FAQ
ALLGEMEINE INFORMATIONEN UND RICHTLINIEN
Adresse: Tröpolach 152a, 9631 Jenig Tröpolach
T: +43 4285 71335
E-Mail: reservations@franz-ferdinand.at
Der Check-in im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld ist ab 15:00 Uhr möglich, und der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr.
Ein früher Check-in oder ein später Check-out im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld sind je nach Verfügbarkeit möglich.
Ja, Kinder sind im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld herzlich willkommen.
Es gibt keine Altersbeschränkungen für den Check-in im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld, aber alle Minderjährigen müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
Im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld spricht unser Team Englisch und Deutsch. Einige Mitarbeiter sprechen Kroatisch, Italienisch, Tschechisch, Ungarisch und Slowakisch.
Ja, das Arena Franz Ferdinand Nassfeld hat einen Pool. Der Pool ist täglich von 07:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.
Ja, das Arena Franz Ferdinand Nassfeld befolgt strenge Reinigungs- und Hygieneprotokolle, um die Sicherheit und den Komfort aller unserer Gäste zu gewährleisten.
Nein, Haustiere sind im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld nicht erlaubt.
Ja, das Arena Franz Ferdinand Nassfeld ist ein Nichtraucherhotel.
Das Arena Franz Ferdinand Nassfeld bietet Parkplätze vor dem Hotel. Bei der Ankunft an der Schranke sehen Sie die Telefonnummer unseres Hotels ausgehängt. Bitte rufen Sie uns kurz an; wir öffnen Ihnen die Schranke gerne. Ladestationen für Elektrofahrzeuge sind in etwa 150 Metern Entfernung verfügbar, gehören jedoch nicht zum Hotel.
Ja, das Arena Franz Ferdinand Nassfeld bietet kostenloses WLAN im gesamten Hotel, einschließlich aller Zimmer.
Ja, das Arena Franz Ferdinand Nassfeld ist für Gäste mit eingeschränkter Mobilität barrierefrei.
BUCHUNG & ZAHLUNG
Um ein Zimmer im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld zu buchen, können Sie unsere offizielle Website unter https://www.franz-ferdinand.at/en besuchen.
Das Arena Franz Ferdinand Nassfeld akzeptiert Visa, Mastercard, Debitkarten und Barzahlungen.
Die Zahlung für die Unterkunft im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld erfolgt in der Regel bei der Ankunft, während zusätzliche Kosten, wie für Getränke, bei der Abreise bezahlt werden. Kurtaxen und optionale Extras sind bei der Abreise zu zahlen.
Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie dort keine Bestätigung finden, haben Sie keine Buchung. Es besteht auch die geringe Möglichkeit, dass Sie sich bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vertippt haben. Falls Sie glauben, dass dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte unter +43 4285 71335 oder unter reservations@franz-ferdinand.at.
Eine Buchung ohne Kreditkarte ist im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld nur per Bankvorauszahlung möglich.
Die Rechnung kann auf den Namen einer Firma ausgestellt werden, wenn dies vor dem Check-out angekündigt wird.
Die Buchungsdetails sind auf der Buchungsbestätigung ersichtlich.
Das hängt vom Angebot und dessen Stornierungsbedingungen ab.
Ja, aber nur saisonal oder gelegentlich. Aktuelle Angebote können Sie unter https://www.franz-ferdinand.at/en/special-offers überprüfen.
Ja, das Treueprogramm Arena Rewards ist verfügbar. Die Details können Sie unter https://www.franz-ferdinand.at/en/more/arena-rewards überprüfen.
Die Kurtaxe ist die einzige zusätzliche Gebühr.
Im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld können Sie Ihrer Buchung nur im Sommer Frühstück/Abendessen hinzufügen. Im Winter ist ausschließlich Halbpension verfügbar.
Die Stornierungs- und Vorauszahlungsbedingungen hängen von den Buchungsdaten und der vom Gast gewählten Buchungsart ab.
Es gibt keinen Geldautomaten im Hotel, aber einer befindet sich 100 Meter vor dem Hotel.
Das Hotel akzeptiert ausschließlich Euro.
UNTERKUNFT
Das Arena Franz Ferdinand Nassfeld bietet Zimmer der Kategorien Standard, Superior M, Superior M+, Superior L, Family Room L und Junior Suite XL.
Das Arena Franz Ferdinand Nassfeld bietet barrierefreie Zimmer für Gäste mit eingeschränkter Mobilität.
Die Liste der Zimmerausstattung finden Sie auf unserer offiziellen Website unter https://www.franz-ferdinand.at/en/rooms.
Handtücher und Bettwäsche werden im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld jeden dritten Tag gewechselt, es sei denn, der Gast wünscht einen früheren Wechsel.
Das Arena Franz Ferdinand Nassfeld stellt Babybetten zur Verfügung, jedoch keine Zustellbetten für Kinder.
Ja, in den Zimmern des Hotels Arena Franz Ferdinand Nassfeld ist ein Safe verfügbar.
Wäscheservices sind im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld auf Anfrage verfügbar.
VERPFLEGUNGSOPTIONEN
Das Arena Franz Ferdinand Nassfeld bietet Frühstück und Abendessen in Buffetform sowie eine kleine À-la-carte-Speisekarte in der Lobby-Bar an.
Das Restaurant im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld ist von 07:30 bis 10:00 Uhr zum Frühstück und von 18:00 bis 20:30 Uhr zum Abendessen geöffnet, während die Lobby-Bar täglich von 10:00 bis 23:00 Uhr geöffnet ist.
Ja, das Frühstück ist im Aufenthalt im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld inbegriffen.
Ja, im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld sind vegetarische und vegane Speiseoptionen verfügbar.
