FAQ

Adres: Holzmarkt 4, 50676 Köln, Niemcy
Telefon: +49 (0) 30 400 557 770

E-Mail: acoinfo@artotelsgermany.com

W art'otel Cologne zameldowanie możliwe jest od godziny 15:00, a wymeldowanie do godziny 12:00.

Istnieje możliwość, że Państwa pokój w art'otel Cologne będzie gotowy jeszcze przed oficjalnym zameldowaniem o godzinie 15:00, jednak nie możemy tego zagwarantować. W przypadku przyjazdu przed godziną 15:00 prosimy o sprawdzenie w recepcji, czy pokój jest już gotowy do zajęcia.

Tak, dzieci są serdecznie mile widziane jako goście w art'otel Cologne.

Nie ma ograniczeń wiekowych dotyczących zameldowania w art'otel Cologne, jednak wszystkim osobom niepełnoletnim musi towarzyszyć osoba dorosła.

W art'otel Cologne mówi się po niemiecku i po angielsku.

Art'otel Cologne nie posiada basenu.

Wszystkie hotele sieci Radisson wdrożyły środki czyszczenia i dezynfekcji, aby zagwarantować zdrowie, bezpieczeństwo i ochronę naszych gości. Więcej informacji można znaleźć tutaj: https://www.radissonhotels.com/pl-pl/bezpieczenstwo

Tak, art'otel Cologne jest hotelem przyjaznym psom. Zwierzęta domowe są akceptowane za dodatkową opłatą w wysokości 15,00 € za noc. Miski na karmę oraz koce dla psów są dostępne na życzenie.

Tak, art'otel Cologne jest hotelem w 100% dla niepalących.

Hotel dysponuje własnym garażem podziemnym, który jest ogólnodostępny. Goście hotelowi płacą 4 € za godzinę i 25 € za 24 godziny. Osoby niebędące gośćmi hotelu płacą 10 € za godzinę i 60 € od 6. godziny wzwyż. Poniższy cennik może ulec zmianie. Dostępne są publiczne miejsca parkingowe bez stacji ładowania.

Tak, art'otel Cologne oferuje bezpłatne Wi-Fi w całym hotelu.

Tak, art'otel Cologne jest przystosowany dla gości o ograniczonej sprawności ruchowej.

Pokój w art'otel Cologne można zarezerwować za pośrednictwem naszej strony internetowej: https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/kolonia/hotels/artotel-cologne-powered-by-radisson-hotels

W art'otel Cologne można płacić kartą kredytową, gotówką, za pomocą linku do płatności lub przelewem bankowym. Płatność musi zostać dokonana przed przyjazdem lub bezpośrednio w recepcji hotelowej podczas zameldowania. Akceptowane są karty Visa, Amex, Mastercard, Maestro, Diners, JCB oraz gotówka.

W art'otel Cologne płatność następuje przy przyjeździe, podczas zameldowania.

Prosimy najpierw sprawdzić folder ze spamem. Jeśli tam również nie znajdą Państwo potwierdzenia, oznacza to, że rezerwacja nie istnieje. Istnieje także niewielkie prawdopodobieństwo, że popełnili Państwo błąd podczas wpisywania swojego adresu e-mail. Jeśli uważają Państwo, że tak się stało, prosimy o kontakt pod adresem info@arenacollection.com.

Tak, jest to możliwe. W przypadku dokonania rezerwacji w ten sposób, należy wpłacić z góry 20% łącznej kwoty na nasz rachunek bankowy, a pozostałą część przy przyjeździe podczas zameldowania.

Tak, faktura może zostać wystawiona na dane Państwa firmy. Bardzo ważne jest, aby podkreślić to bezpośrednio przy przyjeździe, ponieważ nie możemy wprowadzać żadnych zmian w już wystawionej fakturze. Do wystawienia faktury będą Państwo również potrzebować wszystkich niezbędnych danych (numeru NIP / identyfikatora podatkowego firmy, nazwy oraz adresu).

Szczegóły swojej rezerwacji mogą Państwo znaleźć w potwierdzeniu otrzymanym drogą e-mailową (prosimy sprawdzić również folder ze spamem) lub kontaktując się z nami telefonicznie pod numerem +49 (0) 30 400 557 770 bądź mailowo pod adresem acoinfo@artotelsgermany.com.

Na dole potwierdzenia rezerwacji znajduje się link, którego można użyć do zmiany rezerwacji. W przypadku jakichkolwiek problemów ze zmianą rezerwacji prosimy o kontakt pod numerem telefonu +385 1 600 1700 lub pod adresem e-mail info@artotelscroatia.hr. Mogą Państwo anulować rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że przekroczyli Państwo maksymalny termin 3 nocy na bezkosztowe anulowanie.

