FAQ

Horizont Resort Pula znajduje się pod adresem Verudela 6/B, 52100 Pula, Chorwacja. Telefon: +385 52 213 949. E-mail: arenahorizont@arenahotels.com.

W Horizont Resort Pula zameldowanie odbywa się od godziny 16:00, a wymeldowanie do godziny 10:00.

Wcześniejszy check-in w Horizont Resort Pula jest możliwy w zależności od dostępności pokoi. Goście przybywający przed godziną 16:00 mogą zapytać o taką możliwość w recepcji. Późniejszy check-out zależy od dostępności i może podlegać dodatkowej opłacie.

Tak, Horizont Resort Pula to ośrodek przyjazny rodzinom, przyjmujący dzieci w każdym wieku.

W Horizont Resort Pula nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu. Wszystkie osoby małoletnie muszą przebywać pod opieką osoby dorosłej.

Personel Horizont Resort Pula posługuje się językiem chorwackim, angielskim, niemieckim i włoskim.

Tak, Horizont Resort Pula posiada zewnętrzny basen z wodą morską, czynny w godzinach 10:00–18:00. Godziny otwarcia mogą się różnić w zależności od sezonu.

Tak, Horizont Resort Pula przestrzega wysokich standardów czystości i higieny we wszystkich obszarach ośrodka.

Tak, Horizont Resort Pula jest przyjazny dla psów.

Tak, Horizont Resort Pula jest obiektem całkowicie objętym zakazem palenia (100% non-smoking).

Horizont Resort Pula oferuje bezpłatny parking dla wszystkich gości. Ładowanie pojazdów elektrycznych nie jest obecnie dostępne.

Tak, Wi-Fi jest dostępne w Horizont Resort Pula bezpłatnie.

Nie, Horizont Resort Pula nie jest przystosowany dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej. Gościom o specjalnych wymaganiach dotyczących dostępności zaleca się kontakt z obiektem pod adresem arenahorizont@arenahotels.com przed dokonaniem rezerwacji.

Horizont Resort Pula można zarezerwować na stronie arenacollection.com, dzwoniąc do centralnego biura rezerwacji pod numer +385 52 529 400 lub wysyłając e-mail na adres info@arenacollection.com. W przypadku braku karty kredytowej wymagany jest depozyt w wysokości 30% płatny przelewem bankowym - należy go dokonać co najmniej pięć dni przed przyjazdem.

Horizont Resort Pula akceptuje płatności gotówką oraz kartą kredytową.

Goście zobowiązani są do uregulowania płatności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Najpierw sprawdź folder spam. Jeśli nie ma tam potwierdzenia, rezerwacja mogła nie zostać zakończona. Skontaktuj się z centralnym biurem rezerwacji pod numerem +385 52 529 400 lub adresem info@arenacollection.com.

Tak. Wymagany jest wcześniejszy depozyt w wysokości 30% płatny przelewem bankowym, a pozostała kwota jest płatna przy przyjeździe. Przelew należy wykonać co najmniej pięć dni przed przyjazdem.

Tak, faktury mogą zostać wystawione na firmę. Należy to zgłosić przy przyjeździe, ponieważ po wystawieniu faktury nie można już zmienić. Wymagane są: numer NIP/VAT firmy, pełna nazwa oraz adres.

Szczegóły rezerwacji znajdują się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder spam. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z centralnym biurem rezerwacji pod numerem +385 52 529 400 lub adresem info@arenacollection.com.

Link do zmiany lub anulowania rezerwacji znajduje się na dole wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z centralnym biurem rezerwacji pod numerem +385 52 529 400 lub adresem info@arenacollection.com. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że termin bezpłatnego anulowania minął.

Aktualne zniżki i oferty specjalne dla Horizont Resort Pula są dostępne na stronie https://www.arenacollection.com/pl/specjalne-oferty.

Tak, Horizont Resort Pula bierze udział w programie lojalnościowym Arena Rewards. Szczegóły na stronie arenarewards.eu .

Tak, w Horizont Resort Pula obowiązuje opłata klimatyczna, którą uiszcza się w recepcji przy przyjeździe.

Tak, śniadanie i kolację można dodać do rezerwacji po przyjeździe do Horizont Resort Pula.

Rezerwacje można anulować za pomocą linku w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, termin bezpłatnego anulowania minął i pobierana jest opłata w wysokości jednej nocy. Zasady mogą się różnić w zależności od wybranej taryfy.

Tak, w Horizont Resort Pula dostępny jest bankomat, który znajduje się przed recepcją.

Horizont Resort Pula akceptuje wyłącznie walutę Euro (EUR).

Horizont Resort Pula oferuje 218 jednostek mieszkalnych z widokiem na basen, park oraz z widokiem panoramicznym. Pełne szczegóły dostępne są na stronie https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/resorts/horizont-resort.

Wyposażenie pokojów w Horizont Resort Pula można sprawdzić podczas procesu rezerwacji na stronie https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/resorts/horizont-resort. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z centralnym biurem rezerwacji pod numerem +385 52 529 400 lub adresem info@arenacollection.com.

