FAQ

Adres: Wallstrasse 70-73, Berlin 10179, Niemcy

Tel: 49 (0) 30 240 620

E-mail: abminfo@artotelsgermany.com

W hotelu art'otel Berlin Mitte czas zameldowania (check-in) rozpoczyna się od godziny 15:00, a czas wymeldowania (check-out) trwa do godziny 12:00.

Istnieje możliwość, że Twój pokój w hotelu art'otel Berlin Mitte będzie gotowy jeszcze przed zameldowaniem o godzinie 15:00, jednak nie możemy tego zagwarantować. W przypadku przyjazdu przed godziną 15:00 prosimy zapytać w recepcji, czy pokój jest już gotowy. Późne wymeldowanie (Late check-out) jest dostępne w zależności od dostępności i za dodatkową opłatą w wysokości 10 € za godzinę, maksymalnie do godziny 18:00.

Tak, dzieci są serdecznie mile widziane jako goście w hotelu art'otel Berlin Mitte.

Nie ma minimalnego wieku wymaganego do zameldowania w hotelu art'otel Berlin Mitte, jednak wszyscy nieletni muszą znajdować się pod opieką osoby dorosłej.

W hotelu art'otel Berlin Mitte mówi się po angielsku, niemiecku i hiszpańsku. Niektórzy pracownicy posługują się również językiem portugalskim, chorwackim, hebrajskim, niderlandzkim lub innymi językami.

Hotel art'otel Berlin Mitte nie posiada basenu.

Wszystkie hotele z grupy Radisson wdrożyły środki czyszczące i dezynfekujące w celu zapewnienia zdrowia, bezpieczeństwa oraz ochrony naszych gości. Więcej informacji można znaleźć tutaj: https://www.radissonhotels.com/pl-pl/bezpieczenstwo

Tak, art'otel Berlin Mitte to hotel przyjazny psom. Zwierzęta domowe są akceptowane za dodatkową opłatą w wysokości 15,00 € za pobyt. Miski na karmę oraz koce dla psów są dostępne na życzenie.

Tak, art'otel Berlin Mitte jest obiektem całkowicie objętym zakazem palenia (w 100% dla niepalących).

Tak, hotel art'otel Berlin Mitte dysponuje prywatnym garażem. Opłata parkingowa dla gości hotelowych wynosi 25,00 € za dzień. Ładowanie pojazdów elektrycznych (EV) jest możliwe wyłącznie poprzez zwykłe gniazdka elektryczne. Opłata za ładowanie wynosi 30,00 € za każde użycie.

Tak, hotel art'otel Berlin Mitte oferuje bezpłatne Wi-Fi na terenie całego obiektu.

Tak, hotel art'otel Berlin Mitte jest bezbarierowy i przystosowany dla gości o ograniczonej sprawności ruchowej.

W hotelu art'otel Berlin Mitte można zarezerwować pokój za pośrednictwem naszej strony internetowej: https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/berlin/hotels/artotel-berlin-mitte-powered-by-radisson-hotels.

W hotelu art'otel Berlin Mitte płatności można dokonać kartą kredytową, gotówką, poprzez link do płatności lub przelewem bankowym. Płatność musi zostać uregulowana przed przyjazdem lub bezpośrednio w recepcji hotelowej podczas zameldowania.

W hotelu art'otel Berlin Mitte płatność następuje przy przyjeździe, podczas zameldowania.

Prosimy w pierwszej kolejności sprawdzić folder ze spamem. Jeśli nie znajdziesz tam potwierdzenia, oznacza to, że nie posiadasz rezerwacji. Istnieje również niewielkie prawdopodobieństwo, że popełniono błąd podczas wpisywania adresu e-mail. Jeśli uważasz, że tak się stało, prosimy o kontakt pod adresem abmres@artotelsgermany.com.

Nie, hotel art'otel Berlin Mitte wymaga karty kredytowej jako gwarancji, alternatywnie możesz uzgodnić przedpłatę z naszym działem rezerwacji pod adresem abmres@artotelsgermany.com.

Tak, faktura może zostać wystawiona na dane Twojej firmy. Bardzo ważne jest, aby zgłosić to bezpośrednio przy przyjeździe, ponieważ nie możemy wprowadzać żadnych zmian w już wystawionej fakturze. Ponadto należy mieć przygotowane wszystkie dane wymagane do wystawienia faktury (NIP/numer podatkowy, nazwę i adres firmy).

Szczegóły Twojej rezerwacji są widoczne na potwierdzeniu, które otrzymałeś/aś e-mailem (prosimy sprawdzić również folder ze spamem), lub możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +49 (0) 30 400 557 700 bądź mailowo pod adresem abmres@artotelsgermany.com.