Niezależnie od tego, czy szukają Państwo ofert last minute na podróże służbowe, czy planują weekendowy wyjazd z wyprzedzeniem - najlepsze oferty dla art'otel Cologne znajdą Państwo na naszej stronie z ofertami specjalnymi: https://www.arenacollection.com/pl/specjalne-oferty.

Tak, dla wszystkich naszych gości dostępny jest program lojalnościowy Radisson Rewards. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.radissonhotels.com/pl-pl/rewards

W art'otel Cologne opłata klimatyczna jest już wliczona w cenę pokoju.

Tak, w art'otel Cologne przy przyjeździe mogą Państwo zdecydować, czy chcą dodać śniadanie do swojej rezerwacji.

Mogą Państwo anulować rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że przekroczyli Państwo maksymalny termin 3 nocy na bezkosztowe anulowanie, w związku z czym zostanie pobrana opłata w wysokości ceny za pierwszą noc.

W art'otel Cologne nie posiadamy bankomatu (ATM) na terenie hotelu. Hotel znajduje się jednak w samym sercu centrum miasta i w bezpośrednim sąsiedztwie wielu bankomatów.

Oficjalną i akceptowaną walutą jest Euro.

art'otel Cologne oferuje 5 różnych rodzajów eleganckich i nowoczesnych pokojów oraz apartamentów w samym sercu Kolonii. Wszystkie nasze pokoje hotelowe wyposażone są w pościel antyalergiczną.

Tak, art'otel Cologne oferuje pokoje przystosowane dla gości o ograniczonej sprawności ruchowej.

Usługi i udogodnienia dostępne w pokojach w art'otel Cologne można sprawdzić pod następującym linkiem: https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/kolonia/hotels/artotel-cologne-powered-by-radisson-hotels

W art'otel Cologne ręczniki wymieniane są co 3 dni lub na życzenie, natomiast pościel wymieniana jest 7. dnia pobytu.

Tak, w art'otel Cologne łóżeczka dziecięce są dostępne bezpłatnie.

Tak, w art'otel Cologne każdy pokój wyposażony jest w sejf o rozmiarze odpowiednim na laptopa.

Tak, w art'otel Cologne dostępna jest usługa prania.

Do art'otel Cologne można dotrzeć, wynajmując samochód bezpośrednio na lotnisku, rezerwując taksówkę lub jadąc pociągiem. Istnieje również możliwość dojechania pociągiem z lotniska do stacji Hauptbahnhof (Główny Dworzec Kolejowy), a stamtąd dojścia pieszo w 10 minut.

art'otel Cologne znajduje się w samym sercu centrum miasta i w bezpośrednim sąsiedztwie wszystkich głównych atrakcji.

W bezpośrednim sąsiedztwie hotelu mogą Państwo odwiedzić następujące atrakcje turystyczne:

Katedra w Kolonii (Cologne Cathedral)

Najsłynniejszy symbol miasta i wpisane na listę światowego dziedzictwa UNESCO miejsce; ta gotycka katedra dominuje w panoramie miasta i jest atrakcją, której nie można przegapić.

Muzeum Ludwig (Museum Ludwig)

Muzeum sztuki nowoczesnej ze znakomitą kolekcją, która obejmuje dzieła Pop Artu oraz Picassa.

Wallraf-Richartz-Museum & Fondation Corboud

Jedno z wielkich muzeów sztuki w Kolonii z malarstwem europejskim od średniowiecza do impresjonizmu.

Muzeum Czekolady (Chocolate Museum)

Dowiedz się wszystkiego o czekoladzie, od ziarna do tabliczki, i podziwiaj eksponaty (w tym fontanny czekoladowe).

Most Hohenzollernów (Hohenzollern Bridge)

Słynny most kolejowy z tysiącami „kłódek miłości” i pięknym widokiem na Ren oraz katedrę.

Rheinboulevard

Malownicza promenada nadrzeczna, idealna na spacery z widokiem na Ren.

KölnTrianglePanorama

Platforma widokowa z 360-stopniową panoramą miasta.

Rheingarten

Relaksująca strefa zieleni nad brzegiem rzeki na Starym Mieście.

Zoo w Kolonii (Cologne Zoo)

Duży ogród zoologiczny z ogromną różnorodnością gatunków zwierząt (nieco dalej oddalony transportem publicznym, ale bardzo popularny wśród rodzin).

