FAQ

Adres: Verudela 11, 52100 Pula
Tel: +385 52 590 781
E-mail: ppvpres@parkplazacroatia.hr

W Park Plaza Verudela zameldowanie (check-in) odbywa się od godziny 16:00, a wymeldowanie (check-out) do godziny 10:00.

Istnieje możliwość, że Państwa apartament będzie gotowy przed godziną 16:00, ale nie możemy tego zagwarantować. W przypadku wcześniejszego przyjazdu prosimy o sprawdzenie w recepcji, czy apartament jest już gotowy.

Tak, Park Plaza Verudela to ośrodek przyjazny rodzinom i zaprasza dzieci w każdym wieku.

Nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu, ale wszystkim osobom niepełnoletnim musi towarzyszyć osoba dorosła.

Personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Tak, Park Plaza Verudela posiada 2 baseny zewnętrzne i 1 basen dla dzieci. Godziny otwarcia to 09:00 - 19:00.

Tak, Park Plaza Verudela to ośrodek przyjazny psom (psy są akceptowane).

Tak, apartamenty są obiektami całkowicie wolnymi od dymu tytoniowego. Palenie jest dozwolone na zewnątrz, na terenie ośrodka.

Tak, ośrodek oferuje parking, który jest bezpłatny dla wszystkich naszych gości; ładowanie pojazdów elektrycznych jest dostępne za dodatkową opłatą i płatne bezpośrednio na stacji ładowania za pomocą kodu QR/aplikacji.

Tak, Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich naszych gości.

Niestety, w Park Plaza Verudela nie ma apartamentów w pełni przystosowanych dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej.

„Jeśli posiadasz kartę kredytową, możesz odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/resorts/park-plaza-verudela i wybrać jeden z oferowanych apartamentów.

Następnie należy wprowadzić dane osobowe oraz dane karty kredytowej. Po wykonaniu tych czynności kliknij przycisk „Zarezerwuj”. Wkrótce otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i kodem rezerwacji. Płatność odbywa się po przyjeździe gotówką lub kartą kredytową (która może być inna niż ta użyta do rezerwacji).

Jeśli nie posiadasz karty kredytowej, możesz skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400, adresem e-mail info@arenacollection.com lub poprzez nasz formularz zapytania o rezerwację online pod adresem https://www.arenacollection.com/pl/contact. Ważne jest, aby zaznaczyć, że nie posiadasz karty kredytowej. Otrzymasz ofertę ze wszystkimi niezbędnymi informacjami do wykonania przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny rezerwacji. Po zaksięgowaniu wpłaty Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona. Pozostała kwota jest płatna po przyjeździe. Ta metoda rezerwacji jest dostępna tylko wtedy, gdy Twój przyjazd nie jest planowany w najbliższej przyszłości (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ konieczne jest, aby pieniądze wpłynęły przed Twoim pobytem.”

Płatności akceptowane są w gotówce oraz kartami kredytowymi.

Goście są zobowiązani do uregulowania płatności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu ze spamem. Jeśli nie znajdziesz tam potwierdzenia, oznacza to, że nie masz rezerwacji. Istnieje również niewielkie prawdopodobieństwo, że podczas wpisywania adresu e-mail wystąpił błąd. W takim przypadku prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacollection.com.

Tak, jest to możliwe. Przy rezerwacji tą drogą należy wpłacić 30% całkowitej kwoty z góry na nasze konto bankowe, a pozostałą część uregulować przy przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na Twoją firmę. Bardzo ważne jest, aby zgłosić to przy przyjeździe, ponieważ nie możemy dokonywać zmian w już wystawionej fakturze. Będziesz również potrzebować wszystkich danych niezbędnych do faktury (NIP firmy, nazwa i adres).

Szczegóły rezerwacji znajdziesz w potwierdzeniu otrzymanym e-mailem (prosimy sprawdzić również folder spam) lub możesz skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacollection.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajduje się link do zmiany rezerwacji. W przypadku problemów ze zmianą prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacollection.com.

Możesz anulować rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że upłynął termin 3 nocy na bezpłatną rezygnację.

Niezależnie od tego, czy szukasz ofert last minute na wyjazd służbowy, czy planujesz weekendowy wypad, najlepsze oferty dla Park Plaza Verudela Pula znajdziesz na naszej stronie z ofertami specjalnymi: https://www.arenacollection.com/pl/specjalne-oferty.

Tak, program lojalnościowy Arena Rewards jest aktywny. Więcej szczegółów znajdziesz na stronie https://www.arenarewards.eu/.

Opłata klimatyczna jest już wliczona w cenę.

Tak, w Park Plaza Verudela można przy przyjeździe zdecydować o dodaniu śniadania i/lub kolacji.

Możesz anulować rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że termin 3 nocy na bezpłatną rezygnację upłynął i zostanie pobrana opłata w wysokości ceny za pierwszą noc.

Tak, na terenie ośrodka dostępny jest bankomat.

Oficjalną i akceptowaną walutą jest Euro.

Park Plaza Verudela dysponuje 561 różnymi rodzajami apartamentów i apartamentów typu suite o różnych rozmiarach, widokach i wyposażeniu, aby zapewnić każdemu gościowi wyjątkowe wrażenia. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/resorts/park-plaza-verudela

Tak, Park Plaza Verudela posiada określone apartamenty, które są dostępne dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej, ale nie są one specjalnie pod tym kątem wyposażone.

