FAQ

Verudela 6/B, 52100 Pula, Chorwacja. Telefon: +385 52 213 949. E-mail: arenasplendid@arenahotels.com.

Zameldowanie od 16:00, wymeldowanie do 10:00.

Wczesne zameldowanie zależne od dostępności pokoi na zapytanie w recepcji. Późniejsze wymeldowanie zależne od dostępności i może wiązać się z opłatą.

Tak, obiekt jest przyjazny rodzinom i zaprasza dzieci w każdym wieku.

Brak ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu. Osoby małoletnie muszą być pod opieką dorosłego.

Personel posługuje się językiem chorwackim, angielskim, niemieckim i włoskim.

Tak, ośrodek posiada odkryty basen z wodą morską. Godziny otwarcia to 10:00 - 18:00, lecz mogą one ulec zmianie w zależności od sezonu.

Tak, wszystkie nasze hotele i ośrodki przestrzegają wysokich standardów dezynfekcji i procedur czyszczenia.

Tak, Splendid Resort jest obiektem przyjaznym psom („dog-friendly”) - psy są akceptowane za dodatkową opłatą.

Tak, ośrodek jest w całości objęty zakazem palenia (100% non-smoking).

Ośrodek oferuje bezpłatne miejsca parkingowe dla wszystkich naszych gości. Ładowanie pojazdów elektrycznych (EV) nie jest możliwe w Splendid Resort.

Tak, Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich naszych gości w pomieszczeniach ogólnodostępnych, takich jak recepcja czy basen.

Splendid Resort Pula nie jest przystosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych lub o ograniczonej sprawności ruchowej.

Splendid Resort Pula można zarezerwować na stronie arenacollection.com, dzwoniąc do centrali rezerwacji pod numer +385 52 529 400 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@arenacollection.com. Bez karty kredytowej wymagana jest zaliczka w wysokości 30% przelewem bankowym - należy na to przewidzieć co najmniej pięć dni przed przyjazdem.

Splendid Resort Pula akceptuje płatności gotówką i kartą kredytową.

Goście zobowiązani są do uregulowania płatności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Najpierw sprawdź folder spam. Jeśli nie ma tam potwierdzenia, rezerwacja mogła nie zostać zakończona - mogła też wystąpić literówka w wpisanym adresie e-mail. Skontaktuj się z centralą rezerwacji pod numerem +385 52 529 400 lub adresem info@arenacollection.com.

Tak. W przypadku rezerwacji bez karty kredytowej wymagany jest wcześniejszy zadatek w wysokości 30% przelewem bankowym, a pozostała kwota jest płatna przy przyjeździe. Należy na to przewidzieć co najmniej pięć dni przed przyjazdem.

Tak, faktury mogą być wystawione na firmę. Należy o to poprosić przy przyjeździe, ponieważ faktur nie można modyfikować w późniejszym terminie. Wymagane są: NIP firmy, zarejestrowana nazwa i adres.

Szczegóły rezerwacji znajdują się w e-mailu z potwierdzeniem. Sprawdź folder spam, jeśli wiadomość nie dotarła. W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z centralą rezerwacji pod numerem +385 52 529 400 lub adresem info@arenacollection.com.

Link do modyfikacji lub anulowania rezerwacji znajduje się na dole e-maila z potvrzeniem rezerwacji. W celu uzyskania pomocy skontaktuj się z centralą rezerwacji pod numerem +385 52 529 400 lub adresem info@arenacollection.com. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, termin bezpłatnego anulowania upłynął.

Aktualne zniżki i oferty specjalne dla Splendid Resort Pula są wymienione na stronie https://www.arenacollection.com/pl/specjalne-oferty.

Tak, Splendid Resort Pula bierze udział w programie lojalnościowym Arena Rewards. Szczegóły na stronie https://arenarewards.eu.

Tak, w Splendid Resort Pula obowiązuje opłata klimatyczna, którą uiszcza się w recepcji przy przyjeździe.

Tak, śniadanie i kolację można dokupić do rezerwacji po przyjeździe do Splendid Resort Pula.

Rezerwacje można anulować za pomocą linku w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji. Jeśli system nie zezwala na anulowanie, okres bezpłatnego anulowania upłynął i obowiązuje opłata równa cenie jednej nocy zakwaterowania. Zasady mogą się różnić w zależności od taryfy - sprawdź potwierdzenie rezerwacji pod kątem określonych warunków.

Tak, w Splendid Resort Pula dostępny jest bankomat, znajdujący się przed recepcją.

Splendid Resort Pula akceptuje wyłącznie walutę Euro (EUR).

Splendid Resort Pula oferuje 218 jednostek mieszkalnych z widokiem na basen, park i widokiem panoramicznym. Pełne szczegóły dostępne są na stronie https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/resorts/splendid-resort.

Nie, Splendid Resort Pula nie posiada pokoi przystosowanych dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej. Gościom o szczególnych wymaganiach dotyczących dostępności zaleca się kontakt z obiektem pod adresem arenasplendid@arenahotels.com przed dokonaniem rezerwacji.

Udogodnienia w pokojach w Splendid Resort Pula można sprawdzić podczas rezerwacji na stronie https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/resorts/splendid-resort. W celu uzyskania dalszej pomocy należy skontaktować się z centralą rezerwacji pod numerem +385 52 529 400 lub adresem info@arenacollection.com.

W Splendid Resort Pula ręczniki wymieniane są co trzy dni, a pościel co siedem dni.

