- Home
-
Destinacije
DestinacijeHrvatska Njemačka Austrija Mađarska Srbija
- Posebne ponude
- Smještaj
- Arena Nezaboravna Iskustva
- Sastanci i događanja
FAQ
OPĆE INFORMACIJE I PRAVILA
Adresa: Verudela 31, 52100 Pula
Tel: +385 52 375 000
E-mail: ppapres@parkplazacroatia.hr
U hotelu Park Plaza Arena Pula, prijava (check-in) je od 14:00 sati, a odjava (check-out) do 10:00 sati.
Moguće je da vaša soba bude spremna i prije 14:00 sati, no to ne možemo zajamčiti. U slučaju ranijeg dolaska, molimo vas da na recepciji provjerite je li soba slobodna. Za kasnu odjavu (late check-out) molimo da se informirate na recepciji dan prije odlaska.
Da, djeca su dobrodošla kao naši gosti.
Ne postoje dobna ograničenja za prijavu, ali sve maloljetne osobe moraju biti u pratnji odrasle osobe.
Osoblje govori hrvatski, engleski, njemački i talijanski jezik.
Da, Park Plaza Arena Pula ima 1 vanjski bazen. Radno vrijeme je od 07:00 do 19:00 sati.
Svi hoteli grupacije Radisson provode mjere čišćenja i dezinfekcije kako bi osigurali zdravlje i sigurnost naših gostiju. Više informacija možete pronaći ovdje: https://www.radissonhotels.com/en-us/social-responsibility/health-safety
Da, Park Plaza Arena je hotel koji prima pse (dog-friendly). Dodatne informacije možete pronaći na: https://radissonhotels.iceportal.com/asset/park-plaza-brand-emea/miscellaneous/16256-118838-m33620694.pdf
Da, Park Plaza Arena Pula je 100% hotel za nepušače.
Hotel nudi parkiralište koje je besplatno za sve naše goste. Na hotelskom parkiralištu dostupne su 4 punionice za električna vozila, uz nadoplatu koja se plaća izravno na mjestu punjenja putem QR koda/aplikacije.
Da, besplatan Wi-Fi dostupan je u cijelom hotelu.
Da, hotel Park Plaza Arena Pula je pristupačan osobama sa smanjenom pokretljivošću.
REZERVACIJE I PLAĆANJE
"Ako posjedujete kreditnu karticu, možete posjetiti našu web stranicu https://www.arenacollection.com/en/destinations/pula/hotels/park-plaza-arena ili web stranicu hotela Radisson (samo za hotele Park Plaza) https://www.radissonhotels.com/en-us/ i odabrati jedan od ponuđenih hotela.
Zatim trebate unijeti svoje osobne podatke i podatke sa svoje kreditne kartice. Nakon što to učinite, trebate kliknuti na gumb 'Rezerviraj'. Ubrzo ćete primiti potvrdu e-poštom sa svojim kodom za rezervaciju. Plaćanje se vrši prilikom dolaska u gotovini ili kreditnom karticom (može biti različita od one koju ste koristili za rezervaciju).
Ako nemate kreditnu karticu, možete nas kontaktirati na broj 00385/52-529-400, na e-mail info@arenacollection.com ili putem našeg web obrasca za zahtjev za rezervaciju https://www.arenacollection.com/en/contact. Važno je naglasiti da nemate kreditnu karticu. Dobit ćete ponudu sa svim informacijama potrebnim za bankovnu uplatu jedne trećine ukupne cijene rezervacije. Kada uplata stigne, vaša će rezervacija biti potvrđena. Ostatak iznosa plaća se prilikom dolaska. Ovaj način rezervacije može se koristiti samo u slučaju da ne dolazite u bliskoj budućnosti (sljedećih pet dana), jer je važno da novac stigne prije vas."
Plaćanje je prihvaćeno gotovinom i kreditnom karticom.
Gosti su dužni platiti prilikom dolaska gotovinom ili kreditnom karticom.
Molimo provjerite svoj pretinac za neželjenu poštu (spam). Ako tamo ne pronađete potvrdu, znači da nemate rezervaciju. Postoji i mala mogućnost da ste pogriješili prilikom unosa e-mail adrese. U slučaju da mislite da je to moguće, kontaktirajte nas na 00385/52-529-400 ili na info@arenacollection.com.
Da, moguće je. Prilikom ovakve rezervacije potrebno je uplatiti 30% ukupnog iznosa unaprijed na naš bankovni račun, a ostatak prilikom dolaska.
