FAQ

Adresa: Runke 85, 52100 Pula (Premantura)

T: +385 52 575 022

E: arenarunke@arenacampsites.com

U Arena Runke Campsiteu prijava je od 14:00 sati, a odjava do 12:00 sati.

Moguće je da će vaša parcela biti spremna prije 14:00 sati, ali to ne možemo garantirati. U slučaju dolaska prije 14:00 sati, molimo vas da na recepciji provjerite je li moguća rana prijava.

Da, Arena Runke Campsite je obiteljski kamp i prima djecu svih uzrasta.

Nema dobnih ograničenja za prijavu, no sve maloljetne osobe moraju biti u pratnji odrasle osobe.

Osoblje govori hrvatski, engleski, njemački i talijanski jezik.

Arena Runke Campsite nema bazen.

Da, Arena Runke Campsite je kamp u kojem su psi dobrodošli (dog-friendly).

Da, kamp je u potpunosti (100%) objekt za nepušače.

Kamp nema besplatno parkiralište, ali Premantura Resort (udaljen 50 metara) ima punionicu za električna vozila, koja se plaća izravno na mjestu punjenja putem QR koda ili aplikacije.

Da, Wi-Fi je dostupan besplatno za sve naše goste.

Da, ali samo ako putuju uz pratnju.

Ako posjedujete kreditnu karticu, možete posjetiti našu web stranicu https://www.arenacollection.com/en/destinations/premantura/campsites/arena-runke-campsite i odabrati jednu od ponuđenih opcija. Zatim trebate unijeti svoje osobne podatke i podatke sa svoje kreditne kartice. Nakon što to učinite, kliknite na gumb "Rezerviraj". Uskoro ćete primiti potvrdu e-poštom s vašim kodom rezervacije. Plaćanje se vrši prilikom dolaska u gotovini ili kreditnom karticom (može biti drugačija od one koju ste koristili za rezervaciju).

Ako nemate kreditnu karticu, možete nas kontaktirati na broj 00385/52-529-400, na adresu info@arenacampsites.com ili putem našeg online obrasca za zahtjev za rezervaciju https://www.arenacampsites.com/en/request. Važno je da nam napomenete da nemate kreditnu karticu. Primit ćete ponudu sa svim potrebnim informacijama za bankovnu doznaku u iznosu od jedne trećine ukupne cijene rezervacije. Kada uplata pristigne, vaša će rezervacija biti potvrđena. Ostatak iznosa plaća se prilikom dolaska. Ovaj način rezervacije može se koristiti samo ako ne dolazite u vrlo bliskoj budućnosti (unutar sljedećih pet dana), jer je ključno da novac pristigne prije vas.

Plaćanje se prihvaća gotovinom i kreditnim karticama.

Gosti su dužni platiti po dolasku u gotovini ili kreditnom karticom.

Molimo provjerite svoju mapu s neželjenom poštom. Ako tamo ne pronađete potvrdu, znači da rezervacija nije uspjela. Postoji i mala mogućnost da je došlo do pogreške prilikom upisa e-mail adrese. Ako smatrate da je to slučaj, kontaktirajte nas na 00385/52-529-400 ili na info@arenacampsites.com.

Da, moguće je. Rezervacijom na ovaj način trebate uplatiti 30% ukupnog iznosa unaprijed na naš bankovni račun, a ostatak prilikom dolaska.

Da, račun može glasiti na ime vaše tvrtke. Vrlo je važno to naglasiti prilikom dolaska jer ne možemo mijenjati već izdani račun. Također ćete morati imati sve potrebne podatke (PDV identifikacijski broj tvrtke, naziv i adresu).

Detalje vaše rezervacije možete vidjeti u potvrdi koju ste primili e-poštom (provjerite i mapu s neželjenom poštom) ili nas možete kontaktirati na 00385/52-529-400 ili na info@arenacampsites.com.

Na dnu potvrde rezervacije nalazi se poveznica za izmjenu rezervacije. U slučaju poteškoća, molimo da nas kontaktirate telefonom ili e-poštom. Rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde. Ako vam sustav to ne dopušta, znači da je prošao rok za besplatno otkazivanje (3 noćenja prije dolaska).

