FAQ

Adres: Stoja 37, 52100 Pula
T: +385 52 387 144
E: arenastoja@arenacampsites.com

W Arena Stoja Camping Homes zameldowanie (check-in) jest możliwe od godziny 16:00, a wymeldowanie (check-out) do godziny 10:00.

Istnieje możliwość, że Państwa domek mobilny będzie gotowy przed godziną 16:00, jednak nie możemy tego zagwarantować. W przypadku wcześniejszego przyjazdu prosimy o sprawdzenie na recepcji, czy Państwa jednostka jest już dostępna.

Tak, Arena Stoja Camping Homes to kemping przyjazny rodzinom i zaprasza dzieci w każdym wieku.

Personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Arena Stoja Camping Homes nie posiada basenu.

Tak, Arena Stoja Camping Homes jest przyjazny dla zwierząt (psy są akceptowane).

Tak, Arena Stoja Camping Homes jest obiektem całkowicie wolnym od dymu tytoniowego.

Tak, kemping oferuje stację ładowania samochodów elektrycznych, która jest dostępna za dodatkową opłatą bezpośrednio na miejscu za pomocą kodu QR lub aplikacji.

Tak, Wi-Fi jest bezpłatne i dostępne dla wszystkich naszych gości.

Tak, ale tylko jeśli podróżują z osobą towarzyszączącą.

Jeśli posiadają Państwo kartę kredytową, mogą Państwo odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/mobile-homes/arena-stoja-camping-homes i wybrać jedną z oferowanych opcji. Następnie należy wprowadzić dane osobowe oraz dane karty kredytowej. Po zakończeniu proszę kliknąć przycisk „Zarezerwuj”. Wkrótce otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem oraz kodem rezerwacji. Płatność odbywa się po przyjeździe gotówką lub kartą kredytową (może to być inna karta niż ta użyta do rezerwacji).

Jeśli nie posiadają Państwo karty kredytowej, mogą Państwo skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub e-mailem pod adresem info@arenacampsites.com. Ważne jest, aby zaznaczyć, że nie posiadają Państwo karty kredytowej. Otrzymają Państwo ofertę ze wszystkimi informacjami niezbędnymi do wykonania przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny rezerwacji. Po zaksięgowaniu wpłaty rezerwacja zostanie potwierdzona. Reszta kwoty płatna jest przy przyjeździe. Ta metoda rezerwacji jest możliwa tylko wtedy, gdy przyjazd nie następuje w bardzo bliskiej przyszłości (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ ważne jest, aby pieniądze dotarły przed Państwa przyjazdem.

Płatność jest akceptowana w gotówce oraz kartami kredytowymi.

Goście są zobowiązani do uregulowania należności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu ze spamem. Jeśli nie znajdą tam Państwo potwierdzenia, rezerwacja nie zakończyła się sukcesem. Istnieje również niewielka możliwość pomyłki przy wpisywaniu adresu e-mail. W takim przypadku prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsites.com.

Tak, jest to możliwe. Przy tym rodzaju rezerwacji należy wpłacić 30% całkowitej kwoty z góry przelewem bankowym, a pozostałą część przy przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na nazwę Państwa firmy. Bardzo ważne jest, aby zgłosić to bezpośrednio przy przyjeździe, ponieważ nie możemy zmienić już wystawionej faktury. Będą Państwo również potrzebować wszystkich niezbędnych danych (NIP/OIB firmy, nazwę i adres).

Szczegóły rezerwacji można znaleźć w e-mailu z potwierdzeniem (prosimy sprawdzić również spam) lub kontaktując się z nami pod numerem 00385/52-529-400 bądź adresem info@arenacampsites.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajdą Państwo link do zmiany rezerwacji. W razie trudności prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy. Rezerwację można anulować, klikając link na dole potwierdzenia. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że termin 3 nocy na bezpłatną rezerwację został przekroczony.

Niezależnie od tego, czy szukają Państwo ofert last-minute na pobyt służbowy, czy planują weekendowy wypad, najlepsze oferty dla Arena Stoja Camping Homes znajdą Państwo na naszej stronie z ofertami specjalnymi: https://www.arenacollection.com/en/special-offers.

Tak, program lojalnościowy Arena Rewards jest aktywny. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie https://www.arenarewards.eu/.

Opłata klimatyczna jest już wliczona w cenę zakwaterowania.

Opcja śniadania lub kolacji nie jest wliczona w pobyt. Goście są jednak mile widziani w restauracji na terenie kempingu, gdzie można zjeść obiad lub kolację.

Mogą Państwo anulować rezerwację za pomocą linku w potwierdzeniu. Jeśli termin bezpłatnego anulowania (3 noce przed przyjazdem) upłynął, naliczona zostanie opłata w wysokości ceny za pierwszą noc.

Na terenie kempingu dostępny jest bankomat.

Oficjalną i akceptowaną walutą jest Euro.

Arena Stoja Camping Homes oferuje 75 w pełni wyposażonych domków mobilnych i 5 namiotów glampingowych.

Arena Stoja Camping Homes posiada kilka domków mobilnych przystosowanych dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej, pod warunkiem, że podróżują one z osobą towarzyszącą. Prosimy o sprawdzenie dostępności poprzez wysłanie zapytania na adres arenastoja@arenacampsites.com.

