FAQ

Verudela 17, 52100 Pula

Vrijeme prijave (check-in) je od 14:00 sati, a vrijeme odjave (check-out) je do 10:00 sati.

Ovisi o raspoloživosti.

Da, djeca su dobrodošla kao naši gosti.

Nema dobnih ograničenja za prijavu, ali sve maloljetne osobe moraju biti u pratnji odrasle osobe.

Hrvatski, engleski, njemački i talijanski.

Da, Park Plaza Histria nudi unutarnji i vanjski bazen, oba s morskom vodom. Radno vrijeme: unutarnji bazen 08:00 - 21:00, vanjski bazen 08:00 - 19:00.

Svi hoteli grupacije Radisson usvojili su mjere čišćenja i dezinfekcije kako bi osigurali zdravlje i sigurnost naših gostiju. Više informacija potražite ovdje: https://www.radissonhotels.com/en-us/social-responsibility/health-safety

Da, Park Plaza Histria je hotel koji prima pse ("dog-friendly"). Međutim, ako putujete s kućnim ljubimcem, moguće je rezervirati isključivo Standard sobu uz prethodni upit recepciji (budući da je dostupno samo 5 jedinica tog tipa). Dodatne informacije o pravilima za kućne ljubimce dostupne su na: https://radissonhotels.iceportal.com/asset/park-plaza-brand-emea/miscellaneous/16256-118838-m33620694.pdf

Da, Park Plaza Histria Pula je u potpunosti nepušački objekt.

Da, parking je besplatan. Parking je besplatno dostupan svim gostima hotela. Park Plaza Histria raspolaže s 4 stanice za punjenje električnih automobila. Nema ograničenja s obzirom na tip vozila koje se puni. Instalirane utičnice su tipa Euro 2. Punjačima se pristupa putem aplikacije T-coma, koju možete preuzeti skeniranjem QR koda na licu mjesta. Svaka stanica ima priložene pisane upute za korištenje.

Da, brzi Wi-Fi dostupan je besplatno svim našim gostima u hotelu Park Plaza Histria Pula.

Nemamo sobe koje su specifično opremljene za osobe s invaliditetom, međutim, svi hotelski sadržaji lako su dostupni i korisnicima invalidskih kolica.

Ako posjedujete kreditnu karticu, možete posjetiti našu web stranicu https://www.arenahotels.com/en/hotels-istria ili web stranicu Radisson hotela (samo za hotele Park Plaza) https://www.radissonhotels.com/en-us/ i odabrati jedan od ponuđenih hotela. Nakon toga, potrebno je unijeti osobne podatke i podatke s kreditne kartice. Kada to učinite, kliknite na gumb "Rezerviraj" (Book). Ubrzo ćete primiti potvrdu putem e-pošte s vašim kodom za rezervaciju. Plaćanje se vrši prilikom dolaska u gotovini ili kreditnom karticom (koja može biti različita od one korištene za rezervaciju).

Ako ne posjedujete kreditnu karticu, možete nas kontaktirati na broj 00385/52-529-400, na e-mail adresu info@arenacollection.com ili putem našeg online obrasca za upit o rezervaciji https://www.arenacollection.com/en/contact. Važno je napomenuti da ne posjedujete kreditnu karticu. Primit ćete ponudu sa svim potrebnim informacijama za bankovni prijenos u iznosu od jedne trećine ukupne cijene rezervacije. Nakon primitka uplate, vaša će rezervacija biti potvrđena. Ostatak iznosa plaća se prilikom dolaska. Ovaj način rezervacije može se koristiti samo ako dolazak nije planiran u skorije vrijeme (unutar sljedećih pet dana), jer je važno da novac pristigne prije vašeg dolaska.

Plaćanje se prihvaća u gotovini i kreditnim karticama.

Gosti su dužni platiti prilikom dolaska u gotovini ili kreditnom karticom.

Molimo provjerite vašu spam mapu (neželjenu poštu). Ako tamo ne pronađete potvrdu, to znači da rezervacija nije bila uspješna. Postoji i mala mogućnost da je došlo do pogreške prilikom unosa e-mail adrese. U tom slučaju, molimo kontaktirajte nas na 00385/52-529-400 ili na info@arenacollection.com.

