FAQ

Adresa: Osipovica 30, 52203 Medulin
T: +385 52 572 801
E: arenamedulin@arenacampsites.com

U Arena Medulin Campsite prijava je u 14:00, a odjava u 12:00.

Moguće je da vaša parcela bude spremna prije prijave u 14:00, ali to ne možemo obećati. U slučaju dolaska prije 14:00, molimo vas da na recepciji provjerite je li parcela već spremna.

Da, Arena Medulin Campsite je kamp prilagođen obiteljima i želi dobrodošlicu djeci svih uzrasta.

Nema dobnih ograničenja za prijavu, ali svi maloljetnici moraju biti u pratnji odrasle osobe.

Osoblje govori hrvatski, engleski, njemački i talijanski.

Arena Medulin Campsite nema bazen.

Da, Arena Medulin Campsite je kamp koji prima pse.

Pušenje je dopušteno na svim otvorenim prostorima Arena Medulin Campsite.

Da, kamp nudi besplatno parkiralište za sve naše goste. Unutar kampa nemamo stanicu za punjenje električnih automobila.

Da, Wi-Fi je dostupan besplatno za sve naše goste.

Da, u Arena Medulin Campsite postoje sadržaji i plaže prilagođeni gostima sa smanjenom pokretljivošću.

Ako posjedujete kreditnu karticu, možete posjetiti našu web stranicu https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria i odabrati jedan od ponuđenih kampova. Nakon toga potrebno je unijeti svoje osobne podatke i podatke s kreditne kartice. Kada to učinite, trebate kliknuti na gumb "Rezerviraj" (Book). Uskoro ćete primiti e-mail potvrde s vašim kodom rezervacije. Plaćanje se vrši po dolasku u gotovini ili kreditnom karticom (može biti različita od one kojom ste rezervirali).

Ako nemate kreditnu karticu, možete nas kontaktirati na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail info@arenacampsites.com. Važno je napomenuti da nemate kreditnu karticu. Primit ćete ponudu sa svim informacijama potrebnima za uplatu bankovnog transfera u iznosu od jedne trećine ukupne cijene rezervacije. Kada novac stigne, vaša će rezervacija biti potvrđena. Ostatak iznosa plaća se po dolasku. Ovaj način rezervacije može se koristiti samo ako vaš dolazak nije planiran u bliskoj budućnosti (u sljedećih pet dana), jer je ključno da novac stigne prije vas.

Plaćanja se prihvaćaju u gotovini i kreditnim karticama.

Gosti su dužni platiti po dolasku u gotovini ili kreditnom karticom.

Molimo provjerite mapu s neželjenom poštom (spam). Ako tamo ne pronađete potvrdu, to znači da nemate rezervaciju. Također postoji mala vjerojatnost da ste pogriješili prilikom unosa svoje e-mail adrese. U slučaju da smatrate da je to u pitanju, molimo kontaktirajte nas na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail info@arenacampsites.com.

Da, moguće je. Prilikom ovakvog načina rezervacije trebate unaprijed uplatiti 30% ukupnog iznosa na naš bankovni račun, a ostatak podmiriti po dolasku.

Da, račun može glasiti na ime vaše tvrtke. Vrlo je važno to naglasiti odmah po dolasku, jer ne možemo unositi izmjene u već izdani račun. Također ćete morati imati spremne sve podatke potrebne za račun (OIB/PDV broj tvrtke, naziv i adresu).

Detalje svoje rezervacije možete vidjeti na potvrdi koju ste primili e-mailom (moguće je da je završila u mapi s neželjenom poštom, molimo provjerite) ili nas možete kontaktirati na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail info@arenacampsites.com.

Na dnu potvrde rezervacije možete pronaći poveznicu za izmjenu svoje rezervacije. U slučaju problema s izmjenom rezervacije, molimo kontaktirajte nas na broj 00385/52-529-400 ili na e-mail info@arenacampsites.com.

Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde rezervacije. Ako vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste prošli maksimalni rok za besplatno otkazivanje od 3 noćenja prije dolaska.

Bilo da tražite last-minute ponude za poslovni boravak ili unaprijed planirate vikend bijeg, najbolje ponude za Arena Medulin Campsite pronaći ćete na našoj stranici s Posebnim ponudama (Special Offers).

Da, program vjernosti Arena Rewards je aktivan. Više detalja možete pronaći na stranici https://www.arenarewards.eu/.

