FAQ

Adres: Kapovica 350, 52203 Medulin
T: +385 52 577 277
E: arenakazela@arenacampsites.com

W Arena Grand Kažela Camping Homes zameldowanie odbywa się o godzinie 16:00, a wymeldowanie do godziny 10:00.

Istnieje możliwość, że Twój domek mobilny będzie gotowy przed godziną 16:00, jednak nie możemy tego zagwarantować. W przypadku przyjazdu przed godziną 15:00 prosimy o sprawdzenie w recepcji, czy zakwaterowanie jest już gotowe.

Tak, Arena Grand Kažela Camping Homes to kemping rodzinny i zaprasza dzieci w każdym wieku.

Nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu, ale wszystkie osoby niepełnoletnie muszą przebywać pod opieką osoby dorosłej.

Personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Tak, kemping posiada zewnętrzny basen wypełniony słodką wodą. Godziny otwarcia to: od 10:00 do 20:00 w wysokim sezonie oraz od 10:00 do 17:00 w niskim sezonie.

Tak, Arena Grand Kažela Camping Homes to kemping przyjazny psom.

Tak, kemping jest w całości (100%) obiektem dla niepalących.

Tak, kemping oferuje bezpłatny parking dla wszystkich naszych gości, a także stacje ładowania pojazdów elektrycznych za dodatkową opłatą, płatną bezpośrednio na miejscu za pomocą kodu QR/aplikacji.

Tak, Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich naszych gości.

Tak, ale tylko pod warunkiem, że podróżują z opiekunem.

Jeśli posiadasz kartę kredytową, możesz odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/medulin/mobile-homes/arena-grand-kazela-camping-homes i wybrać jedną z oferowanych opcji. Następnie należy wprowadzić dane osobowe oraz dane karty kredytowej. Po tym kliknij przycisk „Zarezerwuj”. Wkrótce otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz kodem rezerwacji. Płatność odbywa się po przyjeździe gotówką lub kartą kredytową (może to być inna karta niż ta użyta do rezerwacji).

Jeśli nie masz karty kredytowej, możesz skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400, adresem e-mail info@arenacampsites.com lub poprzez nasz formularz zapytania o rezerwację online https://www.arenacollection.com/pl/contact. Ważne jest, aby poinformować nas o braku karty kredytowej. Otrzymasz ofertę ze wszystkimi informacjami niezbędnymi do dokonania przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny rezerwacji. Po zaksięgowaniu wpłaty Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona. Pozostała kwota płatna jest przy przyjeździe. Ta metoda rezerwacji jest możliwa tylko wtedy, gdy nie przyjeżdżasz w najbliższym czasie (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ ważne jest, aby pieniądze wpłynęły przed Twoim przyjazdem.

Płatność jest akceptowana gotówką oraz kartą kredytową.

Goście są zobowiązani do uregulowania płatności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu ze spamem. Jeśli nie znajdziesz tam potwierdzenia, oznacza to, że rezerwacja nie powiodła się. Istnieje również niewielkie prawdopodobieństwo, że podczas wpisywania adresu e-mail wystąpił błąd. Jeśli tak podejrzewasz, skontaktuj się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsites.com.

Tak, jest to możliwe. W przypadku rezerwacji tą drogą należy wpłacić zaliczkę w wysokości 30% całkowitej kwoty na nasze konto bankowe, a resztę uregulować przy przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na nazwę Twojej firmy. Bardzo ważne jest, aby zgłosić to przy przyjeździe, ponieważ nie możemy zmienić już wystawionej faktury. Musisz również posiadać wszystkie dane niezbędne do wystawienia faktury (NIP firmy, nazwę i adres).

Szczegóły rezerwacji znajdziesz w potwierdzeniu otrzymanym e-mailem (prosimy sprawdzić również folder spam) lub możesz skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 bądź adresem info@arenacampsites.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajduje się link do zmiany rezerwacji. W przypadku problemów ze zmianą rezerwacji prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsites.com.

