FAQ

Verudela 6/B, 52100 Pula, Hrvatska. Telefon: +385 52 213 949. E-pošta: arenasplendid@arenahotels.com.

Prijava je od 16:00 sati, a odjava do 10:00 sati.

Rana prijava je moguća na recepciji ovisno o raspoloživosti soba. Kasna odjava ovisi o raspoloživosti i može se dodatno naplatiti.

Da, resort je pogodan za obitelji i dobrodošla su djeca svih uzrasta.

Nema dobnih ograničenja za prijavu. Maloljetnici moraju biti u pratnji odrasle osobe.

Osoblje govori hrvatski, engleski, njemački i talijanski jezik.

Da, resort raspolaže vanjskim bazenom s morskom vodom. Radno vrijeme je od 10:00 do 18:00 sati, ali može varirati ovisno o sezoni.

Da, svi naši hoteli i resorti pridržavaju se visokih standarda dezinfekcije i mjera čišćenja.

Da, Splendid Resort je "dog-friendly" resort (prima pse) uz nadoplatu.

Da, resort je u potpunosti nepušačka zona (100% non-smoking).

Resort nudi besplatno parkiralište za sve naše goste. Punjenje električnih vozila (EV) nije dostupno u Splendid Resortu.

Da, Wi-Fi je besplatno dostupan svim našim gostima u zajedničkim prostorijama, poput recepcije i bazena.

Splendid Resort Pula nije prilagođen osobama s invaliditetom ili smanjenom pokretljivošću.

Splendid Resort Pula može se rezervirati na arenacollection.com, pozivom središnjem uredu za rezervacije na +385 52 529 400 ili e-poštom na info@arenacollection.com. Bez kreditne kartice potreban je polog od 30% putem bankovne doznake - predvidite najmanje pet dana prije dolaska.

Splendid Resort Pula prihvaća plaćanje gotovinom i kreditnom karticom.

Gosti su dužni platiti po dolasku u gotovini ili kreditnom karticom.

Prvo provjerite pretinac bezvrijedne pošte (spam). Ako tamo nema potvrde, rezervacija možda nije dovršena - možda postoji i tipfeler u uneseno e-mail adresi. Kontaktirajte središnji ured za rezervacije na +385 52 529 400 ili info@arenacollection.com.

Da. Prilikom rezervacije bez kreditne kartice potrebno je unaprijed uplatiti 30% pologa putem bankovne doznake, dok se preostali iznos plaća po dolasku. Predvidite najmanje pet dana prije dolaska.

Da, računi mogu glasiti na ime tvrtke. To se mora zatražiti po dolasku jer se računi ne mogu naknadno mijenjati. Potrebni su OIB/PDV ID tvrtke, registrirani naziv i adresa.

Detalji rezervacije uključeni su u e-mail potvrde. Provjerite pretinac bezvrijedne pošte ako nije stigao. Za daljnju pomoć kontaktirajte središnji ured za rezervacije na +385 52 529 400 ili info@arenacollection.com.

Poveznica za izmjenu ili otkazivanje nalazi se na dnu e-maila s potvrdom rezervacije. Za pomoć kontaktirajte središnji ured za rezervacije na +385 52 529 400 ili info@arenacollection.com. Ako sustav ne dopušta otkazivanje, prošao je rok za besplatno otkazivanje.

Trenutačni popusti i posebne ponude za Splendid Resort Pula navedeni su na https://www.arenacollection.com/hr/posebne-ponude.

Da, Splendid Resort Pula sudjeluje u programu vjernosti Arena Rewards. Detalji na https://www.arenarewards.eu/hr/.

Da, u Splendid Resortu Pula primjenjuje se boravišna pristojba i plaća se na recepciji po dolasku.

Da, doručak i večera mogu se dodati rezervaciji po dolasku u Splendid Resort Pula.

Rezervacije se mogu otkazati putem poveznice u e-mailu s potvrdom rezervacije. Ako sustav ne dopušta otkazivanje, prošao je rok za besplatno otkazivanje i naplaćuje se naknada u iznosu od jednog noćenja. Pravila se mogu razlikovati ovisno o tarifi - provjerite potvrdu rezervacije za specifične uvjete.

Da, bankomat je dostupan u Splendid Resortu Pula, ispred recepcije.

Splendid Resort Pula prihvaća samo euro (EUR).

Splendid Resort Pula nudi 218 smještajnih jedinica s pogledom na bazen, park i panoramskim pogledom. Svi detalji dostupni su na https://arenacollection.com/en/destinations/pula/resorts/splendid-resort.

Ne, Splendid Resort Pula nema sobe prilagođene osobama smanjene pokretljivosti. Gostima s posebnim zahtjevima glede pristupačnosti savjetuje se da se prije rezervacije obrate resortu na e-mail arenasplendid@arenahotels.com.

Sadržaji u sobama Splendid Resorta Pula mogu se pregledati tijekom postupka rezervacije na https://www.arenacollection.com/hr/destinacije/pula/resorts/splendid-resort. Za daljnju pomoć kontaktirajte središnji ured za rezervacije na +385 52 529 400 ili info@arenacollection.com.

