FAQ

Adresa: Stoja 37, 52100 Pula
T: +385 52 387 144
E: arenastoja@arenacampsites.com

U Arena Stoja Camping Homes prijava (check-in) je u 16:00, a odjava (check-out) u 10:00.

Moguće je da vaša mobilna kućica bude spremna i prije 16:00, no to ne možemo jamčiti. U slučaju ranijeg dolaska, molimo vas da na recepciji provjerite je li vaša jedinica već dostupna.

Da, Arena Stoja Camping Homes je obiteljski kamp i ugošćuje djecu svih uzrasta.

Nema dobnih ograničenja za prijavu, ali sve maloljetne osobe moraju biti u pratnji odrasle osobe.

Osoblje govori hrvatski, engleski, njemački i talijanski jezik.

Arena Stoja Camping Homes nema bazen.

Da, Arena Stoja Camping Homes su "pet-friendly" (dopušteni su psi).

Da, Arena Stoja Camping Homes je u potpunosti objekt za nepušače.

Da, kamp nudi stanicu za punjenje električnih automobila, koja je dostupna uz nadoplatu izravno na mjestu punjenja putem QR koda ili aplikacije.

Da, Wi-Fi je besplatan i dostupan svim našim gostima.

Da, ali samo ako putuju uz pratnju.

Ako posjedujete kreditnu karticu, možete posjetiti našu web stranicu https://www.arenacollection.com/hr/destinacije/pula/mobile-homes/arena-stoja-camping-homes i odabrati jednu od ponuđenih opcija. Zatim trebate unijeti svoje osobne podatke i podatke s kreditne kartice. Nakon toga, kliknite na gumb "Rezerviraj". Ubrzo ćete primiti potvrdu putem e-pošte s vašim kodom za rezervaciju. Plaćanje se vrši prilikom dolaska u gotovini ili kreditnom karticom (može biti različita od one koju ste koristili za rezervaciju).

Ako nemate kreditnu karticu, možete nas kontaktirati na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail info@arenacampsites.com. Važno je naglasiti da nemate kreditnu karticu. Primit ćete ponudu sa svim informacijama potrebnim za bankovnu uplatu u iznosu od jedne trećine ukupne cijene rezervacije. Kada uplata pristigne, vaša će rezervacija biti potvrđena. Ostatak iznosa plaća se prilikom dolaska. Ovaj način rezervacije može se koristiti samo ako ne dolazite u vrlo bliskoj budućnosti (sljedećih pet dana), jer je važno da novac pristigne prije vašeg dolaska.

Plaćanje se prihvaća u gotovini i kreditnim karticama.

Gosti su dužni platiti prilikom dolaska u gotovini ili kreditnom karticom.

Molimo provjerite pretinac za neželjenu poštu (spam). Ako tamo ne pronađete potvrdu, rezervacija nije uspjela. Postoji i mala mogućnost da ste pogriješili prilikom unosa adrese e-pošte. Ako mislite da je to u pitanju, kontaktirajte nas na 00385/52-529-400 ili na info@arenacampsites.com.

Da, moguće je. Rezervacijom na ovaj način trebali biste platiti 30% ukupnog iznosa unaprijed na naš bankovni račun, a ostatak prilikom dolaska.

Da, račun može glasiti na ime vaše tvrtke. Vrlo je važno to naglasiti prilikom dolaska, jer ne možemo mijenjati već izdani račun. Također ćete morati imati sve podatke potrebne za račun (OIB/PDV broj tvrtke, naziv i adresu).

Detalje svoje rezervacije možete vidjeti u potvrdi koju ste primili putem e-pošte (moguće je da je završila u neželjenoj pošti, molimo provjerite) ili nas možete kontaktirati na 00385/52-529-400 ili na info@arenacampsites.com.

Na dnu potvrde o rezervaciji pronaći ćete poveznicu za izmjenu rezervacije. U slučaju poteškoća, kontaktirajte nas putem gore navedenog broja ili e-pošte.

Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde o rezervaciji. Ako vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste prošli rok od 3 noći za besplatno otkazivanje.

Bez obzira tražite li "last-minute" ponude za poslovni smještaj ili planirate vikend bijeg, najbolje ponude za Arena Stoja Camping Homes pronaći ćete na našoj stranici s posebnim ponudama: https://www.arenacollection.com/en/special-offers.

Da, aktivan je program vjernosti Arena Rewards. Više detalja možete pronaći na https://www.arenarewards.eu/.

Boravišna pristojba uključena je u cijenu boravka.

Opcija doručka ili večere uz boravak nije dostupna. Gosti su dobrodošli ručati ili večerati u restoranu koji se nalazi u sklopu kampa.

Rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde. Ako sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste prošli rok od 3 noći za besplatno otkazivanje; u tom slučaju bit će naplaćen iznos jednak cijeni smještaja za prvu noć boravka.

Da, bankomat je dostupan u kampu.

Službena valuta koja se prihvaća je Euro.

