FAQ

Adres: Osipovica 34, 52203 Medulin
Tel: +385 52 572 700
E-mail: arenaaipini@arenahotels.com

W Ai Pini Resort zameldowanie odbywa się o godzinie 16:00, a wymeldowanie do godziny 10:00.

Istnieje możliwość, że apartament będzie gotowy przed 16:00, ale nie możemy tego zagwarantować. W przypadku wcześniejszego przyjazdu prosimy zapytać w recepcji, czy apartament jest już dostępny.

Tak, Ai Pini Resort jest obiektem przyjaznym rodzinom i przyjmuje dzieci w każdym wieku.

Nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu, jednak wszystkie osoby niepełnoletnie muszą znajdować się pod opieką osoby dorosłej.

Personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Ai Pini Resort nie posiada własnego basenu, ale goście mogą korzystać z basenu w pobliskim hotelu Holiday.

Tak, Ai Pini Resort to obiekt przyjazny psom.

Tak, resort jest w 100% wolny od dymu tytoniowego (obiekt dla niepalących).

Resort oferuje bezpłatny parking dla wszystkich naszych gości. Stacje ładowania pojazdów elektrycznych (EV) nie są dostępne.

Tak, Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich naszych gości.

Niestety, Ai Pini Resort nie jest w pełni przystosowany dla gości o ograniczonej sprawności ruchowej.

Jeśli posiadasz kartę kredytową, możesz odwiedzić naszą stronę https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/medulin/resorts/ai-pini-resort i wybrać jedną z oferowanych opcji. Należy podać dane osobowe oraz informacje o karcie kredytowej, a następnie kliknąć przycisk „Zarezerwuj”. Wkrótce otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i kodem rezerwacji. Płatność odbywa się przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową (może być ona inna niż ta użyta do rezerwacji).

Możesz skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400, e-mailem pod adresem info@arenacollection.com lub poprzez formularz zapytania o rezerwację na stronie https://www.arenacollection.com/pl/contact. Ważne jest, aby zaznaczyć, że nie posiadasz karty kredytowej. Otrzymasz ofertę z informacjami dotyczącymi przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny. Po zaksięgowaniu wpłaty rezerwacja zostanie potwierdzona. Reszta kwoty płatna jest przy przyjeździe. Ta metoda jest dostępna tylko wtedy, gdy przyjazd nie planowany jest w ciągu najbliższych pięciu dni.

Akceptowane są płatności gotówką, kartą kredytową lub debetową.

Goście są zobowiązani do uregulowania płatności przy przyjeździe.

Prosimy o sprawdzenie folderu spam. Jeśli nie znajdziesz tam potwierdzenia, oznacza to, że rezerwacja nie została dokonana. Istnieje również niewielka możliwość pomyłki w adresie e-mail. W takim przypadku prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacollection.com.

Tak, jest to możliwe. Przy tym rodzaju rezerwacji należy wpłacić 30% całkowitej kwoty przelewem bankowym, a pozostałą część przy przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na Twoją firmę. Bardzo ważne jest, aby zgłosić to bezpośrednio przy przyjeździe, ponieważ nie możemy zmieniać już wystawionych faktur. Należy również dostarczyć wszystkie dane niezbędne do fakturowania (NIP firmy, nazwa i adres).

Szczegóły rezerwacji znajdują się w potwierdzeniu otrzymanym e-mailem (prosimy sprawdzić również spam) lub można się z nami skontaktować pod numerem 00385/52-529-400 bądź adresem info@arenacollection.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajdziesz link do zmiany rezerwacji. W razie trudności prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacollection.com.

Możesz anulować rezerwację poprzez link na końcu potwierdzenia. Jeśli system na to nie pozwala, oznacza to, że termin bezpłatnego anulowania (3 noce przed przyjazdem) upłynął.

Bez względu na to, czy szukasz ofert last minute na wyjazdy służbowe, czy planujesz weekendowy wypad, najlepsze oferty dla Ai Pini Resort znajdziesz na naszej stronie z ofertami specjalnymi: https://www.arenacollection.com/pl/specjalne-oferty.

Tak, program lojalnościowy Arena Rewards jest aktywny. Więcej szczegółów na stronie https://www.arenarewards.eu/.

Opłata klimatyczna jest już wliczona w cenę.

Tak, jest to możliwe we wszystkich naszych resortach.

Możesz anulować rezerwację poprzez link na końcu potwierdzenia. Jeśli system na to nie pozwala, termin bezpłatnego anulowania (3 noce przed przyjazdem) upłynął; w takim przypadku zostanie pobrana opłata w wysokości pierwszej nocy pobytu.

Ai Pini Resort nie posiada bankomatu (ATM). Najbliższy bankomat znajduje się przy hotelu Park Plaza Belvedere.

Oficjalną akceptowaną walutą jest Euro.

Ai Pini Resort oferuje 48 w pełni wyposażonych apartamentów o maksymalnej pojemności 4 osób na apartament (2+2).

