FAQ

Adresa: Verudela 11, 52100 Pula
Tel: +385 52 590 781
E-mail: ppvpres@parkplazacroatia.hr

U resortu Park Plaza Verudela prijava (check-in) je od 16:00 sati, a odjava (check-out) do 10:00 sati.

Moguće je da će vaš apartman biti spreman i prije 16:00 sati, ali to ne možemo zajamčiti. U slučaju ranijeg dolaska, molimo provjerite na recepciji je li vaš apartman spreman.

Da, Park Plaza Verudela je obiteljsko ljetovalište i ugošćuje djecu svih uzrasta.

Nema dobnih ograničenja za prijavu, ali sve maloljetne osobe moraju biti u pratnji odrasle osobe.

Osoblje govori hrvatski, engleski, njemački i talijanski jezik.

Da, Park Plaza Verudela ima 2 vanjska bazena i 1 dječji bazen. Radno vrijeme je od 09:00 do 19:00 sati.

Da, Park Plaza Verudela Resort je "dog-friendly" ljetovalište (dozvoljava boravak psima).

Da, apartmani su u potpunosti nepušački objekti. Pušenje je dozvoljeno na otvorenom prostoru unutar ljetovališta.

Da, ljetovalište nudi parking koji je besplatan za sve naše goste; punjenje električnih vozila dostupno je uz nadoplatu, a plaća se izravno na punionici putem QR koda/aplikacije.

Da, Wi-Fi je dostupan svim našim gostima besplatno.

Nažalost, u Park Plaza Verudeli nema apartmana potpuno prilagođenih osobama s ograničenom pokretljivošću.

"Ako posjedujete kreditnu karticu, možete posjetiti našu web stranicu https://www.arenacollection.com/en/destinations/pula/resorts/park-plaza-verudela i odabrati jedan od ponuđenih apartmana.

Zatim trebate unijeti svoje osobne podatke i podatke sa svoje kreditne kartice. Nakon što to učinite, kliknite na gumb 'Rezerviraj'. Ubrzo ćete primiti potvrdu e-poštom s vašim kodom za rezervaciju. Plaćanje se vrši prilikom dolaska u gotovini ili kreditnom karticom (koja može biti različita od one koju ste koristili za rezervaciju).

Ako nemate kreditnu karticu, možete nas kontaktirati na broj 00385/52-529-400, na e-mail adresu info@arenacollection.com ili putem našeg online obrasca za upit o rezervaciji https://www.arenacollection.com/en/contact. Važno je naglasiti da ne posjedujete kreditnu karticu. Primit ćete ponudu sa svim potrebnim informacijama za bankovnu uplatu u iznosu od jedne trećine ukupne cijene rezervacije. Nakon što uplata stigne, vaša će rezervacija biti potvrđena. Ostatak iznosa plaća se prilikom dolaska. Ovaj način rezervacije može se koristiti samo ako vaš dolazak nije predviđen u bliskoj budućnosti (u sljedećih pet dana), jer je nužno da novac stigne prije vašeg boravka."

Plaćanje se prihvaća u gotovini i kreditnim karticama.

Gosti su dužni platiti prilikom dolaska u gotovini ili kreditnom karticom.

Molimo provjerite svoju pretinac s neželjenom poštom (spam). Ako tamo ne pronađete potvrdu, znači da nemate rezervaciju. Postoji i mala mogućnost da ste pogriješili prilikom unosa svoje e-mail adrese. U tom slučaju, molimo kontaktirajte nas na 00385/52-529-400 ili na info@arenacollection.com.

Da, moguće je. Rezervacijom na ovaj način trebali biste platiti 30% ukupnog iznosa unaprijed na naš bankovni račun, a ostatak prilikom dolaska.

Da, račun može glasiti na ime vaše tvrtke. Vrlo je važno to naglasiti prilikom dolaska, jer ne možemo raditi izmjene na već izdanom računu. Također ćete morati imati sve podatke potrebne za račun (PDV broj tvrtke, naziv i adresu).

Detalje svoje rezervacije možete vidjeti u potvrdi koju ste primili putem e-pošte (moguće je da je završila u pretincu za neželjenu poštu, molimo provjerite) ili nas možete kontaktirati na 00385/52-529-400 ili na info@arenacollection.com.

Na dnu potvrde rezervacije nalazi se poveznica za izmjenu rezervacije. U slučaju poteškoća s izmjenom rezervacije, molimo kontaktirajte nas na 00385/52-529-400 ili na info@arenacollection.com.

Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde rezervacije. Ako sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da je prošao rok od 3 noćenja za otkazivanje bez troškova.

Bez obzira tražite li "last-minute" ponude za poslovni boravak ili planirate vikend bijeg, najbolje ponude za Park Plaza Verudela Pula pronaći ćete na našoj stranici s posebnim ponudama: https://www.arenacollection.com/en/special-offers.

Da, aktivan je program vjernosti Arena Rewards. Više detalja možete pronaći na https://www.arenarewards.eu/.

Boravišna pristojba je već uključena u cijenu.

Da, u Park Plaza Verudeli moguće je prilikom dolaska odlučiti o dodavanju doručka i/ili večere.

Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde rezervacije. Ako sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da je prošao rok od 3 noćenja za otkazivanje bez troškova te će biti naplaćen iznos u visini prvog noćenja.

Da, u resortu je dostupan bankomat.

Službena i prihvaćena valuta je Euro.