Podczas procesu rezerwacji mogą Państwo zapoznać się z wyposażeniem i usługami domku mobilnego. Jeśli chcą Państwo ponownie przejrzeć te informacje, zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej www.arenacampsites.com i wyszukania tego samego typu zakwaterowania lub do bezpośredniego kontaktu pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsites.com.

Ręczniki wymieniane są co 3 dni, a pościel co 7 dni lub na życzenie.

Tak, są one dostępne wraz z krzesełkami do karmienia.

Łóżeczka dziecięce, krzesełka do karmienia i inne udogodnienia dostępne są na życzenie w Arena Stoja Camping Homes.

Wszystkie domki mobilne wyposażone są w sejf.

Tak, w sanitariatach kempingu Arena Stoja dostępne są samoobsługowe pralki i suszarki do ubrań.

Na terenie kempingu Arena Stoja mogą Państwo wybierać spośród jednej restauracji i dwóch barów, które oferują różne rodzaje kuchni, aby zaspokoić życzenia wszystkich naszych gości. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-stoja/facilities

Godziny otwarcia różnią się w zależności od sezonu. Aktualne informacje można znaleźć na stronie: https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/mobile-homes/arena-stoja-camping-homes

Śniadanie nie jest wliczone w cenę pobytu w Arena Stoja Camping Homes.

Tak, dostępne są opcje wegetariańskie i wegańskie.

Tak, posiłki bezglutenowe są dostępne na życzenie.

Tak, restauracje przyjmują również gości z zewnątrz, którzy nie nocują na kempingu.

Tak, w restauracjach dostępne jest menu dla dzieci.

Do Arena Stoja Camping Homes można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

Arena Stoja Camping Homes znajduje się 3 km od centrum Puli.

Tak, kemping jest z trzech stron otoczony plażami i morzem, a Goście mają do wyboru plaże skaliste oraz żwirowe.

Ze względu na położenie na niewielkim półwyspie otoczonym morzem, zaledwie 5 minut jazdy od centrum miasta, w okolicy czeka wiele atrakcji: od dni pełnych przygód i kursów gotowania, przez wycieczki historyczne, aż po sporty wodne czy degustacje gastronomiczne. Można je zarezerwować z wyprzedzeniem na stronie: https://atistria.com/experience/

Z lotniska w Puli: Po przylocie na lotnisko w Puli do obiektu dzieli Państwa jedynie krótki dystans.

Autobus publiczny: Istnieją regularne połączenia autobusowe z lotniska do centrum Puli oraz na Stoję.

Taksówka: Przejazd trwa około 20 minut i kosztuje ok. 25 € - 30 €.

Samochód można wynająć bezpośrednio w recepcji kempingu Arena Stoja Camping Homes.

Tak, autobusy publiczne kursują często, a najbliższy przystanek znajduje się w pobliżu kempingu, zapewniając połączenie z Pulą oraz innymi kierunkami.

Nie, w Arena Stoja Camping Homes nie ma centrum spa ani wellness.

Nie, Arena Stoja Camping Homes nie posiada basenu.

Tak, Arena Stoja Camping Homes oferuje programy animacyjne dla dzieci i dorosłych. Prosimy o zasięgnięcie informacji w recepcji po przyjeździe.

Nie, usługa opieki nad dziećmi (babysitting) nie jest dostępna w Arena Stoja Camping Homes.

Nie, zabiegi upiększające nie są dostępne w Arena Stoja Camping Homes. Najbliższe usługi (fryzjer, manicure) dostępne są w centrum handlowym Max City (Stoja), które znajduje się 5 minut od kempingu.

Nie, w Arena Stoja Camping Homes nie ma siłowni. Oferujemy jednak lekcje pilatesu oraz różne wydarzenia sportowe w ramach naszych programów animacyjnych. Prosimy o sprawdzenie szczegółów w recepcji po przyjeździe.

Nie, korty do padla i tenisa nie są dostępne w Arena Stoja Camping Homes. Na terenie kempingu oferujemy koszykówkę, siatkówkę plażową, badminton, tenis stołowy, minigolf, duży plac zabaw dla dzieci, centrum nurkowe „Hippocampus”, liczne ścieżki do spacerów i joggingu, ścieżki rowerowe w pobliżu oraz centrum sportów wodnych.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje skuter wodny, parasailing, rowery wodne, przejażdżki na „bananie” oraz centrum nurkowe.

Tak, istnieje możliwość wypożyczenia rowerów, rowerów elektrycznych oraz hulajnóg elektrycznych.

Wycieczki rowerowe są oferowane w zależności od dostępności. O szczegóły prosimy pytać w najbliższym punkcie animacyjnym „Arena Activities” lub w recepcji po przyjeździe.

W Arena Stoja Camping Homes nie ma zabezpieczonej przechowalni rowerów.

Na terenie Arena Stoja Camping Homes znajduje się pole do minigolfa.

Sprzęt do minigolfa jest wliczony w cenę wynajmu pola.

Tak, wycieczki można rezerwować za pośrednictwem agencji AtIstria.