Muzeum Czekolady (the Chocolate Museum)

Niemieckie Muzeum Sportu i Olimpizmu (German Sports & Olympic Museum)

Nie, art'otel Cologne nie oferuje transferu lotniskowego, ale postój taksówek znajduje się bezpośrednio przed głównym wejściem do hotelu.

Tak, w art'otel Cologne istnieje możliwość wypożyczenia samochodu za pośrednictwem recepcji.

Tak, w pobliżu art'otel Cologne znajdują się zarówno stacje metra, jak i przystanki autobusowe, oddalone o mniej niż 200 metrów pieszo.

Tak, w art'otel Cologne znajduje się Wellness & Spa Center. Strefa wellness obejmuje siłownię oraz saunę. Więcej informacji można znaleźć pod następującym linkiem: https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/kolonia/hotels/artotel-cologne-powered-by-radisson-hotels

Nie, art'otel Cologne nie posiada basenu.

Nie, art'otel Cologne nie oferuje programów animacyjnych.

Nie, art'otel Cologne nie oferuje usług opieki nad dziećmi.

Strefa wellness obejmuje siłownię oraz saunę. Usługi i udogodnienia wellness dostępne w art'otel Cologne można znaleźć pod adresem: https://artotel.com/en/hotels/berlin/berlin-mitte/wellness-gym/

W art'otel Cologne nie są oferowane zabiegi upiększające.

Tak, w art'otel Cologne dostępna jest siłownia, która jest otwarta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Korzystanie z siłowni w art'otel Cologne jest wliczone w cenę pokoju dla gości hotelowych.

Godziny otwarcia centrum fitness w art'otel Cologne to 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, natomiast strefa wellness jest otwarta od 07:00 do 22:00.

W art'otel Cologne nie są dostępni trenerzy personalni.

Nie, w art'otel Cologne nie jest oferowana usługa concierge.

W art'otel Cologne dostępne są przestrzenie eventowe. Więcej informacji można znaleźć pod linkiem: https://www.arenacollection.com/pl/spotkania-i-wydarzenia/niemcy

Tak, przestrzenie eventowe w art'otel Cologne są przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami.

Koordynator ds. M&E (Meetings & Events) jest dostępny na miejscu.

Nie ma ograniczeń odnośnie tego, z jakim wyprzedzeniem należy rezerwować przestrzeń eventową w art'otel Cologne.

Nie ma ograniczeń dotyczących minimalnego lub maksymalnego czasu trwania wydarzenia.

Tak, przestrzeń eventowa w art'otel Cologne może zostać zarezerwowana na wyłączność.

Cena wynajmu każdej poszczególnej sali w art'otel Cologne jest ustalana na podstawie specyficznych potrzeb klienta, po czym przygotowywana jest oferta szyta na miarę. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt pod adresem: events@artotelscroatia.hr

Istnieje możliwość, że dostępne są oferty specjalne lub promocje oparte na różnych kryteriach. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt pod adresem: events@artotelscroatia.hr

W celu uzyskania dalszych informacji na temat harmonogramu płatności i warunków anulowania rezerwacji prosimy o kontakt pod adresem: bmconf@artotelsgermany.com

art'otel Cologne oferuje wyłącznie własne (wewnętrzne) usługi cateringowe.

Tak, na potrzeby wydarzeń w art'otel Cologne zapewniany jest standardowy sprzęt audiowizualny (A/V).

Tak, podczas wydarzeń w art'otel Cologne dostępna jest pomoc techniczna.

W celu uzyskania dalszych informacji na temat wyposażenia oraz pomocy technicznej prosimy o kontakt pod adresem: bmconf@artotelsgermany.com

Tak, w art'otel Cologne dostępne są miejsca noclegowe w hotelu dla gości wydarzenia.

Tak, w art'otel Cologne dostępne są stawki grupowe. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt pod adresem: bmconf@artotelsgermany.com

Wszystkie przestrzenie eventowe w art'otel Cologne znajdują się w tym samym budynku co miejsca noclegowe, więc nie ma potrzeby organizowania transferu.

Tak, art'otel Cologne dysponuje kilkoma miejscami parkingowymi na hotelowym dziedzińcu, a także oferuje usługę parkowania przez obsługę (valet parking) na pobliskim prywatnym parkingu. Parking w art'otel Cologne kosztuje 25 EUR za dzień lub 3,50 EUR za godzinę.

W art'otel Cologne nie oferujemy pakietów weselnych. W przypadku zapytań prosimy o kontakt pod adresem: bmconf@artotelsgermany.com