FAQ

Adresse: Verudela 11, 52100 Pula
Telefon: +385 52 590 781
E-Mail: verudelavillas@arenahotels.com

Im Verudela Villas Resort ist der Check-in ab 16:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr vorgesehen.

Es ist möglich, dass Ihr Apartment bereits vor 16:00 Uhr fertig ist, wir können dies jedoch nicht garantieren. Im Falle einer vorzeitigen Anreise bitten wir Sie, an der Rezeption nachzufragen, ob das Apartment bereits verfügbar ist.

Ja, das Verudela Villas Resort ist eine familienfreundliche Anlage und heißt Kinder jeden Alters willkommen.

Es gibt keine Altersbeschränkung für den Check-in, jedoch müssen alle Minderjährigen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Das Personal spricht Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch.

Ja, das Verudela Villas Resort verfügt über 2 Außenpools und 1 Kinderbecken. Die Öffnungszeiten sind von 09:00 bis 19:00 Uhr.

Ja, das Verudela Villas Resort ist eine „dog-friendly“ Anlage (Hunde sind erlaubt).

Das Rauchen innerhalb der Villen ist verboten. Rauchen ist vor den Villen und in den Außenbereichen des Resorts gestattet.

Ja, das Resort bietet kostenlose Parkplätze für alle unsere Gäste; das Aufladen von Elektrofahrzeugen (EV) ist gegen einen Aufpreis möglich, der direkt an der Ladestation per QR-Code/App zu zahlen ist.

Ja, eine Wi-Fi-Verbindung steht allen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.

Verudela Villas verfügt über keine Villen, die für Personen mit Behinderungen ausgestattet sind.

"Wenn Sie eine Kreditkarte besitzen, können Sie unsere Website https://www.arenacollection.com/en/destinations/pula/resorts/verudela-villas besuchen und eine der angebotenen Optionen auswählen. Danach müssen Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Kreditkartendaten eingeben. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche 'Reservieren'. In Kürze erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Reservierungscode. Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft in bar oder mit Kreditkarte (diese kann von der für die Reservierung verwendeten Karte abweichen).

Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie uns unter der Nummer 00385/52-529-400, per E-Mail an info@arenacollection.com oder über das Reservierungsanfrageformular auf der Website https://www.arenacollection.com/en/contact kontaktieren. Es ist wichtig anzugeben, dass Sie keine Kreditkarte besitzen. Sie erhalten ein Angebot mit allen notwendigen Informationen für eine Banküberweisung in Höhe von einem Drittel des Gesamtpreises der Reservierung. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird Ihre Reservierung bestätigt. Der Restbetrag ist bei der Ankunft zu zahlen. Diese Reservierungsmethode kann nur genutzt werden, wenn Ihre Ankunft nicht in unmittelbarer Zukunft (innerhalb der nächsten fünf Tage) geplant ist, da es wichtig ist, dass das Geld vor Ihrem Aufenthalt eintrifft."

Die Zahlung wird in bar und mit Kreditkarten akzeptiert.

Die Gäste sind verpflichtet, bei der Ankunft in bar oder mit Kreditkarte zu bezahlen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie dort keine Bestätigung finden, bedeutet dies, dass Sie keine Reservierung haben. Es besteht auch die geringe Möglichkeit, dass bei der Eingabe der E-Mail-Adresse ein Fehler unterlaufen ist. Falls Sie dies vermuten, kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer 00385/52-529-400 oder unter der Adresse info@arenacollection.com.

Ja, das ist möglich. Bei einer Reservierung auf diese Weise sollten Sie 30 % des Gesamtbetrags im Voraus auf unser Bankkonto einzahlen und den Rest bei der Ankunft begleichen.

Ja, die Rechnung kann auf den Namen Ihres Unternehmens ausgestellt werden. Es ist sehr wichtig, dies bei der Ankunft anzugeben, da wir an einer bereits ausgestellten Rechnung keine Änderungen mehr vornehmen können. Sie müssen außerdem alle erforderlichen Daten für die Rechnung bereit halten (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Unternehmens, Name und Adresse).