Arena Stoja Camping Homes nudi 75 potpuno opremljenih mobilnih kućica i 5 glamping šatora.

Arena Stoja Camping Homes ima nekoliko mobilnih kućica prilagođenih osobama smanjene pokretljivosti, pod uvjetom da putuju uz pratnju. Molimo provjerite dostupnost slanjem upita na arenastoja@arenacampsites.com.

Tijekom postupka rezervacije možete vidjeti sadržaje i usluge mobilne kućice. Ako želite ponovno pregledati ove informacije, možete posjetiti našu web stranicu www.arenacampsites.com i pretražiti isti tip smještaja ili nas kontaktirati izravno na broj 00385/52-529-400 ili na info@arenacampsites.com.

Ručnici se mijenjaju svaka 3 dana, a posteljina svakih 7 dana ili na zahtjev.

Da, dostupni su zajedno s hranilicama.

Dječji krevetići, hranilice i ostali sadržaji dostupni su na zahtjev u Arena Stoja Camping Homes.

Sve mobilne kućice opremljene su sefom.

Da, u sanitarnim čvorovima kampa Arena Stoja dostupne su samoposlužne perilice i sušilice rublja.

U kampu Arena Stoja možete birati između 1 restorana i 2 bara koji nude različite vrste kuhinja kako bi zadovoljili želje svih naših gostiju. Više informacija možete pronaći na: https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-stoja/facilities

Radno vrijeme varira ovisno o sezoni. Za najnovije informacije posjetite: https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-stoja/facilities

Doručak nije uključen u boravak u Arena Stoja Camping Homes.

Da, dostupne su vegetarijanske i veganske opcije.

Da, obroci bez glutena dostupni su na zahtjev.

Da, restorani primaju i vanjske goste koji ne borave u kampu.

Da, u restoranima su dostupni dječji jelovnici.

Do Arena Stoja Camping Homes možete doći najmom automobila izravno u zračnoj luci ili rezervacijom taxi službe.

Arena Stoja Camping Homes nalazi se 3 km od centra Pule.

Da, kamp je s tri strane okružen plažama i morem, gdje možete birati između stjenovitih i šljunčanih plaža.

S obzirom na to da se nalazi na malom poluotoku okruženom morem i udaljen je samo 5 minuta vožnje od centra grada, postoje mnoge atrakcije koje možete posjetiti ovisno o vašim interesima: bilo da želite dane ispunjene avanturom, tečajeve kuhanja, povijesne ture, sportove na vodi ili gastro degustacije. Navedeno se može rezervirati unaprijed na: https://atistria.com/experience/

Iz Zračne luke Pula:
Po dolasku u zračnu luku Pula, pred vama je kratka udaljenost do objekta.

Javni autobus: Postoje redovite autobusne linije iz zračne luke do centra Pule i Stoje.

Taxi: Vožnja taksijem traje oko 20 minuta i košta otprilike 25 € - 30 €.

Automobil se može unajmiti na recepciji kampa Arena Stoja Camping Homes.

Da, javni autobusi prometuju često, a najbliža autobusna stanica nalazi se u blizini kampa, povezujući vas s Pulom i drugim odredištima.

Ne, u Arena Stoja Camping Homes nema spa ili wellness centra.

Ne, Arena Stoja Camping Homes nema bazen.

Da, Arena Stoja Camping Homes nudi animacijske programe za djecu i odrasle. Molimo vas da se po dolasku informirate na recepciji.

Ne, usluga čuvanja djece (babysitting) nije dostupna u Arena Stoja Camping Homes.

Ne, kozmetički tretmani nisu dostupni u Arena Stoja Camping Homes. Najbliže usluge (frizerski salon, manikura) dostupne su u trgovačkom centru Max City (Stoja), koji se nalazi 5 minuta od kampa.

Ne, u Arena Stoja Camping Homes nema teretane. Međutim, nudimo satove pilatesa i razna sportska događanja u sklopu naših animacijskih programa. Molimo provjerite detalje na recepciji po dolasku.

Ne, tereni za padel i tenis nisu dostupni u Arena Stoja Camping Homes. U sklopu kampa imamo košarku, odbojku na pijesku, badminton, stolni tenis, mini golf, veliko dječje igralište, ronilački centar "Hippocampus", brojne staze za šetnju i jogging, biciklističke staze u blizini te centar za sportove na vodi.

Da, obližnji centar za sportove na vodi nudi jet-ski, parasailing, pedaline, vožnju na "banani" i ronilački centar.

Da, moguće je unajmiti bicikle, električne bicikle i električne romobile.

Biciklističke ture nude se ovisno o raspoloživosti. Za više detalja upitajte na najbližem "Arena Activities" animacijskom punktu ili na recepciji po dolasku.

U Arena Stoja Camping Homes nije dostupno osigurano spremište za bicikle.

U sklopu Arena Stoja Camping Homes nalazi se teren za mini golf.

Oprema za mini golf uključena je u cijenu najma terena.

Da, izleti se mogu rezervirati putem agencije AtIstria.