FAQ

Adres: Runjačica 100 - Premantura 52100 Pula
T: +385 52 575 55
E: arenatasalera@arenacampsites.com

Na Arena Tašalera Campsite zameldowanie odbywa się od godziny 16:00, a wymeldowanie do godziny 10:00.

Istnieje możliwość, że Twój domek mobilny będzie gotowy przed godziną 16:00, jednak nie możemy tego zagwarantować. W przypadku przyjazdu przed godziną 16:00 prosimy o sprawdzenie w recepcji, czy domek jest już gotowy do zamieszkania.

Tak, Arena Tašalera Campsite to kemping przyjazny rodzinom i zaprasza dzieci w każdym wieku.

Nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu, ale wszystkie osoby niepełnoletnie muszą znajdować się pod opieką osoby dorosłej.

Personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Arena Tašalera Campsite nie posiada basenu.

Tak, Arena Tašalera Campsite to kemping przyjazny psom.

Tak, domki mobilne są w 100% obiektami dla niepalących.

Tak, kemping oferuje bezpłatny parking dla wszystkich naszych gości. Ładowanie pojazdów elektrycznych (EV) jest dostępne za dodatkową opłatą, którą uiszcza się bezpośrednio na stacji ładowania za pomocą kodu QR lub aplikacji.

Tak, bezpłatne połączenie Wi-Fi jest dostępne dla wszystkich naszych gości.

Tak, ale tylko pod warunkiem, że podróżują one z osobą towarzyszączącą.

Jeśli posiadasz kartę kredytową, możesz odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria i wybrać jeden z oferowanych kempingów. Następnie należy wprowadzić swoje dane osobowe oraz dane karty kredytowej. Po wykonaniu tych czynności należy kliknąć przycisk „Zarezerwuj” (Book). Wkrótce otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem rezerwacji. Płatność dokonywana jest przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową (która może być inna niż karta użyta do rezerwacji).

Jeśli nie posiadasz karty kredytowej, możesz skontaktować się z nami pod numerem telefonu 00385/52-529-400 lub e-mailowo pod adresem info@arenacampsites.com. Ważne jest, aby zaznaczyć, że nie masz karty kredytowej. Otrzymasz ofertę ze wszystkimi niezbędnymi informacjami do wykonania przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny rezerwacji. Po zaksięgowaniu wpłaty Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona. Reszta kwoty jest płatna przy przyjeździe. Z tej metody rezerwacji można skorzystać tylko wtedy, gdy Twój przyjazd nie jest planowany w najbliższej przyszłości (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ kluczowe jest, aby pieniądze dotarły przed Twoim przybyciem.

Płatności akceptowane są w gotówce oraz kartami kredytowymi.

Goście są zobowiązani do uregulowania płatności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu ze spamem. Jeśli nie znajdziesz tam potwierdzenia, oznacza to, że nie posiadasz rezerwacji. Istnieje również niewielkie prawdopodobieństwo, że popełniłeś/aś błąd podczas wpisywania swojego adresu e-mail. Jeśli podejrzewasz, że tak się stało, skontaktuj się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub pod adresem e-mail info@arenacampsites.com.

Tak, jest to możliwe. Rezerwując w ten sposób, musisz wpłacić 30% całkowitej kwoty z góry na nasz rachunek bankowy, a resztę uregulować przy przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na dane Twojej firmy. Bardzo ważne jest, aby zgłosić to bezpośrednio przy przyjeździe, ponieważ nie możemy dokonywać zmian w już wystawionej fakturze. Musisz również przygotować wszystkie dane wymagane do wystawienia faktury (numer NIP/numer firmy, nazwę i adres).

Szczegóły swojej rezerwacji znajdziesz w potwierdzeniu otrzymanym drogą mailową (prosimy o sprawdzenie również folderu ze spamem) lub możesz skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 bądź mailowo pod adresem info@arenacampsites.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajdziesz link umożliwiający zmianę rezerwacji. W przypadku problemów ze zmianą rezerwacji prosimy o kontakt pod numerem info@arenacampsites.com .

Możesz anulować swoją rezerwację, klikając w link znajdujący się na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że przekroczyłeś/aś maksymalny termin na bezpłatne anulowanie wynoszący 3 noce przed przyjazdem.

Niezależnie od tego, czy szukasz ofert last minute na pobyt biznesowy, czy planujesz weekendowy wyjazd z wyprzedzeniem: najlepsze oferty dla Arena Tašalera Campsite znajdziesz na naszej stronie z Ofertami Specjalnymi (Special Offers).

Tak, program lojalnościowy Arena Rewards jest aktywny. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie internetowej https://www.arenarewards.eu/.

Opłata klimatyczna jest wliczona w cenę pobytu.

Pobyt z wliczonym w cenę śniadaniem lub kolacją nie jest przewidziany. Goście są jednak mile widziani na obiad lub kolację w restauracji znajdującej się na terenie kempingu.

Możesz anulować swoją rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że przekroczyłeś/aś maksymalny termin na bezpłatne anulowanie wynoszący 3 noce przed przyjazdem. W takim przypadku zostanie pobrana opłata w wysokości ceny za pierwszą noc pobytu.

