Ustawienia plików cookie

ARENA COLLECTION

Polityka dotycząca plików cookie

Niniejsza polityka dotycząca plików cookie („Polityka dotycząca plików cookie”) ma na celu poinformowanie użytkownika, w jaki sposób wykorzystujemy pliki „cookie” i podobne technologie na naszej stronie internetowej www.arenacollection.com 

(dalej: „Witryny internetowe”, „Witryna internetowa”) i pomagać użytkownikowi w podejmowaniu świadomych decyzji podczas korzystania z naszej Witryny internetowej. Prosimy o poświęcenie chwili na przeczytanie i zrozumienie niniejszej Polityki dotyczącej plików cookie. Niniejsza Polityka dotycząca plików cookie powinna być również czytana w połączeniu z naszą Polityką prywatności i naszymi Warunkami użytkowania.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki dotyczącej plików cookie w dowolnym momencie. W przypadku jakichkolwiek zmian w Polityce plików cookie, zmiany zostaną opublikowane na naszych stronach internetowych, dlatego zalecamy okresowe sprawdzanie naszych stron internetowych.

O nas

Arena Hospitality Group d.d., Smareglina ulica 3, 52100 Pula, Chorwacja; NIP: 47625429199 (dalej łącznie: „Spółka”, „my”, »nasz«, „nas”) wykorzystuje pliki cookie do zbierania informacji o sposobie korzystania z naszych stron internetowych i reagowania na nasze reklamy i marketing online. Pliki cookie pomagają nam zapewnić dobre wrażenia podczas przeglądania naszych stron internetowych. Dostarczają również informacji, które pomagają nam ulepszać nasze strony internetowe, marketing i oferowane przez nas usługi.

Zgoda na wykorzystywanie przez nas plików cookie

Korzystając z Witryny, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że możemy przechowywać i uzyskiwać dostęp do niezbędnych plików cookie na jego komputerze lub innym urządzeniu. Niezbędne pliki cookie to pliki, które są niezbędne do działania naszych stron internetowych.

Ponadto, jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę, możemy również przechowywać i uzyskiwać dostęp do niektórych nieistotnych plików cookie na jego komputerze lub innym urządzeniu. Te pliki cookie nie są niezbędne do działania naszych witryn internetowych, ale umożliwiają nam zapewnienie dodatkowych funkcji lub gromadzenie dodatkowych informacji na temat korzystania z naszych witryn internetowych. Użytkownik nie jest zobowiązany do wyrażenia zgody na korzystanie przez nas z innych niż istotne plików cookie, a my nie będziemy umieszczać takich plików cookie, dopóki użytkownik nie wyrazi na to zgody.

Jeśli użytkownik włączył marketingowe i analityczne pliki cookie w ustawieniach plików cookie i kontynuuje przeglądanie tej Witryny, wyraża zgodę na korzystanie przez nas z plików cookie, w tym z plików cookie stron trzecich, jak określono w poniższej tabeli Lista plików cookie.

Jeśli użytkownik chce zmienić wybrane ustawienia plików cookie w naszej Witrynie, może to zrobić, klikając ikonę plików cookie w prawym dolnym rogu ekranu swojego urządzenia.

Co to jest plik cookie?

Plik cookie to niewielki fragment danych, który przeglądarka internetowa przechowuje na komputerze, urządzeniu mobilnym lub innym urządzeniu używanym przez użytkownika do odwiedzania strony internetowej. Gdy użytkownik odwiedza witrynę internetową lub korzysta z aplikacji mobilnej, witryna prosi o pozwolenie na przechowywanie tego pliku na komputerze, urządzeniu mobilnym lub innym urządzeniu i uzyskiwanie z niego dostępu do informacji.

Pliki cookie gromadzą i przechowują informacje na temat korzystania z naszych witryn internetowych lub aplikacji mobilnych, wyszukiwania i interakcji z naszymi reklamami online i marketingiem. Informacje te umożliwiają naszym stronom internetowym i aplikacjom mobilnym „zapamiętywanie” działań lub preferencji użytkownika, dostosowywanie treści, poprawę komfortu użytkowania oraz pomoc w zwiększaniu użyteczności naszych stron internetowych, aplikacji mobilnych i komunikacji marketingowej. Pliki cookie są wykorzystywane przez nas w ramach naszej Witryny, a także przez niektórych naszych partnerów zewnętrznych.

