FAQ

Adresa: Osipovica 30, 52203 Medulin
T: +385 52 572 801
E: arenamedulin@arenacampsites.com

U Arena Medulin Campsite prijava je u 16:00, a odjava u 10:00.

Moguće je da vaša mobilna kućica bude spremna prije prijave u 16:00, ali to ne možemo obećati. U slučaju dolaska prije 16:00, molimo vas da na recepciji provjerite je li vaša mobilna kućica već spremna.

Da, Arena Medulin Campsite je kamp prilagođen obiteljima i želi dobrodošlicu djeci svih uzrasta.

Nema dobnih ograničenja za prijavu, ali svi maloljetnici moraju biti u pratnji odrasle osobe.

Osoblje govori hrvatski, engleski, njemački i talijanski.

Arena Medulin Campsite nema bazen.

Da, Arena Medulin Campsite je kamp koji prima pse.

Da, mobilne kućice su 100% objekt u kojem je zabranjeno pušenje.

Da, kamp nudi besplatno parkiralište za sve naše goste. Punjenje električnih vozila nije moguće u našem kampu jer nemamo stanice za punjenje.

Da, Wi-Fi je dostupan besplatno za sve naše goste.

Da, u Arena Medulin Campsite postoje sadržaji i plaže prilagođeni gostima sa smanjenom pokretljivošću.

Ako posjedujete kreditnu karticu, možete posjetiti našu web stranicu https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria i odabrati jedan od ponuđenih kampova. Nakon toga potrebno je unijeti svoje osobne podatke i podatke s kreditne kartice. Kada to učinite, trebate kliknuti na gumb "Rezerviraj" (Book). Uskoro ćete primiti e-mail potvrde s vašim kodom rezervacije. Plaćanje se vrši po dolasku u gotovini ili kreditnom karticom (može biti različita od one kojom ste rezervirali).

Ako nemate kreditnu karticu, možete nas kontaktirati na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail info@arenacampsites.com ili putem našeg online obrasca za upit o rezervaciji https://www.arenacampsites.com/en/request. Važno je napomenuti da nemate kreditnu karticu. Primit ćete ponudu sa svim informacijama potrebnima za uplatu bankovnog transfera u iznosu od jedne trećine ukupne cijene rezervacije. Kada novac stigne, vaša će rezervacija biti potvrđena. Ostatak iznosa plaća se po dolasku. Ovaj način rezervacije može se koristiti samo ako vaš dolazak nije planiran u bliskoj budućnosti (u sljedećih pet dana), jer je ključno da novac stigne prije vas.

Plaćanja se prihvaćaju u gotovini i kreditnim karticama.

Gosti su dužni platiti po dolasku u gotovini ili kreditnom karticom.

Molimo provjerite mapu s neželjenom poštom (spam). Ako tamo ne pronađete potvrdu, to znači da nemate rezervaciju. Također postoji mala vjerojatnost da ste pogriješili prilikom unosa svoje e-mail adrese. U slučaju da smatrate da je to u pitanju, molimo kontaktirajte nas na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail info@arenacampsites.com.

Da, moguće je. Prilikom ovakvog načina rezervacije trebate unaprijed uplatiti 30% ukupnog iznosa na naš bankovni račun, a ostatak podmiriti po dolasku.

Da, račun može glasiti na ime vaše tvrtke. Vrlo je važno to naglasiti odmah po dolasku, jer ne možemo unositi izmjene u već izdani račun. Također ćete morati imati spremne sve podatke potrebne za račun (OIB/PDV broj tvrtke, naziv i adresu).

Detalje svoje rezervacije možete vidjeti na potvrdi koju ste primili e-mailom (moguće je da je završila u mapi s neželjenom poštom, molimo provjerite) ili nas možete kontaktirati na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail info@arenacampsites.com.

Na dnu potvrde rezervacije možete pronaći poveznicu za izmjenu svoje rezervacije. U slučaju problema s izmjenom rezervacije, molimo kontaktirajte nas na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail info@arenacampsites.com.

Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde rezervacije. Ako vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste prošli maksimalni rok za besplatno otkazivanje od 3 noćenja prije dolaska.

Bilo da tražite last-minute ponude za poslovni boravak ili unaprijed planirate vikend bijeg, najbolje ponude za Arena Medulin Campsite pronaći ćete na našoj stranici s Posebnim ponudama (Special Offers).

