FAQ

Adres: Osipovica 30, 52203 Medulin
T: +385 52 572 801
E: arenamedulin@arenacampsites.com

W Arena Medulin Campsite zameldowanie odbywa się od godziny 14:00, a wymeldowanie do godziny 12:00.

Istnieje możliwość, że Państwa parcela będzie gotowa przed godziną zameldowania (14:00), jednak nie możemy tego zagwarantować. W przypadku przyjazdu przed godziną 14:00 prosimy upewnić się w recepcji, czy parcela jest już gotowa do zajęcia.

Tak, Arena Medulin Campsite to kemping przyjazny rodzinom i zaprasza dzieci w każdym wieku.

Nie ma ograniczeń wiekowych przy zameldowaniu, ale wszystkie osoby niepełnoletnie muszą znajdować się pod opieką osoby dorosłej.

Personel mówi po chorwacku, angielsku, niemiecku i włosku.

Arena Medulin Campsite nie posiada basenu.

Tak, Arena Medulin Campsite to kemping przyjazny psom (dog-friendly).

Palenie jest dozwolone na wszystkich otwartych przestrzeniach Arena Medulin Campsite.

Tak, kemping oferuje bezpłatny parking dla wszystkich naszych gości. Na terenie kempingu nie posiadamy stacji ładowania samochodów elektrycznych.

Tak, Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich naszych gości.

Tak, na terenie Arena Medulin Campsite znajdują się udogodnienia oraz plaże dostosowane do potrzeb gości o ograniczonej sprawności ruchowej.

Jeśli posiadają Państwo kartę kredytową, mogą Państwo odwiedzić naszą stronę internetową https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/medulin/campsites/arena-medulin-campsite i wybrać jeden z oferowanych kempingów. Następnie należy wprowadzić swoje dane osobowe oraz informacje o karcie kredytowej. Po wykonaniu tych czynności należy kliknąć przycisk „Zarezerwuj” (Book). Wkrótce otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz kodem rezerwacji. Płatność następuje przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową (może to być inna karta niż ta użyta do rezerwacji).

Jeśli nie posiadają Państwo karty kredytowej, można się z nami skontaktować pod numerem telefonu 00385/52-529-400 lub e-mailowo pod adresem info@arenacampsites.com. Ważne jest, aby poinformować nas o braku karty kredytowej. Otrzymają Państwo ofertę wraz ze wszystkimi informacjami wymaganymi do wykonania przelewu bankowego w wysokości jednej trzeciej łącznej ceny rezerwacji. Po zaksięgowaniu wpłaty Państwa rezerwacja zostanie potwierdzona. Reszta kwoty jest płatna przy przyjeździe. Ta metoda rezerwacji może być zastosowana tylko wtedy, gdy Państwa przyjazd nie jest planowany w najbliższej przyszłości (w ciągu najbliższych pięciu dni), ponieważ kluczowe jest, aby pieniądze dotarły przed Państwa przybyciem.

Płatności są akceptowane w gotówce oraz kartami kredytowymi.

Goście są zobowiązani do uregulowania płatności przy przyjeździe gotówką lub kartą kredytową.

Prosimy o sprawdzenie folderu ze spamem. Jeśli nie znajdą Państwo tam potwierdzenia, oznacza to, że rezerwacja nie została dokonana. Istnieje również niewielkie prawdopodobieństwo, że wkradł się błąd literowy podczas wpisywania adresu e-mail. Jeśli uważają Państwo, że tak mogło się stać, prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub e-mailowo pod adresem info@arenacampsites.com.

Tak, jest to możliwe. Przy tym sposobie rezerwacji muszą Państwo wpłacić z góry 30% łącznej kwoty na nasz rachunek bankowy, a resztę uregulować przy przyjeździe.

Tak, faktura może zostać wystawiona na dane Państwa firmy. Bardzo ważne jest, aby zgłosić to bezpośrednio przy przyjeździe, ponieważ nie możemy wprowadzać żadnych zmian w już wystawionej fakturze. Będą Państwo również musieli przygotować wszystkie dane wymagane do faktury (NIP/numer VAT firmy, nazwę i adres).

Szczegóły Państwa rezerwacji są widoczne na potwierdzeniu, które otrzymali Państwo e-mailem (możliwe, że trafiło ono do folderu ze spamem, prosimy to sprawdzić) lub mogą Państwo skontaktować się z nami pod numerem 00385/52-529-400 albo pod adresem e-mail info@arenacampsites.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajdą Państwo link, za pomocą którego można zmienić rezerwację. W przypadku problemów ze zmianą rezerwacji prosimy o kontakt pod numerem 00385/52-529-400 lub e-mailowo pod adresem info@arenacampsites.com.

Mogą Państwo anulować rezerwację, klikając w link znajdujący się na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że przekroczyli Państwo maksymalny termin na bezpłatne anulowanie, który wynosi 3 noce przed przyjazdem.

Niezależnie od tego, czy szukają Państwo ofert last minute na pobyt służbowy, czy z wyprzedzeniem planują weekendowy wypad, najlepsze oferty dla Arena Medulin Campsite znajdą Państwo na naszej stronie z Ofertami Specjalnymi (Special Offers).