Boravišna pristojba je uključena u cijenu boravka.

U sklopu boravka nije dostupna opcija doručka ili večere. Gosti su dobrodošli uživati u ručku ili večeri u restoranu koji se nalazi unutar kampa.

Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu svoje potvrde rezervacije. Ako vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da ste prošli maksimalni rok za besplatno otkazivanje od 3 noćenja prije dolaska, te će vam biti naplaćen iznos jednak cijeni smještaja za prvo noćenje.

Da, u kampu je dostupan bankomat (ATM). Nalazi se na vanjskom zidu recepcije.

Službena i prihvaćena valuta je Euro.

Arena Medulin Campsite nudi 932 parcele, okrenute prema moru ili prema borovoj šumi.

Da, kod sanitarnih čvorova Arena Medulin Campsite dostupna je usluga perilice rublja. Molimo kontaktirajte recepciju za više informacija.

U Arena Medulin Campsite postoji mnogo restorana koji nude različite vrste kuhinje kako bi zadovoljili želje svih naših gostaja.

Radno vrijeme varira ovisno o sezoni. Za najnovije informacije molimo provjerite na recepciji prilikom dolaska.

Doručak nije uključen u boravak u Arena Medulin Campsite.

Da, dostupne su vegetarijanske i veganske opcije.

Da, obroci bez glutena dostupni su na zahtjev.

Da, restorani rado primaju i vanjske goste.

Da, u restoranima su dostupni dječji jelovnici.

Do Arena Medulin Campsite možete doći najmom automobila izravno u zračnoj luci ili rezervacijom taksi službe.

Arena Medulin Campsite nalazi se 9 km od centra Pule.

Da, kamp je okružen plažama, a možete birati između stjenovitih i šljunčanih plaža.

S obzirom na to da se nalazi na malom poluotoku okruženom morem i na samo 5 minuta vožnje od centra mjesta, nudi se mnoštvo atrakcija koje možete doživjeti ovisno o vašim interesima: bez obzira želite li dane ispunjene avanturom, tečajeve kuhanja, povijesne ture, sportove na vodi ili uživanje u gastronomskim degustacijama. To se može unaprijed rezervirati na: https://atistria.com/experience/

Iz Zračne luke Pula:
Po dolasku u Zračnu luku Pula, udaljenost do objekta je kratka.
Javni autobus: Dostupne su redovite autobusne linije od zračne luke do centra Pule te dalje prema Premanturi.
Taksi: Vožnja taksijem traje 20 minuta i koštat će otprilike 25 € - 30 €.

Automobil se može unajmiti izravno na recepciji Arena Medulin Campsite ili izvan kampa, u mjestu Medulin.

Da, najbliža autobusna stanica nalazi se u blizini kampa i povezuje vas s Pulom i drugim odredištima.

Ne, u Arena Medulin Campsite nisu dostupni wellness ili spa centri.

Ne, Arena Medulin Campsite nema bazen.

Da, Arena Medulin Campsite ima aktivne animacijske programe, kako za djecu tako i za odrasle. Molimo provjerite na recepciji prilikom dolaska.

Ne, usluga čuvanja djece nije dostupna u Arena Medulin Campsite.

Ne, u Arena Medulin Campsite nisu dostupni kozmetički tretmani. Najbliže estetske usluge dostupne su u mjestu Medulin te također u našim hotelima u Medulinu.

U Arena Medulin Campsite nije dostupan fitness centar na otvorenom.

U Arena Medulin Campsite ne postoji teniski teren. Teniski tereni nalaze se u blizini naših hotela u Medulinu (nedaleko od kampa).

Da, obližnji centar za sportove na vodi nudi najam brodova, pedalina, kajaka i vodenih skutera (jet ski), dok je unutar Arena Medulin Campsite također dostupan surf centar sa školom surfanja.

Ne, u Arena Medulin Campsite nije moguće unajmiti bicikle. Izvan kampa postoje privatne tvrtke za najam bicikala gdje ih je moguće unajmiti.

Biciklističke ture nude se ovisno o raspoloživosti. Za više detalja provjerite na najbližoj animacijskoj točki Arena Activities.

U Arena Medulin Campsite nije dostupan čuvani prostor za pohranu bicikala.

Da, izleti se mogu rezervirati putem agencije AtIstria.