FAQ

Adres: Verudela 11, 52100 Pula
Telefon: +385 52 590 781
E-mail: verudelavillas@arenahotels.com

W Verudela Villas Resort zameldowanie (check-in) przewidziane jest od godziny 16:00, a wymeldowanie (check-out) do godziny 10:00.

Istnieje możliwość, że Państwa apartament będzie gotowy przed godziną 16:00, jednak nie możemy tego zagwarantować. W przypadku wcześniejszego przyjazdu prosimy o sprawdzenie w recepcji, czy apartament jest już wolny.

Tak, Verudela Villas Resort to obiekt przyjazny rodzinom i przyjmuje dzieci w każdym wieku.

Nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu, jednak wszystkie osoby niepełnoletnie muszą przebywać pod opieką osoby dorosłej.

Personel mówi w języku chorwackim, angielskim, niemieckim i włoskim.

Tak, Verudela Villas Resort posiada 2 baseny zewnętrzne oraz 1 basen dla dzieci. Godziny otwarcia to 09:00 - 19:00.

Tak, Verudela Villas Resort jest obiektem przyjaznym psom (dog-friendly).

Palenie tytoniu wewnątrz willi jest zabronione. Palenie jest dozwolone przed willami oraz na otwartych przestrzeniach ośrodka.

Tak, ośrodek oferuje bezpłatny parking dla wszystkich naszych gości; ładowanie pojazdów elektrycznych (EV) jest dostępne za dodatkową opłatą, którą uiszcza się bezpośrednio przy stacji ładowania za pomocą kodu QR/aplikacji.

Tak, połączenie Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich naszych gości.

Verudela Villas nie posiada willi przystosowanych dla osób z niepełnosprawnościami.

„Jeśli posiadają Państwo kartę kredytową, mogą Państwo odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/resorts/verudela-villas i wybrać jedną z oferowanych opcji. Następnie należy wprowadzić dane osobowe oraz dane karty kredytowej. Po wykonaniu tych czynności należy kliknąć przycisk „Rezerwuj”. Wkrótce otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem oraz kodem rezerwacji. Płatność odbywa się po przyjeździe gotówką lub kartą kredytową (może to być inna karta niż ta użyta do rezerwacji).

Jeśli nie posiadają Państwo karty kredytowej, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 00385/52-529-400, adresem e-mail info@arenacollection.com lub poprzez formularz zapytania o rezerwację na stronie https://www.arenacollection.com/pl/contact. Ważne jest, aby zaznaczyć, że nie posiadają Państwo karty kredytowej. Otrzymają Państwo ofertę ze wszystkimi niezbędnymi informacjami do wykonania przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny rezerwacji. Po otrzymaniu wpłaty Państwa rezerwacja zostanie potwierdzona. Pozostałą kwotę należy wpłacić po przyjeździe. Ta metoda rezerwacji jest możliwa tylko wtedy, gdy Państwa przyjazd nie jest planowany w najbliższej przyszłości (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ ważne jest, aby środki wpłynęły przed rozpoczęciem pobytu”.

Płatność jest akceptowana w gotówce oraz kartami kredytowymi.

Goście są zobowiązani do uregulowania płatności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu ze spamem. Jeśli nie znajdą tam Państwo potwierdzenia, oznacza to, że rezerwacja nie została dokonana. Istnieje również niewielkie prawdopodobieństwo, że podczas wpisywania adresu e-mail wystąpił błąd. Jeśli podejrzewają Państwo taką sytuację, prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacollection.com.

Tak, jest to możliwe. Rezerwując w ten sposób, należy wpłacić z góry 30% całkowitej kwoty na nasz rachunek bankowy, a pozostałą część przy przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na firmę. Bardzo ważne jest, aby zaznaczyć to przy przyjeździe, ponieważ nie możemy dokonywać zmian w już wystawionej fakturze. Będą Państwo również musieli posiadać wszystkie niezbędne dane do faktury (NIP firmy, nazwę i adres).

Szczegóły Państwa rezerwacji są widoczne w potwierdzeniu otrzymanym drogą e-mailową (prosimy sprawdzić, czy wiadomość nie trafiła do folderu spam) lub mogą Państwo skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacollection.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajduje się link do zmiany rezerwacji. W przypadku trudności ze zmianą rezerwacji prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacollection.com.

Mogą Państwo anulować rezerwację, klikając w link znajdujący się na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że przekroczyli Państwo termin 3 nocy na bezpłatną rezygnację.

Niezależnie od tego, czy szukają Państwo ofert last minute na wyjazdy służbowe, czy planują weekendowy wypad z wyprzedzeniem - najlepsze oferty dla Verudela Villas Resort znajdą Państwo na naszej specjalnej stronie z ofertami.

Tak, program lojalnościowy Arena Rewards jest aktywny. Więcej szczegółów dostępnych jest na stronie https://www.arenarewards.eu/

Opłata klimatyczna jest już wliczona w cenę.

Tak, po przyjeździe mogą Państwo zdecydować, czy chcą Państwo dodać śniadanie i/lub kolację w ramach Verudela Villas Resort.

Mogą Państwo anulować rezerwację, klikając w link znajdujący się na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że przekroczyli Państwo termin 3 nocy na bezpłatną rezygnację i zostanie naliczona opłata w wysokości ceny za pierwszą noc pobytu.

Tak, na terenie ośrodka dostępny jest bankomat.

Akceptowaną i oficjalną walutą jest Euro.