Tak, program lojalnościowy Arena Rewards jest aktywny. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie internetowej https://www.arenarewards.eu/.

Opłata klimatyczna (turystyczna) jest wliczona w cenę pobytu.

W ramach pobytu nie ma możliwości wykupienia opcji z wliczonym śniadaniem lub kolacją. Goście są jednak mile widziani, aby zjeść obiad lub kolację w restauracji znajdującej się na terenie kempingu.

Mogą Państwo anulować rezerwację, klikając w link na dole Państwa potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że przekroczyli Państwo maksymalny termin na bezpłatne anulowanie wynoszący 3 noce przed przyjazdem i zostanie naliczona opłata w wysokości kosztu zakwaterowania za pierwszą noc.

Tak, na terenie kempingu dostępny jest bankomat (ATM). Znajduje się on na zewnętrznej ścianie recepcji.

Oficjalną i akceptowaną walutą jest euro (€).

Arena Medulin Campsite oferuje 932 parcele, które są zorientowane w stronę morza lub lasu piniowego.

Tak, przy sanitariatach Arena Medulin Campsite dostępna jest usługa pralki. Prosimy o kontakt z recepcją w celu uzyskania dalszych informacji.

W Arena Medulin Campsite znajduje się wiele restauracji oferujących różne rodzaje kuchni, aby zaspokoić życzenia wszystkich naszych gości.

Godziny otwarcia różnią się w zależności od sezonu. Najnowsze informacje prosimy sprawdzić w recepcji po przyjeździe.

Śniadanie nie jest wliczone w cenę pobytu w Arena Medulin Campsite.

Tak, dostępne są opcje wegetariańskie i wegańskie.

Tak, posiłki bezglutenowe są dostępne na życzenie.

Tak, restauracje bardzo chętnie przyjmują również gości z zewnątrz (osoby niezakwaterowane).

Tak, w restauracjach dostępne są menu dla dzieci.

Do Arena Medulin Campsite można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku lub rezerwując taksówkę.

Arena Medulin Campsite znajduje się 9 km od centrum Puli.

Tak, kemping jest otoczony plażami, przy czym można wybierać pomiędzy plażami kamienistymi a żwirowymi.

Ze względu na to, że kemping znajduje się na małym półwyspie otoczonym morzem i zaledwie 5 minut jazdy samochodem od centrum miejscowości, oferowanych jest wiele atrakcji w zależności od Państwa zainteresowań: niezależnie od tego, czy pragną Państwo dni pełnych przygód, lekcji gotowania, wycieczek historycznych, sportów wodnych czy degustacji gastronomicznych. Można je zarezerwować z wyprzedzeniem pod adresem: https://atistria.com/experience/

Z lotniska w Puli:
Po przylocie na lotnisko w Puli odległość do obiektu jest niewielka.
Autobus publiczny: Dostępne są regularne połączenia autobusowe z lotniska do centrum Puli i dalej w kierunku Premantury.
Taksówka: Podróż taksówką trwa 20 minut i kosztuje około 25 € - 30 €.

Samochód można wynająć bezpośrednio w recepcji Arena Medulin Campsite lub na zewnątrz, w miejscowości Medulin.

Tak, najbliższy przystanek autobusowy znajduje się w pobliżu kempingu i łączy Państwa z Pulą oraz innymi kierunkami.

Nie, w Arena Medulin Campsite nie są dostępne centra wellness ani spa.

Nie, Arena Medulin Campsite nie posiada basenu.

Tak, Arena Medulin Campsite oferuje aktywne programy animacyjne dla dzieci i dorosłych. Prosimy o informację w recepcji po przyjeździe.

Nie, usługa opieki nad dziećmi nie jest dostępna w Arena Medulin Campsite.

Nie, w Arena Medulin Campsite nie są dostępne zabiegi upiększające. Najbliższe usługi kosmetyczne są dostępne w miejscowości Medulin oraz w naszych hotelach w Medulinie.

W Arena Medulin Campsite nie jest dostępne centrum fitness na świeżym powietrzu.

W Arena Medulin Campsite nie ma kortu tenisowego. Korty tenisowe znajdują się w pobliżu naszych hoteli w Medulinie (niedaleko od kempingu).

Tak, pobliskie centrum sportów wodnych oferuje wynajem łodzi, rowerów wodnych, kajaków i skuterów wodnych, natomiast na terenie Arena Medulin Campsite dostępne jest również centrum surfingowe wraz ze szkołą surfingu.

Nie, w Arena Medulin Campsite nie ma możliwości wypożyczenia rowerów. Poza kempingiem działają prywatne wypożyczalnie, w których można je wynająć.

Wycieczki rowerowe są oferowane w zależności od dostępności. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy pytać w najbliższym punkcie animacji Arena Activities.

W Arena Medulin Campsite nie jest dostępne strzeżone pomieszczenie do przechowywania rowerów.

Tak, wycieczki można rezerwować za pośrednictwem agencji AtIstria.