokoić życzenia wszystkich naszych gości. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-stoja/facilities

Godziny otwarcia różnią się w zależności od sezonu. Aby uzyskać aktualne informacje, prosimy odwiedzić stronę https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-stoja/facilities lub zadzwonić bezpośrednio do recepcji.

Śniadanie nie jest wliczone w cenę pobytu na kempingu Arena Stoja.

Tak, dostępne są opcje wegetariańskie i wegańskie.

Tak, posiłki bezglutenowe są dostępne na życzenie.

Tak, restauracje przyjmują również gości, którzy nie nocują na kempingu.

Tak, w restauracjach dostępne są specjalne menu dla dzieci.

Na kemping Arena Stoja można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

Kemping Arena Stoja znajduje się 3 km od centrum Puli.

Tak, kemping jest z trzech stron otoczony plażami i morzem, a wybierać można między plażami kamienistymi i żwirowymi.

Ze względu na położenie na małym półwyspie otoczonym morzem, zaledwie 5 minut jazdy od centrum miasta, istnieje wiele atrakcji, z których można skorzystać w zależności od zainteresowań: od dni pełnych przygód, przez kursy gotowania, wycieczki śladami antyku, sporty wodne, aż po degustacje gastronomiczne. Można je zarezerwować z wyprzedzeniem pod adresem: https://atistria.com/experience/

Z lotniska w Puli:
Po przylocie na lotnisko w Puli odległość do obiektu jest niewielka.
Autobus publiczny: Istnieją regularne połączenia autobusowe z lotniska do centrum Puli i do dzielnicy Stoja.
Taksówka: Przejazd taksówką trwa około 20 minut i kosztuje około 25 € - 30 €.

Samochód można wynająć w recepcji kempingu Arena Stoja.

Tak, autobusy publiczne kursują często, a najbliższy przystanek znajduje się w pobliżu kempingu, zapewniając połączenie z Pulą i innymi miejscami.

Nie, na kempingu Arena Stoja nie ma centrum spa ani wellness.

Nie, kemping Arena Stoja nie posiada basenu.

Tak, kemping Arena Stoja oferuje programy animacyjne zarówno dla dzieci, jak i dorosłych. Prosimy o zasięgnięcie informacji w recepcji po przyjeździe.

Nie, usługa opieki nad dziećmi nie jest dostępna na kempingu Arena Stoja.

Nie, na kempingu Arena Stoja nie są oferowane zabiegi kosmetyczne. Najbliższe punkty oferujące zabiegi kosmetyczne (fryzjer, manicure) znajdują się w centrum handlowym Max City (Stoja), oddalonym o 5 minut od kempingu.

Nie, na kempingu Arena Stoja nie ma siłowni. Oferujemy jednak treningi pilatesu oraz różne wydarzenia sportowe w ramach naszych programów animacyjnych. Prosimy o sprawdzenie szczegółów w recepcji po przyjeździe.

Nie, korty do tenisa i padla nie są dostępne na kempingu Arena Stoja. Na terenie kempingu mamy boisko do koszykówki, siatkówkę plażową, badminton, tenis stołowy, minigolf, duży plac zabaw dla dzieci, centrum nurkowe „Hippocampus”, liczne ścieżki spacerowe i biegowe, ścieżki rowerowe w pobliżu oraz centrum sportów wodnych.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje skuter wodny, parasailing, rowery wodne, przejażdżki bananem oraz centrum nurkowe.

Tak, istnieje możliwość wypożyczenia rowerów, rowerów elektrycznych oraz hulajnóg elektrycznych.

Wycieczki rowerowe są oferowane w zależności od dostępności. O szczegóły prosimy pytać w najbliższym punkcie animacji Arena Activities lub w recepcji po przyjeździe.

Na kempingu Arena Stoja nie ma specjalnego pomieszczenia do przechowywania rowerów.

Na terenie kempingu Arena Stoja znajduje się pole do minigolfa.

Sprzęt do minigolfa jest wliczony w cenę wynajmu pola.

Wycieczki można rezerwować za pośrednictwem agencji AtIstria przy Verudela Avenue.