Szczegółową listę wszystkich udogodnień dostępnych w apartamentach można znaleźć na stronie: https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/resorts/park-plaza-verudela.

W Park Plaza Verudela ręczniki wymieniane są co 3 dni lub na życzenie, natomiast pościel wymieniana jest co 3 dni.

Tak, dostawki i łóżeczka dziecięce są dostępne na zapytanie. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o takiej potrzebie.

Łóżeczka dziecięce i wysokie krzesełka są dostępne w Park Plaza Verudela na zapytanie.

Tak, każdy apartament wyposażony jest w osobisty sejf, który jest do dyspozycji gości.

Tak, w Park Plaza Verudela dostępna jest usługa prania.

W Park Plaza Verudela istnieje kilka różnych opcji do wyboru, niezależnie od tego, czy szukają Państwo lokalnej kuchni śródziemnomorskiej, czy szybkiej przekąski w ciągu dnia.

Godziny otwarcia restauracji i barów w Park Plaza Verudela Resort to:

Główna restauracja Verudela

Śniadanie: 07:00 - 10:00

Kolacja: 19:00 - 21:00

Pool Bar & Restaurant Oliva

Codziennie: 10:00 - 20:00 (kuchnia czynna od 12:00 do 19:00)

Espressamente Illy

Codziennie: 07:00 - 20:00

Burger Bar Secondi

Codziennie: 13:00 - 21:00

W okolicy ośrodka znajduje się wiele innych restauracji, których godziny otwarcia zmieniają się w trakcie sezonu; prosimy o ich sprawdzenie po przyjeździe.

Śniadanie nie jest wliczone w pobyt w Park Plaza Verudela, ponieważ są to apartamenty z własnym wyżywieniem (self-catering).

Tak, w Park Plaza Verudela dostępne są opcje wegetariańskie i wegańskie.

Większość restauracji w Park Plaza Verudela oferuje opcje bezglutenowe, ale prosimy o bezpośrednie sprawdzenie tego w restauracjach po przyjeździe.

Mogą Państwo stołować się we wszystkich restauracjach Park Plaza Verudela, nawet jeśli nie są Państwo gośćmi ośrodka.

Tak, w Park Plaza Verudela dostępne jest menu dla dzieci.

Do Park Plaza Verudela można dotrzeć wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

Park Plaza Verudela znajduje się 5 km od centrum Puli.

Park Plaza Verudela jest otoczona morzem i pięknymi żwirowymi plażami, które ciągną się wzdłuż całego ośrodka.

Ośrodek oddalony jest o 10 minut jazdy od historycznego centrum Puli, gdzie można zwiedzać różnego rodzaju zabytki. Aby przeżyć jeszcze niezapomniane chwile, wszystkie wycieczki i przygody można zarezerwować przed przyjazdem pod adresem: https://atistria.com/experience/

Z lotniska w Puli:

Po przylocie na lotnisko w Puli do obiektu dzieli Państwa krótki dystans.

Taksówka: Przejazd taksówką trwa około 20 minut i kosztuje około 45 €.

Samochód można wynająć w okienku naprzeciwko recepcji ośrodka Park Plaza Verudela.

Tak, autobusy publiczne kursują na trasie Verudela - centrum miasta co 20 minut. Przystanek autobusowy znajduje się 5 minut spacerem od ośrodka (bezpośrednio przy wejściu na teren obiektu).

W Park Plaza Verudela nie ma strefy spa ani wellness. Jednak strefa wellness w hotelu Park Plaza Histria jest dostępna dla gości za dodatkową opłatą i jest otwarta również dla gości ośrodka Verudela Villas.

Park Plaza Verudela posiada 2 baseny zewnętrzne i 1 basen dla dzieci. Godziny otwarcia to od 9:00 do 19:00.

Tak, dla gości Park Plaza Verudela organizowane są programy animacyjne. Prosimy o zasięgnięcie informacji w recepcji lub w najbliższym punkcie Arena Activities.

W hotelu Park Plaza Histria oferowane są zabiegi upiększające za dodatkową opłatą, które są dostępne również dla gości Park Plaza Verudela. Ponadto przy Verudela Avenue znajduje się barber, z którego mogą korzystać wszyscy goście za opłatą.

W Park Plaza Verudela dostępna jest strefa fitness na świeżym powietrzu. Kryta siłownia nie jest dostępna w Park Plaza Verudela Pula.

Tak, w Park Plaza Verudela dostępne są korty tenisowe i do padla.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje skutery wodne, parasailing, rowery wodne, przejażdżki bananem oraz bazę nurkową.

Tak, istnieje możliwość wypożyczenia rowerów, rowerów elektrycznych i hulajnóg elektrycznych.

Wycieczki rowerowe oferowane są w zależności od dostępności. W celu uzyskania dalszych szczegółów prosimy o kontakt z recepcją lub bezpośrednią rezerwację pod adresem: https://atistria.com/sport-and-adventure/

W Park Plaza Verudela nie ma przechowalni rowerów.

Tak, wycieczki można rezerwować za pośrednictwem strony https://atistria.com/experience/ lub u konsjerża w ośrodku.