FAQ

ADRES: Verudela 16, 52100 Pula
TEL: +385 (0)52 378 700
E-MAIL: info@grandhotelbrioni.com

Zameldowanie (check-in) jest możliwe od godziny 14:00, natomiast wymeldowanie (check-out) musi nastąpić najpóźniej do godziny 10:00 (wyjątkiem jest Park Plaza Histria, gdzie wymeldowanie jest możliwe do godziny 11:00).

Wcześniejsze zameldowanie jest możliwe w zależności od dostępności pokoi, jednak nie może zostać zagwarantowane. Jeśli przyjadą Państwo wcześniej, prosimy o kontakt z recepcją w celu sprawdzenia, czy pokój jest już gotowy.

Tak, dzieci są bardzo mile widziane w Grand Hotel Brioni Pula.

Nie ma ograniczeń wiekowych dotyczących meldunku, jednak wszystkie osoby niepełnoletnie muszą znajdować się pod opieką osoby dorosłej.

Personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Tak, hotel posiada zarówno basen wewnętrzny, jak i zewnętrzny. Godziny otwarcia są następujące:
Basen zewnętrzny: od 8:00 do 18:00
Basen wewnętrzny: od 8:00 do 21:00

Tak, wprowadzono środki higieniczne w pomieszczeniach oraz dla wszystkich naszych pracowników.

Niestety, zwierzęta nie są akceptowane w Grand Hotel Brioni Pula.

Tak, Grand Hotel Brioni Pula jest hotelem dla niepalących.

Tak, parking dla gości hotelowych jest bezpłatny, a na miejscu znajduje się stacja ładowania samochodów elektrycznych.

Tak, Wi-Fi jest dostępne dla gości hotelowych i jest bezpłatne.

Jeśli posiada Pan/Pani kartę kredytową, może Pan/Pani odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/pula/hotels/grand-hotel-brioni-pula-a-radisson-collection-hotel lub stronę Radisson Hotels (dotyczy wyłącznie hoteli Park Plaza) https://www.radissonhotels.com/pl-pl/ i wybrać jeden z dostępnych hoteli. Następnie należy wprowadzić dane osobowe oraz dane karty kredytowej i kliknąć przycisk „Zarezerwuj” (Buchen). Wkrótce otrzyma Pan/Pani wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz kodem rezerwacji. Płatność odbywa się po przyjeździe na miejsce, gotówką lub kartą kredytową (może to być inna karta niż ta użyta podczas rezerwacji).


Jeśli nie posiada Pan/Pani karty kredytowej, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 00385/52-529-400, adresem e-mail info@arencollection.com lub poprzez nasz formularz zapytania o rezerwację online na stronie https://www.arenacollection.com/pl/contact. Ważne jest, aby poinformować nas o braku karty kredytowej. Otrzyma Pan/Pani wówczas wezwanie do zapłaty ze wszystkimi niezbędnymi informacjami do wykonania przelewu w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny rezerwacji. Gdy tylko otrzymamy płatność, rezerwacja zostanie potwierdzona. Pozostałą kwotę należy uregulować po przyjeździe. Ta metoda rezerwacji jest możliwa tylko wtedy, gdy przyjazd nie następuje w najbliższym czasie (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ ważne jest, abyśmy otrzymali wpłatę przed Pana/Pani przyjazdem.

Akceptujemy płatności gotówką oraz kartą kredytową.

Goście są zobowiązani do uregulowania płatności po przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu Spam. Jeśli nie mogą Państwo znaleźć e-maila z potwierdzeniem, oznacza to, że rezerwacja nie została dokonana. Możliwe jest również, że adres e-mail został wpisany błędnie. Jeśli uważają Państwo, że tak się stało, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 00385/52-529-400 lub adresem e-mail: info@arencollection.com.

Tak, jest to możliwe. W takim przypadku należy wpłacić 30% całkowitej kwoty z góry na nasze konto bankowe, a pozostałą część należności uregulować po przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na firmę. Bardzo ważne jest, aby poinformować nas o tym natychmiast po przyjeździe, ponieważ po wystawieniu faktury nie możemy już wprowadzać w niej żadnych zmian. Ponadto będą Państwo musieli podać nam wszystkie niezbędne dane do faktury (NIP/numer identyfikacji podatkowej, nazwę firmy oraz adres).

Szczegóły dotyczące Państwa rezerwacji znajdują się w otrzymanej wiadomości e-mail z potwierdzeniem (prosimy o sprawdzenie folderu Spam). Alternatywnie mogą Państwo skontaktować się z nami pod numerem telefonu 00385/52-529-400 lub e-mailem pod adresem info@arencollection.com.

