FAQ

Question 1

1. Koja je adresa hotela Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Adresa: Lietzenburger Str. 85, 10719 Berlin, Njemačka T:  +49 30 8877770  E:  ppblres@parkplazagermany.com

Question 2

2. Koje je vrijeme prijave (check-in) i odjave (check-out) u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

U hotelu Park Plaza Berlin prijava (check-in) je predviđena od 15:00 sati, a odjava (check-out) do 12:00 sati.

Question 3

3. Je li moguće zatražiti ranu prijavu ili kasnu odjavu u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Park Plaza Berlin nudi mogućnost rane prijave i ekspresne odjave.

Question 4

4. Jesu li djeca dobrodošla kao gosti u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Da, djeca su dobrodošla u Park Plaza Berlin. Hotel je prilagođen obiteljima i može ugostiti osobe svih uzrasta.

Question 5

5. Postoji li minimalna dobna granica za prijavu u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Ne postoji uvjet minimalne starosti za boravak u hotelu, ali sve maloljetne osobe prilikom prijave moraju biti u pratnji odrasle osobe.

Question 6

6. Koje jezike govori osoblje hotela Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Osoblje hotela Park Plaza Berlin je višejezično: tečno govore engleski i njemački, uz ostale jezike koji variraju ovisno o zaposleniku (ruski, talijanski...).

Question 7

7. Ima li Park Plaza Berlin bazen i koje je njegovo radno vrijeme?

Accepted Answer

Park Plaza Berlin nema bazen.

Question 8

8. Koje su mjere čišćenja i dezinfekcije poduzete u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Park Plaza Berlin slijedi sigurnosni protokol Radisson hotela, koji uključuje napredne postupke čišćenja i dezinfekcije kako bi se osiguralo zdravlje i sigurnost gostiju i osoblja.

Question 9

9. Jesu li kućni ljubimci dopušteni u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Da, Park Plaza Berlin je hotel koji prima pse. Za više informacija o pravilima vezanim uz kućne ljubimce i pripadajućim troškovima, molimo pogledajte službeni dokument hotela.

Question 10

10. Je li Park Plaza Berlin hotel za nepušače?

Accepted Answer

Da, Park Plaza Berlin je u potpunosti nepušački hotel (100% non-smoking). Pušenje nije dopušteno u sobama niti u zajedničkim unutarnjim prostorijama.

Question 11

11. Nudi li Park Plaza Berlin parking u sklopu objekta i stanice za punjenje električnih vozila?

Accepted Answer

Park Plaza Berlin nema vlastito privatno parkiralište u sklopu objekta. Međutim, u blizini su dostupna javna parkirališta uz nadoplatu.

Question 12

12. Je li gostima hotela Park Plaza Berlin dostupan besplatan Wi-Fi?

Accepted Answer

Da, brzi Wi-Fi dostupan je besplatno u cijelom hotelu, uključujući sobe i zajedničke prostorije.

Question 13

13. Nudi li Park Plaza Berlin sadržaje prilagođene osobama s invaliditetom?

Accepted Answer

Da, Park Plaza Berlin nudi sadržaje i prostorije prilagođene osobama s invaliditetom ili smanjenom pokretljivošću.

Question 14

1. Kako mogu rezervirati sobu?

Accepted Answer

Rezervaciju sobe u hotelu Park Plaza Berlin možete izvršiti putem naše web stranice:  https://www.arenacollection.com/hr/destinacije/berlin/hotels/park-plaza-berlin

Question 15

2. Koji su načini plaćanja prihvaćeni u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

U hotelu Park Plaza Berlin prihvaćeni načini plaćanja su gotovina, kreditna kartica ili bankovni prijenos.

Question 16

3. Plaća li se prilikom dolaska ili odlaska?

Accepted Answer

U hotelu Park Plaza Berlin gosti su dužni platiti boravak prilikom dolaska.

Question 17

4. Napravio sam rezervaciju, ali nisam primio potvrdu e-poštom. Je li moja rezervacija potvrđena?

Accepted Answer

Molimo provjerite pretinac s neželjenom poštom (spam). Ako tamo ne pronađete potvrdu, to znači da nemate rezervaciju. Također postoji mala mogućnost da je došlo do pogreške prilikom unosa e-mail adrese. Ako smatrate da je to u pitanju, molimo kontaktirajte nas na:  info@arenacollection.com

Question 18

5. Mogu li rezervirati sobu bez kreditne kartice?

Accepted Answer

Da, to je moguće. Prilikom takve rezervacije potrebno je uplatiti 30% ukupnog iznosa unaprijed putem bankovnog prijenosa na naš račun, a ostatak prilikom dolaska.

