FAQ

Adres: Osipovica 30, 52203 Medulin
T: +385 52 572 801
E: arenamedulin@arenacampsites.com

W Arena Medulin Campsite zameldowanie odbywa się od godziny 16:00, a wymeldowanie do godziny 10:00.

Istnieje możliwość, że Państwa domek mobilny będzie gotowy przed godziną zameldowania (16:00), jednak nie możemy tego zagwarantować. W przypadku przyjazdu przed godziną 16:00 prosimy upewnić się w recepcji, czy Państwa domek mobilny jest już gotowy do zajęcia.

Tak, Arena Medulin Campsite to kemping przyjazny rodzinom i zaprasza dzieci w każdym wieku.

Nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu, ale wszystkie osoby niepełnoletnie muszą znajdować się pod opieką osoby dorosłej.

Personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Arena Medulin Campsite nie posiada basenu.

Tak, Arena Medulin Campsite to kemping przyjazny psom.

Tak, domki mobilne są obiektami objętymi całkowitym zakazem palenia (100% non-smoking).

Tak, kemping oferuje bezpłatny parking dla wszystkich naszych gości. Ładowanie samochodów elektrycznych nie jest możliwe na naszym kempingu, ponieważ nie posiadamy stacji ładowania.

Tak, Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich naszych gości.

Tak, na terenie Arena Medulin Campsite znajdują się udogodnienia oraz plaże dostosowane do potrzeb gości o ograniczonej sprawności ruchowej.

Jeśli posiadają Państwo kartę kredytową, mogą Państwo odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/medulin/mobile-homes/arena-medulin-mobile-homes i wybrać jeden z oferowanych kempingów. Następnie należy wprowadzić swoje dane osobowe oraz informacje o karcie kredytowej. Po wykonaniu tych czynności należy kliknąć przycisk „Zarezerwuj” (Book). Wkrótce otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz kodem rezerwacji. Płatność następuje przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową (może to być jedna karta, ale inna niż ta użyta do rezerwacji).

Jeśli nie posiadają Państwo karty kredytowej, można się z nami skontaktować pod numerem telefonu 00385/52-529-400 lub e-mailowo pod adresem info@arenacampsites.com, bądź też poprzez nasz formularz zapytania rezerwacyjnego online https://www.arenacollection.com/pl/contact. Ważne jest, aby poinformować nas o braku karty kredytowej. Otrzymają Państwo ofertę wraz ze wszystkimi informacjami wymaganymi do wykonania przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej łącznej ceny rezerwacji. Po zaksięgowaniu wpłaty Państwa rezerwacja zostanie potwierdzona. Reszta kwoty jest płatna przy przyjeździe. Ta metoda rezerwacji może być zastosowana tylko wtedy, gdy Państwa przyjazd nie jest planowany w najbliższej przyszłości (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ kluczowe jest, aby pieniądze dotarły przed Państwa przybyciem.

Płatności są akceptowane w gotówce oraz kartami kredytowymi.

Goście są zobowiązani do uregulowania płatności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu ze spamem. Jeśli nie znajdą Państwo tam potwierdzenia, oznacza to, że rezerwacja nie została dokonana. Istnieje również niewielkie prawdopodobieństwo, że wkradł się błąd literowy podczas wpisywania adresu e-mail. Jeśli uważają Państwo, że tak mogło się stać, prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub e-mailowo pod adresem info@arenacampsites.com.

Tak, jest to możliwe. Przy tym sposobie rezerwacji muszą Państwo wpłacić z góry 30% łącznej kwoty na nasz rachunek bankowy, a resztę uregulować przy przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na dane Państwa firmy. Bardzo ważne jest, aby zgłosić to bezpośrednio przy przyjeździe, ponieważ nie możemy wprowadzać żadnych zmian w już wystawionej fakturze. Będą Państwo również musieli przygotować wszystkie dane wymagane do faktury (NIP/numer VAT firmy, nazwę i adres).

Szczegóły Państwa rezerwacji są widoczne na potwierdzeniu, które otrzymali Państwo e-mailem (możliwe, że trafiło ono do folderu ze spamem, prosimy to sprawdzić) lub mogą Państwo skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 albo pod adresem e-mail info@arenacampsites.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajdą Państwo link, za pomocą którego można zmienić rezerwację. W przypadku problemów ze zmianą rezerwacji prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub e-mailowo pod adresem info@arenacampsites.com.

Mogą Państwo anulować rezerwację, klikając w link znajdujący się na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że przekroczyli Państwo maksymalny termin na bezpłatne anulowanie, który wynosi 3 noce przed przyjazdem.

Niezależnie od tego, czy szukają Państwo ofert last minute na pobyt służbowy, czy z wyprzedzeniem planują weekendowy wypad, najlepsze oferty dla Arena Medulin Campsite znajdą Państwo na naszej stronie z Ofertami Specjalnymi (Special Offers).