Park Plaza Verudela raspolaže s 561 različitom vrstom apartmana i suita, različitih veličina, pogleda i sadržaja kako bi se osiguralo jedinstveno iskustvo za svakog gosta. Više informacija možete pronaći na: https://www.arenacollection.com/en/destinations/pula/resorts/park-plaza-verudela

Da, Park Plaza Verudela ima određene apartmane koji su pristupačni gostima s ograničenom pokretljivošću, ali nisu specifično opremljeni za njih.

Detaljan popis svih sadržaja u apartmanima možete pronaći na: https://www.arenacollection.com/en/destinations/pula/resorts/park-plaza-verudela.

U ljetovalištu Park Plaza Verudela ručnici se mijenjaju svaka 3 dana ili na zahtjev, dok se posteljina mijenja svaka 3 dana.

Da, pomoćni ležajevi i dječji krevetići dostupni su na zahtjev. Molimo vas da nas o tome unaprijed obavijestite.

Dječji krevetići i hranilice dostupni su na zahtjev u resortu Park Plaza Verudela.

Da, svaki apartman opremljen je osobnim sefom koji je na raspolaganju gostima.

Da, usluge pranja rublja dostupne su u resortu Park Plaza Verudela.

U resortu Park Plaza Verudela postoji nekoliko različitih opcija između kojih možete birati, bilo da tražite lokalnu mediteransku kuhinju ili brzi zalogaj u prolazu.

Radno vrijeme restorana i barova u ljetovalištu Park Plaza Verudela je:

Glavni restoran Verudela

Doručak: 07:00 – 10:00

Večera: 19:00 – 21:00

Pool Bar & Restaurant Oliva

svaki dan: 10:00 – 20:00 (kuhinja radi od 12:00 do 19:00)

Espressamente Illy

svaki dan: 07:00 – 20:00

Burger bar Secondi

svaki dan: 13:00 – 21:00

U okolici ljetovališta nalaze se mnogi drugi restorani čije se radno vrijeme mijenja tijekom sezone, stoga vas molimo da ga provjerite prilikom dolaska.

Doručak nije uključen u boravak u resortu Park Plaza Verudela, jer se radi o apartmanima s vlastitom kuhinjom (self-catering).

Da, u resortu Park Plaza Verudela dostupne su i vegetarijanske i veganske opcije.

Većina restorana u resortu Park Plaza Verudela nudi opcije bez glutena, ali vas molimo da to provjerite izravno u restoranima prilikom dolaska.

Možete objedovati u svim restoranima u resortu Park Plaza Verudela čak i ako niste gost ljetovališta.

Da, dječji jelovnici su dostupni u resortu Park Plaza Verudela.

Do resorta Park Plaza Verudela možete doći unajmljivanjem automobila izravno u zračnoj luci ili rezervacijom taxi službe.

Park Plaza Verudela nalazi se 5 km od centra Pule.

Park Plaza Verudela okružena je morem i prekrasnim šljunčanim plažama koje se protežu cijelim resortom.

Resort je udaljen 10 minuta vožnje od povijesne jezgre Pule gdje možete istražiti različite vrste znamenitosti. Za još nezaboravnije iskustvo, sve svoje izlete i avanture možete rezervirati prije dolaska na: https://atistria.com/experience/

Iz Zračne luke Pula:

Nakon dolaska u Zračnu luku Pula, dijeli vas kratka udaljenost do objekta.

Taxi: Vožnja taxijem traje 20 minuta i košta otprilike 45 €.

Automobil se može unajmiti na šalteru nasuprot recepcije ljetovališta Park Plaza Verudela.

Da, javni autobusi voze na relaciji Verudela - centar grada svakih 20 minuta. Autobusna stanica udaljena je 5 minuta hoda od ljetovališta (na samom ulazu u ljetovalište).

U sklopu resorta Park Plaza Verudela nema spa ili wellness centra. Međutim, wellness centar je dostupan u hotelu Park Plaza Histria uz nadoplatu te je otvoren i za goste resorta Verudela Villas.

Park Plaza Verudela ima 2 vanjska bazena i 1 dječji bazen. Radno vrijeme je od 9:00 do 19:00 sati.

Da, za goste resorta Park Plaza Verudela organizirani su animacijski programi. Molimo provjerite informacije na recepciji ili u najbližem Arena Activities punktu.

U hotelu Park Plaza Histria dostupni su kozmetički tretmani uz nadoplatu, koji su na raspolaganju i gostima resorta Park Plaza Verudela. Također, u Verudela Avenue nalazi se brijačnica koja je dostupna svim gostima uz nadoplatu.

U sklopu resorta Park Plaza Verudela dostupna je fitness zona na otvorenom. Unutarnja teretana nije dostupna u Park Plaza Verudela Pula.

Da, u resortu Park Plaza Verudela dostupni su tereni za tenis i padel.

Da, obližnji centar za sportove na vodi nudi jet ski, parasailing, pedaline, vožnju na banani i ronilački centar.

Da, moguće je unajmiti bicikle, električne bicikle i električne romobile.

Biciklističke ture nude se ovisno o raspoloživosti. Za više detalja obratite se recepciji ili rezervirajte izravno putem: https://atistria.com/sport-and-adventure/

Spremište za bicikle nije dostupno u resortu Park Plaza Verudela.

Da, izleti se mogu rezervirati putem https://atistria.com/experience/ ili kod conciergea u resortu.