W Horizont Resort Pula ręczniki wymieniane są co trzy dni, a pościel co siedem dni.

Horizont Resort Pula zapewnia łóżeczka dziecięce na życzenie, bezpłatnie. W sprawie dostępności dostawek należy skontaktować się bezpośrednio z obiektem.

Tak, wszystkie pokoje w Horizont Resort Pula są wyposażone w sejf.

Nie, usługi pralnicze i czyszczenie chemiczne nie są dostępne w Horizont Resort Pula.

Horizont Resort Pula oferuje śniadanie oraz obiad i kolację z karty (a la carte) w restauracji na terenie obiektu.

Restauracja w Horizont Resort Pula serwuje śniadanie w godzinach 08:00–10:00. Obiad i kolacja z karty są również dostępne - godziny otwarcia należy potwierdzić w recepcji.

Śniadanie w Horizont Resort Pula może być wliczone w cenę w zależności od wybranej taryfy lub dodane po przyjeździe.

Tak, w Horizont Resort Pula dostępne są zarówno opcje wegetariańskie, jak i wegańskie.

Tak, opcje bezglutenowe są dostępne w Horizont Resort Pula na wcześniejsze życzenie.

Tak, w Horizont Resort Pula dostępne jest menu dla dzieci.

Z lotniska w Puli do Horizont Resort Pula można dotrzeć taksówką (ok. 20 minut, 25-30 EUR), wypożyczonym na lotnisku samochodem lub autobusem wahadłowym do głównego dworca autobusowego w Puli, a następnie lokalnym autobusem na Verudelę. Rozkład jazdy autobusów wahadłowych znajduje się na stronie airport-pula.hr/en/passenger-info/shuttle-bus .

Horizont Resort Pula znajduje się 4 km od centrum Puli. Autobusy miejskie kursują regularnie - przystanek autobusowy znajduje się 5 minut spacerem od ośrodka.

Tak, Horizont Resort Pula położony jest nad naturalnymi, żwirowymi i kamienistymi plażami z widokiem na morze.

Horizont Resort Pula znajduje się 5 minut jazdy samochodem od centrum Puli i rzymskiego amfiteatru. Wycieczki do Parku Narodowego Brijuni oraz po całej Istrii można rezerwować na stronie atistria.com/experience.

Tak, transfer z/na lotnisko można zorganizować za pośrednictwem zespołu concierge w Horizont Resort Pula lub zarezerwować na stronie atistria.com/transfers.

Tak, wynajem samochodu można zorganizować za pośrednictwem zespołu concierge w Horizont Resort Pula lub zarezerwować na stronie atistria.com/transfers.

Tak, przystanek autobusów miejskich znajduje się 5 minut spacerem od Horizont Resort Pula.

Nie, Horizont Resort Pula nie posiada centrum spa ani wellness na miejscu.

Nie, basen w Horizont Resort Pula nie jest podgrzewany.

Basen w Horizont Resort Pula jest wypełniony wodą morską.

Tak, w Horizont Resort Pula znajduje się brodzik dla dzieci.

Nie, w Horizont Resort Pula nie są dostępne lekcje pływania.

Tak, program animacyjny Arena Activities jest dostępny dla wszystkich gości Horizont Resort Pula.

Nie, w Horizont Resort Pula usługi opieki nad dziećmi (babysitting) nie są dostępne.

Nie, w Horizont Resort Pula zabiegi kosmetyczne nie są dostępne.

Nie, w Horizont Resort Pula nie ma siłowni.

Nie, w Horizont Resort Pula trenerzy personalni nie są dostępni.

Tak, zarówno korty tenisowe, jak i do padla są dostępne w Verudela Sport Center, 5 minut spacerem od Horizont Resort Pula.

Korty tenisowe w Verudela Sport Center nie mogą być rezerwowane z wyprzedzeniem. Korty do padla można zarezerwować na stronie atistria.com/sport-and-adventure.

Sprzęt do tenisa i padla jest wliczony w cenę wynajmu kortu w Verudela Sport Center.

Nie, w Verudela Sport Center nie są dostępne lekcje tenisa ani padla.

Tak, na plażach półwyspu Verudela, w odległości krótkiego spaceru od Horizont Resort Pula, dostępna jest szeroka oferta sportów wodnych.

Tak, w Horizont Resort Pula można wypożyczyć rowery.

Tak, w Horizont Resort Pula dostępne są wycieczki rowerowe. Zapytaj w recepcji concierge lub zarezerwuj na stronie atistria.com/sport-and-adventure.

Nie, Horizont Resort Pula nie posiada bezpiecznej przechowalni rowerów.

Tak, pole do minigolfa jest dostępne w Verudela Sport Center, w pobliżu Horizont Resort Pula.

Sprzęt do minigolfa jest wliczony w cenę wynajmu w Verudela Sport Center.

Tak, wycieczki można rezerwować za pośrednictwem zespołu concierge w Horizont Resort Pula lub w agencji Atistria przy alei handlowej Verudela Shopping Avenue. Więcej opcji na stronie atistria.com.