FAQ

Adres: Selo 250, 52100 Premantura (Medulin)

T: +385 52 575 111

E: arenastupice@arenacampsites.com

W Arena Stupice Camping Homes zameldowanie (check-in) odbywa się o 16:00, a wymeldowanie (check-out) do 10:00.

Istnieje możliwość, że Państwa domek mobilny będzie gotowy przed 16:00, ale nie możemy tego zagwarantować. W przypadku wcześniejszego przyjazdu prosimy o sprawdzenie w recepcji, czy możliwe jest wcześniejsze zameldowanie.

Tak, Arena Stupice Camping Homes to kemping przyjazny rodzinom i przyjmuje dzieci w każdym wieku.

Nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu, ale wszystkie osoby nieletnie muszą przebywać pod opieką osoby dorosłej.

Personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Arena Stupice Camping Homes nie posiada basenu.

Tak, Arena Stupice Camping Homes to kemping, który przyjmuje psy.

Tak, kemping jest w całości (100%) obiektem dla niepalących.

Tak, kemping oferuje parking, który jest bezpłatny dla wszystkich naszych gości, a także stację ładowania pojazdów elektrycznych (EV), która jest dostępna za dopłatą i płatna bezpośrednio na miejscu za pomocą kodu QR/aplikacji.

Tak, Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich naszych gości.

Tak, ale tylko jeśli podróżują z opiekunem.

Jeśli posiadasz kartę kredytową, możesz odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/premantura/mobile-homes/arena-stupice-mobile-homes i wybrać jedną z oferowanych opcji. Następnie należy wprowadzić dane osobowe oraz dane karty kredytowej. Na koniec kliknij przycisk „Rezerwuj”. Wkrótce otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i kodem rezerwacji. Płatność odbywa się po przyjeździe gotówką lub kartą kredytową (może to być inna karta niż ta użyta do rezerwacji).

Jeśli nie posiadasz karty kredytowej, możesz skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400, pod adresem info@arenacampsites.com lub poprzez nasz formularz zapytania online https://www.arenacampsites.com/en/request. Ważne jest, aby zaznaczyć, że nie posiadasz karty kredytowej. Otrzymasz ofertę ze wszystkimi niezbędnymi informacjami do wykonania przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny rezerwacji. Po zaksięgowaniu wpłaty Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona. Pozostała kwota płatna jest przy przyjeździe. Ta metoda rezerwacji jest możliwa tylko wtedy, gdy nie przyjeżdżasz w najbliższym czasie (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ pieniądze muszą wpłynąć przed Twoim przybyciem.

Płatności są akceptowane w gotówce i kartą kredytową.

Goście są zobowiązani do zapłaty przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu spam. Jeśli nie znajdziesz tam potwierdzenia, oznacza to, że rezerwacja nie istnieje. Istnieje również niewielkie prawdopodobieństwo, że podczas wpisywania adresu e-mail popełniono błąd. Jeśli tak podejrzewasz, skontaktuj się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsites.com.

Tak, jest to możliwe. Przy rezerwacji w ten sposób należy wpłacić 30% całkowitej kwoty z góry na nasze konto bankowe, a resztę uregulować przy przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na nazwę Twojej firmy. Bardzo ważne jest, aby zaznaczyć to przy przyjeździe, ponieważ nie możemy zmienić już wystawionej faktury. Będziesz również potrzebować wszystkich danych niezbędnych do wystawienia faktury (NIP firmy, nazwa i adres).

Szczegóły Twojej rezerwacji znajdziesz w potwierdzeniu otrzymanym pocztą e-mail (prosimy sprawdzić również folder spam) lub kontaktując się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsites.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajduje się link do zmiany rezerwacji. W przypadku trudności ze zmianą prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy. Możesz anulować rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że termin bezpłatnej rezygnacji (3 noce przed przyjazdem) upłynął.

Niezależnie od tego, czy szukasz ofert last minute na pobyt służbowy, czy planujesz weekendowy wyjazd, najlepsze oferty dla Arena Stupice Camping Homes znajdziesz na naszej stronie z ofertami specjalnymi.

Tak, program lojalnościowy Arena Rewards jest aktywny. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie https://www.arenarewards.eu/.

Opłata klimatyczna jest wliczona w cenę pobytu.

Opcja śniadania lub kolacji nie jest dostępna jako dodatek do pobytu. Goście są jednak mile widziani w restauracji na terenie kempingu, gdzie mogą zjeść obiad lub kolację.

Możesz anulować rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że termin 3 dni na bezpłatną rezygnację upłynął i zostanie naliczona opłata w wysokości ceny za pierwszą noc.