Na końcu potwierdzenia rezerwacji znajduje się link, za pomocą którego mogą Państwo zmienić swoją rezerwację. W przypadku trudności z dokonaniem zmian, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 00385/52-529-400 lub e-mailowy na adres info@arencollection.com. Mogą Państwo anulować rezerwację, klikając link na dole potwierdzenia. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że przekroczyli Państwo termin bezpłatnej rezygnacji (3 noce).

Tak, to prawda. W każdej ofercie, którą od nas Państwo otrzymują i w której wymienione są rabaty, są one już wliczone w cenę. Oznacza to, że nie muszą Państwo nic odejmować od ceny podanej w ofercie - jest to cena końcowa.

Dostępny jest program lojalnościowy o nazwie Radisson Rewards: https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards

Opłata klimatyczna jest już wliczona w cenę.

Tak, jest to możliwe we wszystkich naszych hotelach z wyjątkiem Guest House Riviera, ponieważ nie serwuje się tam kolacji.

Mogą Państwo anulować rezerwację, klikając link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że termin bezpłatnej rezygnacji upłynął i zostaną Państwo obciążeni kosztem pierwszej nocy.

Nie.

Oficjalną walutą jest euro.

Grand Hotel Brioni Pula oferuje trzy różne typy pokoi oraz trzy rodzaje apartamentów typu Suite, które różnią się wielkością, widokiem oraz wyposażeniem, gwarantując każdemu gościowi wyjątkowe wrażenia. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.grandhotelbrioni.com/en/accommodation/accommodation

Tak, hotel dysponuje pokojami przystosowanymi do potrzeb osób o ograniczonej sprawności ruchowej.

Tak, pokoje łączone (z drzwiami wewnętrznymi) są dostępne na zapytanie i zależnie od bieżącej dostępności.

Podczas procesu rezerwacji mogą Państwo sprawdzić, jakie pokoje są dostępne. Aby zapoznać się z tymi informacjami, prosimy odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenahotels.com i wyszukać odpowiedni typ pokoju lub skontaktować się z nami bezpośrednio pod numerem 00385/52-529-400 bądź e-mailem: info@arencollection.com

W Grand Hotel Brioni Pula ręczniki wymieniane są codziennie, natomiast pościel co drugi dzień.

Tak, na zapytanie chętnie zapewnimy dostawkę lub łóżeczko dziecięce (maksymalnie jedno na pokój).

Tak, wszystkie pokoje są wyposażone w bezpłatny sejf pokojowy na Państwa wartościowe przedmioty.

Tak, hotel oferuje usługi prania.

Grand Hotel Brioni Pula oferuje bogaty wybór dań w swoich czterech restauracjach, które zaspokoją gusta wszystkich naszych gości.

Godziny otwarcia:
Restauracja Sophia: od wtorku do niedzieli w godzinach 18:30 – 23:00.
Brioni Forum:
Śniadanie: od 7:00 do 11:00.
Kolacja: od 18:30 do 21:30 (w sezonie zimowym od 18:00 do 21:00).
Brioni Lobby Bar: od 08:00 do 24:00.

Tak, śniadanie jest wliczone w cenę pobytu w Grand Hotel Brioni Pula.

Tak, restauracje w Grand Hotel Brioni Pula oferują zarówno dania wegetariańskie, jak i wegańskie.

Tak, dostępne są dania bezglutenowe.

Tak, jest to możliwe, ale wyłącznie w godzinach, w których restauracja serwuje lunch i kolację dla swoich gości.

Grand Hotel Brioni Pula nie posiada osobnego menu dla dzieci, jednak nasze dania są skomponowane w taki sposób, aby smakowały również naszym najmłodszym gościom.

Do hotelu można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku, zamawiając taksówkę na lotnisku lub korzystając z autobusu wahadłowego (shuttle bus) z lotniska do głównego dworca autobusowego, skąd można wsiąść w autobus komunikacji miejskiej do dzielnicy Veruda. Informacje na temat autobusu wahadłowego znajdą Państwo pod adresem: https://airport-pula.hr/en/passenger-info/shuttle-bus/

Hotel znajduje się 4 km od centrum Puli i jest dostępny komunikacją miejską. Przystanek autobusowy oddalony jest o pięć minut spacerem od hotelu.

Tak, hotel znajduje się zaledwie kilka minut spacerem od plaży i oferuje bezpośredni dostęp do pięknego wybrzeża Adriatyku.