Da, račun može biti izdan na ime vaše tvrtke. Vrlo je važno to naglasiti prilikom dolaska jer ne možemo mijenjati već izdani račun. Također, trebat ćete imati sve podatke potrebne za račun (OIB tvrtke/VAT broj, naziv i adresu).
Detalje vaše rezervacije možete vidjeti u potvrdi koju ste primili e-poštom (moguće je da je otišla u pretinac za neželjenu poštu, molimo provjerite) ili nas možete kontaktirati na 00385/52-529-400 ili na info@arenacollection.com.
Na dnu vaše potvrde rezervacije možete pronaći poveznicu za izmjenu rezervacije. U slučaju da imate problema s izmjenom rezervacije, kontaktirajte nas na 00385/52-529-400 ili na info@arenacollection.com.
Rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde rezervacije. Ako vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste prošli rok za besplatno otkazivanje od 3 noći prije dolaska.
Bilo da tražite last-minute ponude za poslovni smještaj ili planirate vikend odmor unaprijed, najbolje ponude za Park Plaza Arena Pula pronaći ćete na našoj stranici s posebnim ponudama: https://www.arenacollection.com/en/special-offers.
Da, na snazi je program vjernosti Arena Rewards. Više detalja možete pronaći na https://www.arenarewards.eu/
Boravišna pristojba je već uključena u cijenu.
Da, to možete učiniti u svim našim hotelima.
Rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde rezervacije. Ako vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste prošli rok za besplatno otkazivanje od 3 noći, te će biti naplaćen iznos jednak cijeni smještaja za prvo noćenje.
Ne, bankomat nije dostupan u hotelu.
Prihvaćena i službena valuta je Euro.
SMJEŠTAJ
Park Plaza Arena nudi 187 soba i apartmana raspoređenih na 5 katova, s pogledom na bazen, park ili panoramskim pogledom.
Da, Park Plaza Arena Pula ima sobe prilagođene osobama sa smanjenom pokretljivošću.
Ne, u hotelu Park Plaza Arena Pula nisu dostupne povezane sobe.
Tijekom procesa rezervacije možete vidjeti sadržaje sobe. Ako želite pregledati ove informacije, možete posjetiti našu web stranicu https://www.arenacollection.com/en/destinations/pula/hotels/park-plaza-arena i pretražiti isti tip sobe ili nas kontaktirati izravno na 00385/52-529-400 ili na info@arenacollection.com.
U hotelu Park Plaza Arena Pula ručnici se mijenjaju na zahtjev, a posteljina se mijenja treći dan boravka.
Da, pomoćni ležaj ili dječji krevetić dostupni su kod nekih tipova soba (ovisno o veličini sobe), uz prethodni zahtjev.
Dječji krevetići, hranilice i ostali sadržaji za djecu dostupni su na zahtjev u hotelu Park Plaza Arena Pula.
Da, sve sobe u hotelu Park Plaza Arena Pula opremljene su sefom.
Da, dostupne su usluge pranja rublja. Za detalje, molimo kontaktirajte recepciju tijekom svog boravka.
RESTORANI I BAROVI
Park Plaza Arena Pula nudi doručak, à la carte ručak i večeru na bazi švedskog stola.
Radno vrijeme restorana:
Doručak: 07:00 – 10:30
À la carte ručak: 12:00 - 17:00
Večera: 18:30 - 21:00
Radno vrijeme lobby bara:
Od 07:00 do 23:00
Doručak je uključen u boravak u hotelu Park Plaza Arena.
Da, u hotelu Park Plaza Arena Pula na zahtjev su dostupne i veganske i vegetarijanske opcije.
Da, u hotelu Park Plaza Arena Pula na zahtjev su dostupne opcije obroka bez glutena.
Da, vanjski gosti su dobrodošli na objed u hotelskom restoranu i lobby baru.
Da, u hotelu Park Plaza Arena Pula dostupni su dječji jelovnici.
LOKACIJA I PRIJEVOZ
Do hotela možete doći rezervacijom usluge prijevoza Park Plaza, najmom automobila izravno u zračnoj luci, rezervacijom taksija ili shuttle autobusom od Zračne luke do glavnog autobusnog kolodvora, odakle možete uzeti lokalni autobus za Verudelu. Informacije o shuttle autobusu dostupne su na: https://airport-pula.hr/en/passenger-info/shuttle-bus/
Hotel je udaljen 4 km od centra Pule i povezan je javnim prijevozom. Autobusna stanica udaljena je 5 minuta hoda od hotela.
Da, hotel se nalazi iznad poznate plaže "Havajsko", okružen borovom šumom koja pruža prirodan hlad. Plaža je udaljena 1 minutu hoda od hotela.