Die Details Ihrer Reservierung sind in der per E-Mail erhaltenen Bestätigung ersichtlich (bitte prüfen Sie, ob diese im Spam-Ordner gelandet ist) oder Sie können uns unter der Nummer 00385/52-529-400 oder unter der Adresse info@arenacollection.com kontaktieren.

Am Ende der Reservierungsbestätigung finden Sie einen Link zur Änderung Ihrer Reservierung. Sollten Schwierigkeiten bei der Änderung der Reservierung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer 00385/52-529-400 oder unter der Adresse info@arenacollection.com.

Sie können Ihre Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Reservierungsbestätigung klicken. Wenn das System die Stornierung nicht zulässt, bedeutet dies, dass Sie die Frist von 3 Nächten für eine kostenlose Stornierung überschritten haben.

Egal, ob Sie nach Last-Minute-Angeboten für Geschäftsreisen suchen oder einen Wochenendausflug im Voraus planen – die besten Angebote für das Verudela Villas Resort finden Sie auf unserer speziellen Angebotsseite.

Ja, das Treueprogramm Arena Rewards ist aktiv. Weitere Details finden Sie unter https://www.arenarewards.eu/

Die Kurtaxe ist bereits im Preis enthalten.

Ja, Sie können sich bei der Ankunft entscheiden, ob Sie Frühstück und/oder Abendessen im Rahmen des Verudela Villas Resorts hinzubuchen möchten.

Sie können Ihre Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Reservierungsbestätigung klicken. Wenn das System die Stornierung nicht zulässt, bedeutet dies, dass Sie die Frist von 3 Nächten für eine kostenlose Stornierung überschritten haben und Ihnen der Preis für die erste Übernachtung in Rechnung gestellt wird.

Ja, im Resort steht ein Geldautomat zur Verfügung.

Die akzeptierte und offizielle Währung ist der Euro.

Das Verudela Villas Resort verfügt über 20 Villen mit unterschiedlichen Ausblicken und Serviceleistungen, um jedem Gast ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.arenacollection.com/en/destinations/pula/resorts/verudela-villas

Verudela Villas verfügt über keine Villen, die für Personen mit Behinderungen ausgestattet sind.

Eine detaillierte Liste aller Dienstleistungen finden Sie unter: https://www.arenacollection.com/en/destinations/pula/resorts/verudela-villas

Im Verudela Villas Resort werden die Handtücher alle 3 Tage oder auf Anfrage gewechselt, während die Bettwäsche alle 3 Tage gewechselt wird.

Ja, zusätzliche Babybetten sind auf Anfrage erhältlich. Bitte informieren Sie uns im Voraus darüber.

Babybetten und Hochstühle sind auf Anfrage im Verudela Villas Resort verfügbar.

Ja, jedes Apartment ist mit einem persönlichen Safe ausgestattet, der den Gästen zur Verfügung steht.

Ja, Wäschemöglichkeiten sind innerhalb des Verudela Villas Resorts verfügbar.

Im Verudela Villas Resort stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, egal ob Sie lokale mediterrane Küche wünschen oder schnelle Snacks bevorzugen.

Die Öffnungszeiten der Restaurants und Bars im Verudela Villas Resort sind wie folgt:

Hauptrestaurant Verudela
Frühstück: 07:00 – 10:00 Uhr
Abendessen: 19:00 – 21:00 Uhr

Pool Bar & Restaurant Oliva
Täglich: 10:00 – 20:00 Uhr (die Küche ist von 12:00 bis 19:00 Uhr geöffnet)

Espressamente Illy
Täglich: 07:00 – 20:00 Uhr

Burger Bar Secondi
Täglich: 13:00 – 21:00 Uhr

Restaurant Pizzeria Kooglana
Täglich: 10:00 – 22:00 Uhr

Gelateria Aroma
Täglich: 13:00 – 19:00 Uhr

In der Umgebung des Resorts befinden sich zahlreiche weitere Restaurants, deren Öffnungszeiten während der Saison variieren; wir bitten Sie daher, diese bei Ihrer Ankunft zu überprüfen.