Da, moguće je. Rezervacijom na ovaj način, morat ćete unaprijed uplatiti 30% ukupnog iznosa na naš bankovni račun, a ostatak prilikom dolaska.

Da, račun može glasiti na ime vaše tvrtke. Vrlo je važno to zatražiti prilikom dolaska, jer ne možemo naknadno mijenjati već izdani račun. Također ćete morati dostaviti sve podatke potrebne za fakturiranje (PDV ID broj, naziv i adresu tvrtke).

Detalje vaše rezervacije možete pogledati u potvrdi koju ste primili putem e-pošte (moguće je da je završila u spam mapi, molimo provjerite) ili nas možete kontaktirati na 00385/52-529-400 ili na info@arenacollection.com.

Na dnu potvrde o rezervaciji pronaći ćete poveznicu za promjenu vaše rezervacije. U slučaju poteškoća s promjenom rezervacije, molimo kontaktirajte nas na 00385/52-529-400 ili na info@arenacollection.com. Rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde. Ako sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da je prošao rok od 3 noći za besplatno otkazivanje.

Bilo da tražite last-minute ponude za poslovni boravak ili planirate vikend bijeg, najbolje ponude za Park Plaza Histria Pula pronaći ćete na našoj stranici s ponudama ("Deals").

Da, aktivan je program vjernosti Arena Rewards. Više detalja dostupno je na https://www.arenarewards.eu/

Boravišna pristojba je već uključena u cijenu.

U hotelu Park Plaza Histria doručak je uključen u cijenu za sve naše goste. Večera se može rezervirati izravno u hotelu.

Vašu rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde o rezervaciji. Ako sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da je prošao rok od 2 noći za besplatno otkazivanje; u tom slučaju bit će naplaćen iznos u visini prve noći boravka.

Da, u hotelu je dostupan bankomat.

Službena i prihvaćena valuta je euro.

Park Plaza Histria Pula nudi različite vrste soba i apartmana (suite) različitih veličina, pogleda i usluga kako bi svakom gostu osigurao jedinstveno iskustvo. Više informacija dostupno je na: https://www.arenacollection.com/en/destinations/pula/hotels/park-plaza-histria

Ne, Park Plaza Histria ne raspolaže sobama prilagođenim osobama s invaliditetom.

Da, dostupan je ograničen broj povezanih soba. Molimo zatražite ovu opciju prilikom rezervacije kako biste osigurali dostupnost. Detaljan popis svih sadržaja u sobama dostupan je na: https://www.arenacollection.com/en/destinations/pula/hotels/park-plaza-histria

Detaljan popis svih sadržaja u sobama dostupan je na: https://www.arenacollection.com/en/destinations/pula/hotels/park-plaza-histria

U hotelu Park Plaza Histria Pula ručnici se mijenjaju svakodnevno ili na zahtjev, dok se posteljina mijenja svaki drugi dan boravka.

Da, pomoćni ležajevi i dječji krevetići dostupni su na zahtjev. Molimo vas da nas o tome obavijestite unaprijed.

Dječji krevetići, visoke stolice i ostali sadržaji za djecu dostupni su na zahtjev u hotelu Park Plaza Histria Pula.

Da, svaka soba opremljena je osobnim sefom koji je na raspolaganju gostima.

Da, dostupne su usluge pranja rublja. Za detalje se obratite recepciji tijekom vašeg boravka.

Park Plaza Histria Pula nudi nekoliko opcija za objedovanje u sklopu objekta, uključujući glavni buffet restoran, lobby bar i vanjske prostore tijekom ljetne sezone. Gosti mogu uživati u međunarodnoj i mediteranskoj kuhinji. Osim toga, brojne druge opcije objedovanja dostupne su u naselju Verudela, gdje se hotel i nalazi.

Glavni restoran obično poslužuje doručak od 07:00 do 10:30 i večeru od 19:00 do 21:00. Lobby bar je otvoren od 07:00 do 23:00. Radno vrijeme može varirati ovisno o sezoni.

