FAQ

Adres: Kapovica 350, 52203 Medulin

T: +385 52 577 277

E: arenakazela@arenacampsites.com

W Arena Grand Kažela Campsite zameldowanie (check-in) odbywa się o godzinie 16:00, a wymeldowanie (check-out) o 10:00.

Istnieje możliwość, że Państwa apartament będzie gotowy przed godziną 16:00, jednak nie możemy tego zagwarantować. W przypadku przyjazdu przed 16:00 prosimy o sprawdzenie w recepcji, czy apartament jest już dostępny.

Tak, Arena Grand Kažela Campsite to campsite rodzinny i przyjmuje dzieci w każdym wieku.

Nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu, ale wszystkie osoby niepełnoletnie muszą znajdować się pod opieką osoby dorosłej.

Personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Tak, campsite posiada zewnętrzny basen wypełniony słodką wodą. Godziny otwarcia to: od 10:00 do 20:00 w wysokim sezonie oraz od 10:00 do 17:00 w niskim sezonie.

Tak, Arena Grand Kažela Campsite campsite to obiekt przyjazny psom (dog-friendly).

Palenie jest dozwolone we wszystkich otwartych przestrzeniach kempingu.

Tak, campsite oferuje parking, który jest bezpłatny dla wszystkich naszych gości, a także stacje ładowania pojazdów elektrycznych (EV) za dodatkową opłatą, płatną bezpośrednio w miejscu ładowania poprzez kod QR/aplikację.

Tak, Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich naszych gości.

Tak, ale tylko pod opieką.

Jeśli posiadają Państwo kartę kredytową, mogą Państwo odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/medulin/campsites/arena-grand-kazela-campsite i wybrać jedną z oferowanych opcji. Następnie należy wprowadzić swoje dane osobowe oraz dane karty kredytowej. Po tym należy kliknąć przycisk „Zarezerwuj”. Wkrótce otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem oraz kodem rezerwacji. Płatność odbywa się przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową (może to być inna karta niż ta użyta do rezerwacji).

Jeśli nie posiadają Państwo karty kredytowej, mogą Państwo skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400, adresem info@arenacollection.com lub poprzez nasz internetowy formularz zapytania o rezerwację https://www.arenacollection.com/pl/contact. Ważne jest, aby zaznaczyć, że nie posiadają Państwo karty kredytowej. Otrzymają Państwo ofertę ze wszystkimi niezbędnymi informacjami do przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny rezerwacji. Po wpłynięciu środków Państwa rezerwacja zostanie potwierdzona. Pozostała kwota płatna jest przy przyjeździe. Ta metoda rezerwacji jest dostępna tylko wtedy, gdy przyjazd nie następuje w najbliższej przyszłości (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ ważne jest, aby pieniądze dotarły przed Państwa przyjazdem.

Płatności akceptowane są w gotówce oraz kartą kredytową.

Goście są zobowiązani do zapłaty przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową. Możliwa jest również płatność przed przyjazdem.

Prosimy o sprawdzenie folderu ze spamem. Jeśli nie znajdą tam Państwo potwierdzenia, oznacza to, że rezerwacja nie zakończyła się sukcesem. Istnieje również niewielkie prawdopodobieństwo, że podczas wpisywania adresu e-mail wystąpił błąd. Jeśli podejrzewają Państwo, że to jest przyczyną, prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacollection.com.

Tak, jest to możliwe. Przy tej metodzie rezerwacji należy wpłacić z góry 30% całkowitej kwoty na nasze konto bankowe, a resztę przy przyjeździe.

Tak, rachunek może zostać wystawiony na nazwę Państwa firmy. Bardzo ważne jest, aby podkreślić to przy przyjeździe, ponieważ nie możemy wprowadzać zmian w już wystawionym rachunku. Będą Państwo również potrzebować wszystkich danych niezbędnych do wystawienia rachunku (NIP firmy, nazwa i adres).

Szczegóły Państwa rezerwacji znajdują się w e-mailu z potwierdzeniem, który Państwo otrzymali (prosimy o sprawdzenie folderu ze spamem) lub mogą Państwo skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacollection.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajduje się link do zmiany rezerwacji. W przypadku trudności ze zmianą rezerwacji prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacollection.com.

Swoją rezerwację mogą Państwo anulować lub zmienić, klikając w link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że upłynął termin 3 nocy na bezpłatne anulowanie.

Niezależnie od tego, czy szukają Państwo ofert last minute na wyjazd służbowy, czy planują weekendowy wypad z wyprzedzeniem, najlepsze oferty dla Arena Grand Kažela Campsite znajdą Państwo na naszej stronie z ofertami specjalnymi: https://www.arenacollection.com/en/special-offers.

Tak, aktywny jest program lojalnościowy Arena Rewards. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie https://www.arenarewards.eu/.

Opłata klimatyczna jest już wliczona w cenę.

Swoją rezerwację mogą Państwo anulować, klikając w link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że upłynął termin 3 nocy na bezpłatne anulowanie i zostaną Państwo obciążeni kosztem pierwszej nocy.