Bez obzira tražite li last-minute ponude za poslovni smještaj ili planirate vikend bijeg unaprijed, najbolje ponude za Arena Runke Campsite pronaći ćete na našoj stranici s posebnim ponudama: https://www.arenacollection.com/en/special-offers.

Da, dostupan je program vjernosti Arena Rewards. Više detalja možete pronaći na https://www.arenarewards.eu/.

Boravišna pristojba je uključena u cijenu boravka.

Uz boravak nije dostupna opcija doručka ili večere. Gosti su dobrodošli ručati ili večerati u restoranu koji se nalazi unutar kampa.

Rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde rezervacije. Ako vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste izvan roka od 3 noći za otkazivanje bez troškova, te će biti naplaćen iznos jednak cijeni smještaja za prvo noćenje.

Bankomat je dostupan u mjestu Premantura, udaljenom otprilike 1 km.

Službena i prihvaćena valuta je euro.

Arena Runke Campsite nudi Standard, Superior i Premium parcele, s maksimalnim kapacitetom od 6 osoba, ovisno o tipu parcele.

Arena Runke Campsite ima parcele dostupne osobama sa smanjenom pokretljivošću, pod uvjetom da putuju uz pratnju. Molimo provjerite dostupnost slanjem upita na arenarunke@arenacampsites.com.

Da, u sanitarnim čvorovima Arena Runke Campsitea dostupna je samoposlužna perilica rublja.

U sklopu Arena Runke Campsitea dostupan je supermarket Konzum, dok se u Premanturi, gdje se kamp nalazi, nalaze brojni restorani s različitim vrstama kuhinje, ovisno o vašim željama.

Do Arena Runke Campsitea možete doći najmom automobila izravno u zračnoj luci ili rezervacijom taxi službe.

Arena Runke Campsite udaljen je 11 km od centra Pule.

Da, kamp je okružen plažama, gdje možete birati između stjenovitih i šljunčanih plaža.

S obzirom na to da se nalazi na malom poluotoku okruženom morem i na samo 5 minuta vožnje od centra mjesta, postoje mnoge atrakcije koje možete doživjeti ovisno o vašim interesima: bilo da želite dane ispunjene avanturom, tečajeve kuhanja, antičke ture, sportove na vodi ili uživanje u gastro degustacijama. Navedeno se može rezervirati unaprijed na: https://atistria.com/experience/

Iz zračne luke Pula: Po dolasku u zračnu luku Pula, pred vama je kratka udaljenost do objekta.

Javni autobus: Postoje redovite autobusne linije iz zračne luke do centra Pule i Premanture.

Taxi: Vožnja taxijem od 20 minuta koštat će otprilike 25 € - 30 €.

Automobil se može unajmiti izravno na recepciji Arena Runke Campsitea.

Da, najbliža autobusna stanica nalazi se u blizini kampa i povezuje vas s Pulom i drugim odredištima.

Ne, u Arena Runke Campsiteu nema spa ili wellness centra, ali jedan se nalazi u obližnjem Premantura Resortu udaljenom 50 metara.

Ne, Arena Runke Campsite nema bazen.

Ne, u Arena Runke Campsiteu nema animacijskih programa.

Ne, usluga čuvanja djece nije dostupna u Arena Stoja Campsiteu.

Ne, kozmetički tretmani nisu dostupni u Arena Runke Campsiteu. Najbliže usluge uljepšavanja (frizerski salon, nokti) dostupne su u Premanturi, gdje se kamp i nalazi.

U Arena Runke Campsiteu nema fitness centra.

U Arena Runke Campsiteu dostupan je teniski teren.

Da, obližnji centar za sportove na vodi nudi različite vrste vodenih aktivnosti diljem poluotoka.

Bicikle je moguće unajmiti u mjestu Premantura, udaljenom otprilike 1 km.

Biciklističke ture nude se ovisno o raspoloživosti. Za više detalja provjerite na najbližoj Arena Activities animacijskoj točki ili na recepciji po dolasku.

U Arena Runke Campsiteu nije dostupno spremište za bicikle.

Da, izleti se mogu rezervirati putem AtIstrie.