FAQ

Da, ali samo ako putuju s pratiteljem.

Da, Wi-Fi veza je besplatno dostupna svim našim gostima.

Da, kamp nudi besplatno parkiralište za sve naše goste, a punjenje električnih vozila (EV) dostupno je uz nadoplatu, koja se plaća izravno na stanici za punjenje putem QR koda/aplikacije.

Pušenje je dopušteno na svim otvorenim prostorima kampa Arena Tašalera.

Da, kamp Arena Tašalera je kamp koji prima pse (dog-friendly).

Kamp Arena Tašalera nema bazen.

Osoblje govori hrvatski, engleski, njemački i talijanski jezik.

Nema dobnih ograničenja za prijavu, ali svi maloljetnici moraju biti u pratnji odrasle osobe.

Da, kamp Arena Tašalera je kamp prilagođen obiteljima i želi dobrodošlicu djeci svih uzrasta.

Moguće je da Vaša mobilna kućica bude spremna i prije 16:00 sati, ali to ne možemo zajamčiti. U slučaju dolaska prije 16:00 sati, molimo Vas da na recepciji provjerite je li Vaša mobilna kućica već spremna.

U kampu Arena Tašalera prijava (check-in) je od 16:00 sati, a odjava (check-out) do 10:00 sati.

Adresa: Runjačica 100 - Premantura 52100 Pula
T: +385 52 575 555
E: arenatasalera@arenacampsites.com

Ako posjedujete kreditnu karticu, možete posjetiti našu web stranicu https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria i odabrati jedan od ponuđenih kampova. Nakon toga morat ćete unijeti svoje osobne podatke i podatke o kreditnoj kartici. Kada to učinite, trebate kliknuti na gumb "Rezerviraj" (Book). Ubrzo ćete e-mailom primiti potvrdu s Vašim kodom rezervacije. Plaćanje se vrši prilikom dolaska u gotovini ili kreditnom karticom (koja može biti različita od one korištene za rezervaciju).

Ako nemate kreditnu karticu, možete nas kontaktirati na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail adresu info@arenacampsites.com. Važno je naglasiti da ne posjedujete kreditnu karticu. Primit ćete ponudu sa svim potrebnim informacijama za uplatu bankovne doznake u iznosu od jedne trećine ukupne cijene rezervacije. Nakon primitka sredstava, Vaša će rezervacija biti potvrđena. Ostatak iznosa potrebno je platiti prilikom dolaska. Ovaj način rezervacije može se koristiti samo ako ne dolazite u vrlo bliskoj budućnosti (u sljedećih pet dana), jer je ključno da novac stigne prije Vas.

Plaćanje se prihvaća u gotovini i kreditnim karticama.

Gosti su dužni platiti prilikom dolaska u gotovini ili kreditnom karticom.

Molimo Vas da provjerite mapu s neželjenom poštom (spam). Ako tamo ne pronađete potvrdu, to znači da rezervacija nije bila uspješna. Postoji i mala mogućnost da ste pogriješili prilikom unosa Vaše e-mail adrese. Ako smatrate da bi to mogao biti slučaj, molimo Vas da nas kontaktirate na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail adresu info@arenacampsites.com.

Da, moguće je. Rezervacijom na ovaj način morat ćete platiti 30% ukupnog iznosa unaprijed na naš bankovni račun, a ostatak prilikom dolaska.

Da, račun može glasiti na ime Vaše tvrtke. Vrlo je važno to zatražiti prilikom dolaska, jer ne možemo raditi izmjene na već izdanom računu. Također će Vam biti potrebni svi podaci traženi za račun (OIB/PDV broj, naziv i adresa tvrtke).

Detalji Vaše rezervacije vidljivi su na potvrdi koju ste primili e-mailom (moguće je da je završila u mapi s neželjenom poštom, molimo provjerite) ili nas možete kontaktirati na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail adresu info@arenacampsites.com.

Na dnu potvrde rezervacije nalazi se poveznica za izmjenu Vaše rezervacije. U slučaju problema s izmjenom rezervacije, molimo Vas da nas kontaktirate na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail adresu info@arenacampsites.com.

Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde rezervacije. Ako Vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste prekoračili maksimalni rok za besplatno otkazivanje od 3 noćenja prije dolaska.