Question 19

6. Može li račun glasiti na moju tvrtku?

Accepted Answer

Da, račun može glasiti na naziv vaše tvrtke. Vrlo je važno to napomenuti prilikom dolaska jer ne možemo mijenjati već izdani račun. Također će biti potrebno priložiti sve podatke potrebne za račun (OIB/PDV broj tvrtke, naziv i adresu).

Question 20

7. Gdje mogu vidjeti detalje svoje rezervacije?

Accepted Answer

Detalje svoje rezervacije možete vidjeti u potvrdi koju ste primili putem e-maila (moguće je da je završila u neželjenoj pošti, molimo provjerite) ili nas možete kontaktirati na:  info@arenahotels.com

Question 21

8. Mogu li izmijeniti ili otkazati svoju rezervaciju?

Accepted Answer

Na dnu potvrde rezervacije nalazi se poveznica (link) za izmjenu rezervacije. U slučaju poteškoća s izmjenom, molimo kontaktirajte nas na: info@arenahotels.com

Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde rezervacije. Ako vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da je istekao rok od 3 noćenja za besplatno otkazivanje.

Question 22

9. Postoje li popusti ili promocije?

Accepted Answer

Da, jesu. Svaka naša ponuda koja spominje popuste već uključuje ta sniženja. To znači da nije potrebno ništa oduzimati od cijene prikazane u ponudi jer se radi o konačnoj cijeni.

Question 23

10. Postoji li program vjernosti?

Accepted Answer

Da, program vjernosti Radisson Rewards dostupan je svim našim gostima. Za više informacija posjetite:  https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards

Question 24

11. Postoji li boravišna pristojba ili drugi dodatni troškovi?

Accepted Answer

Boravišna pristojba nije uključena u cijenu boravka.

Question 25

12. Možemo li prilikom dolaska odlučiti želimo li dodati doručak ili večeru svojoj rezervaciji?

Accepted Answer

Da, to je moguće u svim našim hotelima.

Question 26

13. Kakva su pravila otkazivanja i plaćanja unaprijed?

Accepted Answer

Svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu na dnu potvrde rezervacije. Ako vam sustav ne dopušta otkazivanje, to znači da je istekao rok od 3 noćenja za besplatno otkazivanje te će vam biti naplaćen iznos u visini prvog noćenja.

Question 27

14. Postoji li bankomat u hotelu?

Accepted Answer

Bankomat je dostupan u blizini hotela.

Question 28

15. Koje se valute prihvaćaju u hotelu?

Accepted Answer

Službena i prihvaćena valuta je euro.

Question 29

1. Koje su vrste soba dostupne u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Tijekom boravka u hotelu Park Plaza Berlin možete birati između 152 živopisne smještajne jedinice različitih oblika i veličina, uključujući sobe tipa Superior, Executive i Junior Suite. Svaka je soba ukrašena nekim od poznatih pop-art djela Andyja Warhola, a nudi i besplatni Wi-Fi, satelitsku TV, luksuznu ESPA kozmetiku te druge pogodnosti koje će vaš boravak učiniti nezaboravnim.

Question 30

2. Nudi li Park Plaza Berlin sobe prilagođene osobama s invaliditetom?

Accepted Answer

Da, Park Plaza Berlin nudi sobe prilagođene osobama sa smanjenom pokretljivošću.

Question 31

3. Jesu li u hotelu Park Plaza Berlin dostupne spojene sobe?

Accepted Answer

Da, u hotelu su dostupne povezane sobe na upit, ovisno o raspoloživosti.

Question 32

4. Gdje mogu pronaći popis sadržaja dostupnih u sobama hotela Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Detaljan popis usluga u sobama možete pronaći pod svakim tipom sobe na stranici:  https://www.arenacollection.com/hr/destinacije/berlin/hotels/park-plaza-berlin

Question 33

5. Koliko se često mijenjaju ručnici i posteljina u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

U hotelu Park Plaza Berlin ručnici i posteljina mijenjaju se na zahtjev gosta.

Question 34

6. Nudi li Park Plaza Berlin pomoćne ležajeve ili dječje krevetiće?

Accepted Answer

Da, dječji krevetići su dostupni na upit.

Question 35

7. Postoji li sef u sobi u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Da, sve sobe u hotelu opremljene su sefom.

Question 36

8. Jesu li dostupne usluge pranja rublja u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Da, dostupne su usluge pranja rublja i kemijskog čišćenja.

Question 37

1. Koje su opcije objedovanja dostupne u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Park Plaza Berlin gostima nudi glavni restoran i nekoliko barova.