Doručak je uključen u cijenu boravka.

Da, hotel nudi vegetarijanske i ograničen izbor veganskih opcija. Ako imate specifične prehrambene potrebe, molimo vas da unaprijed obavijestite osoblje.

Da, dostupne su opcije bez glutena. Molimo vas da unaprijed obavijestite osoblje kako bi mogli udovoljiti vašim potrebama.

Da, u glavnom restoranu dostupni su dječji jelovnici i jela prilagođena djeci.

Do hotela možete doći rezervacijom Park Plaza transfer usluge, najmom automobila izravno u zračnoj luci, rezervacijom taksija ili shuttle autobusom od zračne luke do glavnog autobusnog kolodvora, odakle možete uzeti lokalni autobus za Verudelu. Informacije o shuttle autobusu dostupne su na: https://airport-pula.hr/en/passenger-info/shuttle-bus/

Park Plaza Histria Pula udaljen je 4 km od centra Pule i dobro je povezan javnim prijevozom. Autobusna stanica nalazi se na 5 minuta hoda od hotela.

Da, hotel se nalazi iznad poznate plaže Histria, okružen borovom šumom koja pruža prirodan hlad.

Budući da se nalazi na malom poluotoku okruženom morem i samo 5 minuta vožnje od centra grada, postoje brojne atrakcije koje možete doživjeti ovisno o vašim interesima: od dana ispunjenih avanturom, tečajeva kuhanja, povijesnih tura, sportova na vodi do gastro degustacija. Ove aktivnosti možete unaprijed rezervirati na: https://atistria.com/experience/

Transfer usluga dostupna je svakodnevno svim našim gostima koji borave na poluotoku Verudela u Puli. Specijalizirani smo za prijevoz putnika i nudimo najbolji omjer cijene i kvalitete. Svi naši vozači su licencirani profesionalci s dugogodišnjim iskustvom. Vaš transfer možete rezervirati putem mobilne aplikacije AHG Hotels ili jednostavno kontaktiranjem recepcije na broj +385 52 590 000 .

Da, postoji mogućnost najma automobila u naselju Verudela, 100 metara od hotela.

Da, stanica javnog prijevoza (autobus) nalazi se na 5 minuta hoda od hotela.

Da, Park Plaza Histria Pula nudi potpuni spa i wellness centar koji nudi razne tretmane i sadržaje za opuštanje, uključujući 4 sobe za masažu, finsku saunu, parnu kupelj, visokokvalitetne spa i wellness tretmane, individualni fitness trening i unutarnji bazen s morskom vodom.

Da, hotel ima i unutarnji i vanjski bazen s morskom vodom. Radno vrijeme: unutarnji bazen 08:00 - 21:00, vanjski bazen 08:00 - 19:00.

Unutarnji bazen je grijan, dok vanjski bazen nije.

Oba bazena su punjena morskom vodom za prirodno iskustvo plivanja u jadranskom stilu.

Ne, u hotelu Park Plaza Histria Pula nema dječjeg bazena.

Tečajevi plivanja nisu dostupni u hotelu Park Plaza Histria Pula.

Da, hotel nudi sezonske animacijske i zabavne programe za odrasle.

Usluga čuvanja djece (babysitting) može se organizirati na upit, ovisno o raspoloživosti i uz nadoplatu.

Senseas Wellness & Spa u hotelu Park Plaza Histria nudi napredne kozmetičke i zdravstvene tretmane, personalizirane sesije aromaterapije, saune, emocionalne tuševe, udobnu sobu za opuštanje (darkroom) i još mnogo toga.

Da, u sklopu wellness centra dostupne su usluge kozmetičkog i frizerskog salona.

Da, u hotelu Park Plaza Histria Pula dostupan je fitness centar.

Pristup teretani uključen je u cijenu boravka za sve naše goste.

Radno vrijeme wellness centra u hotelu Park Plaza Histria Pula je od 08:00 do 21:00, dok je fitness centar otvoren od 05:00 do 23:00.

Ne.