Verudela Villas Resort dysponuje 20 willami o różnych widokach i standardach usług, aby zapewnić każdemu gościowi wyjątkowe wrażenia. Więcej informacji dostępnych jest pod adresem: https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/resorts/verudela-villas

Verudela Villas nie posiada willi przystosowanych dla osób z niepełnosprawnościami.

Szczegółowa lista wszystkich usług dostępna jest pod adresem: https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/resorts/verudela-villas

W ośrodku Verudela Villas ręczniki wymieniane są co 3 dni lub na życzenie, natomiast pościel wymieniana jest co 3 dni.

Tak, na życzenie dostępne są dodatkowe łóżeczka dziecięce. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o takiej potrzebie.

Łóżeczka dziecięce i krzesełka do karmienia są dostępne na życzenie w Verudela Villas Resort.

Tak, każdy apartament wyposażony jest w osobisty sejf, który jest do dyspozycji gości.

Tak, na terenie Verudela Villas Resort dostępne są usługi prania.

W Verudela Villas Resort dostępne są różne opcje, niezależnie od tego, czy pragną Państwo lokalnej kuchni śródziemnomorskiej, czy wolą szybkie przekąski

Godziny otwarcia restauracji i barów w Verudela Villas Resort są następujące:

Główna restauracja Verudela
Śniadanie: 07:00 - 10:00
Kolacja: 19:00 - 21:00

Pool Bar & Restaurant Oliva
Codziennie: 10:00 - 20:00 (kuchnia czynna od 12:00 do 19:00)

Espressamente Illy
Codziennie: 07:00 - 20:00

Burger Bar Secondi
Codziennie: 13:00 - 21:00

Restauracja Pizzeria Kooglana
Codziennie: 10:00 - 22:00

Gelateria Aroma
Codziennie: 13:00 - 19:00

W okolicy ośrodka znajduje się wiele innych restauracji, których godziny otwarcia zmieniają się w zależności od sezonu; dlatego prosimy o ich sprawdzenie po przyjeździe.

Śniadanie nie jest wliczone w cenę pobytu w Verudela Villas Resort, ponieważ są to apartamenty z własnym wyżywieniem (self-catering).

Tak, w Verudela Villas Resort dostępne są opcje zarówno wegetariańskie, jak i wegańskie.

Większość restauracji w Verudela Villas Resort oferuje opcje bezglutenowe, ale prosimy o sprawdzenie tego bezpośrednio w restauracjach po przyjeździe.

We wszystkich restauracjach Verudela Villas Resort można zjeść posiłek, nawet jeśli nie są Państwo gośćmi zakwaterowanymi w obiekcie.

Tak, w Verudela Villas Resort dostępne jest menu dla dzieci.

Do Verudela Villas Resort można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

Verudela Villas Resort znajduje się 5 km od centrum Puli.

Verudela Villas Resort jest otoczony morzem oraz pięknymi żwirowymi i kamienistymi plażami, które rozciągają się wzdłuż całego terenu kompleksu.

Ośrodek położony jest 10 minut jazdy samochodem od zabytkowego centrum Puli, gdzie można odkrywać różne rodzaje krajobrazów. Aby przeżyć jeszcze bardziej niezapomniane chwile, wszystkie wycieczki i przygody można zarezerwować przed przyjazdem pod adresem: https://atistria.com/experience/

Z lotniska w Puli
Po przylocie na lotnisko w Puli odległość do obiektu jest niewielka.
Taksówka: Przejazd taksówką trwający około 20 minut kosztuje około 45 €.

Samochód można wynająć w pobliżu recepcji Verudela Villas Resort.

Tak, autobusy komunikacji miejskiej kursują do Verudeli i centrum miasta co 20 minut. Przystanek autobusowy znajduje się 5 minut spacerem od ośrodka (przy samym wejściu do kompleksu).

W Verudela Villas Resort nie ma centrum spa ani wellness. Jednakże, centrum wellness w hotelu Park Plaza Histria jest dostępne dla gości Verudela Villas Resort za dodatkową opłatą.

Verudela Villas Resort dysponuje 2 basenami zewnętrznymi oraz 1 basenem dla dzieci. Godziny otwarcia to 09:00 - 19:00.

Tak, dla gości Verudela Villas Resort przewidziane są programy animacyjne. Prosimy o zasięgnięcie informacji w recepcji lub w najbliższym punkcie Arena Activities.

W hotelu Park Plaza Histria dostępne są zabiegi upiększające za dodatkową opłatą, z których mogą korzystać również goście Verudela Villas Resort. Ponadto, przy Verudela Avenue (w pobliżu recepcji) dostępny jest salon fryzjerski/barberski dla wszystkich gości za dodatkową opłatą.

Na terenie Verudela Villas Resort dostępna jest strefa fitness na świeżym powietrzu. Kryta siłownia nie jest dostępna w Verudela Villas Resort Pula.

Tak, na terenie Verudela Villas Resort dostępne są korty do tenisa oraz padla.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje skutery wodne, parasailing, rowery wodne, przejażdżki na bananie oraz centrum nurkowe.

Tak, istnieje możliwość wypożyczenia rowerów, rowerów elektrycznych oraz hulajnóg elektrycznych.

Wycieczki rowerowe są oferowane w zależności od dostępności. Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy zapytać w recepcji lub dokonać rezerwacji bezpośrednio przez: https://atistria.com/sport-and-adventure/

W Verudela Villas Resort nie ma przechowalni rowerów.

Tak, wycieczki można zarezerwować w biurze podróży Atistria na Verudela Avenue.