FAQ

Adres: Verudela 11, 52100 Pula
Tel: +385 52 590 781
E-mail: arenaverudela@arenahotels.com

W Arena Verudela Beach zameldowanie (check-in) odbywa się od godziny 16:00, a wymeldowanie (check-out) do godziny 10:00

Istnieje możliwość, że Państwa apartament będzie gotowy przed godziną 16:00, jednak nie możemy tego zagwarantować. W przypadku wcześniejszego przyjazdu prosimy o sprawdzenie w recepcji, czy apartament jest już dostępny.

Tak, Arena Verudela Beach to ośrodek przyjazny rodzinom i zaprasza dzieci w każdym wieku.

Nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu, jednak wszystkie osoby niepełnoletnie muszą przebywać pod opieką osoby dorosłej.

Nasz personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Tak, Arena Verudela Beach posiada 2 baseny zewnętrzne i 1 basen dla dzieci. Godziny otwarcia to 09:00 – 19:00.

Tak, Resort Arena Verudela Beach jest przyjazny psom („dog-friendly”).

Tak, wnętrza apartamentów są w 100% strefą wolną od dymu tytoniowego. Palenie jest dozwolone na zewnątrz apartamentów oraz we wszystkich otwartych przestrzeniach ośrodka.

Tak, ośrodek oferuje bezpłatny parking dla wszystkich gości. Ładowanie pojazdów elektrycznych (EV) jest możliwe za dodatkową opłatą, płatną bezpośrednio przy stacji ładowania za pomocą kodu QR/aplikacji.

Tak, bezpłatne połączenie Wi-Fi jest dostępne dla wszystkich naszych gości.

Arena Verudela Beach nie posiada apartamentów przystosowanych dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej.

Jeśli posiadają Państwo kartę kredytową, mogą Państwo odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/resorts/arena-verudela-beach i wybrać jeden z oferowanych obiektów.

Następnie należy wprowadzić dane osobowe oraz dane karty kredytowej. Po wykonaniu tych czynności prosimy kliknąć przycisk „Zarezerwuj”. Wkrótce otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem oraz kodem rezerwacji. Płatność odbywa się w dniu przyjazdu gotówką lub kartą kredytową (może to być inna karta niż ta użyta do rezerwacji).

Jeśli nie posiadają Państwo karty kredytowej, mogą Państwo skontaktować się z nami pod numerem telefonu 00385/52-529-400, e-mailem na adres info@arenacollection.com lub poprzez formularz zapytania o rezerwację na stronie https://www.arenacollection.com/pl/contact. Ważne jest, aby zaznaczyć, że nie posiadają Państwo karty kredytowej. Otrzymają Państwo ofertę ze wszystkimi niezbędnymi informacjami do wykonania przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny rezerwacji. Po zaksięgowaniu wpłaty rezerwacja zostanie potwierdzona. Pozostała kwota płatna jest w dniu przyjazdu. Ta metoda rezerwacji jest możliwa tylko wtedy, gdy przyjazd nie następuje w najbliższej przyszłości (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ ważne jest, aby pieniądze dotarły przed Państwa przyjazdem.

Płatności są przyjmowane gotówką oraz kartą kredytową.

Goście są zobowiązani do uregulowania płatności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu ze spamem. Jeśli nie znajdą tam Państwo potwierdzenia, oznacza to, że rezerwacja nie została dokonana. Istnieje również niewielkie prawdopodobieństwo, że podczas wpisywania adresu e-mail wystąpił błąd. Jeśli uważają Państwo, że tak się stało, prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacollection.com.

Tak, jest to możliwe. Przy tym rodzaju rezerwacji należy wpłacić 30% całkowitej kwoty z góry na nasze konto bankowe, a resztę uregulować przy przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na nazwę Państwa firmy. Bardzo ważne jest, aby zgłosić to już przy przyjeździe, ponieważ nie możemy dokonywać zmian w już wystawionej fakturze. Będą Państwo również potrzebować wszystkich danych niezbędnych do wystawienia faktury (NIP firmy, nazwa i adres).

Szczegóły rezerwacji znajdują się w e-mailu z potwierdzeniem (prosimy sprawdzić również folder ze spamem) lub mogą Państwo skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacollection.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajduje się link do zmiany rezerwacji. W przypadku problemów ze zmianą rezerwacji prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacollection.com.

Mogą Państwo anulować rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że termin 3 nocy na bezpłatną rezygnację już upłynął.

Niezależnie od tego, czy szukają Państwo ofert last minute na zakwaterowanie biznesowe, czy planują weekendowy wyjazd z wyprzedzeniem - najlepsze oferty dla Arena Verudela Beach znajdą Państwo na naszej stronie z ofertami specjalnymi: https://www.arenacollection.com/pl/specjalne-oferty.

Tak, program lojalnościowy Arena Rewards jest aktywny. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie https://www.arenarewards.eu/.

Opłata klimatyczna jest już wliczona w cenę.

Tak, przy przyjeździe można zdecydować o dodaniu śniadania i/lub kolacji w Arena Verudela Beach.

Mogą Państwo anulować rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że termin 3 nocy na bezpłatną rezygnację upłynął i zostanie pobrana opłata w wysokości ceny za pierwszą noc zakwaterowania.

Tak, w ośrodku dostępny jest bankomat.

Akceptowaną i oficjalną walutą jest euro.

Obiekt Arena Verudela Beach oferuje 561 różnych typów apartamentów i apartamentów typu "suite" o różnych rozmiarach, widokach i udogodnieniach, aby zapewnić każdemu gościowi wyjątkowe doświadczenie. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/resorts/arena-verudela-beach.