Więcej informacji na temat plików cookie i podobnych technologii można znaleźć na stronie http://www.allaboutcookies.org/

Rodzaje plików cookie

Pliki cookie różnią się w zależności od czasu trwania, źródła i funkcji pliku cookie. Na naszych stronach internetowych używamy następujących plików cookie:

1) Rodzaje plików cookie według źródła / operatora

Własne pliki cookie są umieszczane przez naszą witrynę w przeglądarce internetowej i/lub na używanym urządzeniu. Użytkownik otrzymuje unikalny identyfikator, dzięki któremu możemy śledzić jego podróż przez naszą witrynę. Pliki cookie pierwszej kategorii umożliwiają nam rozpoznanie użytkownika oraz pomagają w personalizacji i zarządzaniu jego doświadczeniami na naszych stronach internetowych.

Pliki cookie stron trzecich są ustawiane przez strony trzecie, często dlatego, że korzystamy z usług zewnętrznego dostawcy usług dla niektórych funkcji Witryny (takich jak dodatki do grafiki internetowej i funkcje systemu rezerwacji), w celach reklamowych lub w celu oceny korzystania z naszej Witryny za pośrednictwem usług takich jak Google Analytics. Nie mamy kontroli nad plikami cookie stron trzecich, nawet w przypadku, gdy otrzymujemy od nich informacje dotyczące ich plików cookie w naszej Witrynie.

2) Rodzaje plików cookie według czasu życia

Trwałe pliki cookie są przechowywane w przeglądarce internetowej i/lub na urządzeniu, z którego korzystasz między sesjami przeglądania, dopóki nie usuniesz ich ręcznie lub przeglądarka internetowa nie usunie ich zgodnie z czasem trwania każdego pliku cookie. Umożliwiają one naszej Witrynie rozpoznanie użytkownika po jego powrocie na naszą Witrynę w celu śledzenia jego preferencji oraz dostosowania produktów i usług do jego potrzeb. W ten sposób strony internetowe przechowują dane, takie jak nazwa użytkownika i hasło, ustawienia języka lub ustawienia plików cookie, aby użytkownik nie musiał ich ponownie wprowadzać podczas następnej wizyty. Należy pamiętać, że trwałe pliki cookie mogą pozostawać na urządzeniu, za pomocą którego odwiedzono witrynę, przez wiele dni, miesięcy, a nawet lat.

Sesyjne pliki cookie są tymczasowe i wygasają po zamknięciu przeglądarki internetowej. Te pliki cookie umożliwiają naszym witrynom powiązanie działań użytkownika podczas sesji przeglądarki internetowej, dzięki czemu użytkownik może efektywniej korzystać z witryny. Za pomocą tych plików cookie strony internetowe przechowują dane, takie jak kilka ostatnich stron otwartych przez użytkownika w odwiedzanej przez niego witrynie lub elementy w koszyku, jeśli korzysta on z witryny zakupów online.

3) Rodzaje plików cookie według funkcji

Techniczne/niezbędne pliki cookie są wymagane do prawidłowego działania naszej strony internetowej. Te pliki cookie umożliwiają korzystanie z usług witryny, takich jak bezpieczne logowanie i usługi rezerwacji. Nie prosimy o zgodę na stosowanie tego rodzaju plików cookie.

Funkcjonalne/preferencyjne pliki cookie umożliwiają Witrynie zapewnienie lepszej funkcjonalności i personalizacji. Te pliki cookie pozwalają nam rozpoznać użytkownika po powrocie na naszą stronę internetową i umożliwiają nam wyświetlanie spersonalizowanych treści i zapamiętywanie preferencji użytkownika (np. wybór języka lub regionu).

Analityczne/wydajnościowe pliki cookie są niezbędne do uzyskania informacji o korzystaniu z witryny internetowej oraz o tym, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po naszej witrynie i jakie treści są dla nich interesujące. Wykorzystujemy te informacje w celu poprawy skuteczności i łatwości korzystania z naszej strony internetowej.

Docelowe/marketingowe pliki cookie rejestrują wizytę użytkownika w naszej Witrynie, inne odwiedzane strony internetowe i łącza, które użytkownik odwiedza. Informacje uzyskane z tych plików cookie pomagają nam dostosować naszą Witrynę i reklamy do zainteresowań użytkownika.

Media społecznościowe - Używamy plików cookie w celu personalizacji interakcji z mediami społecznościowymi, takimi jak Facebook, Instagram, YouTube. Takie pliki cookie rozpoznają użytkowników tych serwisów społecznościowych podczas przeglądania treści w mediach społecznościowych w naszej Witrynie. Umożliwiają one również szybkie udostępnianie treści w mediach społecznościowych za pomocą prostych przycisków „udostępnij”.