Budući da se nalazi na malom poluotoku okruženom morem, a samo 5 minuta vožnje od centra grada, postoje mnoge atrakcije koje možete doživjeti ovisno o vašim interesima: bilo da želite dane ispunjene avanturom, tečajeve kuhanja, povijesne ture, sportove na vodi ili uživanje u gastro degustacijama. One se mogu rezervirati unaprijed na: https://atistria.com/experience/
Da, usluga prijevoza Park Plaza dostupna je svakodnevno svim našim gostima koji borave na poluotoku Verudela u Puli. Specijalizirani smo za prijevoz putnika i nudimo najbolji omjer cijene i kvalitete. Svoj prijevoz možete rezervirati putem mobilne aplikacije Arena Collection ili jednostavno kontaktirajte recepciju na broj +385 52 590 000 .
Možemo organizirati najam automobila izravno u hotelu.
Da, javni autobusi voze na relaciji Verudela (gdje se nalazi hotel) - centar grada svakih 20 minuta. Autobusna stanica udaljena je 5 minuta hoda od hotela (na ulazu u resort).
AKTIVNOSTI I ZABAVA
Da, u hotelu su dostupni i wellness i fitness centar.
Da, hotel ima 1 vanjski bazen i jedan mali dječji bazen. Radno vrijeme je od 07:00 do 19:00 sati.
Ne, vanjski bazen nije grijan.
U hotelu Park Plaza Arena Pula bazen je punjen morskom vodom.
Da, u hotelu je dostupan dječji bazen.
Poduka plivanja nije dostupna u hotelu Park Plaza Arena Pula.
Da, hotel nudi sezonske animacijske i zabavne programe za odrasle i djecu.
Usluga čuvanja djece može se organizirati na zahtjev, ovisno o raspoloživosti i uz nadoplatu.
Senseas Wellness & Spa u hotelu Park Plaza Arena nudi napredne tretmane ljepote i zdravlja, personalizirane sesije aromaterapije, saune i još mnogo toga.
Wellness centar Senseas u hotelu Park Plaza Arena Pula nudi saune, rituale njege lica i tijela te masaže. Za više informacija posjetite: https://arenagodigital.com/wp-content/uploads/pdf/SenseasSpa-menu-PPArena.pdf
Ne, kozmetički tretmani (npr. frizer ili salon za uljepšavanje) nisu dostupni u hotelu Park Plaza Arena.
Da, u hotelu Park Plaza Arena Pula dostupan je fitness centar.
Korištenje teretane uključeno je u cijenu boravka za sve naše goste.
Radno vrijeme wellness centra u hotelu Park Plaza Arena Pula je od 10:00 do 19:00 sati. Radno vrijeme fitness centra je od 00:00 do 24:00 (24 sata dnevno).
Osobni treneri nisu dostupni u hotelu Park Plaza Arena Pula.
Da, i teniski i padel tereni dostupni su u Verudela Sport Centru, udaljenom samo 5 minuta hoda od hotela Park Plaza Arena Pula.
Molimo vas da sve upite vezane uz Verudela Sport Center pošaljete na sljedeću e-mail adresu: lavpro.cro@gmail.com
Molimo vas da sve upite vezane uz Verudela Sport Center pošaljete na sljedeću e-mail adresu: lavpro.cro@gmail.com
Molimo vas da sve upite vezane uz Verudela Sport Center pošaljete na sljedeću e-mail adresu: lavpro.cro@gmail.com
Da, širok raspon sportova na vodi dostupan je u blizini hotela Park Plaza Arena Pula. Razne aktivnosti pronaći ćete na plažama diljem poluotoka Verudela, na samo nekoliko minuta hoda od hotela.
Da, u hotelu Park Plaza Arena Pula dostupan je najam bicikala, što olakšava istraživanje okolice na dva kotača.
Da, biciklističke ture mogu se rezervirati putem hotela Park Plaza Arena Pula. Molimo pitajte naš concierge tim ili rezervirajte izravno putem: https://atistria.com/sport-and-adventure/
Hotel Park Plaza Arena Pula nema osiguran prostor za pohranu bicikala.
U blizini se nalazi mini-golf teren u sklopu Verudela Sport Centra.
Oprema za mini-golf uključena je u cijenu najma terena.
Da, izleti se mogu rezervirati putem http://atistria.com/, u agenciji AtIstria koja se nalazi u trgovačkoj aveniji Verudela Shopping Avenue i/ili putem vašeg conciergea.