Jeśli zarezerwowałeś/aś ofertę elastyczną, na dole potwierdzenia rezerwacji znajdziesz link, za pomocą którego możesz dokonać zmian w rezerwacji. W przypadku trudności ze zmianą rezerwacji prosimy o kontakt pod numerem +49 (0) 30 400 557 700 lub pod adresem abmres@artotelsgermany.com. Możesz anulować swoją rezerwację, klikając w link na dole potwierdzenia rezerwacji. Jeśli system nie pozwala na anulowanie, oznacza to, że przekroczyłeś/aś maksymalny termin na anulowanie lub zarezerwowałeś/aś ofertę bezzwrotną (non-refundable).

Niezależnie od tego, czy szukasz ofert last minute na podróże służbowe, czy planujesz weekendowy wyjazd z wyprzedzeniem - najlepsze oferty dla hotelu art'otel Berlin Mitte znajdziesz na naszej stronie z ofertami specjalnymi: https://www.arenacollection.com/pl/specjalne-oferty.

Tak, program lojalnościowy Radisson Rewards jest dostępny dla wszystkich naszych gości. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej: https://www.radissonhotels.com/pl-pl/rewards (link obecnie nie działa).

W hotelu art'otel Berlin Mitte pobierany jest podatek turystyczny (City Tax) w wysokości 7,5% ceny pokoju.

Tak, w hotelu art'otel Berlin Mitte możesz przy przyjeździe zdecydować, czy chcesz dodać śniadanie do swojej rezerwacji.

W hotelu art'otel Berlin Mitte obowiązują różne warunki anulowania rezerwacji w zależności od zarezerwowanej oferty (elastyczna lub bezzwrotna/non-refundable).

W hotelu art'otel Berlin Mitte nie ma bankomatu (ATM). Hotel znajduje się jednak w samym centrum miasta, a w jego bezpośrednim sąsiedztwie dostępnych jest wiele bankomatów.

Oficjalną i akceptowaną walutą jest euro.

Hotel art'otel Berlin Mitte oferuje 5 różnych typów nowoczesnych i stylowych pokojów oraz apartamentów (suit) w samym sercu Berlina. Wszystkie nasze pokoje hotelowe wyposażone są w pościel przyjazną dla alergików.

Tak, hotel art'otel Berlin Mitte oferuje pokoje bezbarierowe dla gości o ograniczonej sprawności ruchowej.

Udogodnienia oraz wyposażenie pokojów w hotelu art'otel Berlin Mitte można sprawdzić pod następującym linkiem: https://www.arenacollection.com/pl/miejsce-docelowe/berlin/hotels/artotel-berlin-mitte-powered-by-radisson-hotels

W hotelu art'otel Berlin Mitte ręczniki wymieniane są na życzenie, natomiast pościel wymieniana jest czwartego dnia pobytu.

Tak, łóżeczka dziecięce są dostępne w hotelu art'otel Berlin Mitte bezpłatnie.

Tak, w hotelu art'otel Berlin Mitte każdy pokój wyposażony jest w sejf mieszczący laptopa.

Tak, w hotelu art'otel Berlin Mitte dostępna jest usługa prania realizowana przez firmę zewnętrzną.

Do hotelu art'otel Berlin Mitte można dotrzeć z lotniska komunikacją miejską lub rezerwując taksówkę.

Hotel art'otel Berlin Mitte znajduje się w samym sercu centrum Berlina, w bezpośrednim sąsiedztwie wielu atrakcji turystycznych.

W najbliższej okolicy hotelu można zwiedzić:

Wyspa Muzeów (Museumsinsel) ~10 minut pieszo
Obiekt z listy światowego dziedzictwa UNESCO z pięcioma światowej klasy muzeami (Muzeum Pergamońskie, Nowe Muzeum itp.).

Katedra w Berlinie (Berliner Dom) ~12 minut pieszo
Imponująca barokowa katedra z panoramicznym widokiem na miasto z poziomu kopuły.

Alexanderplatz i Wieża Telewizyjna (Fernsehturm) ~15 minut pieszo
Centralny plac z sklepami, restauracjami i wieżą telewizyjną o wysokości 368 metrów, z której roztacza się widok na miasto.

Gendarmenmarkt ~15 minut pieszo
Elegancki plac, przy którym znajdują się Katedra Niemiecka, Katedra Francuska oraz Dom Koncertowy (Konzerthaus).

Hackescher Markt ~15–20 minut pieszo
Modna okolica z kawiarniami, barami, butikami i galeriami — bardzo tętniąca życiem wieczorami.

Nikolaiviertel ~10 minut pieszo
Historyczna dzielnica z uliczkami w średniowiecznym stylu, restauracjami i najstarszym kościołem w Berlinie.

Brama Brandenburska (Brandenburger Tor) ~25 minut pieszo lub 10 minut metrem
Najbardziej znany zabytkowy obiekt w Berlinie i symbol jedności.

Checkpoint Charlie ~15–20 minut pieszo
Historyczne przejście graniczne z czasów zimnej wojny między Berlinem Wschodnim a Zachodnim.

Nie, hotel art'otel Berlin Mitte nie oferuje transferu lotniskowego, ale mogą Państwo zamówić taksówkę w naszej recepcji.