Tak, w resorcie dostępny jest bankomat.

Oficjalną i akceptowaną walutą jest Euro.

Arena Grand Kažela Campsite oferuje parcele typu Standard, Superior, Premium, Luxury, Deluxe, Luxury w pierwszej linii brzegowej od morza, Deluxe plus oraz Deluxe z panoramicznym widokiem na morze.

Tak, dostępne są parcele przystosowane dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej, jeśli podróżują z opiekunem.

Tak, goście mogą poprosić o żetony do pralki (mogą obowiązywać dodatkowe opłaty).

W ramach Arena Grand Kažela Apartments znajdują się liczne restauracje oferujące różne rodzaje kuchni, aby spełnić życzenia wszystkich naszych gości. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.arenagrandkazela.com/en/restaurants-bars

Godziny otwarcia różnią się w zależności od sezonu. Aktualne informacje można znaleźć na stronie: https://www.arenagrandkazela.com/en/restaurants-bars

Śniadanie nie jest wliczone w cenę pobytu w Arena Grand Kažela Campsite .

Tak, dostępne są opcje wegetariańskie i wegańskie.

Tak, nasz personel może (po wcześniejszym zgłoszeniu) przygotować posiłki bezglutenowe dla naszych gości.

Tak, restauracje przyjmują również gości zewnętrznych, którzy nie nocują w resorcie.

Tak, w restauracjach dostępne są menu dla dzieci.

Do Arena Grand Kažela Campsite można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

Arena Grand Kažela Campsite znajdują się 9 km od centrum Puli.

Tak, campsite znajduje się obok plaży Bijeca, jednej z najpopularniejszych piaszczystych plaż w okolicy, otoczonej zielenią i będącej częścią nowoczesnego kompleksu turystycznego.

campsite znajduje się zaledwie 10 minut spacerem od centrum Medulina, które oferuje sklepy, restauracje, bary i lokalne atrakcje.

Z lotniska w Puli: Po przybyciu na lotnisko w Puli mają Państwo krótki dystans do obiektu.
Autobus publiczny: Dostępne są regularne połączenia autobusowe z lotniska do centrum Medulina. Stamtąd do campsiteu można dojść krótkim spacerem.
Taksówka: Przejazd taksówką trwa około 20 minut.

Samochód można wynająć w recepcji Arena Grand Kažela Campsite .

Tak, autobusy publiczne kursują często, a najbliższy przystanek autobusowy znajduje się w pobliżu campsiteu, łącząc Państwa z Pulą i innymi miejscami docelowymi.

Tak, wycieczki można rezerwować za pośrednictwem agencji AtIstria.

Sprzęt do minigolfa jest wliczony w cenę wynajmu pola.

W Arena Sport Center Medulin znajduje się pole do minigolfa.

W Arena Grand Kažela Campsite nie ma specjalnego pomieszczenia do przechowywania rowerów.

Wycieczki rowerowe są oferowane w zależności od dostępności. Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy o kontakt z najbliższym punktem animacyjnym Arena Activities.

Tak, można wypożyczyć rowery, rowery elektryczne oraz hulajnogi elektryczne.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje skutery wodne, parasailing, rowery wodne, przejażdżki na bananie oraz centrum nurkowe.

W Arena Grand Kažela Campsite nie ma możliwości zarezerwowania lekcji tenisa.

Cały sprzęt do tenisa jest dostępny za dodatkową opłatą.

Tak, istnieje możliwość wcześniejszej rezerwacji kortu tenisowego.

Tak, korty tenisowe i stoły do tenisa stołowego są dostępne w pobliżu Arena Grand Kažela Campsite .

Trenerzy personalni nie są dostępni w Arena Grand Kažela Campsite .

Siłownia na świeżym powietrzu jest otwarta całodobowo (24/7). Godziny otwarcia siłowni w Park Plaza Belvedere Medulin: 08:00 - 21:00.

Nie. Korzystanie jest bezpłatne.

Goście Arena Grand Kažela Campsite mogą korzystać z siłowni plenerowej (outdoor fitness) na terenie kempingu Arena Grand Kažela. Strefa fitness obejmuje orbitrek, drążek do podciągania i pompek (dips), hydrauliczne wioślarz, ławkę do brzuszków oraz hydrauliczne urządzenie do ćwiczeń mięśni pleców.

Nie.

Nie, ta usługa nie jest dostępna.

Tak, Arena Grand Kažela Campsite oferuje programy animacyjne w formie różnych wydarzeń tematycznych, klubu dla dzieci, mini disco i wielu innych.

Tak, lekcje pływania są dostępne w klubie dziecięcym Artur's Kids Club.

Tak, dostępny jest brodzik dla dzieci.

Baseny są wypełnione słodką wodą.

Nie, baseny nie są podgrzewane.

Goście kempingu Arena Grand Kažela mają do dyspozycji dwa odkryte baseny na terenie obiektu - centralny basen rekreacyjny ze strefą dla dzieci (600 m² powierzchni lustra wody) oraz basen typu Infinity (400 m²). Baseny są otwarte w godzinach od 10:00 do 19:00.