FAQ

Adres: Pomer 26b, 52203, Medulin
Tel: +385 52 573 746
E-mail: arenaone99@arenacampsites.com

W Arena One 99 Glamping zameldowanie odbywa się o godzinie 16:00, a wymeldowanie o godzinie 10:00.

Istnieje możliwość, że Państwa namiot będzie gotowy przed godziną 16:00, jednak nie możemy tego zagwarantować. W przypadku wcześniejszego przyjazdu prosimy o sprawdzenie w recepcji, czy Państwa jednostka mieszkalna jest już dostępna.

Tak, Arena One 99 Glamping jest kempingiem przyjaznym rodzinom i zaprasza dzieci w każdym wieku.

Nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu, jednak wszystkie osoby niepełnoletnie muszą przebywać pod opieką osoby dorosłej.

Personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Arena One 99 nie posiada basenu.

Tak, Arena One 99 Glamping jest kempingiem przyjaznym psom. Opłata wynosi 15 € za noc za zwierzę.

Tak, kemping jest obiektem całkowicie objętym zakazem palenia (100% non-smoking).

Tak, kemping oferuje bezpłatny parking dla wszystkich naszych gości, dostępne jest również bezpłatne ładowanie pojazdów elektrycznych (EV). Ponieważ dostępne są 4 stacje ładowania, recepcja zarządza rezerwacjami na ich użytkowanie. Prosimy o kontakt z recepcją w celu zabezpieczenia miejsca do ładowania.

Tak, Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich naszych gości.

W Arena One 99 Glamping wejście do każdego namiotu prowadzi po schodach, jednak na życzenie dostępna jest rampa dla gości o ograniczonej sprawności ruchowej. Prosimy o kontakt z recepcją w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat wymiarów rampy w stosunku do wybranego typu namiotu, aby upewnić się, że będzie ona odpowiednia.

„Jeśli posiadasz kartę kredytową, możesz odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/medulin/glamping/arena-one-99-glamping i wybrać jeden z oferowanych kempingów. Następnie należy wprowadzić swoje dane osobowe oraz informacje o karcie kredytowej. Po tym należy kliknąć przycisk „Zarezerwuj”. Wkrótce otrzymasz potwierdzenie e-mailem wraz z kodem rezerwacji. Płatność odbywa się po przyjeździe gotówką lub kartą kredytową (może to być inna karta niż ta użyta do rezerwacji).”

„Jeśli nie posiadasz karty kredytowej, możesz skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400, pod adresem info@arenacampsites.com lub poprzez nasz formularz zapytania o rezerwację https://www.arenacampsites.com/en/request. Ważne jest, aby zaznaczyć, że nie posiadasz karty kredytowej. Otrzymasz ofertę ze wszystkimi informacjami niezbędnymi do wykonania przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej całkowitej ceny rezerwacji. Po wpłynięciu środków Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona. Pozostała kwota jest płatna przy przyjeździe. Ta metoda rezerwacji może być wykorzystana tylko wtedy, gdy nie przyjeżdżasz w najbliższym czasie (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ kluczowe jest, aby pieniądze dotarły przed Tobą.”

Płatności są akceptowane gotówką oraz kartą kredytową.

Goście są zobowiązani do uregulowania należności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu spam. Jeśli nie znajdziesz tam potwierdzenia, rezerwacja nie zakończyła się sukcesem. Istnieje również niewielka możliwość, że podczas wpisywania adresu e-mail wystąpił błąd. W takim przypadku prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsite.com.

Tak, jest to możliwe. W przypadku rezerwacji tą drogą należy wpłacić 30% całkowitej kwoty z góry na nasze konto bankowe, a pozostałą część uregulować przy przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na dane firmy. Bardzo ważne jest, aby zgłosić to przy przyjeździe, ponieważ nie możemy dokonywać zmian w już wystawionej fakturze. Należy również przygotować wszystkie dane niezbędne do wystawienia faktury (NIP firmy, nazwę i adres).

Szczegóły Twojej rezerwacji są widoczne w potwierdzeniu otrzymanym e-mailem (prosimy sprawdzić również folder spam) lub możesz skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsite.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajdziesz link do zmiany swojej rezerwacji. W razie problemów prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub adresem info@arenacampsites.com or tent/MH s.com.

Możesz anulować rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system na to nie pozwala, oznacza to, że przekroczyłeś termin 3 nocy na bezpłatne anulowanie.

Niezależnie od tego, czy szukasz ofert last minute na wyjazd służbowy, czy planujesz weekendowy wypad z wyprzedzeniem, najlepsze oferty dla Arena One 99 Glamping znajdziesz na naszej stronie w zakładce „Oferty”.

Tak, program lojalnościowy Arena Rewards jest aktywny. Więcej szczegółów znajdziesz pod adresem https://www.arenarewards.eu/

Nie, lokalne podatki i dodatkowe opłaty są wliczone w cenę.

Arena One 99 nie oferuje usług śniadań ani obiadokolacji.

Możesz anulować rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system na to nie pozwala, oznacza to, że przekroczyłeś termin 3 nocy na bezpłatne anulowanie; w takim przypadku zostanie naliczona opłata w wysokości ceny pierwszej nocy.

Tak, na terenie kempingu dostępny jest bankomat (ATM).

Oficjalną i akceptowaną walutą jest Euro.

Arena One 99 Glamping dysponuje 199 różnymi rodzajami namiotów i apartamentów (suite) o różnych wielkościach, widokach i wyposażeniu, aby zapewnić każdemu gościowi wyjątkowe wrażenia. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-pomer

Tak, namioty w Arena One 99 Glamping są dostępne dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej, ale nie są one specjalnie dostosowane do ich potrzeb.