Hotel położony jest na niewielkim półwyspie otoczonym morzem, zaledwie 5 minut jazdy od centrum miasta. Oferuje on szeroki wybór atrakcji, które mogą Państwo dopasować do swoich zainteresowań: od przygodowych wypraw, przez warsztaty kulinarne i zwiedzanie miejsc historycznych, aż po sporty wodne czy degustacje lokalnych przysmaków. Aktywności te można zarezerwować z wyprzedzeniem pod adresem: https://atistria.com/experience/

Transfer lotniskowy: Tak, transfery lotniskowe mogą zostać zorganizowane przez Grand Hotel Brioni Pula za pośrednictwem naszej usługi Concierge lub bezpośrednio na stronie: https://atistria.com/transfers/

Wynajem samochodów: Tak, w Grand Hotel Brioni Pula mogą Państwo wynająć samochód, kontaktując się z naszą usługą Concierge lub wysyłając zapytanie bezpośrednio przez stronę: https://atistria.com/transfers/

Komunikacja miejska: Tak, przystanek autobusów miejskich znajduje się zaledwie pięć minut spacerem od hotelu i zapewnia dogodne połączenia z centrum Puli oraz pobliskimi atrakcjami.

Tak, Grand Hotel Brioni Pula oferuje gościom szukającym relaksu i odnowy zarówno centrum wellness, jak i spa.

Tak, Grand Hotel Brioni Pula posiada basen wewnętrzny oraz zewnętrzny. Basen zewnętrzny jest otwarty w godzinach 08:00 – 19:00, natomiast basen wewnętrzny jest dostępny od 08:00 do 21:00.

Tak, basen wewnętrzny w Grand Hotel Brioni Pula jest podgrzewany. Basen zewnętrzny nie jest podgrzewany.

Basen wewnętrzny jest wypełniony słodką wodą, natomiast basen zewnętrzny jest wypełniony wodą morską.

Nie, Grand Hotel Brioni Pula nie posiada brodzika dla dzieci.

Nie, Grand Hotel Brioni Pula nie oferuje lekcji pływania

Grand Hotel Brioni Pula nie oferuje programów rozrywkowych (animacji).

Tak, Grand Hotel Brioni Pula oferuje usługi opieki nad dziećmi (babysitting). W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z naszym zespołem konsjerży (Concierge) po przyjeździe.

Tak, w Grand Hotel Brioni Pula znajduje się centrum Wellness i Spa „Gemma di Brioni”, które oferuje szeroki wachlarz zabiegów i usług sprzyjających relaksowi i dobremu samopoczuciu.

Strefa wellness w Grand Hotel Brioni Pula obejmuje:
13 zabiegów na twarz
3 zabiegi na twarz z wykorzystaniem urządzeń kosmetycznych
6 zabiegów i rytuałów na ciało
5 zabiegów dla mężczyzn
11 masaży
Raj wodny (4 rodzaje natrysków: deszcz tropikalny, zimny deszcz, wodospad, zimna mgła)
Pokój dla par z prywatną wanną z hydromasażem
4 łaźnie
Gabinet spa do manicure i pedicure
Łagodną biosaunę, saunę fińską oraz saunę turecką

Tak, zabiegi upiększające są dostępne w „Craft Cut” – profesjonalnym salonie dla kobiet i mężczyzn, który znajduje się wewnątrz hotelu.
E-mail: salonpjerika@gmail.com

Tak, Grand Hotel Brioni Pula dysponuje w pełni wyposażonym centrum fitness z urządzeniami marki TechnoGym do treningu sercowo-naczyniowego, siłowego oraz wytrzymałościowego. Goście mogą dodatkowo zarezerwować treningi personalne oraz indywidualnie dopasowane programy treningowe.

Dostęp do centrum fitness jest wliczony w cenę Państwa pobytu. Treningi personalne są dostępne za dodatkową opłatą.

Centrum wellness w Grand Hotel Brioni Pula jest otwarte codziennie w godzinach 8:00 - 21:00. Siłownia jest dostępna przez całą dobę (24h).
Telefon: +385 52 378 714

Tak, certyfikowani trenerzy personalni są dostępni w Grand Hotel Brioni Pula na zapytanie.

Tak, w centrum sportowym Verudela, które znajduje się zaledwie pięć minut spacerem od Grand Hotel Brioni Pula, dostępne są korty do tenisa i padla.

Kortów tenisowych nie można rezerwować z wyprzedzeniem, natomiast korty do padla można zarezerwować wcześniej, korzystając z poniższego linku: https://atistria.com/sport-and-adventure/

Sprzęt do tenisa i padla jest wliczony w cenę wynajmu kortów.

