FAQ

Adresa: Indije 96, 52203 Medulin (Banjole)
T: +385 52 573 066
E: arenaindije@arenacampsites.com

U kampu Arena Indije Mobile Homes prijava (check-in) je od 16:00 sati, a odjava (check-out) do 10:00 sati.

Moguće je da vaša mobilna kućica bude spremna i prije 16:00 sati, ali to ne možemo garantirati. U slučaju ranijeg dolaska, molimo vas da na recepciji provjerite je li vaša mobilna kućica spremna.

Da, Arena Indije Mobile Homes je kamp prilagođen obiteljima i ugošćuje djecu svih uzrasta.

Nema dobnih ograničenja za prijavu, ali svi maloljetnici moraju biti u pratnji odrasle osobe.

Osoblje govori hrvatski, engleski, njemački i talijanski jezik.

Arena Indije Mobile Homes nema bazen.

Da, Arena Indije Mobile Homes je kamp koji prima pse (dog-friendly).

Da, mobilne kućice (Mobile Homes) su objekt u kojem je pušenje 100% zabranjeno.

Da, kamp nudi besplatno parkiralište za sve naše goste i punjenje za električna vozila (EV), koje je dostupno uz nadoplatu direktno na mjestu punjenja putem QR koda/aplikacije.

Da, Wi-Fi veza je besplatno dostupna svim našim gostima.

Da, u kampu Arena Indije Mobile Homes dostupni su sadržaji i plaže prilagođeni gostima s ograničenom mobilnošću.

Ako posjedujete kreditnu karticu, možete posjetiti našu web stranicu https://www.arenacollection.com/en/destinations/medulin/mobile-homes/arena-indije-mobile-homes i odabrati jednu od ponuđenih opcija. Potom ćete morati unijeti svoje osobne podatke i podatke o kreditnoj kartici. Kada to učinite, kliknite na gumb "Rezerviraj" (Book). Ubrzo ćete primiti e-mail potvrde s vašim kodom rezervacije. Plaćanje se vrši po dolasku, u gotovini ili kreditnom karticom (koja može biti različita od one korištene za rezervaciju).

Ako nemate kreditnu karticu, možete nas kontaktirati na broj 00385/52-529-400 ili na adresu info@arenacampsites.com. Važno je da nam napomenete kako nemate kreditnu karticu. Primit ćete ponudu sa svim potrebnim informacijama za izvršenje bankovne doznake (uplate) u iznosu od jedne trećine ukupne cijene rezervacije. Nakon što primimo uplatu, vaša će rezervacija biti potvrđena. Ostatak iznosa potrebno je platiti po dolasku. Ovaj način rezervacije može se koristiti samo ako ne dolazite u neposrednoj budućnosti (sljedećih pet dana), budući da je ključno da novac stigne prije vas.

Plaćanje se prihvaća u gotovini i kreditnim karticama.

Gosti su dužni platiti po dolasku u gotovini ili kreditnom karticom.

Molimo vas da provjerite svoju mapu s neželjenom poštom (spam). Ako tamo ne pronađete potvrdu, to znači da rezervacija nije izvršena. Također postoji mala mogućnost da ste pogriješili pri unosu svoje e-mail adrese. U tom slučaju, molimo vas da nas kontaktirate na broj 00385/52-529-400 ili na adresu info@arenacampsites.com.

Da, moguće je. Rezervacijom na ovaj način morat ćete unaprijed uplatiti 30% ukupnog iznosa na naš bankovni račun, a ostatak po dolasku.

Da, račun može glasiti na tvrtku. Vrlo je važno to zatražiti prilikom dolaska, budući da ne možemo raditi izmjene na već izdanom računu. Također će biti potrebno dostaviti sve podatke potrebne za račun (OIB/VAT broj, naziv i adresu tvrtke).

Pojedinosti o vašoj rezervaciji možete pronaći u potvrdi primljenoj putem e-maila (provjerite mapu s neželjenom poštom) ili nas možete kontaktirati na broj 00385/52-529-400 ili na adresu info@arenacampsites.com.

Na dnu potvrde rezervacije pronaći ćete poveznicu (link) za izmjenu rezervacije. Ako naiđete na probleme prilikom izmjene, kontaktirajte nas na broj 00385/52-529-400 osi na adresu info@arenacampsites.com. Rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde. Ako sustav to ne dopušta, to znači da je prošao rok za besplatno otkazivanje (3 noćenja prije dolaska).

Bez obzira tražite li last-minute ponude za poslovni boravak ili planirate vikend, najbolje ponude za Arena Indije Mobile Homes pronaći ćete na našoj posebnoj stranici s ponudama (Special Offers).

Da, aktivan je program vjernosti Arena Rewards. Više pojedinosti dostupno je na https://www.arenarewards.eu/.

Boravišna pristojba je uključena u cijenu boravka.

Opcija doručka ili večere uključene u boravak nije predviđena. Gosti su dobrodošli ručati ili večerati u restoranu koji se nalazi unutar kampa.

Rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde. Ako sustav to ne dopušta, to znači da je prošao rok za besplatno otkazivanje (3 noćenja prije dolaska) te će biti naplaćen iznos u vrijednosti prvog noćenja boravka.

Da, u kampu je dostupan bankomat (ATM).

Službena i prihvaćena valuta je Euro.

Arena Indije Mobile Homes nudi 131 potpuno opremljenu mobilnu kućicu, s maksimalnim kapacitetom od 5 osoba.

Arena Indije Mobile Homes ima nekoliko mobilnih kućica prilagođenih osobama smanjene pokretljivosti ako putuju uz pratnju. Molimo provjerite raspoloživost slanjem upita na arenaindije@arenacampsites.com.

Tijekom postupka rezervacije možete vidjeti što se sve nalazi unutar mobilne kućice. Ako želite ponovno pregledati ove informacije, možete posjetiti našu web stranicu www.arenacampsite.com i pretražiti istu mobilnu kućicu ili vrstu mobilne kućice, ili nas izravno kontaktirati na broj 00385/52-529-400 ili na adresu info@arenacampsites.com.

Ručnici se mijenjaju svaka 3 dana, a posteljina svaka 4 dana ili na zahtjev.

Da, zajedno s hranilicama za djecu.

Dječji krevetići, hranilice i ostali sadržaji dostupni su na zahtjev u Arena Indije Mobile Homes.

Sve mobilne kućice opremljene su digitalnim sefom.

Da, u sklopu sanitarnih čvorova kampa Arena Indije Mobile Homes dostupna je samouslužna perilica rublja.

U kampu Arena Indije Campsite nalazi se nekoliko restorana koji nude različite vrste kuhinje kako bi zadovoljili želje svih naših gostiju. Molimo vas da se obratite recepciji za više informacija.

Radno vrijeme varira ovisno o sezoni. Za najnovije informacije molimo vas da se obratite recepciji.

Doručak nije uključen u boravak u kampu Arena Indije Mobile Homes.

Da, dostupne su vegetarijanske i veganske opcije.

Da, bezglutenski obroci dostupni su na zahtjev.

Da, restorani rado primaju i goste koji ne borave u kampu.

Da, u restoranima su dostupni dječji meniji.

Do kampa Arena Indije Mobile Homes možete doći unajmljivanjem automobila izravno u zračnoj luci ili rezervacijom taksi službe.

Arena Indije Mobile Homes nalazi se 9 km od centra Pule.

Da, kamp je okružen plažama, gdje možete birati između stjenovitih i šljunčanih plaža.

Budući da se nalazi na malom poluotoku okruženom morem i na samo 5 minuta vožnje od centra mjesta, brojne su atrakcije koje možete otkriti ovisno o svojim interesima: od avanturističkih dana, preko tečajeva kuhanja, povijesnih razgledavanja, vodenih sportova pa sve do gastronomskih degustacija. Ove aktivnosti možete unaprijed rezervirati na: https://atistria.com/experience/

Iz Zračne luke Pula:

Po dolasku u Zračnu luku Pula, udaljenost koju trebate prijeći do objekta je kratka.

Javni autobus: dostupne su redovite linije od zračne luke do centra Pule te prema Premanturi.

Taksi: vožnja taksijem traje oko 20 minuta i košta otprilike €25 - €30

Automobil možete unajmiti izravno na recepciji kampa Arena Indije Mobile Homes.

Da, najbliža autobusna stanica nalazi se u blizini kampa i povezuje ga s Pulom i drugim odredištima.

Ne, u kampu Arena Indije Mobile Homes nema spa niti wellness centra.

Ne, Arena Indije Mobile Homes nema bazen.

Da, Arena Indije Mobile Homes nudi animacijske programe za djecu i odrasle. Molimo vas da se po dolasku informirate na recepciji.

Ne, usluga čuvanja djece (babysitting) nije dostupna u kampu Arena Indije Mobile Homes.

Ne, u kampu Arena Indije Mobile Homes nisu dostupni kozmetički tretmani. Najbliže kozmetičke usluge (frizerski salon, manikura) dostupne su u trgovačkom centru Max Stoja, koji se nalazi 5 minuta od kampa.

U kampu Arena Indije Mobile Homes dostupna je fitness zona na otvorenom.

Ne, u kampu Arena Indije Campsite nema teniskih niti padel terena.

Da, obližnji centar za vodene sportove nudi najam brodica, pedalina, kajaka i jeta skija; osim toga, unutar kampa Arena Indije Mobile Homes nalazi se ronilački centar s pripadajućom školom ronjenja.

Da, u kampu Arena Indije Mobile Homes moguće je unajmiti bicikle.

Biciklističke ture nude se ovisno o raspoloživosti. Za više pojedinosti obratite se najbližoj animacijskoj točki Arena Activities ili recepciji po svom dolasku.

U kampu Arena Indije Mobile Homes nije dostupno spremište za bicikle.

Da, izlete je moguće rezervirati putem agencije AtIstria.