Lista plików cookie

Więcej informacji na temat poszczególnych plików cookie, z których korzystamy, oraz celów, w jakich ich używamy, można znaleźć w poniższej tabeli

Pokaż więcej informacji

• www.arenacollection.com

Narzędzia analityczne i reklamowe

Spółka wykorzystuje na swoich stronach internetowych narzędzia analityczne i reklamowe. Poniżej znajdują się bardziej szczegółowe informacje na temat poszczególnych narzędzi.

Google Analytics

Google Analytics to narzędzie służące do monitorowania i analizowania ruchu na stronach internetowych i w aplikacjach. Za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza stronę internetową, kod śledzenia zbiera pseudoanonimowe dane o tym, w jaki sposób użytkownik wchodził w interakcję ze stroną internetową. Zebrane dane pomagają zrozumieć potrzeby użytkowników i spersonalizować ich doświadczenia oraz zaoferować odpowiednie reklamy. Google Analytics gromadzi własne pliki cookie, dane związane z urządzeniem/przeglądarką, adres IP oraz aktywność na stronie internetowej/aplikacji w celu pomiaru i raportowania informacji statystycznych o interakcjach użytkowników na stronach internetowych i/lub w aplikacjach korzystających z Google Analytics. W ten sposób uzyskujemy na przykład informacje o tym, ilu użytkowników odwiedziło nasze strony internetowe, czego użytkownicy najczęściej szukają w witrynie, informacje o ustawieniach językowych, typach przeglądarek (np. Chrome lub Safari) oraz o urządzeniu i systemie operacyjnym, w którym działa przeglądarka internetowa.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Google Analytics można znaleźć na stronie

Safeguarding your data https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en#zippy=%2Ckola%C4%8Di%C4%87i-i-identifikatori-google-analyticsa

Więcej informacji na temat tego, w jaki sposób można zrezygnować z udostępniania Google Analytics informacji na temat aktywności użytkownika, można znaleźć na stronie
Dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics. https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en

Reklama Google (Google Ads)

Google Ads to internetowe rozwiązanie reklamowe, które umożliwia promowanie produktów i usług w wyszukiwarce Google, serwisie YouTube i innych witrynach internetowych. W ten sposób można dotrzeć do nowych użytkowników, którzy wyszukują w Google słowa związane ze Spółką lub przeglądają strony internetowe o pokrewnej tematyce. Gdy użytkownicy wyszukują za pomocą słów i fraz wybranych przez Spółkę jako słowa kluczowe, reklamy Spółki mogą pojawiać się obok lub nad wynikami wyszukiwania. Gdy użytkownik odwiedza witrynę lub widzi reklamę korzystającą z narzędzi Google, zarówno w usługach Google, jak i w innych witrynach i aplikacjach, do przeglądarki użytkownika mogą być wysyłane różne pliki cookie. Pliki cookie mogą być wykorzystywane do wielu celów, na przykład w celu zapobiegania wielokrotnemu wyświetlaniu użytkownikom tej samej reklamy, wykrywania i powstrzymywania oszustw związanych z kliknięciami oraz wyświetlania reklam, które mogą być bardziej trafne (na przykład reklam opartych na lokalizacjach internetowych odwiedzanych przez użytkownika).

Więcej informacji na temat narzędzia Google Ads można znaleźć na stronie Reklama https://policies.google.com/technologies/ads

Ulepszona konwersja Google

Korzystamy ze śledzenia konwersji w ramach narzędzia Google Ads. Jeśli użytkownik kliknął reklamę umieszczoną przez Google i wyraził zgodę na umieszczenie marketingowych plików cookie za pośrednictwem banera na stronie internetowej Spółki, zostaną ustawione pliki cookie śledzenia konwersji, które zawierają informacje o interakcji i unikalny identyfikator użytkownika lub kliknięcie reklamy, które doprowadziło użytkownika do strony internetowej Spółki. W ten sposób Google i my możemy śledzić liczbę użytkowników, którzy kliknęli opublikowaną reklamę, a następnie zostali przekierowani i odwiedzili witrynę Spółki.