Nie, w hotelu art'otel Berlin Mitte nie ma możliwości wypożyczenia samochodu.

Tak, w pobliżu hotelu art'otel Berlin Mitte znajdują się zarówno stacje metra, jak i przystanki autobusowe, oddalone o mniej niż 50 metrów spacerem.

Tak, w hotelu art'otel Berlin Mitte dostępne jest centrum wellness & spa. Więcej informacji można znaleźć pod linkiem: https://artotel.com/en/hotels/berlin/berlin-mitte/wellness-gym/

Nie, hotel art'otel Berlin Mitte nie posiada basenu.

Nie, hotel art'otel Berlin Mitte nie oferuje programów animacyjnych.

Nie, w hotelu art'otel Berlin Mitte nie są dostępne usługi opieki nad dziećmi.

Usługi i udogodnienia wellness dostępne w hotelu art'otel Berlin Mitte można znaleźć pod linkiem: https://artotel.com/en/hotels/berlin/berlin-mitte/wellness-gym/

W hotelu art'otel Berlin Mitte nie są dostępne zabiegi upiększające.

Tak, w hotelu art'otel Berlin Mitte dostępna jest strefa fitness, otwarta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Korzystanie ze strefy fitness w hotelu art'otel Berlin Mitte jest wliczone w cenę pokoju dla gości hotelowych.

Godziny otwarcia centrum fitness w hotelu art'otel Berlin Mitte to 24/7, natomiast sauna jest otwarta od 08:00 do 22:00.

W hotelu art'otel Berlin Mitte nie są dostępni trenerzy personalni.

Nie, w hotelu art'otel Berlin Mitte nie jest dostępna usługa konsjerża (concierge), ale personel naszej recepcji jest do Państwa dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań.

W hotelu art'otel Berlin Mitte dostępne są przestrzenie eventowe. Więcej informacji można znaleźć pod linkiem: https://www.arenacollection.com/pl/spotkania-i-wydarzenia/niemcy

Tak, przestrzenie eventowe w hotelu art'otel Berlin Mitte są bezbarierowe i przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami.

W hotelu art'otel Berlin Mitte nie ma dedykowanego koordynatora, który zajmowałby się wyłącznie organizacją wydarzeń, ale nasz zespół ds. sprzedaży oraz zespół ds. gastronomii (F&B) są do Państwa dyspozycji, aby pomóc w zaspokojeniu wszelkich potrzeb.

Nie ma ograniczeń co do tego, z jakim wyprzedzeniem należy zarezerwować przestrzeń eventową w hotelu art'otel Berlin Mitte, jednak zalecamy dokonanie rezerwacji jak najwcześniej ze względu na duże zainteresowanie, szczególnie w wysokim sezonie.

Nie ma ograniczeń dotyczących minimalnego lub maksymalnego czasu trwania wydarzenia.

Tak, przestrzeń eventowa w hotelu art'otel Berlin Mitte może zostać zarezerwowana na wyłączne (samodzielne) użytkowanie.

Cena wynajmu każdej sali w hotelu art'otel Berlin Mitte jest określana na podstawie specyficznych potrzeb klienta, dla którego przygotowywana jest spersonalizowana oferta. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt pod adresem: abmconf@artotelsgermany.com

Oferty specjalne lub promocje są możliwe w zależności od różnych kryteriów. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt pod adresem: abmconf@artotelsgermany.com

Aby uzyskać więcej informacji na temat harmonogramu płatności i warunków anulowania rezerwacji, prosimy o kontakt pod adresem: abmconf@artotelsgermany.com

Hotel art'otel Berlin Mitte oferuje wyłącznie własne usługi cateringowe (in-house catering).

Tak, na potrzeby wydarzeń w hotelu art'otel Berlin Mitte zapewniane jest standardowe wyposażenie audiowizualne (A/V).

Tak, podczas wydarzeń w hotelu art'otel Berlin Mitte dostępna jest pomoc techniczna.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sprzętu i pomocy technicznej, prosimy o kontakt pod adresem: abmconf@artotelsgermany.com

Tak, w hotelu art'otel Berlin Mitte dostępne są noclegi na miejscu dla gości uczestniczących w wydarzeniu.

Tak, w hotelu art'otel Berlin Mitte dostępne są stawki grupowe. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt pod adresem: abmconf@artotelsgermany.com

Wszystkie przestrzenie eventowe w hotelu art'otel Berlin Mitte znajdują się w tym samym budynku co pokoje gościnne, dlatego żadne usługi transportowe nie są wymagane.

Tak, hotel art'otel Berlin Mitte dysponuje kilkoma miejscami parkingowymi w garażu podziemnym. Cena parkingu wynosi 25,00 EUR za samochód za dzień.

W hotelu art'otel Berlin Mitte posiadamy w ofercie pakiety ślubne. W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem: abmconf@artotelsgermany.com