Ja, im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld sind glutenfreie Speiseoptionen verfügbar.
Ja, im Allgemeinen können Sie im Restaurant essen, auch wenn Sie kein Gast des Hotels Arena Franz Ferdinand Nassfeld sind, dies hängt jedoch von der aktuellen Belegung des Hotels ab.
Ja, das Arena Franz Ferdinand Nassfeld bietet während der Mahlzeiten eine Kinderecke mit kinderfreundlichen Menüoptionen an.
LAGE UND TRANSPORT
Zu den Attraktionen in der Nähe des Hotels Arena Franz Ferdinand Nassfeld gehören Skifahren und Snowboarden im Skigebiet Nassfeld, Wanderwege, der Familienwanderweg Aqua Trail, eine Indoor-Kletterwand und der malerische Pressegger See.
Das Arena Franz Ferdinand Nassfeld bietet keinen Flughafentransfer an, aber für Transfers von nahegelegenen Flughäfen stehen lokale Taxis zur Verfügung.
Eine Autovermietung ist nicht direkt im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld verfügbar, aber Sie können ein Auto in der Nähe, in Hermagor, mieten.
Ja, öffentliche Busse verkehren in der Nähe des Hotels Arena Franz Ferdinand Nassfeld, und Gäste können das regionale Busnetz für den einfachen Transport in der Umgebung nutzen.
AKTIVITÄTEN UND UNTERHALTUNG
Ja, das Arena Franz Ferdinand Nassfeld verfügt über einen Wellnessbereich mit zwei Saunen, einem Dampfbad und einem Pool.
Ja, das Arena Franz Ferdinand Nassfeld hat einen Pool. Der Pool ist täglich von 07:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.
Ja, der Pool im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld ist auf 28 °C beheizt.
Der Pool im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld ist mit Süßwasser gefüllt.
Im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld finden keine Schwimmkurse statt.
Ja, während der Hauptsaison werden im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld Animationsprogramme angeboten.
Nein, ein Babysitting-Service ist im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld nicht verfügbar.
Der Wellnessbereich im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld umfasst einen Pool, Saunen sowie einen kostenlosen Bademantel und Slipper für die Gäste. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.franz-ferdinand.at/en/fun-relax
Nein, Schönheitsbehandlungen wie ein Friseur oder ein Kosmetiksalon sind im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld nicht verfügbar.
Ja, das Arena Franz Ferdinand Nassfeld bietet Fitnessmöglichkeiten für Gäste an. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.franz-ferdinand.at/en/fun-relax
Die Nutzung der Fitnesseinrichtungen im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld ist im Aufenthalt inbegriffen.
Der Wellness- und Fitnessbereich im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld ist täglich von 05:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
Nein, Personal Trainer sind im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld nicht verfügbar.
Nein, im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld sind keine Tennis- oder Padelplätze verfügbar.
Nein, eine Reservierung von Sportplätzen ist im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld nicht möglich.
Ja, Sie können ein Fahrrad bei Sölle Sport mieten, das sich direkt vor dem Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld befindet.
Ja, Fahrradtouren werden über Sölle Sport angeboten, jedoch nicht direkt über das Hotel.
Ja, jedes Zimmer im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld verfügt über einen eigenen Fahrradabstellraum.
Nein, es gibt keinen Golfplatz auf dem Gelände des Hotels Arena Franz Ferdinand Nassfeld, aber einer befindet sich in 7 km Entfernung in der Nähe von Tröpolach.
Das Hotel stellt keine Golfausrüstung zur Verfügung; diese muss separat auf dem Golfplatz gegen Aufpreis gemietet werden.
Das Arena Franz Ferdinand Nassfeld bietet keine Ausflüge an, aber in der Nähe sind zahlreiche Optionen verfügbar.
TAGUNGEN UND VERANSTALTUNGEN
Nein, das Arena Franz Ferdinand Nassfeld bietet keinen Concierge-Service an.
Das Arena Franz Ferdinand Nassfeld bietet ausschließlich Tagungsräume an.
Ja, die Veranstaltungsräume im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld sind für Menschen mit Behinderungen barrierefrei zugänglich.
Nein, im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld steht kein eigener Veranstaltungsleiter zur Verfügung.
Am besten kontaktieren Sie das Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld unter reservations@franz-ferdinand.at, um zu erfahren, wie weit im Voraus Sie den Raum reservieren sollten.
Am besten kontaktieren Sie das Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld unter reservations@franz-ferdinand.at, um dies zu erfahren.
Ja, es ist möglich, unseren Veranstaltungsraum im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld zur exklusiven Nutzung zu reservieren.
Der Zahlungsplan und die Stornierungsbedingungen hängen von der zum Zeitpunkt der Buchung getroffenen Vereinbarung ab. Bitte informieren Sie sich bei unserem Team im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld unter reservations@franz-ferdinand.at.
Im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld bieten wir ausschließlich ein eigenes (internes) Catering an.
Für Unterkünfte im Rahmen von Veranstaltungen sind Anfragen direkt an das Hotel zu richten. Bitte kontaktieren Sie das Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld unter reservations@franz-ferdinand.at für Verfügbarkeit und Buchungsdetails.
Ja, wir bieten Gruppentarife für Hotelzimmer im Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld an.
Ein Transport zwischen dem Veranstaltungsort und den Unterkünften wird nicht angeboten, da dies nicht erforderlich ist; alles befindet sich innerhalb desselben Komplexes.
Ja, für Veranstaltungsgäste steht am Hotel Arena Franz Ferdinand Nassfeld ein Parkplatz zur Verfügung, der kostenlos ist.
Nein, das Arena Franz Ferdinand Nassfeld bietet keine Hochzeitspakete an.