Więcej informacji na temat konwersji Google można znaleźć na stronie Jak Google wykorzystuje dane zdarzeń konwersji https://support.google.com/google-ads/answer/93148?hl=en&ref_topic=3119146&sjid=17141915359519213592-EU

Firma korzysta również z rozszerzenia o nazwie "Enhanced
Conversions" w ramach narzędzia Google Ads. Enhanced Conversions to funkcja, która może poprawić dokładność pomiaru konwersji. Uzupełnia istniejące tagi konwersji, wysyłając zaszyfrowane dane konwersji pierwszej strony z Witryny Spółki do Google w sposób bezpieczny dla prywatności. Dane są gromadzone, jeśli użytkownik jest zalogowany na konto Google i wyświetla reklamę Spółki dostępną za pośrednictwem kanału Google, a następnie dokonuje konwersji (np. rezerwacji) w Witrynie Spółki. Tagi śledzenia konwersji przechwytują pola oznaczone do monitorowania na stronie internetowej Spółki (np. imię i nazwisko, adres e-mail, adres domowy lub numer telefonu). Funkcja ta wykorzystuje bezpieczny jednokierunkowy algorytm haszujący SHA256 na danych klientów pierwszej strony, takich jak adresy e-mail, przed wysłaniem ich do Google. Zaszyfrowane dane są następnie wykorzystywane do dopasowania klientów do kont Google, do których zalogowali się, gdy zaangażowali się w jedną z reklam firmy.

Więcej informacji na temat ulepszonych konwersji można znaleźć pod następującymi linkami Śledzenie konwersji https://support.google.com/google-ads/answer/1722022 i Jak Google wykorzystuje dane zdarzeń konwersji https://support.google.com/google-ads/answer/93148?hl=en&ref_topic=3119146&sjid=2549289322284761047-EU

Microsoft Advertising (dawniej Bing Ads)

Microsoft Advertising to internetowa platforma reklamowa opracowana przez Microsoft. Po wprowadzeniu przez użytkowników słów, tj. „słów kluczowych” w wyszukiwarkach takich jak Bing, Yahoo, AOL, reklamy Spółki pojawiają się w wynikach wyszukiwania, jeśli pasują do słów kluczowych określonych przez Spółkę. Jeśli użytkownik kliknął reklamę i zaakceptował marketingowe pliki cookie w ustawieniach podczas odwiedzania strony internetowej Spółki, pliki cookie są przechowywane na urządzeniu. Dzięki tym plikom cookie Spółka może śledzić, ilu użytkowników odwiedziło Witrynę Spółki po kliknięciu reklamy, a ponadto są one wykorzystywane do śledzenia odwiedzających wiele witryn internetowych w celu wyświetlenia odpowiedniej reklamy na podstawie preferencji odwiedzającego.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Microsoft można znaleźć w Oświadczeniu o ochronie prywatności Microsoft https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Jeśli chcesz zrezygnować ze spersonalizowanych reklam, możesz znaleźć więcej informacji na stronie Jak zrezygnować ze spersonalizowanych reklam https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Jak wyłączyć obsługę plików cookie?

Dla wygody większość przeglądarek domyślnie automatycznie obsługuje i akceptuje pliki cookie, ale użytkownicy mogą zmienić te ustawienia, aby zablokować niektóre lub wszystkie pliki cookie.

Aby odmówić korzystania z plików cookie, należy to zrobić za pomocą własnej przeglądarki internetowej. Należy pamiętać, że odrzucenie lub zablokowanie plików cookie może uniemożliwić dostęp lub korzystanie z pełnej funkcjonalności naszej Witryny.

Procedury usuwania plików cookie różnią się w zależności od przeglądarki internetowej. Poniżej znajdują się linki ze szczegółowymi informacjami na temat usuwania plików cookie w powszechnie używanych przeglądarkach internetowych:

Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

Microsoft Edge:

https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Apple Safari:

https://support.apple.com/en-us/HT201265

Opera:

https://www.opera.com/use-cases/clean-browser-and-remove-trackers

Dodatkowe informacje i kontakt

Aby uzyskać informacje o tym, jak postępujemy z danymi osobowymi, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności .

Wszelkie pytania, komentarze i prośby dotyczące niniejszej Polityki plików cookie można kierować na adres e-mail [email protected] lub wysyłając zapytanie na adres Arena Hospitality Group d.d., Smareglina 3, 52100 Pula, Chorwacja (ze wskazaniem: dla inspektora ochrony danych).

Zmiany w niniejszej Polityce dotyczącej plików cookie

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki dotyczącej plików cookie w dowolnym momencie. Będziemy publikować wszelkie zmiany na tej stronie i, w stosownych przypadkach, powiadamiać użytkowników pocztą elektroniczną. Prosimy o częste powracanie do niniejszej Polityki dotyczącej plików cookie w celu zapoznania się z aktualizacjami lub zmianami.

Ostatnia aktualizacja 30 stycznia 2024 r.