Da, program vjernosti Arena Rewards je aktivan. Više detalja možete pronaći na stranici https://www.arenarewards.eu/.

Boravišna pristojba je uključena u cijenu boravka.

U sklopu boravka nije dostupna opcija doručka ili večere. Gosti su dobrodošli uživati u ručku ili večeri u restoranu koji se nalazi unutar kampa.

Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu svoje potvrde rezervacije. Ako vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste prošli maksimalni rok za besplatno otkazivanje od 3 noćenja prije dolaska, te će vam biti naplaćen iznos jednak cijeni smještaja za prvo noćenje.

Da, u kampu je dostupan bankomat (ATM).

Službena i prihvaćena valuta je Euro.

Arena Medulin Campsite nudi 121 potpuno opremljenu mobilnu kućicu s dvije spavaće sobe, maksimalnog kapaciteta do 5 osoba, koje su orijentirane prema moru (morska strana) ili prema šumi (park strana).

Mobilne kućice u Arena Medulin Campsite uzdignute su s 3 stepenice za ulazak na terasu. Mogu biti pristupačne osobama sa smanjenom pokretljivošću ako putuju uz pratnju. Ulazak u kuhinju i dnevni boravak je moguć jer je ulaz širi, ali su ulazi u kupaonicu i spavaće sobe puno užu, pa prolazak invalidskim kolicima nije moguć. Molimo provjerite raspoloživost na arenamedulin@arenacampsites.com.

U Arena Medulin Campsite postoji mnogo restorana koji nude različite vrste kuhinje kako bi zadovoljili želje svih naših gostaja.

Radno vrijeme varira ovisno o sezoni. Za najnovije informacije molimo provjerite na recepciji prilikom dolaska.

Doručak nije uključen u boravak u Arena Medulin Campsite.

Da, dostupne su vegetarijanske i veganske opcije.

Da, obroci bez glutena dostupni su na zahtjev.

Da, restorani rado primaju i vanjske goste.

Da, u restoranima su dostupni dječji jelovnici.

Do Arena Medulin Campsite možete doći najmom automobila izravno u zračnoj luci ili rezervacijom taksi službe.

Arena Medulin Campsite nalazi se 9 km od centra Pule.

Da, kamp je okružen plažama, gdje možete birati između stjenovitih i šljunčanih plaža.

S obzirom na to da se nalazi na malom poluotoku okruženom morem i na samo 5 minuta vožnje od centra grada, brojne su atrakcije koje možete doživjeti ovisno o svojim interesima: bez obzira želite li dane ispunjene avanturom, kulinarske tečajeve, povijesne ture, vodene sportove ili uživanje u gastro degustacijama. Isti se mogu unaprijed rezervirati na: https://atistria.com/experience/

Iz Zračne luke Pula

Po dolasku u Zračnu luku Pula, pred vama je kratka udaljenost do objekta.

Javni autobus: dostupne su redovite autobusne linije od zračne luke do centra Pule i Premanture.

Taksi: vožnja taksijem u trajanju od 20 minuta koja će koštati otprilike 25 € - 30 €.

Automobil se može unajmiti na recepciji Arena Medulin Campsite ili izvan kampa, u Medulinu/Puli.

Da, najbliža autobusna stanica nalazi se u blizini kampa i povezuje vas s Pulom i drugim odredištima.

Ne, u Arena Medulin Campsite nisu dostupni spa ili wellness centri.

Ne, Arena Medulin Campsite nema bazen.

Da, Arena Medulin Campsite nudi animacijske programe kako za djecu, tako i za odrasle. Molimo provjerite na recepciji po svom dolasku.

Ne, usluga čuvanja djece nije dostupna u Arena Medulin Campsite.

Ne, u Arena Medulin Campsite nisu dostupni kozmetički tretmani. Najbliži kozmetički tretmani (frizura, nokti) dostupni su u Medulinu, koji se nalazi 5 minuta od kampa.

U Arena Medulin Campsite nije dostupan fitness centar na otvorenom.

Teniski teren dostupan je u blizini Arena Medulin Campsite; glavnoj cesti gdje se nalaze naši hoteli.

Da, obližnji centar za vodene sportove nudi najam brodova, pedalina, kajaka i skutera za vodu (jet ski), dok je u Arena Medulin Campsite također dostupan i surf centar sa školom surfanja.