Das Frühstück ist nicht im Aufenthalt im Verudela Villas Resort inbegriffen, da es sich um Apartments zur Selbstverpflegung (Self-Catering) handelt.

Ja, im Verudela Villas Resort sind sowohl vegetarische als auch vegane Optionen verfügbar.

Die meisten Restaurants im Verudela Villas Resort bieten glutenfreie Optionen an, aber wir bitten Sie, dies bei Ihrer Ankunft direkt in den Restaurants zu überprüfen.

In allen Restaurants des Verudela Villas Resorts ist es möglich zu speisen, auch wenn Sie kein Übernachtungsgast der Anlage sind.

Ja, im Verudela Villas Resort sind Kindermenüs erhältlich.

Das Verudela Villas Resort ist durch die Anmietung eines Autos direkt am Flughafen oder durch die Buchung eines Taxidienstes erreichbar.

Das Verudela Villas Resort ist 5 km vom Zentrum von Pula entfernt.

Das Verudela Villas Resort ist vom Meer und wunderschönen Kies- und Felsstränden umgeben, die sich entlang des gesamten Umfangs der Anlage erstrecken.

Das Resort liegt 10 Autominuten vom antiken historischen Zentrum von Pula entfernt, wo Sie verschiedene Arten von Landschaften erkunden können. Für ein noch unvergesslicheres Erlebnis können Sie alle Ihre Ausflüge und Abenteuer vor Ihrer Ankunft unter folgendem Link buchen: https://atistria.com/experience/

Vom Flughafen Pula
Sobald Sie am Flughafen Pula ankommen, ist die Entfernung zur Unterkunft kurz.
Taxi: Eine Taxifahrt von etwa 20 Minuten kostet circa 45 €.

Ein Auto kann in der Nähe der Rezeption des Verudela Villas Resorts gemietet werden.

Ja, öffentliche Busse fahren alle 20 Minuten nach Verudela und ins Stadtzentrum. Die Bushaltestelle befindet sich 5 Gehminuten vom Resort entfernt (am Eingang der Anlage).

Im Verudela Villas Resort befindet sich kein Spa- oder Wellnesscenter. Jedoch steht den Gästen des Verudela Villas Resorts das Wellnesscenter im Hotel Park Plaza Histria gegen Aufpreis zur Verfügung.

Das Verudela Villas Resort verfügt über 2 Außenpools und 1 Kinderbecken. Die Öffnungszeiten sind von 09:00 bis 19:00 Uhr.

Ja, für die Gäste des Verudela Villas Resorts werden Animationsprogramme angeboten. Bitte informieren Sie sich an der Rezeption oder am nächstgelegenen Arena Activities Punkt.

Im Hotel Park Plaza Histria sind Schönheitsbehandlungen gegen Aufpreis verfügbar, die auch Gästen des Verudela Villas Resorts offenstehen. Zudem gibt es in der Verudela Avenue (in der Nähe der Rezeption) einen Barbiere/Friseursalon, der allen Gästen gegen Aufpreis zur Verfügung steht.

Im Verudela Villas Resort gibt es einen Fitnessbereich im Freien. Ein Indoor-Fitnessstudio ist im Verudela Villas Resort Pula nicht verfügbar.

Ja, auf dem Gelände des Verudela Villas Resorts stehen sowohl Tennis- als auch Padel-Plätze zur Verfügung.

Ja, ein nahegelegenes Wassersportzentrum bietet Jet-Ski, Parasailing, Tretboote, Bananenboot-Fahrten sowie ein Tauchzentrum an.

Ja, es ist möglich, Fahrräder, Elektrofahrräder und E-Scooter zu mieten.

Radtouren werden je nach Verfügbarkeit angeboten. Für weitere Details fragen Sie bitte an der Rezeption nach oder buchen Sie direkt unter: https://atistria.com/sport-and-adventure/

Ein Fahrradabstellraum ist im Verudela Villas Resort nicht verfügbar.

Ja, Ausflüge können im Reisebüro Atistria in der Verudela Avenue gebucht werden.