Da, i teniski i padel tereni dostupni su u sportskom centru Verudela, udaljenom samo 5 minuta hoda od hotela Park Plaza Histria Pula.

Teniski tereni se ne mogu rezervirati unaprijed, dok se padel može rezervirati unaprijed putem: https://atistria.com/sport-and-adventure/

Oprema za tenis i padel uključena je u cijenu najma terena.

Poduke iz tenisa i padela nisu dostupne za rezervaciju u hotelu Park Plaza Histria Pula.

Da, širok raspon sportova na vodi dostupan je u blizini hotela Park Plaza Histria Pula. Razne aktivnosti pronaći ćete na plažama diljem poluotoka Verudela, na samo nekoliko koraka od hotela.

Da, najam bicikala dostupan je u hotelu Park Plaza Histria Pula, što olakšava istraživanje okolice na dva kotača.

Da, biciklističke ture mogu se rezervirati putem hotela Park Plaza Histria Pula. Obratite se našem concierge timu ili rezervirajte izravno putem: https://atistria.com/sport-and-adventure/

Park Plaza Histria Pula nema osiguran prostor za pohranu bicikala.

U blizini, u sportskom centru Verudela, nalazi se teren za mini-golf/Golf Range.

Oprema za mini-golf uključena je u cijenu najma terena.

Da, izleti i jednodnevni izleti mogu se rezervirati putem hotela ili lokalnih agencija poput AtIstria.com.

Da, Park Plaza Histria Pula nudi usluge conciergea. Za pomoć oko rezervacija, lokalnih preporuka i podrške gostima, molimo obratite se recepciji.

Da, hotel raspolaže raznim dvoranama za sastanke i bankete, opremljenim modernom audio-vizualnom (A/V) tehnologijom, idealnim za konferencije, poslovna događanja ili privatne proslave.

Da, hotelski prostori za događanja i sastanke pristupačni su i opremljeni za prihvat osoba smanjene pokretljivosti.

U hotelu Park Plaza Histria Pula dostupan je koordinator za događanja; za sve daljnje upite obratite se izravno hotelu na e-mail: pphpres@parkplazacroatia.hr

Nema ograničenja u tome koliko rano prostor mora biti rezerviran, ali preporučujemo rezervaciju što je prije moguće zbog velike potražnje, osobito u jeku sezone.

Nema ograničenja u minimalnom ili maksimalnom trajanju događanja.

Da, prostor za događanja u hotelu Park Plaza Histria Pula može se rezervirati za ekskluzivno korištenje.

Svaka se naknada definira na temelju specifičnih potreba događanja, prema kojima se izrađuje personalizirana ponuda. Za više informacija kontaktirajte: info@arenacollection.com

Moguće su posebne ponude ili popusti na temelju različitih kriterija. Za više informacija kontaktirajte nas na: info@arenacollection.com

Za više informacija o rezervaciji prostora, kontaktirajte nas na: info@arenacollection.com

Park Plaza Histria Pula nudi isključivo vlastitu uslugu cateringa za događanja

Da, osigurana je standardna audio-vizualna (A/V) oprema za događanja u hotelu Park Plaza Histria Pula.

Tijekom događanja dostupna je namjenska tehnička podrška. Moguća je nadoplata, stoga preporučujemo da se izravno obratite hotelu.

Za više informacija o opremi i tehničkoj podršci, kontaktirajte nas na: info@arenacollection.com

Da, u sklopu hotela Park Plaza Histria Pula dostupan je smještaj za goste koji sudjeluju na događanjima.

Dostupne su grupne cijene smještaja u hotelu Park Plaza Histria Pula. Za više informacija kontaktirajte nas na: info@arenacollection.com

Svi se prostori nalaze unutar hotela Park Plaza Histria Pula, tako da nema potrebe za putovanjem između hotela i mjesta događanja.

Da, parking je dostupan i besplatan za sve goste hotela, uključujući i one koji sudjeluju na događanjima.

U ponudi nema predefiniranih vjenčanih paketa, ali vas pozivamo da kontaktirate odjel prodaje za daljnje upite.