Tak, program lojalnościowy Arena Rewards jest aktywny. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie internetowej https://www.arenarewards.eu/.

Opłata klimatyczna jest wliczona w cenę pobytu.

W ramach pobytu nie ma możliwości wykupienia opcji z wliczonym śniadaniem lub kolacją. Goście mogą jednak chętnie zjeść obiad lub kolację w restauracji znajdującej się na terenie kempingu.

Mogą Państwo anulować rezerwację, klikając w link na dole Państwa potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że przekroczyli Państwo maksymalny termin na bezpłatne anulowanie wynoszący 3 noce przed przyjazdem i zostanie naliczona opłata w wysokości kosztu zakwaterowania za pierwszą noc pobytu.

Tak, na terenie kempingu dostępny jest bankomat (ATM).

Oficjalną i akceptowaną walutą jest euro.

Arena Medulin Campsite oferuje 121 w pełni wyposażonych domków mobilnych z dwiema sypialniami i maksymalną pojemnością do 5 osób, które są zorientowane w stronę morza (strona od morza) lub w stronę lasu (strona od parku).

Domki mobilne w Arena Medulin Campsite są podwyższone o 3 stopnie, które prowadzą na taras. Mogą być one dostępne dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej, pod warunkiem, że podróżują one z osobą towarzyszącą. Wejście do kuchni i salonu jest możliwe, ponieważ jest szersze, jednak wejścia do łazienki oraz sypialni są znacznie węższe, przez co przejazd wózkiem inwalidzkim jest niemożliwy. Prosimy o sprawdzenie dostępności pod adresem arenamedulin@arenacampsites.com.

W Arena Medulin Campsite znajduje się wiele restauracji oferujących różne rodzaje kuchni, aby zaspokoić życzenia wszystkich naszych gości.

Godziny otwarcia różnią się w zależności od sezonu. Najnowsze informacje prosimy sprawdzić w recepcji po przyjeździe.

Śniadanie nie jest wliczone w cenę pobytu w Arena Medulin Campsite.

Tak, dostępne są opcje wegetariańskie i wegańskie.

Tak, posiłki bezglutenowe są dostępne na życzenie.

Tak, restauracje bardzo chętnie przyjmują również gości z zewnątrz (osoby niezakwaterowane).

Tak, w restauracjach dostępne są menu dla dzieci.

Do Arena Medulin Campsite można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

Arena Medulin Campsite znajduje się 9 km od centrum Puli.

Tak, kemping jest otoczony plażami, gdzie można wybierać pomiędzy plażami kamienistymi a żwirowymi.

Dzięki lokalizacji na małym półwyspie otoczonym morzem i zaledwie 5 minutach jazdy od centrum miasta, dostępnych jest wiele atrakcji dostosowanych do różnych zainteresowań: od dni pełnych przygód, przez warsztaty kulinarne, wycieczki historyczne, sporty wodne, aż po degustacje kulinarne. Można je zarezerwować z wyprzedzeniem pod adresem: https://atistria.com/experience/

Z lotniska w Puli

Po przylocie na lotnisko w Puli do pokonania pozostaje jedynie krótki dystans do obiektu.

Autobus publiczny: Dostępne są regularne połączenia autobusowe z lotniska do centrum Puli oraz do Premantury.

Taksówka: 20-minutowa podróż taksówką, która kosztuje około 25 € - 30 €.

Samochód można wynająć w recepcji Arena Medulin Campsite lub poza kempingiem, w Medulinie/Puli.

Tak, najbliższy przystanek autobusowy znajduje się w pobliżu kempingu i zapewnia połączenie z Pulą oraz innymi miejscami docelowymi.

Nie, na terenie Arena Medulin Campsite nie są dostępne centra spa ani wellness.

Nie, Arena Medulin Campsite nie posiada basenu.

Tak, Arena Medulin Campsite oferuje programy animacyjne zarówno dla dzieci, jak i dla dorosłych. Prosimy o zasięgnięcie informacji w recepcji po przyjeździe.

Nie, usługa opieki nad dziećmi (babysitting) nie jest dostępna na terenie Arena Medulin Campsite.

Nie, na terenie Arena Medulin Campsite nie są oferowane zabiegi upiększające. Najbliższe salony urody (fryzjer, paznokcie) są dostępne w Medulinie, oddalonym o 5 minut od kempingu.

Na terenie Arena Medulin Campsite nie ma zewnętrznej siłowni (outdoor fitness).

Kort tenisowy jest dostępny w pobliżu Arena Medulin Campsite; przy głównej drodze, gdzie znajdują się nasze hotele.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje wynajem łodzi, rowerów wodnych, kajaków oraz skuterów wodnych, a bezpośrednio na terenie Arena Medulin Campsite dostępne jest również centrum surfingowe ze szkołą surfingu.