Tak, bankomat jest dostępny na terenie kempingu.

Oficjalną i akceptowaną walutą jest Euro.

Arena Stupice Camping Homes oferuje 111 w pełni wyposażonych domków mobilnych o maksymalnej pojemności do 5 osób.

Arena Stupice Camping Homes dysponuje określoną liczbą domków mobilnych dostępnych dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej, pod warunkiem, że podróżują one z opiekunem.

Podczas procesu rezerwacji mogą Państwo sprawdzić pełne wyposażenie domku mobilnego. Jeśli chcą Państwo przejrzeć te informacje, mogą Państwo odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/en/destinations/premantura/campsites/arena-stupice-campsite i wyszukać ten sam typ domku lub skontaktować się z nami bezpośrednio pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsites.com.

Ręczniki wymieniane są co 3 dni, a pościel co 4 dni lub na życzenie.

Tak, razem z krzesełkami do karmienia.

Łóżeczka dziecięce, krzesełka do karmienia oraz inne udogodnienia są dostępne na życzenie w Arena Stupice Camping Homes.

Wszystkie domki mobilne są wyposażone w sejf.

Tak, w punktach sanitarnych kempingu Arena Stupice dostępne są pralki samoobsługowe.

W obrębie Arena Stupice Camping Homes znajduje się wiele restauracji oferujących różne rodzaje kuchni, aby zaspokoić życzenia wszystkich naszych gości. W celu uzyskania najświeższych informacji prosimy o kontakt z recepcją po przyjeździe.

Godziny otwarcia różnią się w zależności od sezonu. W celu uzyskania najświeższych informacji prosimy o kontakt z recepcją po przyjeździe.

Śniadanie nie jest wliczone w cenę pobytu w Arena Stupice Camping Homes.

Tak, dostępne są opcje wegetariańskie i wegańskie.

Tak, posiłki bezglutenowe są dostępne na życzenie.

Tak, restauracje przyjmują również gości z zewnątrz.

Tak, w restauracjach dostępne jest menu dla dzieci.

Do Arena Stupice Camping Homes można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub zamawiając taksówkę.

Arena Stupice Camping Homes znajduje się 12 km od centrum Puli.

Tak, kemping jest otoczony plażami, a Państwo mogą wybierać między plażami kamienistymi i żwirowymi.

Ze względu na położenie na małym półwyspie otoczonym morzem, 12 km od centrum miasta, obiekt oferuje wiele atrakcji: od dni pełnych przygód i kursów gotowania, po wycieczki historyczne, sporty wodne czy degustacje gastronomiczne. Można je zarezerwować z wyprzedzeniem pod adresem: https://atistria.com/experience/

Z lotniska w Puli: po przylocie na lotnisko w Puli mają Państwo do pokonania krótki dystans do obiektu.

Autobus publiczny: dostępne są regularne połączenia autobusowe z lotniska do centrum Puli i Premantury.

Taksówka: przejazd taksówką trwa około 20 minut i kosztuje około 25 € - 30 €.

Samochód można wynająć bezpośrednio w recepcji Arena Stupice Camping Homes.

Tak, najbliższy przystanek autobusowy znajduje się w pobliżu kempingu i zapewnia połączenie z Pulą oraz innymi kierunkami.

Nie, w Arena Stupice Camping Homes nie są dostępne centra spa ani wellness.

Nie, Arena Stupice Camping Homes nie posiada basenu.

Tak, Arena Stupice Camping Homes oferuje programy animacyjne dla dzieci i dorosłych. Prosimy o zasięgnięcie szczegółowych informacji w recepcji po przyjeździe.

Nie, usługa opieki nad dziećmi (babysitting) nie jest dostępna w Arena Stupice Camping Homes.

Nie, w Arena Stupice Camping Homes nie są oferowane zabiegi upiększające.

W Arena Stupice Camping Homes dostępna jest siłownia na świeżym powietrzu (outdoor fitness).

W Arena Stupice Camping Homes dostępny jest kort tenisowy.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje wynajem łodzi, rowerów wodnych, kajaków i skuterów wodnych; ponadto na terenie Arena Stupice Camping Homes znajduje się centrum surfingu ze szkołą surfingu.

Tak, w Arena Stupice Camping Homes można wypożyczyć rowery.

Wycieczki rowerowe są oferowane w zależności od dostępności. W celu uzyskania dalszych szczegółów prosimy o kontakt z najbliższym punktem animacyjnym Arena Activities lub recepcją po przyjeździe.

W Arena Stupice Camping Homes nie jest dostępna bezpieczna przechowalnia rowerów.

Tak, wycieczki można rezerwować za pośrednictwem AtIstria.