Szczegółową listę wszystkich udogodnień znajdujących się w namiotach można znaleźć pod adresem: https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-pomer

W Arena One 99 Glamping ręczniki wymieniane są co 2 dni lub na życzenie, natomiast pościel wymieniana jest co 3 dni.

Tak, dostawki oraz łóżeczka dziecięce są dostępne na życzenie. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o takim zapotrzebowaniu.

Łóżeczka dziecięce, krzesełka do karmienia i inne wyposażenie dla dzieci są dostępne w Arena One 99 Glamping na zapytanie.

Tak, każdy namiot wyposażony jest w osobisty sejf, który pozostaje do dyspozycji gości.

Tak, usługa prania jest dostępna bezpłatnie w obrębie węzłów sanitarnych.

Na kempingu Arena One 99 można wybierać spośród kilku różnych opcji, niezależnie od tego, czy szukają Państwo lokalnej kuchni śródziemnomorskiej, czy szybkich przekąsek.

Godziny otwarcia restauracji i barów na kempingu Arena One 99 to:
Restauracja The ONE: 08:00 - 22:00
Illy Caffè: 07:30 - 14:30
Beach Bar Blue: 11:00 - 22:00

Śniadanie nie jest wliczone w pobyt w Arena One 99 Glamping, ponieważ jest to rodzaj zakwaterowania z własnym wyżywieniem (self-catering).

Tak, w Arena One 99 Glamping dostępne są opcje wegetariańskie i wegańskie, a także specjalne menu dietetyczne dla diabetyków.

Większość restauracji w Arena One 99 oferuje opcje bezglutenowe; prosimy jednak o sprawdzenie tego bezpośrednio w restauracjach po przyjeździe.

Stołowanie się we wszystkich restauracjach w Arena One 99 jest możliwe nawet dla osób, które nie są gośćmi kempingu.

Większość restauracji w Arena One 99 oferuje menu dla dzieci; prosimy jednak o sprawdzenie tego bezpośrednio w restauracjach po przyjeździe.

Do Arena One 99 Glamping można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

Arena One 99 Glamping znajduje się 9 km od centrum Puli.

Arena One 99 jest otoczone morzem i pięknymi żwirowymi plażami wzdłuż całego terenu kempingu.

Kemping znajduje się 9 km od centrum Puli i 5 km od centrum Medulina, gdzie można odkrywać różnorodne krajobrazy. Aby zapewnić sobie niezapomniane wrażenia, wszystkie wycieczki i przygody można zarezerwować jeszcze przed przyjazdem na stronie https://atistria.com/experience/.

Z lotniska w Puli:
Po przylocie na lotnisko w Puli odległość do obiektu jest niewielka.

Taksówka: Przejazd taksówką trwa około 20 minut i kosztuje ok. 25 € - 30 €.

Samochód można wynająć w recepcji Arena One 99 Glamping.

Tak, kursują autobusy publiczne do i z miejscowości Pomer (gdzie znajduje się kemping); najbliższy przystanek znajduje się w pobliżu obiektu i zapewnia połączenie z Pulą oraz innymi miejscami docelowymi.

Tak, na terenie kempingu Arena One 99 Glamping znajduje się centrum spa i wellness SPA One4You.

Arena One 99 Glamping nie posiada basenu.

Tak, dla gości kempingu Arena One 99 Glamping oferowane są programy animacyjne. Prosimy o zasięgnięcie informacji w recepcji lub w najbliższym punkcie Arena Activities.

Korzystanie z wanien z hydromasażem, saun oraz siłowni na świeżym powietrzu jest wliczone w cenę noclegu, natomiast zabiegi upiększające, masaże i inne warsztaty są płatne dodatkowo.

SPA One4You jest wyposażone w zewnętrzne wanny z hydromasażem, namioty zabiegowe, namiot deszczowy (Rain Tent), saunę, zewnętrzne strefy relaksu, platformę do jogi oraz siłownię na świeżym powietrzu.

SPA One4You zostało zaprojektowane i stworzone w harmonii z naturą oraz koncepcją 4 żywiołów (ziemia, powietrze, woda i ogień). Programy i zajęcia są w całości poświęcone harmonii ciała i ducha (Mindful). Opierają się one na koncepcji zdrowego stylu życia i obejmują jogę, medytację, gimnastykę leczniczą oraz zajęcia redukujące stres. Podczas wszystkich zabiegów stosowane są wyłącznie certyfikowane produkty spa pochodzenia naturalnego i organicznego.

W centrum wellness Arena One 99 Glamping oferowane są różne zabiegi upiększające i masaże za dodatkową opłatą.

Centrum fitness na świeżym powietrzu jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich naszych gości.

Dostęp do udogodnień fitness jest wliczony w cenę noclegu w Arena One 99 Glamping.

Centrum wellness Arena One 99 Glamping jest otwarte od 08:00 do 21:00, jednak godziny te mogą ulec zmianie w zależności od sezonu. Aby uzyskać dokładne informacje, prosimy o kontakt z recepcją po przyjeździe.

W Arena One 99 Glamping nie są dostępni trenerzy personalni.

W Arena One 99 Glamping nie ma kortów tenisowych ani kortów do padla.

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje skutery wodne, parasailing, rowery wodne, przejażdżki bananem oraz centrum nurkowe.

Tak, w Arena One 99 Glamping można wypożyczyć rowery.

Wycieczki rowerowe są oferowane w zależności od dostępności. Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy zapytać w recepcji lub dokonać rezerwacji bezpośrednio przez: https://atistria.com/sport-and-adventure/

Nie, w Arena One 99 Glamping nie ma specjalnego pomieszczenia do przechowywania rowerów.

Tak, wycieczki można rezerwować przez stronę https://atistria.com/experience/ lub u konsjerża w ośrodku.