Możesz anulować swoją rezerwację, klikając w link znajdujący się na końcu potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że został przekroczony termin 3 nocy na bezpłatną anulację.

Niezależnie od tego, czy szukasz ofert last minute na wyjazd służbowy, czy planujesz weekendowy wypad z wyprzedzeniem - najlepsze oferty dla Arena Grand Kažela Camping Homes znajdziesz na naszej stronie z ofertami specjalnymi.

Tak, program lojalnościowy Arena Rewards jest aktywny. Więcej szczegółów znajdziesz na stronie https://www.arenarewards.eu/

Opłata klimatyczna jest wliczona w cenę pobytu.

W ramach pobytu nie ma opcji wykupienia śniadań ani kolacji. Goście mogą jednak chętnie korzystać z obiadów lub kolacji w restauracji znajdującej się na terenie kempingu.

Możesz anulować rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że przekroczyłeś termin 3 nocy na bezpłatną rezygnację i zostanie naliczona opłata w wysokości ceny za pierwszą noc zakwaterowania.

Tak, na terenie kempingu dostępny jest bankomat.

Oficjalną i akceptowaną walutą jest euro.

Arena Grand Kažela Camping Homes oferuje 337 jednostek różnych typów domków mobilnych, od tych w pierwszej linii brzegowej po wille z prywatnymi basenami i wiele innych. Więcej informacji można znaleźć pod adresem: https://www.arenacollection.com/en/destinations/medulin/mobile-homes/arena-grand-kazela-camping-homes

Arena Grand Kažela Camping Homes nie posiada domków mobilnych specjalnie przystosowanych dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej.

Podczas procesu rezerwacji można sprawdzić pełne wyposażenie jednostki zakwaterowania. Jeśli chcą Państwo przejrzeć te informacje, mogą Państwo odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/en/destinations/medulin/mobile-homes/arena-grand-kazela-camping-homes i wyszukać ten sam typ domku lub skontaktować się z nami bezpośrednio pod numerem 00385/52-529-400 bądź adresem info@arenacampsites.com.

Ręczniki są zmieniane co 3 dni, a pościel co 7 dni lub na życzenie (za dodatkową opłatą).

Tak, wraz z krzesełkami do karmienia dla dzieci.

Łóżeczka dziecięce, krzesełka do karmienia i inne udogodnienia są dostępne na życzenie w Arena Grand Kažela Camping Homes.

Wszystkie domki mobilne są wyposażone w sejf.

Tak, usługi pralni samoobsługowej są dostępne w węzłach sanitarnych kempingu Arena Grand Kažela. Goście mogą zakupić żetony do pralki (7 € za żeton).

Na terenie kempingu Arena Grand Kažela znajdują się liczne restauracje oferujące różne rodzaje kuchni, aby zaspokoić życzenia wszystkich naszych gości. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.arenagrandkazela.com/en/restaurants-bars

Godziny otwarcia różnią się w zależności od sezonu. Najnowsze informacje można sprawdzić tutaj: https://www.arenagrandkazela.com/en/restaurants-bars

Śniadanie nie jest wliczone w cenę pobytu w Arena Grand Kažela Camping Homes.

Tak, dostępne są opcje wegetariańskie i wegańskie.

Tak, nasz personel może (po wcześniejszym zgłoszeniu) przygotować posiłki bezglutenowe dla naszych gości.

Tak, restauracje przyjmują również gości, którzy nie przebywają na kempingu.

Tak, w restauracjach dostępne są menu dla dzieci.

Do Arena Grand Kažela Camping Homes można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

Arena Grand Kažela Camping Homes znajduje się 9 km od centrum Puli.

Tak, kemping znajduje się w pobliżu plaży Bijeca, jednej z najpopularniejszych piaszczystych plaż w okolicy, otoczonej zielenią i będącej częścią nowoczesnego kempingu.

