FAQ

Adres: Indije 96, 52203 Medulin (Banjole)
T: +385 52 573 066
E: arenaindije@arenacampsites.com

W Arena Indije Mobile Homes zameldowanie (check-in) odbywa się od godziny 16:00, a wymeldowanie (check-out) do godziny 10:00.

Istnieje możliwość, że Państwa domek mobilny będzie gotowy przed godziną 16:00, ale nie możemy tego zagwarantować. W przypadku wcześniejszego przyjazdu prosimy zapytać w recepcji, czy domek jest już gotowy.

Tak, Arena Indije Mobile Homes to kemping przyjazny rodzinom i zaprasza dzieci w każdym wieku.

Nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu, ale wszystkim osobom niepełnoletnim musi towarzyszyć osoba dorosła.

Personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Arena Indije Mobile Homes nie posiada basenu.

Tak, Arena Indije Mobile Homes to kemping przyjazny psom (dog-friendly).

Tak, domki mobilne są obiektami w 100% wolnymi od dymu tytoniowego (zakaz palenia).

Tak, kemping oferuje bezpłatny parking dla wszystkich naszych gości, a także stacje ładowania pojazdów elektrycznych (EV), z których można korzystać za dodatkową opłatą bezpośrednio przy stacji ładowania za pomocą kodu QR/aplikacji.

Tak, Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich naszych gości.

Tak, w Arena Indije Mobile Homes znajdują się udogodnienia oraz plaże odpowiednie dla gości o ograniczonej sprawności ruchowej.

Jeśli posiadają Państwo kartę kredytową, mogą Państwo odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/medulin/mobile-homes/arena-indije-mobile-homes i wybrać jedną z oferowanych opcji. Następnie należy wprowadzić swoje dane osobowe oraz dane karty kredytowej. Po wykonaniu tych czynności prosimy kliknąć przycisk „Zarezerwuj” (Book). Wkrótce otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem i kodem rezerwacji. Płatność następuje przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową (która może być inna niż karta użyta do rezerwacji).

Jeśli nie posiadają Państwo karty kredytowej, mogą Państwo skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub pod adresem info@arenacampsites.com. Ważne jest, aby poinformować nas o braku karty kredytowej. Otrzymają Państwo ofertę ze wszystkimi niezbędnymi informacjami do wykonania przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny rezerwacji. Po otrzymaniu przez nas płatności rezerwacja zostanie potwierdzona. Pozostała kwota jest płatna przy przyjeździe. Z tej metody rezerwacji można skorzystać tylko wtedy, gdy przyjazd nie następuje w najbliższej przyszłości (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ kluczowe jest, aby pieniądze dotarły przed Państwa przybyciem.

Płatności akceptowane są w gotówce oraz kartami kredytowymi.

Goście są zobowiązani do uregulowania płatności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu ze spamem. Jeśli nie znajdą Państwo tam potwierdzenia, oznacza to, że rezerwacja nie została zrealizowana. Istnieje również niewielkie prawdopodobieństwo, że wkradł się błąd przy wpisywaniu adresu e-mail. W takim przypadku prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub pod adresem info@arenacampsites.com.

Tak, jest to możliwe. W przypadku rezerwacji w ten sposób, należy wpłacić 30% całkowitej kwoty z góry na nasze konto bankowe, a resztę uregulować przy przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na firmę. Bardzo ważne jest, aby zażądać tego już przy przyjeździe, ponieważ nie możemy dokonywać żadnych zmian w już wystawionej fakturze. Ponadto należy podać wszystkie dane wymagane do wystawienia faktury (NIP/numer VAT, nazwę i adres firmy).

Szczegóły Państwa rezerwacji znajdują się w potwierdzeniu otrzymanym drogą mailową (prosimy sprawdzić folder spam) lub mogą Państwo skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsites.com.

Na końcu potwierdzenia rezerwacji znajduje się link do zmiany rezerwacji. W przypadku problemów ze zmianą, prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsites.com. Mogą Państwo anulować rezerwację, klikając w link na końcu potwierdzenia. Jeśli system na to nie pozwala, oznacza to, że upłynął termin na bezpłatną anulację (3 noce przed przyjazdem).

Niezależnie od tego, czy szukają Państwo ofert last-minute na pobyt służbowy, czy planują weekend – najlepsze oferty dla Arena Indije Mobile Homes można znaleźć na naszej specjalnej stronie z ofertami (Special Offers).

Tak, program lojalnościowy Arena Rewards jest aktywny. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie https://www.arenarewards.eu/.

Opłata klimatyczna jest wliczona w cenę pobytu.

Opcja śniadania lub kolacji wliczonej w cenę pobytu nie jest przewidziana. Goście są serdecznie zapraszani do spożywania obiadów lub kolacji w restauracji na terenie kempingu.

Mogą Państwo anulować rezerwację, klikając w link na końcu potwierdzenia. Jeśli system na to nie pozwala, oznacza to, że termin bezpłatnej anulacji (3 noce przed przyjazdem) upłynął i zostanie naliczona opłata w wysokości ceny za pierwszą noc pobytu.

Tak, na terenie kempingu znajduje się bankomat (ATM).

Oficjalną i akceptowaną walutą jest euro.

Arena Indije Mobile Homes oferuje 131 w pełni wyposażonych domków mobilnych, które mogą pomieścić maksymalnie 5 osób.

Arena Indije Mobile Homes dysponuje kilkoma domkami mobilnymi przystosowanymi dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej, pod warunkiem że podróżują one z osobą towarzyszącą. Prosimy o sprawdzenie dostępności poprzez wysłanie zapytania na adres: arenaindije@arenacampsites.com.

Podczas procesu rezerwacji mogą Państwo zobaczyć pełne wyposażenie domku mobilnego. Jeśli chcą Państwo ponownie sprawdzić te informacje, zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej www.arenacampsites.com i wyszukania tego samego domku lub typu domku mobilnego, bądź do bezpośredniego kontaktu z nami pod numerem telefonu 00385/52-529-400 lub adresem e-mail: info@arenacampsites.com.

Ręczniki są wymieniane co 3 dni, a pościel co 4 dni lub na życzenie.

Tak, razem z krzesełkami do karmienia dla dzieci.

Łóżeczka dziecięce, krzesełka do karmienia oraz inne udogodnienia są dostępne w Arena Indije Mobile Homes na życzenie.

Wszystkie domki mobilne są wyposażone w cyfrowy sejf.

Tak, w obrębie węzłów sanitarnych kempingu Arena Indije Mobile Homes dostępna jest samoobsługowa pralka.

Na terenie kempingu Arena Indije Campsite znajduje się kilka restauracji oferujących różne rodzaje kuchni, aby zaspokoić życzenia wszystkich naszych gości. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z recepcją.

Godziny otwarcia różnią się w zależności od sezonu. Najnowsze informacje można uzyskać w recepcji.

Śniadanie nie jest wliczone w cenę pobytu w Arena Indije Mobile Homes.

Tak, dostępne są opcje wegetariańskie i wegańskie.

Tak, posiłki bezglutenowe są dostępne na życzenie.

Tak, restauracje serdecznie zapraszają również gości, którzy nie nocują na kempingu.

Tak, w restauracjach dostępne jest menu dla dzieci.

Do Arena Indije Mobile Homes można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

Arena Indije Mobile Homes znajduje się 9 km od centrum Puli.

Tak, kemping jest otoczony plażami, a goście mają do wyboru plaże skaliste oraz żwirowe.

Z racji tego, że obiekt znajduje się na małym półwyspie otoczonym morzem i zaledwie 10 minut jazdy samochodem od centrum miejscowości, czeka tu wiele atrakcji do odkrycia w zależności od Państwa zainteresowań: od dni pełnych przygód, przez warsztaty kulinarne, wycieczki historyczne z przewodnikiem i sporty wodne, aż po degustacje kulinarne. Aktywności te można zarezerwować z wyprzedzeniem pod adresem: https://atistria.com/experience/

Z lotniska w Puli:
Po przylocie na lotnisko w Puli trasa do miejsca zakwaterowania jest krótka.
Autobus publiczny: Istnieją regularne połączenia z lotniska do centrum Puli oraz w kierunku Premantury.
Taksówka: Podróż taksówką trwa około 20 minut i kosztuje mniej więcej €25 - €30.

Samochód można wynająć bezpośrednio w recepcji kempingu Arena Indije Mobile Homes.

Tak, najbliższy przystanek autobusowy znajduje się w pobliżu kempingu i zapewnia połączenie z Pulą oraz innymi kierunkami.

Nie, w Arena Indije Mobile Homes nie ma centrum spa ani wellness.

Nie, Arena Indije Mobile Homes nie posiada basenu.

Tak, Arena Indije Mobile Homes oferuje programy animacyjne dla dzieci i dorosłych. Szczegółowe informacje można uzyskać w recepcji po przyjeździe.

Nie, usługa opieki nad dziećmi (babysitting) nie jest dostępna w Arena Indije Mobile Homes.

Nie, w Arena Indije Mobile Homes nie są oferowane zabiegi upiększające. Najbliższe usługi kosmetyczne (fryzjer, manicure) znajdują się w centrum handlowym Max Stoja, które jest oddalone o 15 minut od kempingu.

W Arena Indije Mobile Homes dostępna jest strefa fitness na świeżym powietrzu.

Nie, na terenie kempingu Arena Indije Campsite nie ma kortów tenisowych ani do padla.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje wypożyczalnię łodzi, rowerów wodnych, kajaków oraz skuterów wodnych; ponadto na terenie Arena Indije Mobile Homes znajduje się centrum nurkowe wraz ze szkołą nurkowania.

Tak, w Arena Indije Mobile Homes istnieje możliwość wypożyczenia rowerów.

Wycieczki rowerowe są oferowane w zależności od dostępności. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z najbliższym punktem animacyjnym Arena Activities lub z recepcją po przyjeździe.

W Arena Indije Mobile Homes nie jest dostępna rowerownia (pomieszczenie do przechowywania rowerów).

Tak, wycieczki można rezerwować za pośrednictwem agencji AtIstria.