Bilo da tražite last-minute ponude za poslovni boravak ili planirate vikend bijeg, najbolje ponude za kamp Arena Tašalera pronaći ćete na našoj stranici Posebnih ponuda (Special Offers).

Da, aktivan je program vjernosti Arena Rewards. Više detalja dostupno je na stranici https://www.arenarewards.eu/.

Da, boravišna pristojba je već uključena u cijenu.

Nije predviđena opcija uključenog doručka ili večere tijekom boravka. Gosti su dobrodošli na ručak ili večeru u restoranu koji se nalazi unutar kampa.

Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu Vaše potvrde rezervacije. Ako Vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste prekoračili maksimalni rok za besplatno otkazivanje od 3 noćenja prije dolaska te će Vam biti naplaćen iznos u visini cijene smještaja za prvo noćenje.

Da, bankomat (ATM) je dostupan unutar kampa.

Službena i prihvaćena valuta je Euro.

Kamp Arena Tašalera nudi 307 različitih parcela, orijentiranih prema moru ili prema šumi.

Da, u sanitarnim čvorovima kampa Arena Tašalera dostupna je samoposlužna perilica rublja.

U kampu Arena Tašalera nalazi se mnogo restorana koji nude različite vrste kuhinja kako bi zadovoljili želje svih naših gostiju. Molimo kontaktirajte recepciju za više informacija.

Radno vrijeme varira ovisno o sezoni. Za najnovije informacije molimo kontaktirajte recepciju.

Doručak nije uključen u boravak u kampu Arena Tašalera.

Da, dostupne su vegetarijanske i veganske opcije.

Da, jela bez glutena dostupna su na zahtjev.

Da, restorani rado primaju i vanjske goste koji ne borave u kampu.

Da, u restoranima su dostupni dječji jelovnici.

Do kampa Arena Tašalera možete doći najmom automobila izravno u zračnoj luci ili rezervacijom taksi službe.

Kamp Arena Tašalera nalazi se 9 km od centra Pule.

Da, kamp je okružen plažama, gdje možete birati između stjenovitih i šljunčanih plaža.

Budući da se nalazi na malom poluotoku okruženom morem i na samo 5 minuta vožnje od centra grada, ima mnogo atrakcija koje možete otkriti ovisno o svojim interesima: bez obzira želite li dane ispunjene avanturom, tečajeve kuhanja, povijesne ture, vodene sportove ili se želite prepustiti gastronomskim degustacijama. Ove aktivnosti možete unaprijed rezervirati na: https://atistria.com/experience/

Iz zračne luke Pula:
Po dolasku u zračnu luku Pula, udaljenost do objekta je kratka.
Javni autobus: Dostupne su redovite autobusne linije od zračne luke do centra Pule i prema Premanturi.
Taksi: Vožnja taksijem traje oko 20 minuta i koštat će otprilike 25 € - 30 €.

Automobil se može unajmiti izravno na recepciji kampa Arena Tašalera.

Da, najbliža autobusna stanica nalazi se u blizini kampa i povezuje vas s Pulom i drugim odredištima.

Ne, u kampu Arena Tašalera nisu dostupni spa ni wellness centri.

Ne, kamp Arena Tašalera nema bazen.

Da, kamp Arena Tašalera nudi animacijske programe i za djecu i za odrasle. Molimo provjerite na recepciji prilikom dolaska.

Ne, usluga čuvanja djece (babysitter) nije dostupna u kampu Arena Stoja.

Ne, u kampu Arena Tašalera nisu dostupni kozmetički tretmani. Najbliže kozmetičke usluge (frizerski salon, nokti) dostupne su u trgovačkom centru Max City, koji se nalazi 5 minuta od kampa.

U kampu Arena Tašalera dostupna je fitness zona na otvorenom.

U kampu Arena Tašalera dostupan je teniski teren.

Da, obližnji centar za vodene sportove nudi najam brodova, pedalina, kajaka i jet-ski vozila, dok se unutar kampa Arena Tašalera nalazi i surf centar s pripadajućom školom surfanja.

Da, u kampu Arena Tašalera moguće je unajmiti bicikle.

Izleti biciklom nude se ovisno o raspoloživosti. Za više detalja molimo provjerite na najbližem animacijskom punktu Arena Activities ili na recepciji prilikom dolaska.

U kampu Arena Tašalera nije dostupan prostor za spremanje bicikala.

Da, izleti se mogu rezervirati putem agencije AtIstria.