Question 38

2. Koje je radno vrijeme restorana i bara Factory Bar u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Radno vrijeme doručka u glavnom restoranu:  Radnim danom: 06:30 - 10:30  Vikendom: 06:30 - 11:00  U Factory Baru možete uživati u raznim gastronomskim specijalitetima od 06:30 do 21:00 sat.

Question 39

3. Je li doručak uključen u boravak u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Ovisno o vrsti rezervacije, doručak može biti uključen u cijenu ili se dodatno naplaćuje.

Question 40

4. Jesu li u restoranu hotela Park Plaza Berlin dostupne vegetarianske ili veganske opcije?

Accepted Answer

Da, u hotelskom restoranu dostupne su veganske i vegetarijanske opcije, kao i opcije bez glutena.

Question 41

5. Jesu li u hotelu Park Plaza Berlin dostupni obroci bez glutena?

Accepted Answer

Da, dostupne su opcije bez glutena.

Question 42

6. Mogu li večerati u hotelu Park Plaza Berlin ako ne boravim u njemu?

Accepted Answer

Da, restoran je otvoren i za goste koji ne borave u hotelu.

Question 43

7. Jesu li u hotelu Park Plaza Berlin dostupni dječji jelovnici?

Accepted Answer

Da, u hotelu Park Plaza Berlin dostupni su dječji jelovnici.

Question 44

1. Kako mogu doći do hotela Park Plaza Berlin iz zračne luke?

Accepted Answer

S aerodroma Berlin-Brandenburg
Uzmite vlak FEX (smjer Berlin Hauptbahnhof) do Glavnog kolodvora (30 min). S Glavnog kolodvora (Hauptbahnhof) uzmite vlak S3 u smjeru Rathaus Spandau, S5 u smjeru Westkreuz ili S7 u smjeru Potsdam-Babelsberg. Ova vožnja traje otprilike osam minuta, a trebate sići na stanici Savignyplatz. Hodajte prema jugu ulicom Bleibtreustraße, prijeđite Kurfürstendamm i skrenite lijevo u ulicu Lietzenburger Straße (15 minuta). Hotel Park Plaza Berlin nalazit će se s vaše desne strane.

Question 45

2. Koliko je Park Plaza Berlin udaljen od centra grada?

Accepted Answer

Smješten u berlinskoj četvrti Charlottenburg, hotel Park Plaza Berlin posvećen je Andyju Warholu, s više od 250 djela i fotografija koje je snimio njegov najbolji prijatelj Christopher Makos izloženih diljem hotela. Nalazimo se u blizini trgovačke ulice Kurfürstendamm, parka Tiergarten, Zoološkog vrta, kazališta Theater des Westens i Akvarija, Spomen-crkve cara Wilhelma (Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche) te robne kuće KaDeWe.

Question 46

3. Koje se atrakcije nalaze u blizini hotela Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

U blizini hotela nalaze se brojne znamenitosti:

Berlinska katedrala (Berliner Dom) – 5,75 km od hotela
Tijekom posjeta Berlinu ne propustite ovu impresivnu katedralu koja prikazuje baroknu i renesansnu arhitekturu s elementima koji datiraju iz 15. stoljeća. Katedrala se nalazi u centru grada i redovito ugošćuje događanja i koncerte.

Brandenburška vrata – 4,17 km od hotela
Jedan od najpoznatijih spomenika u Berlinu, ovaj povijesni simbol predstavlja burnu povijest Europe i Njemačke.

Židovski muzej u Berlinu (Jüdisches Museum Berlin) – 4,96 km od hotela
Fascinantan muzej posvećen židovskom stanovništvu u zemlji koji izlaže umjetnine, skulpture i ceremonijalne predmete.

Zoološki vrt u Berlinu – 1,26 km od hotela
Zoološki vrt u Berlinu, koji se ponosi najvećim brojem životinjskih vrsta na svijetu, nezaobilazna je atrakcija za cijelu obitelj.

Otok muzeja (Museumsinsel) – 5,73 km od hotela
Istražite neke od najimpresivnijih berlinskih muzeja i otkrijte neka od najpoznatijih svjetskih umjetničkih djela, kao i važne povijesne nalaze iz 19. stoljeća. Otok muzeja obavezna je stanica u Berlinu.

Potsdamer Platz – 3,77 km od hotela
Smješten u blizini Brandenburških vrata i parka Tiergarten, Potsdamer Platz je odredište za kupovinu, zabavu, hranu (food trucks), restorane, barove i još mnogo toga.

Kurfürstendamm – 0,79 km od hotela
Jedna od glavnih destinacija za kupovinu u Berlinu, ova ulica dom je brojnim trgovinama i restoranima kao što su Louis Vuitton, Käthe Wohlfahrt i Hard Rock Cafe.