Tak, na terenie kempingu dostępny jest bankomat (ATM).

Oficjalną i akceptowaną walutą jest euro.

Arena Tašalera Campsite oferuje 5 w pełni wyposażonych domków mobilnych o maksymalnej pojemności do 5 osób.

Domki mobilne na Arena Tašalera Campsite mogą być dostępne dla osób z ograniczoną sprawnością ruchową, jeśli podróżują one z osobą towarzyszącą. Prosimy o sprawdzenie dostępności pod adresem e-mail: arenatasalera@arenacampsites.com.

Podczas procesu rezerwacji można sprawdzić pełne wyposażenie domku mobilnego. Jeśli chcą Państwo ponownie zweryfikować te informacje, można odwiedzić naszą stronę internetową www.arenacampsites.com i wyszukać ten sam domek lub typ domku mobilnego, bądź skontaktować się z nami bezpośrednio pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem e-mail: info@arenacampsites.com.

Ręczniki są wymieniane co 3 dni, a pościel co 4 dni lub na życzenie.

Tak, wraz z wysokimi krzesełkami do karmienia.

Łóżeczka dziecięce, wysokie krzesełka do karmienia oraz inne udogodnienia są dostępne na życzenie na Arena Tašalera Campsite.

Wszystkie domki mobilne są wyposażone w sejf.

Tak, w budynkach sanitarnych na Arena Tašalera Campsite dostępna jest samoobsługowa pralka.

Na Arena Tašalera Campsite znajduje się kilka restauracji oferujących różne rodzaje kuchni, aby spełnić oczekiwania wszystkich naszych gości.

Godziny otwarcia różnią się w zależności od sezonu. W celu uzyskania najnowszych informacji prosimy o kontakt z personelem recepcji po przyjeździe.

Śniadanie nie jest wliczone w cenę pobytu na Arena Tašalera Campsite.

Tak, dostępne są opcje wegetariańskie i wegańskie.

Tak, posiłki bezglutenowe są dostępne na życzenie.

Tak, restauracje serdecznie zapraszają również gości z zewnątrz.

Tak, w restauracjach dostępne jest menu dla dzieci.

Do Arena Tašalera Campsite można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

Arena Tašalera Campsite znajduje się 9 km od centrum Puli.

Tak, kemping jest otoczony plażami, a goście mają do wyboru plaże kamieniste oraz żwirowe.

Ze względu na położenie na małym półwyspie otoczonym morzem i zaledwie 5 minut jazdy samochodem od centrum miejscowości, czeka tu na Państwa wiele atrakcji do odkrycia, zależnie od zainteresowań: od dni pełnych przygód, przez lekcje gotowania, wycieczki historyczne, sporty wodne, aż po degustacje kulinarne. Aktywności te można zarezerwować z wyprzedzeniem pod adresem: https://atistria.com/experience/

Z lotniska w Puli:
Po przylocie na lotnisko w Puli odległość do obiektu jest niewielka.
Autobus publiczny: Dostępne są regularne połączenia autobusowe z lotniska do centrum Puli i dalej do Premantury.
Taksówka: Przejazd taksówką trwa 20 minut i kosztuje około 25 € - 30 €.

Samochód można wynająć bezpośrednio w recepcji Arena Tašalera Campsite.

Tak, najbliższy przystanek autobusowy znajduje się w pobliżu kempingu i zapewnia połączenie z Pulą oraz innymi kierunkami.

Nie, na Arena Tašalera Campsite nie są dostępne centra spa ani wellness.

Nie, Arena Tašalera Campsite nie posiada basenu.

Tak, Arena Tašalera Campsite oferuje programy animacyjne zarówno dla dzieci, jak i dla dorosłych. Prosimy o zasięgnięcie informacji w recepcji po przyjeździe.

Nie, usługa opieki nad dziećmi nie jest dostępna na Arena Tašalera Campsite.

Nie, na Arena Tašalera Campsite nie są dostępne zabiegi upiększające. Najbliższe usługi kosmetyczne (salon fryzjerski, manikiur) są dostępne w centrum handlowym Max City (Max Stoja), zlokalizowanym 15 minut od kempingu.

Na Arena Tašalera Campsite dostępna jest strefa fitness na świeżym powietrzu.

Na Arena Tašalera Campsite dostępny jest kort tenisowy.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje wynajem łodzi, rowerów wodnych, kajaków oraz skuterów wodnych, natomiast na terenie samego Arena Tašalera Campsite znajduje się również centrum surfingowe wraz ze szkołą surfingu.

Tak, na Arena Tašalera Campsite istnieje możliwość wypożyczenia rowerów.

Wycieczki rowerowe są oferowane w zależności od dostępności. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o sprawdzenie w najbliższym punkcie animacyjnym Arena Activities lub w recepcji po przyjeździe.

Na Arena Tašalera Campsite nie ma strzeżonej przechowalni rowerów.

Tak, wycieczki można rezerwować za pośrednictwem agencji AtIstria.