FAQ

Adresa: Stoja 37, 52100 Pula
T: +385 52 387 144
E: arenastoja@arenacampsites.com

U kampu Arena Stoja prijava je u 14:00, a odjava u 12:00 sati.

Moguće je da ćete se moći prijaviti prije 14:00 sati, ali to ne možemo zajamčiti. U slučaju da stignete prije 14:00 sati, molimo vas da na recepciji provjerite je li prijava moguća.

Da, Arena Stoja je kamp prilagođen obiteljima i prima djecu svih uzrasta.

Ne postoje dobna ograničenja za prijavu, ali sve maloljetne osobe moraju biti u pratnji odrasle osobe.

Osoblje govori hrvatski, engleski, njemački i talijanski jezik.

Kamp Arena Stoja nema bazen.

Da, Arena Stoja je kamp koji prima pse (dog-friendly).

Da, kamp nudi stanicu za punjenje električnih automobila uz nadoplatu, koja se plaća izravno na mjestu punjenja putem QR koda ili aplikacije.

Da, Wi-Fi je dostupan svim našim gostima besplatno.

Da, ali samo ako putuju uz pratnju.

Ako imate kreditnu karticu, možete posjetiti našu web stranicu arenacollection.com i odabrati jednu od ponuđenih opcija. Zatim trebate unijeti svoje osobne podatke i podatke s kreditne kartice. Nakon toga kliknite na gumb "Rezerviraj". Ubrzo ćete primiti e-mail potvrdu s vašim kodom rezervacije. Plaćanje se vrši na dolasku gotovinom ili kreditnom karticom (koja može biti različita od one kojom ste rezervirali).

Ako nemate kreditnu karticu, možete nas kontaktirati na broj 00385/52-529-400 ili na adresu info@arenacampsites.com. Važno je naglasiti da nemate kreditnu karticu. Dobit ćete ponudu sa svim potrebnim informacijama za bankovnu doznaku u iznosu od jedne trećine ukupne cijene rezervacije. Kada uplata stigne, vaša će rezervacija biti potvrđena. Ostatak iznosa plaća se na dolasku. Ovaj način rezervacije može se koristiti samo ako ne dolazite u vrlo bliskoj budućnosti (idućih pet dana), jer je važno da novac stigne prije vas.

Plaćanje se prihvaća gotovinom i kreditnom karticom.

Gosti su dužni platiti na dolasku gotovinom ili kreditnom karticom.

Molimo provjerite mapu s neželjenom poštom (spam). Ako tamo ne pronađete potvrdu, onda nemate rezervaciju. Postoji i mala mogućnost da ste pogriješili pri unosu e-mail adrese. Ako smatrate da je to slučaj, kontaktirajte nas na 00385/52-529-400 ili na info@arenacampsites.com.

Da, možete. Rezervacijom na ovaj način trebali biste platiti 30% ukupnog iznosa unaprijed na naš bankovni račun, a ostatak na dolasku.

Da, račun može glasiti na ime vaše tvrtke. Vrlo je važno to naglasiti prilikom dolaska jer ne možemo raditi izmjene na već izdanom računu. Također ćete morati imati sve podatke potrebne za račun (PDV identifikacijski broj tvrtke, naziv i adresu).

Detalji vaše rezervacije vidljivi su na potvrdi koju ste dobili putem e-maila (moguće je da je završila u mapi s neželjenom poštom, molimo provjerite) ili nas možete kontaktirati na 00385/52-529-400 ili na info@arenacampsites.com.

Na dnu vaše potvrde rezervacije nalazi se poveznica (link) za izmjenu rezervacije. U slučaju poteškoća s izmjenom rezervacije, kontaktirajte nas na 00385/52-529-400 ili na info@arenacampsites.com.
Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde. Ako vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste prošli rok za otkazivanje bez troškova od 3 noći.

Bilo da tražite last-minute ponude za poslovni smještaj ili planirate vikend bijeg, najbolje ponude za Arena Stoja Campsite pronaći ćete na našoj stranici Posebnih ponuda: arenacollection.com/en/special-offers.

Da, aktivan je program vjernosti Arena Rewards. Više detalja možete pronaći na arenarewards.eu.

Ne, boravišna pristojba je uključena u cijenu boravka.

U sklopu boravka nije dostupna opcija doručka ili večere. Gosti su dobrodošli uživati u ručku ili večeri u restoranu koji se nalazi u kampu.

Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde. Ako vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste prošli rok za besplatno otkazivanje od 3 noći te će biti naplaćen trošak u visini prve noći smještaja. Za unaprijed plaćene (prepaid) rezervacije besplatno otkazivanje nije moguće.