Tak, Arena Verudela Beach posiada kilka apartamentów, które są dostępne dla gości o ograniczonej sprawności ruchowej, chociaż nie są one specjalnie pod tym kątem wyposażone.

Szczegółową listę wszystkich udogodnień w apartamentach można znaleźć pod adresem: https://www.arenahotels.com/en/resort/verudela-beach.

W Arena Verudela Beach ręczniki wymieniane są co 3 dni lub na życzenie, natomiast wymiana pościeli odbywa się co 3 dni.

Tak, łóżeczka dziecięce są dostępne na życzenie. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o takiej potrzebie.

Łóżeczka dziecięce oraz krzesełka do karmienia są dostępne w Arena Verudela Beach na zapytanie.

Tak, każdy apartament wyposażony jest w osobisty sejf, z którego goście mogą korzystać.

Tak, w Arena Verudela Beach dostępne są usługi pralnicze.

W ośrodku Arena Verudela Beach mają Państwo do wyboru kilka różnych opcji, niezależnie od tego, czy szukają Państwo lokalnej kuchni śródziemnomorskiej, czy szybkich przekąsek.

Godziny otwarcia restauracji i barów w ośrodku Verudela Beach Resort to:

Główna restauracja Verudela
Śniadanie: 07:00 - 10:00
Kolacja: 19:00 - 21:00

Pool Bar & Restaurant Oliva
Codziennie: 10:00 - 20:00 (kuchnia czynna od 12:00 do 19:00)

Espressamente Illy
Codziennie: 07:00 - 20:00

Burger Bar Secondi
Codziennie: 13:00 - 21:00

Restauracja Pizzeria Kooglana
Codziennie: 10:00 - 22:00

Lodziarnia Aroma
Codziennie: 13:00 - 19:00

W okolicy ośrodka znajduje się wiele innych restauracji, których godziny otwarcia zmieniają się w trakcie sezonu, dlatego prosimy o ich sprawdzenie po przyjeździe.

Śniadanie nie jest wliczone w cenę pobytu w Arena Verudela Beach, ponieważ są to apartamenty z własnym wyżywieniem (self-catering).

Tak, w Arena Verudela Beach dostępne są zarówno opcje wegetariańskie, jak i wegańskie.

Większość restauracji w Arena Verudela Beach oferuje opcje bezglutenowe, prosimy jednak o bezpośrednie sprawdzenie tego w restauracjach po przyjeździe.

Mogą Państwo stołować się we wszystkich restauracjach Arena Verudela Beach, nawet jeśli nie są Państwo gośćmi ośrodka.

Tak, w Arena Verudela Beach dostępne jest menu dla dzieci.

Do ośrodka Arena Verudela Beach można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

Arena Verudela Beach znajduje się 5 km od centrum Puli.

Arena Verudela Beach jest otoczona morzem i pięknymi żwirowymi plażami, które rozciągają się na terenie całego ośrodka.

Ośrodek położony jest 10 minut jazdy od historycznego centrum Puli, gdzie można odkrywać różne rodzaje krajobrazów. Aby zapewnić sobie jeszcze bardziej niezapomniane wrażenia, wszystkie wycieczki i przygody można zarezerwować jeszcze przed przyjazdem pod adresem: https://atistria.com/experience/

Z lotniska w Puli
Po przylocie na lotnisko w Puli czeka Państwa krótka trasa do obiektu.
Taksówka: Około 20-minutowy przejazd taksówką kosztuje około 45 €.

Samochód można wynająć w pobliżu recepcji ośrodka Arena Verudela Beach.

Tak, autobusy publiczne kursują na trasie Verudela – centrum miasta co 20 minut. Przystanek autobusowy znajduje się 5 minut spacerem od ośrodka (przy wejściu do ośrodka).

W ośrodku Verudela Beach Resort nie ma centrum spa ani wellness. Centrum wellness jest jednak dostępne w hotelu Park Plaza Histria za dodatkową opłatą i jest otwarte dla gości ośrodka Verudela Villas Resort.

Arena Verudela Beach posiada 2 baseny zewnętrzne i 1 basen dla dzieci. Godziny otwarcia to 09:00 - 19:00.

Tak, dla gości ośrodka Arena Verudela Beach przygotowano programy animacyjne. Prosimy o sprawdzenie szczegółów w recepcji lub w najbliższym punkcie Arena Activities.

Zabiegi kosmetyczne są dostępne w hotelu Park Plaza Histria za dodatkową opłatą i są dostępne dla gości Arena Verudela Beach. Do dyspozycji naszych gości jest również salon fryzjerski (płatny dodatkowo), który znajduje się w pobliżu recepcji, przy ulicy Verudela Avenue.

W ośrodku Arena Verudela Beach dostępna jest strefa fitness na świeżym powietrzu. Kryta siłownia nie jest dostępna w Arena Verudela Beach Pula.

Tak, w ośrodku Arena Verudela Beach dostępne są korty do tenisa oraz padla.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje skutery wodne, parasailing, rowery wodne, przejażdżki bananem oraz centrum nurkowe.

Tak, istnieje możliwość wypożyczenia rowerów, rowerów elektrycznych oraz hulajnóg elektrycznych.

Wycieczki rowerowe są oferowane w zależności od dostępności. O więcej szczegółów prosimy pytać w recepcji lub dokonać rezerwacji bezpośrednio przez: https://atistria.com/sport-and-adventure/

W ośrodku Arena Verudela Beach nie ma przechowalni rowerów.

Tak, wycieczki można zarezerwować poprzez stronę https://atistria.com/experience/ lub u hotelowego konsjerża.