Tiergarten – 2,92 km od hotela
Ovaj prostrani gradski park smješten u srcu grada nekada je bio lovište pruskih kraljeva. Danas je to zelena oaza koja nudi vijugave staze, bujne travnjake i slikovita jezera, idealna za šetnju, jogging i piknike. Među značajnim znamenitostima unutar Tiergartena su Stup pobjede (Siegessäule) i Zoološki vrt.

Question 47

4. Nudi li Park Plaza Berlin uslugu prijevoza iz/do zračne luke?

Accepted Answer

Ne, u hotelu Park Plaza Berlin nije dostupna usluga prijevoza (shuttle) do zračne luke.

Question 48

5. Je li moguće unajmiti automobil u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Automobil je moguće unajmiti putem recepcije hotela Park Plaza Berlin.

Question 49

6. Postoji li javni prijevoz u blizini hotela Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Da, linije javnog prijevoza često prometuju u blizini hotela Park Plaza Berlin.

Question 50

1. Postoji li spa ili wellness centar u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Da, Park Plaza Berlin nudi fitness i wellness centar.

Question 51

2. Ima li Park Plaza Berlin bazen? Koje je radno vrijeme bazena?

Accepted Answer

Park Plaza Berlin nema bazen.

Question 52

3. Jesu li u hotelu Park Plaza Berlin dostupni animacijski ili zabavni programi?

Accepted Answer

U hotelu Park Plaza Berlin nisu dostupni programi animacije ili zabave.

Question 53

4. Je li u hotelu Park Plaza Berlin dostupna usluga čuvanja djece?

Accepted Answer

U hotelu Park Plaza Berlin nije dostupna usluga čuvanja djece.

Question 54

5. Jesu li spa i wellness usluge uključene u cijenu boravka ili se dodatno naplaćuju?

Accepted Answer

Korištenje fitness i wellness sadržaja u hotelu Park Plaza Berlin besplatno je za naše goste.

Question 55

6. Koje su usluge dostupne u wellness zoni hotela Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

U wellness zoni hotela Park Plaza Berlin dostupna je sauna, uz nadoplatu od 18,00 eura za termin od 2 sata.

Question 56

7. Jesu li u hotelu Park Plaza Berlin dostupni kozmetički tretmani (npr. frizer ili kozmetički salon)?

Accepted Answer

U hotelu Park Plaza Berlin nisu dostupni kozmetički tretmani.

Question 57

8. Postoji li teretana ili fitness dvorana u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Da, dostupna je fitness dvorana otvorena 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

Question 58

9. Jesu li putem hotela Park Plaza Berlin dostupni izleti ili vođene ture?

Accepted Answer

Park Plaza Berlin nudi izlete ili vođene ture na upit.

Question 59

1. Je li u hotelu Park Plaza Berlin dostupna usluga konsijerža (concierge)?

Accepted Answer

Da, u hotelu Park Plaza Berlin dostupna je usluga conciergea.

Question 60

2. Postoje li u hotelu Park Plaza Berlin dvorane za sastanke ili bankete?

Accepted Answer

Park Plaza Berlin nudi 2 dvorane za sastanke s maksimalnim kapacitetom do 40 osoba, kako bi zadovoljio različite vrste događanja.

Question 61

4. Postoji li u hotelu Park Plaza Berlin koordinator posvećen organizaciji događaja?

Accepted Answer

Park Plaza Berlin nema namjenskog koordinatora za događanja, ali naš tim conciergea rado će vam pomoći na zahtjev.

Question 62

5. Koliko unaprijed trebam rezervirati dvoranu u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Nema ograničenja u pogledu toga koliko unaprijed dvorana u hotelu Park Plaza Berlin mora biti rezervirana, ali preporučujemo da rezervirate što je prije moguće zbog velike potražnje, osobito u visokoj sezoni.

Question 63

6. Postoji li minimalno ili maksimalno trajanje najma dvorane u hotelu Park Plaza Berlin?

Accepted Answer

Nema ograničenja u pogledu minimalnog ili maksimalnog trajanja događanja.

Question 64

7. Mogu li rezervirati prostor za događaje u hotelu Park Plaza Berlin za ekskluzivno korištenje?

Accepted Answer

Da, prostor za događanja u hotelu Park Plaza Berlin može se rezervirati za ekskluzivno korištenje.

FAQ

OPĆE INFORMACIJE I PRAVILA

REZERVACIJE I PLAĆANJE

SMJEŠTAJ

RESTORANI I BAROVI

LOKACIJA I PRIJEVOZ

AKTIVNOSTI I ZABAVA

SASTANCI I DOGAĐANJA