U Splendid Resortu Pula ručnici se mijenjaju svaka tri dana, a posteljina svakih sedam dana.

Splendid Resort Pula osigurava dječje krevetiće na zahtjev, besplatno. Dodatni ležajevi nisu spomenuti - kontaktirajte resort radi provjere dostupnosti.

Da, sve sobe u Splendid Resortu Pula opremljene su sefom.

Ne, usluge pranja i kemijskog čišćenja rublja nisu dostupne u Splendid Resortu Pula.

Splendid Resort Pula nudi doručak te à la carte ručak i večeru u sklopu svog restorana.

Restoran u Splendid Resortu Pula poslužuje doručak od 08:00 do 10:00 sati. À la carte ručak i večera također su dostupni - točno radno vrijeme provjerite na recepciji.

Doručak u Splendid Resortu Pula može biti uključen ovisno o rezerviranoj tarifi ili se može dodati po dolasku.

Da, i vegetarijanske i veganske opcije dostupne su u Splendid Resortu Pula.

Da, opcije bez glutena dostupne su u Splendid Resortu Pula uz prethodnu najavu.

Da, dječji jelovnici dostupni su u Splendid Resortu Pula.

Iz Zračne luke Pula do Splendid Resorta Pula može se stići taksijem (približno 20 minuta, 25-30 EUR), najmom automobila u zračnoj luci ili shuttle autobusom do glavnog autobusnog kolodvora u Puli, a zatim lokalnim autobusom do Verudele. Vozni red shuttle autobusa dostupan je na https://airport-pula.hr/info-za-putnike/shuttle-bus/.

Splendid Resort Pula udaljen je 4 km od centra Pule. Lokalni autobusi voze redovito - autobusna stanica udaljena je 5 minuta hoda od resorta.

Da, Splendid Resort Pula nalazi se iznad prirodnih šljunčanih i stjenovitih plaža s pogledom na more.

Splendid Resort Pula udaljen je 5 minuta vožnje od centra Pule i njezinog rimskog amfiteatra. Izleti u Nacionalni park Brijuni i diljem Istre mogu se rezervirati na https://atistria.com/hr/experience/.

Da, prijevoz do/iz zračne luke može se organizirati putem concierge tima Splendid Resorta Pula ili rezervirati na https://atistria.com/hr/transfers/.

Da, najam automobila može se organizirati putem concierge tima Splendid Resorta Pula ili rezervirati na https://atistria.com/hr/transfers/.

Da, stanica javnog autobusa udaljena je 5 minuta hoda od Splendid Resorta Pula.

Ne, Splendid Resort Pula nema spa ili wellness centar u sklopu objekta.

Da, Splendid Resort Pula ima vanjski bazen s morskom vodom, otvoren od 10:00 do 18:00 sati. Radno vrijeme može varirati ovisno o sezoni.

Bazen u Splendid Resortu Pula otvoren je od 10:00 do 18:00 sati. Radno vrijeme može varirati ovisno o sezoni - provjerite na recepciji po dolasku.

Ne, bazen u Splendid Resortu Pula nije grijan.

Bazen u Splendid Resortu Pula punjen je morskom vodom.

Da, u Splendid Resortu Pula postoji dječji bazen.

Ne, satovi plivanja nisu dostupni u Splendid Resortu Pula.

Da, animacijski program Arena Activities dostupan je svim gostima Splendid Resorta Pula.

Ne, usluge čuvanja djece nisu dostupne u Splendid Resortu Pula.

Ne, kozmetički tretmani nisu dostupni u Splendid Resortu Pula.

Ne, u Splendid Resortu Pula nema fitness sadržaja ni teretane.

Ne, osobni treneri nisu dostupni u Splendid Resortu Pula.

Da, teniski i padel tereni dostupni su u Verudela Sport Centeru, 5 minuta hoda od Splendid Resorta Pula.

Teniski tereni u Verudela Sport Centeru ne mogu se rezervirati unaprijed. Padel tereni mogu se rezervirati na https://atistria.com/hr/sport-and-adventure/.

Oprema za tenis i padel uključena je u cijenu najma terena u Verudela Sport Centeru.

Ne, satovi tenisa ili padela nisu dostupni u Verudela Sport Centeru.

Da, širok izbor sportova na vodi dostupan je na plažama poluotoka Verudela, na kratkoj udaljenosti od Splendid Resorta Pula.

Da, bicikli su dostupni za najam u Splendid Resortu Pula.

Da, biciklističke ture dostupne su u Splendid Resortu Pula. Raspitajte se na pultu conciergea ili rezervirajte na https://atistria.com/hr/sport-and-adventure/.

Ne, Splendid Resort Pula nema sigurno spremište za bicikle.

Da, mini-golf teren dostupan je u Verudela Sport Centeru, u blizini Splendid Resorta Pula.

Oprema za mini-golf uključena je u cijenu najma terena u Verudela Sport Centeru.

Da, izleti se mogu rezervirati putem concierge tima Splendid Resorta Pula ili u agenciji Atistria na Verudela Shopping Avenue. Više opcija potražite na https://atistria.com/hr/.