Splendid Resort Pula zapewnia łóżeczka dziecięce na życzenie, bezpłatnie. Dodatkowe łóżka nie są wspomniane - skontaktuj się z obiektem, aby potwierdzić ich dostępność.

Tak, wszystkie pokoje w Splendid Resort Pula wyposażone są w sejf.

Nie, usługi pralnicze i pralnia chemiczna nie są dostępne w Splendid Resort Pula.

Splendid Resort Pula oferuje śniadanie oraz obiad i kolację à la carte w restauracji na terenie obiektu.

Restauracja w Splendid Resort Pula serwuje śniadania w godzinach od 08:00 do 10:00. Obiad i kolacja à la carte są również dostępne - godziny należy potwierdzić w recepcji.

Śniadanie w Splendid Resort Pula może być wliczone w cenę w zależności od zarezerwowanej taryfy lub można je dokupić po przyjeździe.

Tak, zarówno opcje wegetariańskie, jak i wegańskie są dostępne w Splendid Resort Pula.

Tak, opcje bezglutenowe są dostępne w Splendid Resort Pula na wcześniejsze zamówienie.

Tak, menu dla dzieci jest dostępne w Splendid Resort Pula.

Z lotniska w Puli do Splendid Resort Pula można dotrzeć taksówką (ok. 20 minut, 25-30 EUR), wynajętym na lotnisku samochodem lub autobusem wahadłowym (shuttle) do głównego dworca autobusowego w Puli, a następnie lokalnym autobusem do Verudeli. Rozkład jazdy autobusów wahadłowych znajduje się na stronie https://airport-pula.hr/en/passenger-info/shuttle-bus.

Splendid Resort Pula znajduje się 4 km od centrum Puli. Autobusy miejskie kursują regularnie - przystanek autobusowy znajduje się 5 minut spacerem od obiektu.

Tak, Splendid Resort Pula jest położony nad naturalnymi, żwirowymi i kamienistymi plażami z widokiem na morze.

Splendid Resort Pula znajduje się 5 minut jazdy samochodem od centrum Puli i jej rzymskiego amfiteatru. Wycieczki do Parku Narodowego Brijuni i po całej Istrii można rezerwować na stronie https://atistria.com/experience.

Tak, transfery lotniskowe można zorganizować za pośrednictwem zespołu concierge w Splendid Resort Pula lub zarezerwować na stronie https://atistria.com/transfers.

Tak, wynajem samochodu można zorganizować za pośrednictwem zespołu concierge w Splendid Resort Pula lub zarezerwować na stronie https://atistria.com/transfers.

Tak, przystanek autobusowy komunikacji miejskiej znajduje się 5 minut spacerem od Splendid Resort Pula.

Nie, Splendid Resort Pula nie posiada na miejscu centrum spa ani wellness.

Tak, Splendid Resort Pula posiada zewnętrzny basen z wodą morską, czynny w godzinach 10:00 - 18:00. Godziny otwarcia mogą się różnić w zależności od sezonu.

Basen w Splendid Resort Pula jest otwarty w godzinach 10:00–18:00. Godziny mogą się różnić w zależności od sezonu - należy je potwierdzić w recepcji po przyjeździe.

Nie, basen w Splendid Resort Pula nie jest podgrzewany.

Basen w Splendid Resort Pula jest wypełniony wodą morską.

Tak, w Splendid Resort Pula znajduje się brodzik dla dzieci.

Nie, w Splendid Resort Pula nie są dostępne lekcje pływania.

Tak, program animacyjny Arena Activities jest dostępny dla wszystkich gości Splendid Resort Pula.

Nie, usługi opieki nad dziećmi (babysitting) nie są dostępne w Splendid Resort Pula.

Nie, zabiegi kosmetyczne nie są dostępne w Splendid Resort Pula.

Nie, w Splendid Resort Pula nie ma siłowni ani strefy fitness.

Nie, trenerzy personalni nie są dostępni w Splendid Resort Pula.

Tak, zarówno korty tenisowe, jak i do padla są dostępne w Verudela Sport Center, 5 minut spacerem od Splendid Resort Pula.

Korty tenisowe w Verudela Sport Center nie mogą być rezerwowane z wyprzedzeniem. Korty do padla można zarezerwować na stronie https://atistria.com/sport-and-adventure.

Sprzęt do tenisa i padla jest wliczony w cenę wynajmu kortu w Verudela Sport Center.

Nie, lekcje tenisa lub padla nie są dostępne w Verudela Sport Center.

Tak, szeroki wybór sportów wodnych jest dostępny na plażach półwyspu Verudela, w odległości krótkiego spaceru od Splendid Resort Pula.

Tak, rowery można wypożyczyć w Splendid Resort Pula.

Tak, w Splendid Resort Pula dostępne są wycieczki rowerowe. Zapytaj w recepcji concierge lub zarezerwuj na stronie https://atistria.com/sport-and-adventure.

Nie, Splendid Resort Pula nie posiada bezpiecznej przechowalni rowerów.

Tak, pole do minigolfa jest dostępne w Verudela Sport Center, w pobliżu Splendid Resort Pula.

Sprzęt do minigolfa jest wliczony w cenę wynajmu w Verudela Sport Center.

Tak, wycieczki można rezerwować za pośrednictwem zespołu concierge w Splendid Resort Pula lub w agencji Atistria przy Verudela Shopping Avenue. Więcej opcji na stronie atistria.com.