FAQ

Adres: Selo 250, 52100 Premantura (Medulin)

T: +385 52 575 111

E: arenastupice@arenacampsites.com

Na kempingu Arena Stupice zameldowanie (check-in) odbywa się od godziny 16:00, a wymeldowanie (check-out) do godziny 10:00.

Istnieje możliwość, że Państwa parcela będzie wolna przed godziną 16:00, jednak nie możemy tego zagwarantować. W przypadku przyjazdu przed 16:00 prosimy o sprawdzenie w recepcji, czy zameldowanie jest już możliwe.

Tak, Arena Stupice to kemping przyjazny rodzinom, a dzieci w każdym wieku są tu mile widziane.

Nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu, ale wszystkim osobom niepełnoletnim musi towarzyszyć osoba dorosła.

Personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Kemping Arena Stupice nie posiada basenu.

Tak, Arena Stupice to kemping przyjazny psom.

Na kempingu Arena Stupice palenie jest dozwolone we wszystkich miejscach na zewnątrz.

Tak, kemping oferuje bezpłatny parking dla wszystkich naszych gości oraz stację ładowania pojazdów elektrycznych (EV), która jest dostępna za dodatkową opłatą. Płatność odbywa się bezpośrednio przy stacji ładowania za pomocą kodu QR lub aplikacji.

Tak, Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich naszych gości.

Tak, ale tylko pod warunkiem, że podróżują z osobą towarzyszącą.

Jeśli posiadają Państwo kartę kredytową, mogą Państwo odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/premantura/campsites/arena-stupice-campsite i wybrać jedną z oferowanych opcji. Następnie należy wprowadzić dane osobowe oraz dane karty kredytowej. Po tym należy kliknąć przycisk „Zarezerwuj”. Wkrótce otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem oraz kodem rezerwacji. Płatność odbywa się w recepcji przy przyjeździe, gotówką lub kartą kredytową (może to być inna karta niż ta użyta do rezerwacji).

Jeśli nie posiadają Państwo karty kredytowej, prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub e-mailem pod adresem info@arenacampsites.com. Ważne jest, aby zaznaczyć, że nie posiadają Państwo karty kredytowej. Otrzymają Państwo ofertę ze wszystkimi informacjami niezbędnymi do wykonania przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny rezerwacji. Po zaksięgowaniu wpłaty rezerwacja zostanie potwierdzona. Reszta kwoty płatna jest przy przyjeździe. Ta metoda rezerwacji jest dostępna tylko wtedy, gdy przyjazd nie następuje w najbliższym czasie (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ pieniądze muszą wpłynąć przed Państwa pobytem.

Płatności są akceptowane w gotówce oraz kartami kredytowymi.

Goście są zobowiązani do uregulowania należności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu SPAM. Jeśli nie znajdą tam Państwo potwierdzenia, rezerwacja nie została pomyślnie zakończona. Istnieje również niewielkie prawdopodobieństwo, że przy wpisywaniu adresu e-mail wystąpił błąd. W takim przypadku prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsites.com.

Tak, jest to możliwe. Przy rezerwacji w ten sposób należy wpłacić 30% całkowitej kwoty z góry na nasze konto bankowe, a pozostałą część uregulować przy przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na dane Państwa firmy. Bardzo ważne jest, aby zgłosić to już przy przyjeździe, ponieważ nie możemy dokonywać zmian w już wystawionej fakturze. Będą Państwo musieli podać wszystkie niezbędne dane (NIP/OIB firmy, nazwę i adres).

Szczegóły rezerwacji znajdą Państwo w potwierdzeniu otrzymanym e-mailem (prosimy sprawdzić również folder SPAM) lub mogą Państwo skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 bądź adresem info@arenacampsites.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajduje się link do zmiany rezerwacji. W przypadku trudności prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy. Rezerwację można anulować, klikając w link na dole potwierdzenia. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że termin bezpłatnej rezygnacji (3 noce) już minął.

Niezależnie od tego, czy szukają Państwo ofert last minute na wyjazdy służbowe, czy planują weekendowy wypad, najlepsze oferty dla kempingu Arena Stupice znajdą Państwo na naszej stronie z ofertami specjalnymi.

Tak, dostępny jest program lojalnościowy Arena Rewards. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie https://www.arenarewards.eu/.