Kemping oddalony jest o zaledwie 10 minut spacerem od centrum Medulina, które oferuje sklepy, restauracje, bary i lokalne atrakcje.

Z lotniska w Puli: po przylocie na lotnisko w Puli odległość do obiektu jest niewielka.
Autobus publiczny: Istnieją regularne linie autobusowe z lotniska do centrum Medulina. Stamtąd do kempingu jest tylko krótki spacer.
Taksówka: Przejazd taksówką trwa około 20 minut.

Samochód można wypożyczyć w recepcji Arena Grand Kažela Camping Homes.

Tak, autobusy publiczne kursują często, a najbliższy przystanek znajduje się w pobliżu kempingu i zapewnia połączenie z Pulą oraz innymi miejscami.

Tak, posiadamy centrum spa – Spa Beauty Amare. Możesz skontaktować się z nami pod adresem amarerovinj@gmail.com lub zadzwonić pod numer +385 95 505 3652, aby zarezerwować termin i cieszyć się najwyższej klasy doświadczeniem spa.

Goście Arena Grand Kažela Camping Homes mają dostęp do dwóch zewnętrznych basenów na terenie kempingu Arena Grand Kažela - głównego basenu aktywności z częścią dla dzieci (600 m² powierzchni wody) oraz basenu typu Infinity (400 m²).

Nie, baseny nie są podgrzewane.

Baseny są wypełnione słodką wodą.

Tak, dostępny jest brodzik dla dzieci.

Tak, lekcje pływania są dostępne w klubie dla dzieci Artur’s Kids Club.

Tak, Arena Grand Kažela Camping Homes oferuje programy animacyjne w formie różnych wydarzeń tematycznych, klubu dla dzieci, mini disco i innych.

Nie, usługa nie jest dostępna.

Nie.

Nie ma centrum wellness i spa.

Nie.

Kemping Arena Grand Kažela posiada przestronną i ładną strefę fitness na świeżym powietrzu. Strefa fitness obejmuje trenażer eliptyczny, drążek do podciągania i dipów, hydrauliczny trenażer wioślarski, ławkę do brzuszków oraz hydrauliczne urządzenie do ściągania drążka (lat machine). Goście mogą również korzystać z krytego centrum fitness w hotelu Park Plaza Belvedere Medulin.

Siłownia zewnętrzna na kempingu Arena Grand Kažela jest wliczona w cenę pobytu. Dostęp do wewnętrznej siłowni w hotelu Park Plaza Belvedere Medulin jest dostępny za dodatkową opłatą.

Siłownia zewnętrzna jest otwarta 24/7. Godziny otwarcia centrum fitness w hotelu Park Plaza Belvedere Medulin to: 08:00 - 21:00.

Trenerzy personalni nie są dostępni w Arena Grand Kažela Camping Homes.

Tak, korty tenisowe i stoły do tenisa stołowego są dostępne w pobliżu Arena Grand Kažela Camping Homes.

Tak, istnieje możliwość wcześniejszej rezerwacji kortu tenisowego.

Cały sprzęt tenisowy jest płatny.

Lekcji tenisa nie można zarezerwować w Arena Sport Center.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje skuter wodny, parasailing, rowery wodne, przejażdżki bananem oraz centrum nurkowe.

Tak, można wypożyczyć rowery, rowery elektryczne oraz hulajnogi elektryczne.

Wycieczki rowerowe są oferowane w zależności od dostępności. Aby uzyskać więcej szczegółów, zapytaj w najbliższym punkcie animacyjnym Arena Activities.

Przechowalnia rowerów nie jest dostępna w Arena Grand Kažela Camping Homes.

W Arena Sport Center Medulin znajduje się pole do minigolfa.

Sprzęt do minigolfa jest wliczony w cenę wynajmu pola.

Tak, wycieczki można zarezerwować za pośrednictwem AtIstria.