Niestety, Ai Pini Resort nie jest w pełni przystosowany dla gości o ograniczonej sprawności ruchowej.

Podczas procesu rezerwacji można sprawdzić pełne wyposażenie apartamentu. Jeśli chcą Państwo zapoznać się z tymi informacjami, zapraszamy na naszą stronę internetową www.arenacampsites.com, do wyszukania konkretnego apartamentu lub bezpośredniego kontaktu pod numerem 00385/52-529-400 bądź adresem info@arenacampsites.com.

W Ai Pini Resort ręczniki wymieniane są co 3 dni, a pościel co 7 dni.

Dostawki lub łóżeczka dziecięce mogą zostać zapewnione na życzenie w Ai Pini Resort.

Wszystkie apartamenty wyposażone są w sejf.

Usługi pralnicze nie są dostępne w Ai Pini Resort.

Goście Ai Pini Resort mogą stołować się w Arena Hotel Holiday (za dodatkową opłatą); restauracja jest otwarta w godzinach 7:00 - 10:00 na śniadanie oraz 19:00 - 21:00 na kolację.

Godziny otwarcia restauracji w Arena Hotel Holiday to 07:00 - 10:00 (śniadanie) oraz 19:00 - 21:00 (kolacja).

Śniadanie nie jest wliczone w cenę pobytu w Ai Pini Resort.

Zarówno opcje wegańskie, jak i wegetariańskie są dostępne w restauracji Arena Hotel Holiday, gdzie goście Ai Pini Resort są mile widziani.

Posiłki bezglutenowe są dostępne w restauracji Arena Hotel Holiday, gdzie goście Ai Pini Resort są mile widziani.

Do resortu można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

Ai Pini Resort znajduje się 9 km od centrum Puli.

Tak, resort położony jest obok plaży Bijeca, jednej z najpopularniejszych piaszczystych plaż w okolicy, otoczonej zielenią i będącej częścią nowoczesnego kompleksu turystycznego.

Resort oddalony jest o zaledwie 10 minut spacerem od centrum Medulin, które oferuje sklepy, restauracje, bary i lokalne atrakcje.

Z lotniska w Puli: po przylocie odległość do obiektu jest niewielka.

Autobus publiczny: dostępne są regularne połączenia autobusowe z lotniska do centrum Medulin. Stamtąd resort znajduje się w odległości krótkiego spaceru.

Taksówka: 20-minutowy przejazd kosztuje około 25 € - 30 €.

Samochód można wynająć w recepcji Arena Hotel Holiday Medulin.

Tak, autobusy publiczne kursują często, a najbliższy przystanek znajduje się w pobliżu resortu, oferując połączenia z Pulą i innymi miejscami.

Ai Pini Resort nie posiada strefy spa ani wellness.

Ai Pini Resort nie posiada własnego basenu, ale goście mogą korzystać z basenu w pobliskim Arena Hotel Holiday. Godziny otwarcia basenu to 08:00 - 19:00.

Basen w Arena Hotel Holiday, dostępny dla gości Ai Pini, nie jest podgrzewany.

Basen w Arena Hotel Holiday, dostępny dla gości Ai Pini, jest wypełniony wodą morską.

Brodzik dla dzieci nie jest dostępny w strefie basenowej Arena Hotel Holiday, z której korzystają goście Ai Pini.

Lekcje pływania nie są oferowane.

Tak, goście są mile widziani w klubie animacyjnym Arena Hotel Holiday (obejmuje on różne wydarzenia tematyczne, Kids Club, mini disco i inne).

Usługa opieki nad dziećmi (babysitting) nie jest dostępna w Ai Pini.

Goście Ai Pini Resort mogą bezpłatnie korzystać z centrum fitness w hotelu Arena Hotel Holiday.

Korzystanie z centrum fitness jest wliczone w cenę.

Godziny otwarcia centrum fitness w Arena Hotel Holiday: 08:00 - 19:00.

Trenerzy personalni nie są dostępni w Ai Pini Resort.

Korty tenisowe są dostępne przy hotelu Arena Hotel Holiday.

Korty tenisowe można zarezerwować z wyprzedzeniem.

Cały sprzęt tenisowy jest wliczony w cenę rezerwacji kortu.

Nie ma możliwości zarezerwowania lekcji tenisa w Arena Hotel Holiday.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje skuter wodny, parasailing, rowery wodne, przejażdżki bananem oraz centrum nurkowe.

Rowery można wypożyczyć w hotelu Park Plaza Belvedere.

Wycieczki rowerowe są oferowane w zależności od dostępności. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z najbliższym punktem animacyjnym Arena Activities.

W Ai Pini Resort nie jest dostępna strzeżona przechowalnia rowerów.

Pole do minigolfa znajduje się przy hotelu Park Plaza Belvedere.

Sprzęt do minigolfa jest wliczony w cenę wynajmu pola.

Tak, wycieczki można rezerwować za pośrednictwem strony internetowej AtIstria.