Opłata klimatyczna jest wliczona w cenę pobytu.

Opcja pobytu ze śniadaniem lub kolacją nie jest dostępna. Goście mogą jednak zjeść lunch lub kolację w restauracji znajdującej się bezpośrednio na terenie kempingu.

Rezerwację można anulować poprzez link w potwierdzeniu. Jeśli termin bezpłatnego anulowania (3 noce przed przyjazdem) upłynął, zostanie pobrana opłata w wysokości ceny za pierwszą noc.

Tak, na terenie kempingu znajduje się bankomat.

Oficjalną i akceptowaną walutą jest Euro.

Kemping Arena Stupice oferuje 914 parcel w kategoriach Standard, Superior, Camping Special, Premium i Luxury, o maksymalnej pojemności od 2 do 8 osób, w zależności od Państwa potrzeb.

Kemping Arena Stupice dysponuje parcelami dostępnymi dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej, pod warunkiem, że podróżują one z osobą towarzyszącą.

Tak, w węzłach sanitarnych kempingu Arena Stupice dostępna jest samoobsługowa pralka.

Na kempingu Arena Stupice znajduje się wiele restauracji oferujących różne rodzaje kuchni, aby zaspokoić gusta wszystkich naszych gości. W celu uzyskania aktualnych informacji prosimy o kontakt z recepcją po przyjeździe.

Godziny otwarcia różnią się w zależności od sezonu. Prosimy o sprawdzenie aktualnych informacji w recepcji po przyjeździe.

Śniadanie nie jest wliczone w cenę pobytu na kempingu Arena Stupice.

Tak, dostępne są opcje wegetariańskie i wegańskie.

Tak, posiłki bezglutenowe są dostępne na życzenie.

Tak, restauracje przyjmują również gości z zewnątrz, którzy nie nocują na kempingu.

Tak, w restauracjach dostępne jest menu dla dzieci.

Na kemping Arena Stupice można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

Kemping Arena Stupice znajduje się 9 km od centrum Puli.

Tak, kemping jest otoczony plażami, a Państwo mogą wybierać między wybrzeżem skalistym a żwirowym.

Ze względu na położenie na małym półwyspie otoczonym morzem, zaledwie 5 minut jazdy od centrum miasta, obiekt oferuje wiele atrakcji: od dni pełnych przygód i kursów gotowania, po wycieczki historyczne, sporty wodne czy degustacje gastronomiczne. Można je zarezerwować z wyprzedzeniem pod adresem: https://atistria.com/experience/

Z lotniska w Puli: Po przylocie na lotnisko w Puli odległość do obiektu jest niewielka.

Autobus publiczny: Dostępne są regularne połączenia autobusowe z lotniska do centrum Puli i Premantury.

Taksówka: Przejazd taksówką trwa około 20 minut i kosztuje od 25 € do 30 €.

Samochód można wynająć bezpośrednio w recepcji kempingu Arena Stupice.

Tak, najbliższy przystanek autobusowy znajduje się w pobliżu kempingu i zapewnia połączenie z Pulą oraz innymi miejscami.

Nie, na kempingu Arena Stupice nie ma centrum spa ani wellness.

Nie, kemping Arena Stupice nie posiada basenu.

Tak, kemping Arena Stupice oferuje programy animacyjne dla dzieci i dorosłych. O szczegóły prosimy pytać w recepcji po przyjeździe.

Nie, usługa opieki nad dziećmi (babysitting) nie jest dostępna na kempingu Arena Stupice.

Nie, na kempingu Arena Stupice nie są oferowane zabiegi upiększające.

Na kempingu Arena Stupice dostępna jest strefa fitness na świeżym powietrzu.

Na kempingu Arena Stupice dostępny jest kort tenisowy.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje wynajem łodzi, rowerów wodnych, kajaków i skuterów wodnych; ponadto na kempingu Arena Stupice znajduje się centrum surfingu ze szkołą surfingu.

Tak, na kempingu Arena Stupice istnieje możliwość wypożyczenia rowerów.

Wycieczki rowerowe są oferowane w zależności od dostępności. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z najbliższym punktem informacyjnym Arena Activities lub z recepcją po przyjeździe.

Na kempingu Arena Stupice nie ma zabezpieczonego miejsca do przechowywania rowerów.

Tak, wycieczki można rezerwować za pośrednictwem platformy AtIstria.