Da, bankomat je dostupan u kampu.

Službena i prihvaćena valuta je Euro.

Arena Stoja Campsite nudi sljedeće vrste parcela: Luxury parcela s pogledom na more i privatnom kupaonicom, Luxury parcela u prvom redu do mora, Luxury parcela, Premium parcela u prvom redu do mora, Premium parcela te Superior i Standard parcele.

Arena Stoja Campsite ima određene parcele pristupačne osobama s ograničenom pokretljivošću, pod uvjetom da putuju uz pratnju.

Da, u jednom od sanitarnih čvorova Arena Stoja Campsitea dostupne su samoposlužne perilice i sušilice rublja.

U Arena Stoja Campsiteu možete birati između 1 restorana i 2 bara koji nude različite vrste kuhinja kako bi zadovoljili želje svih naših gostiju. Više informacija možete pronaći na: arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-stoja/facilities

Radno vrijeme varira ovisno o sezoni. Za najnovije informacije posjetite arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-stoja/facilities ili izravno nazovite recepciju.

Doručak nije uključen u boravak u Arena Stoja Campsiteu.

Da, dostupne su vegetarijanske i veganske opcije.

Da, obroci bez glutena dostupni su na upit.

Da, restorani primaju i goste koji ne borave u kampu.

Da, u restoranima su dostupni dječji jelovnici.

Do Arena Stoja Campsitea možete doći najmom automobila izravno u zračnoj luci ili rezervacijom taxi službe.

Arena Stoja Campsite nalazi se 3 km od centra Pule.

Da, kamp je sa sve tri strane okružen plažama i morem, gdje možete birati između stjenovitih i šljunčanih plaža.

Budući da se nalazi na malom poluotoku okruženom morem i na samo 5 minuta vožnje od centra grada, postoje mnoge atrakcije koje možete doživjeti ovisno o vašim interesima: bilo da želite dane ispunjene avanturom, tečajeve kuhanja, antičke ture, sportove na vodi ili uživanje u gastro degustacijama. Njih možete unaprijed rezervirati na: https://atistria.com/experience/

Iz zračne luke Pula:
Kada stignete u zračnu luku Pula, udaljenost koju trebate prijeći do objekta je kratka.
Javni autobus: Postoje redovite autobusne linije od zračne luke do centra Pule i Stoje.
Taxi: Vožnja taksijem traje 20 minuta i košta približno 25 € - 30 €.

Automobil se može unajmiti na recepciji Arena Stoja Campsitea.

Da, javni autobusi voze često, a najbliža autobusna stanica nalazi se blizu kampa, povezujući vas s Pulom i drugim odredištima.

Ne, u Arena Stoja Campsiteu nema dostupnih spa ili wellness centara.

Ne, Arena Stoja Campsite nema bazen.

Da, Arena Stoja Campsite nudi programe animacije i za djecu i za odrasle. Molimo konzultirajte se na recepciji po dolasku.

Ne, usluga čuvanja djece nije dostupna u Arena Stoja Campsiteu.

Ne, u Arena Stoja Campsiteu nema kozmetičkih tretmana. Najbliži kozmetički tretmani (frizura, nokti) dostupni su u trgovačkom centru Max City (Stoja), koji se nalazi 5 minuta od kampa.

Ne, u Arena Stoja Campsiteu nema teretane. Međutim, nudimo treninge pilatesa i razna sportska događanja u sklopu naših animacijskih programa. Molimo provjerite na recepciji po dolasku.

Ne, padel i teniski tereni nisu dostupni u Arena Stoja Campsiteu. U kampu imamo košarku, odbojku na pijesku, badminton, stolni tenis, mini golf, veliko dječje igralište, ronilački centar "Hippocampus", brojne staze za šetnju i trčanje, biciklističke staze u blizini i centar za sportove na vodi.

Da, obližnji centar za sportove na vodi nudi jet-ski, parasailing, pedaline, vožnju bananom i ronilački centar.

Da, moguće je unajmiti bicikle, električne bicikle i električne romobile.

Biciklističke ture nude se ovisno o dostupnosti. Za više detalja provjerite na najbližem Arena Activities punktu za animaciju ili na recepciji po dolasku.

U Arena Stoja Campsiteu nije dostupno spremište za bicikle.

U sklopu Arena Stoja Campsitea nalazi se teren za mini golf.

Oprema za mini golf uključena je u cijenu najma terena.

Izleti se mogu rezervirati putem agencije AtIstria na Verudela Avenue.