FAQ

Adresa: Runjačica 100 - Premantura 52100 Pula
T: +385 52 575 555
E: arenatasalera@arenacampsites.com

U Arena Tašalera Campsiteu prijava je u 16:00 sati, a odjava u 10:00 sati.

Moguće je da vaša mobilna kućica bude spremna prije prijave u 16:00 sati, ali to ne možemo garantirati. U slučaju dolaska prije 16:00 sati, molimo vas da na recepciji provjerite je li vaša mobilna kućica spremna.

Da, Arena Tašalera Campsite je kamp prilagođen obiteljima i prima djecu svih uzrasta.

Nema dobnih ograničenja za prijavu, ali svi maloljetnici moraju biti u pratnji odrasle osobe.

Osoblje govori hrvatski, engleski, njemački i talijanski jezik.

Arena Tašalera Campsite nema bazen.

Da, Arena Tašalera Campsite je kamp u kojem su psi dopušteni (dog-friendly).

Da, mobilne kućice su 100% nepušački objekti.

Da, kamp nudi besplatno parkiralište za sve naše goste, a punjenje električnih vozila (EV) dostupno je uz nadoplatu, koja se plaća izravno na stanici za punjenje putem QR koda/aplikacije.

Da, Wi-Fi veza je besplatno dostupna svim našim gostima.

Da, ali samo ako putuju u pratnji.

Ako posjedujete kreditnu karticu, možete posjetiti našu web stranicu https://www.arenacampsites.com/hr/kampovi-istra i odabrati jedan od ponuđenih kampova. Nakon toga morat ćete unijeti svoje osobne podatke i podatke o kreditnoj kartici. Kada to učinite, trebate kliknuti na gumb "Rezerviraj" (Book). Ubrzo ćete primiti potvrdu e-poštom s vašim brojem rezervacije. Plaćanje se vrši prilikom dolaska u gotovini ili kreditnom karticom (koja može biti različita od one korištene za rezervaciju).

Ako ne posjedujete kreditnu karticu, možete nas kontaktirati na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail info@arenacampsites.com. Važno je naglasiti da nemate kreditnu karticu. Primit ćete ponudu sa svim potrebnim informacijama za uplatu bankovnom doznakom u iznosu od jedne trećine ukupne cijene rezervacije. Po primitku novca, vaša će rezervacija biti potvrđena. Ostatak iznosa potrebno je uplatiti prilikom dolaska. Ovaj način rezervacije može se koristiti samo ako vaš dolazak nije planiran u bliskoj budućnosti (u sljedećih pet dana), jer je ključno da novac stigne prije vas.

Plaćanje se prihvaća u gotovini i kreditnim karticama.

Gosti su dužni platiti prilikom dolaska u gotovini ili kreditnom karticom.

Molimo provjerite mapu s neželjenom poštom (spam). Ako tamo ne pronađete potvrdu, to znači da nemate rezervaciju. Također postoji mala vjerojatnost da ste pogriješili prilikom unosa svoje e-mail adrese. Ako smatrate da je to u pitanju, molimo vas da nas kontaktirate na broj info@arenacampsites.com .

Da, moguće je. Rezervacijom na ovaj način morat ćete uplatiti 30% ukupnog iznosa unaprijed na naš bankovni račun, a ostatak prilikom dolaska.

Da, račun može glasiti na ime vaše tvrtke. Vrlo je važno to naglasiti prilikom dolaska, jer ne možemo raditi izmjene na već izdanom računu. Također ćete morati imati spremne sve potrebne podatke za račun (PDV ID broj / OIB tvrtke, naziv i adresu).

Detalji vaše rezervacije vidljivi su na potvrdi koju ste primili e-poštom (moguće je da je završila u mapi s neželjenom poštom, molimo provjerite) ili nas možete kontaktirati na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail info@arenacampsites.com.

Na dnu potvrde rezervacije pronaći ćete poveznicu (link) za izmjenu vaše rezervacije. U slučaju problema s izmjenom rezervacije, molimo vas da nas kontaktirate na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail info@arenacampsites.com.

Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde rezervacije. Ako vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste prekoračili maksimalni rok za besplatno otkazivanje od 3 noćenja prije dolaska.

Bilo da tražite last minute ponude za poslovni boravak ili unaprijed planirate vikend bijeg, najbolje ponude za Arena Tašalera Campsite pronaći ćete na našoj stranici Posebnih ponuda (Special Offers).

Da, aktivan je program vjernosti Arena Rewards. Više detalja dostupno je na stranici https://www.arenarewards.eu/hr/.

Boravišna pristojba je uključena u cijenu boravka.

U sklopu boravka nije predviđena opcija uključenog doručka ili večere. Gosti su dobrodošli na ručak ili večeru u restoranu koji se nalazi unutar kampa.

Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu vaše potvrde rezervacije. Ako vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste prekoračili maksimalni rok za besplatno otkazivanje od 3 noćenja prije dolaska, te će vam biti naplaćen iznos u visini cijene prve noći boravka.

Da, u kampu je dostupan bankomat (ATM).

Službena i prihvaćena valuta je Euro.

Arena Tašalera Campsite nudi 5 potpuno opremljenih mobilnih kućica, s maksimalnim kapacitetom do 5 osoba.

Mobilne kućice u Arena Tašalera Campsiteu mogu biti pristupačne osobama smanjene pokretljivosti ako putuju u pratnji pratitelja. Molimo vas da provjerite dostupnost na e-mail adresi arenatasalera@arenacampsites.com.

Tijekom procesa rezervacije možete vidjeti što se sve nalazi unutar mobilne kućice. Ako želite ponovno pregledati ove informacije, možete posjetiti našu web stranicu https://www.arenacampsites.com/hr i pretražiti istu mobilnu kućicu ili tip mobilne kućice, ili nas izravno kontaktirati na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail info@arenacampsites.com.

Ručnici se mijenjaju svaka 3 dana, a posteljina svaka 4 dana, ili na zahtjev.

Da, zajedno s visokim stolicama za hranjenje.

Dječji krevetići, hranilice i ostali sadržaji dostupni su na zahtjev u Arena Tašalera Campsiteu.

Sve mobilne kućice opremljene su sefom.

Da, u sklopu sanitarnih čvorova Arena Tašalera Campsitea dostupna je samoposlužna perilica rublja.

U Arena Tašalera Campsiteu nalazi se više restorana koji nude različite vrste kuhinje kako bi zadovoljili želje svih naših gostiju.

Radno vrijeme varira ovisno o sezoni. Za najnovije informacije molimo vas da se po dolasku konzultirate s osobljem na recepciji.

Doručak nije uključen u boravak u Arena Tašalera Campsiteu.

Da, dostupne su vegetarijanske i veganske opcije.

Da, obroci bez glutena dostupni su na zahtjev.

Da, restorani rado primaju i vanjske goste.

Da, u restoranima su dostupni dječji jelovnici.

Do Arena Tašalera Campsitea možete doći najmom automobila izravno u zračnoj luci ili rezervacijom taksi službe.

Arena Tašalera Campsite nalazi se 9 km od centra Pule.

Da, kamp je okružen plažama, gdje možete birati između stjenovitih i šljunčanih plaža.

Budući da se nalazi na malom poluotoku okruženom morem i na samo 5 minuta vožnje od centra mjesta, nudi se mnoštvo atrakcija za otkrivanje u skladu s vašim interesima: bez obzira želite li dane ispunjene avanturom, tečajeve kuhanja, povijesne ture, vodene sportove ili gastronomske degustacije. Ove aktivnosti mogu se unaprijed rezervirati na: https://atistria.com/experience/

Iz Zračne luke Pula:
Po dolasku u Zračnu luku Pula, udaljenost koju trebate prijeći do objekta je kratka.
Javni autobus: Dostupne su redovite autobusne linije od zračne luke do centra Pule te prema Premanturi.
Taksi: Vožnja taksijem traje 20 minuta i koštat će otprilike 25 € - 30 €.

Automobil možete unajmiti izravno na recepciji Arena Tašalera Campsitea.

Da, najbliža autobusna stanica nalazi se u blizini kampa i povezuje vas s Pulom i drugim odredištima.

Ne, u Arena Tašalera Campsiteu nisu dostupni spa ili wellness centri.

Ne, Arena Tašalera Campsite nema bazen.

Da, Arena Tašalera Campsite nudi animacijske programe za djecu i za odrasle. Molimo vas da se po dolasku informirate na recepciji.

Ne, usluga čuvanja djece nije dostupna u Arena Tašalera Campsiteu.

Ne, u Arena Tašalera Campsiteu nisu dostupni kozmetički tretmani. Najbliže kozmetičke usluge (frizerski salon, manikura) dostupne su u trgovačkom centru Max City (Max Stoja), koji se nalazi 15 minuta od kampa.

U Arena Tašalera Campsiteu dostupna je fitness zona na otvorenom.

U Arena Tašalera Campsiteu dostupan je teniski teren.

Da, obližnji centar za vodene sportove nudi najam brodova, pedalina, kajaka i jet-skija, dok se unutar samog Arena Tašalera Campsitea nalazi i surf centar s pripadajućom školom surfanja.

Da, u Arena Tašalera Campsiteu moguće je unajmiti bicikle.

Izleti biciklom nude se ovisno o raspoloživosti. Za više detalja molimo vas da po dolasku provjerite na najbližem animacijskom punktu Arena Activities ili na recepciji.

U Arena Tašalera Campsiteu nije dostupno čuvano spremište za bicikle.

Da, izleti se mogu rezervirati putem agencije AtIstria.