W Grand Hotel Brioni Pula nie ma możliwości zarezerwowania lekcji tenisa ani padla.

Tak, w pobliżu Grand Hotel Brioni Pula dostępna jest szeroka oferta sportów wodnych. Liczne aktywności czekają na Państwa na plażach półwyspu Verudela, zaledwie kilka minut spacerem od hotelu.

Tak, Grand Hotel Brioni Pula oferuje wypożyczalnię rowerów, dzięki której mogą Państwo wygodnie zwiedzać okolicę na dwóch kółkach.

Tak, mogą Państwo zarezerwować wycieczki rowerowe za pośrednictwem Grand Hotel Brioni Pula. Prosimy o kontakt z naszym działem konsjerża (Concierge) lub bezpośrednią rezerwację na stronie: https://atistria.com/sport-and-adventure/

Grand Hotel Brioni Pula dysponuje specjalnym pomieszczeniem do przechowywania rowerów.

Tak, w centrum sportowym Verudela znajduje się pole do minigolfa.

Sprzęt do minigolfa jest wliczony w cenę wynajmu pola.

Tak, goście Grand Hotelu Brioni Pula mogą zarezerwować różne wycieczki za pośrednictwem agencji „AtIstria”, która znajduje się w pasażu handlowym Verudela Shopping Avenue, lub bezpośrednio u hotelowego konsjerża. Więcej informacji oraz dostępne opcje znajdą Państwo na stronie http://atistria.com.

Tak, Grand Hotel Brioni Pula oferuje usługi concierge. W celu uzyskania pomocy przy rezerwacjach, porad dotyczących okolicy oraz innych usług dla gości, prosimy o kontakt z recepcją.

Tak, hotel dysponuje szerokim wyborem sal konferencyjnych i bankietowych wyposażonych w nowoczesny sprzęt audiowizualny (A/V). Są one idealne na konferencje, wydarzenia korporacyjne lub prywatne przyjęcia.

Tak, hotelowe sale eventowe i konferencyjne są wolne od barier architektonicznych i przystosowane do potrzeb osób o ograniczonej sprawności ruchowej.

Manager ds. cateringu ściśle współpracuje z zespołem ds. wydarzeń.

Nie ma ograniczeń czasowych dotyczących rezerwacji sal, jednak ze względu na duże zainteresowanie - zwłaszcza w sezonie wysokim - zalecamy dokonanie rezerwacji z jak największym wyprzedzeniem.

Nie istnieją minimalne ani maksymalne limity czasu trwania wydarzenia.

Tak, sala eventowa w Grand Hotelu Brioni Pula może zostać zarezerwowana na wyłączność.

Każda cena jest ustalana indywidualnie zgodnie ze specyficznymi wymaganiami wydarzenia, na podstawie których przygotowywana jest oferta szyta na miarę. W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt pod adresem: info@grandhotelbrioni.com

Promocje lub oferty specjalne mogą być dostępne w zależności od różnych kryteriów. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt pod adresem: info@grandhotelbrioni.com

W celu uzyskania dalszych informacji na temat rezerwacji przestrzeni prosimy o kontakt pod adresem: info@grandhotelbrioni.com

Grand Hotel Brioni Pula oferuje własną usługę gastronomiczną (catering), dostępną wyłącznie na potrzeby wydarzeń.

Tak, Grand Hotel Brioni Pula zapewnia standardowe wyposażenie audiowizualne (A/V) na potrzeby wydarzeń.

Choć podczas wydarzeń nie zapewniamy dedykowanego wsparcia technicznego na miejscu, nasza recepcja jest do Państwa dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań ili podstawowej pomocy w razie wystąpienia problemów.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wyposażenia i wsparcia technicznego, prosimy o kontakt pod adresem: info@grandhotelbrioni.com

Tak, Grand Hotel Brioni Pula oferuje możliwość zakwaterowania dla gości, którzy chcą zatrzymać się w hotelu.

Grand Hotel Brioni Pula oferuje ceny grupowe. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt pod adresem: info@grandhotelbrioni.com

Wszystkie pokoje znajdują się wewnątrz Grand Hotelu Brioni Pula, więc nie ma potrzeby przemieszczania się między hotelem a miejscem wydarzenia.

Tak, parking jest dostępny i bezpłatny dla wszystkich gości hotelowych, w tym uczestników wydarzeń.

Nie oferujemy gotowych pakietów weselnych, ale w celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży.