FAQ

Adres: Osipovica 31, 52203 Medulin
Tel: +385 52 572 601
E-mail: medulin@arenahotels.com

Zameldowanie i wymeldowanie: W hotelu TUI BLUE Medulin zameldowanie odbywa się od godziny 14:00, a wymeldowanie do godziny 10:00.

Wczesny przyjazd: Istnieje możliwość, że Państwa pokój będzie gotowy przed godziną 14:00, jednak nie możemy tego zagwarantować. W przypadku wcześniejszego przyjazdu prosimy zapytać w recepcji, czy pokój jest już dostępny.

Typ hotelu: TUI BLUE Medulin to hotel przeznaczony wyłącznie dla par (tylko dla dorosłych).

Języki: Nasz personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Baseny: Tak, hotel posiada 2 baseny zewnętrzne z wodą słodką. Baseny są otwarte w godzinach od 09:00 do 19:00.

Zwierzęta: Zwierzęta domowe nie są akceptowane w hotelu TUI BLUE Medulin.

Palenie: Tak, hotel jest obiektem całkowicie dla niepalących, z wyznaczonymi miejscami do palenia na zewnątrz.

Parking i ładowanie EV: Tak, hotel oferuje bezpłatny parking dla wszystkich gości. Stacja ładowania pojazdów elektrycznych (EV) nie jest dostępna w hotelu.

Wi-Fi: Tak, Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich gości.

Udogodnienia dla niepełnosprawnych: Hotel TUI BLUE Medulin jest w pełni dostępny dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej, jednak pokoje nie posiadają specyficznych dostosowań architektonicznych.

„Jeśli posiadają Państwo kartę kredytową, mogą Państwo odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/medulin/hotels/tui-blue-medulin i wybrać jeden z oferowanych hoteli. Należy wprowadzić dane osobowe oraz informacje o karcie kredytowej. Następnie proszę kliknąć przycisk 'Rezerwuj'. Wkrótce otrzymają Państwo potwierdzenie e-mailem wraz z kodem rezerwacji. Płatność odbywa się przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową (może to być inna karta niż ta użyta do rezerwacji).

Jeśli nie posiadają Państwo karty kredytowej, mogą Państwo skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400, e-mailem pod adresem info@arenacollection.com lub poprzez nasz formularz zapytania o rezerwację online https://www.arenacollection.com/pl/contact. Ważne jest, aby zaznaczyć, że nie posiadają Państwo karty kredytowej. Otrzymają Państwo wówczas ofertę ze wszystkimi niezbędnymi informacjami do dokonania przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny rezerwacji. Po otrzymaniu wpłaty Państwa rezerwacja zostanie potwierdzona. Pozostała kwota jest płatna przy przyjeździe. Ta metoda rezerwacji może być wykorzystana tylko wtedy, gdy przyjazd nie następuje w najbliższej przyszłości (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ pieniądze muszą dotrzeć przed Państwa pobytem.”

Akceptujemy płatności gotówką lub kartą kredytową.

Goście są zobowiązani do uregulowania należności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu spam. Jeśli nie znajdą Państwo potwierdzenia, rezerwacja nie zakończyła się sukcesem. Istnieje również niewielkie prawdopodobieństwo błędu w adresie e-mail; w takim przypadku prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenahotel.com.

Tak, jest to możliwe. Przy tym rodzaju rezerwacji należy wpłacić 30% całkowitej kwoty z wyprzedzeniem przelewem bankowym, a resztę przy przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na Państwa firmę. Bardzo ważne jest, aby zgłosić to bezpośrednio przy przyjeździe, ponieważ nie możemy zmienić już wystawionej faktury. Należy podać wszystkie niezbędne dane (NIP/VAT ID, nazwę i adres firmy).

Szczegóły rezerwacji znajdą Państwo w potwierdzeniu otrzymanym e-mailem (prosimy sprawdzić spam) lub kontaktując się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenahotel.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajduje się link do zmiany rezerwacji. W razie trudności prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresami e-mail: info@arenahotel.com lub info@arenacollection.com.

Mogą Państwo anulować rezerwację poprzez link na dole potwierdzenia. Jeśli system na to nie pozwala, oznacza to, że termin 3 nocy na bezpłatną rezerwację bez opłat upłynął.

Wszystkie ceny zawierają już wszystkie dostępne rabaty i/lub promocje.

Tak, program lojalnościowy Arena Rewards jest aktywny. Więcej szczegółów na stronie https://www.arenarewards.eu/.

Opłata klimatyczna jest już wliczona w cenę.

Nie, hotel oferuje wyłącznie pakiet All-Inclusive dla wszystkich naszych gości.

Mogą Państwo anulować rezerwację poprzez link na dole potwierdzenia. Jeśli system na to nie pozwala, oznacza to, że przekroczyli Państwo termin 3 nocy na bezpłatne anulowanie; w takim przypadku pobierana jest opłata w wysokości ceny za pierwszą noc.

Bankomat (ATM) nie jest dostępny w hotelu TUI BLUE Medulin.

Oficjalną i akceptowaną walutą jest Euro.

Hotel TUI BLUE Medulin dysponuje 190 różnymi typami pokoi i apartamentów o różnych rozmiarach, z różnymi widokami i usługami, aby zapewnić każdemu gościowi wyjątkowe wrażenia. Więcej informacji można znaleźć pod adresem: https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/medulin/hotels/tui-blue-medulin

Wszystkie pokoje w hotelu TUI BLUE Medulin są dostępne dla gości o ograniczonej sprawności ruchowej, jednak nie spełniają one specyficznych międzynarodowych standardów barierooporności

W hotelu TUI BLUE Medulin nie są dostępne pokoje łączone drzwiami wewnętrznymi.

Szczegółową listę wszystkich usług i udogodnień dostępnych w pokojach można znaleźć pod adresem: https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/medulin/hotels/tui-blue-medulin

W hotelu TUI BLUE Medulin ręczniki i pościel wymieniane są co 3 dni.

Tak, każdy pokój wyposażony jest w osobisty sejf, który jest do dyspozycji gości.

Tak, usługi prania są dostępne za dodatkową opłatą. W celu uzyskania szczegółów prosimy o kontakt z recepcją podczas pobytu.

Restauracja hotelu TUI BLUE Medulin codziennie serwuje naszym gościom śniadania, obiady i kolacje; w przypadku śniadań dostępna jest obsługa pokoju (Room Service), przewidziano również menu dla specjalnych potrzeb dietetycznych.

Restauracja hotelu TUI BLUE Medulin jest otwarta codziennie od 07:00 do 10:00 na śniadanie (obsługa pokoju dostępna od 07:00 do 09:00), od 12:00 do 14:00 na lunch oraz od 19:00 do 21:00 na kolację. Lobby bar hotelowy jest otwarty codziennie od 10:00 do 23:00.

Tak, śniadanie jest wliczone w cenę pobytu w hotelu TUI BLUE Medulin.

Tak, w TUI BLUE Medulin dostępne są opcje wegetariańskie i wegańskie, a także specjalne menu dietetyczne dla diabetyków, po uprzednim zgłoszeniu prośby u menedżera F&B hotelu.

Tak, w TUI BLUE Medulin dostępne są opcje bezglutenowe, po uprzednim zgłoszeniu prośby u menedżera F&B hotelu.

Do hotelu TUI BLUE Medulin można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

TUI BLUE Medulin znajduje się 9 km od centrum Puli.

Hotel położony jest zaledwie 5 minut spacerem od plaży Bijeca, jednej z najpopularniejszych piaszczystych plaż w okolicy, która jest otoczona zielenią i stanowi część nowoczesnego kompleksu hotelowego.

Hotel znajduje się zaledwie 10 minut spacerem od centrum Medulin, które oferuje sklepy, restauracje, bary i lokalne atrakcje.

Dojazd z lotniska w Puli:
Po przylocie na lotnisko w Puli czas podróży do obiektu wynosi około 20 minut.
Autobus publiczny: Istnieją regularne połączenia autobusowe z lotniska do centrum Medulin. Stamtąd do hotelu można dojść w ramach krótkiego spaceru.
Taksówka: 20-minutowy przejazd taksówką kosztuje około 25 € - 30 €.

Samochód można wynająć bezpośrednio w recepcji hotelu TUI BLUE Medulin.

Tak, autobusy publiczne kursują często; najbliższy przystanek znajduje się w pobliżu hotelu i zapewnia połączenie z Pulą oraz innymi miejscami.

Tak, w hotelu TUI BLUE Medulin znajduje się centrum spa i wellness Senseas.

TUI BLUE Medulin posiada dwa baseny zewnętrzne z wodą morską.

Nie, baseny nie są podgrzewane.

Baseny są wypełnione wodą morską.

Nie, w hotelu TUI BLUE Medulin nie ma brodzika dla dzieci.

Nie, w hotelu TUI BLUE Medulin nie są oferowane lekcje pływania.

Tak, dla gości TUI BLUE Medulin dostępne są różne programy animacyjne. Więcej szczegółów można uzyskać w recepcji.

Niektóre usługi spa są wliczone w cenę (np. sauny), podczas gdy inne są dostępne za dodatkową opłatą. Prosimy o zasięgnięcie informacji bezpośrednio u kierownika centrum wellness po przyjeździe.

Centrum wellness w TUI BLUE Medulin oferuje saunę, która jest bezpłatna dla gości, 2 baseny zewnętrzne z wodą morską oraz różne zabiegi estetyczne i kosmetyczne za dodatkową opłatą.

W centrum wellness TUI BLUE Medulin oferowane są różne zabiegi estetyczne i masaże za dodatkową opłatą. Usługi fryzjerskie nie są dostępne w hotelu.

W hotelu TUI BLUE Medulin przez 6 dni w tygodniu dla wszystkich gości dostępna jest siłownia oraz program sportowy BLUEf!t®. BLUEf!t® obejmuje grupowe zajęcia fitness, aktywności sportowe, zaplecze treningowe oraz możliwości wyciszenia i relaksu. Profesjonalni instruktorzy i eksperci poprowadzą Państwa i zmotywują do wypróbowania nowych aktywności oraz poprawy umiejętności.

Wstęp do siłowni jest wliczony w cenę noclegu w TUI BLUE Medulin.

Centrum fitness jest otwarte od 09:00 do 20:00, a centrum wellness od 11:00 do 18:00 (zamknięte w soboty).

Tak, korty tenisowe i stoły do tenisa stołowego są dostępne w Arena Sport Center Medulin, które znajduje się 10 minut spacerem od hotelu.

Tak, istnieje możliwość zarezerwowania kortu tenisowego z wyprzedzeniem (zależnie od warunków pogodowych).

Pełne wyposażenie do tenisa jest wliczone w cenę.

W Arena Sport Center nie ma możliwości rezerwacji lekcji tenisa.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje skutery wodne, parasailing, rowery wodne, banan wodny oraz bazę nurkową (za dodatkową opłatą).

Tak, za dodatkową opłatą można wypożyczyć rowery, rowery elektryczne oraz hulajnogi elektryczne.

Prosimy o zasięgnięcie szczegółowych informacji w recepcji po przyjeździe.

Tak, w hotelu TUI BLUE Medulin dostępna jest przechowalnia rowerów.

W pobliżu znajduje się pole do minigolfa.

Sprzęt do minigolfa jest wliczony w cenę wynajmu pola.

Prosimy o zasięgnięcie szczegółowych informacji w recepcji po przyjeździe.