FAQ

Adresse: Verudela 11, 52100 Pula
Tel: +385 52 590 781
E-Mail: arenaverudela@arenahotels.com

Im Arena Verudela Beach erfolgt der Check-in ab 16:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr.

Es ist möglich, dass Ihr Apartment bereits vor 16:00 Uhr bezugsfertig ist, jedoch können wir dies nicht garantieren. Bitte prüfen Sie bei einer früheren Ankunft an der Rezeption, ob das Apartment bereits verfügbar ist.

Ja, das Arena Verudela Beach ist ein familienfreundliches Resort und heißt Kinder jeden Alters willkommen.

Es gibt keine Altersbeschränkung für den Check-in, jedoch müssen alle Minderjährigen in Begleitung eines Erwachsenen sein.

Unser Personal spricht Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch.

Ja, das Arena Verudela Beach verfügt über 2 Außenpools und 1 Kinderbecken. Die Öffnungszeiten sind von 09:00 bis 19:00 Uhr.

Ja, das Arena Verudela Beach Resort ist ein hundefreundliches Resort („dog-friendly“).

Ja, der Innenbereich der Apartments ist eine 100 % rauchfreie Zone. Das Rauchen ist außerhalb der Apartments und in allen Außenbereichen des Resorts gestattet.

Ja, das Resort bietet kostenlose Parkplätze für alle unsere Gäste an. Das Laden von Elektrofahrzeugen (EV) ist gegen Aufpreis möglich, der direkt an der Ladestation per QR-Code/App bezahlt wird.

Ja, eine WLAN-Verbindung steht allen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.

Das Arena Verudela Beach verfügt über keine Apartments, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität angepasst sind.

Wenn Sie eine Kreditkarte besitzen, können Sie unsere Website https://www.arenacollection.com/en/destinations/pula/resorts/arena-verudela-beach besuchen und eines der angebotenen Resorts auswählen.

Anschließend müssen Sie Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Kreditkartendaten eingeben. Klicken Sie danach auf die Schaltfläche „Reservieren“. In Kürze erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Reservierungscode. Die Bezahlung erfolgt bei der Ankunft in bar oder per Kreditkarte (diese kann von der für die Reservierung verwendeten Karte abweichen).

Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie uns unter der Telefonnummer 00385/52-529-400, per E-Mail an info@arenacollection.com oder über unser Reservierungsanfrageformular unter https://www.arenacollection.com/en/contact kontaktieren. Es ist wichtig, dass Sie erwähnen, dass Sie keine Kreditkarte besitzen. Sie erhalten dann ein Angebot mit allen notwendigen Informationen für eine Banküberweisung in Höhe von einem Drittel des Gesamtpreises der Reservierung. Sobald das Geld eingegangen ist, wird Ihre Reservierung bestätigt. Der Restbetrag wird bei der Ankunft bezahlt. Diese Reservierungsmethode kann nur genutzt werden, wenn Ihre Anreise nicht in unmittelbarer Zukunft (innerhalb der nächsten fünf Tage) liegt, da es wichtig ist, dass das Geld vor Ihnen eintrifft.

Die Zahlung wird in bar und per Kreditkarte akzeptiert.

Die Gäste sind verpflichtet, bei der Ankunft in bar oder per Kreditkarte zu bezahlen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie dort keine Bestätigung finden, liegt keine Reservierung vor. Es besteht auch die geringe Möglichkeit, dass Ihnen bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ein Fehler unterlaufen ist. Falls Sie glauben, dass dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte unter 00385/52-529-400 oder info@arenacollection.com.

Ja, das ist möglich. Bei dieser Art der Reservierung müssten Sie 30 % des Gesamtbetrags im Voraus auf unser Bankkonto einzahlen und den Restbetrag bei der Ankunft begleichen.

Ja, die Rechnung kann auf den Namen Ihres Unternehmens ausgestellt werden. Es ist sehr wichtig, dies bereits bei der Ankunft zu erwähnen, da wir an einer bereits ausgestellten Rechnung keine Änderungen mehr vornehmen können. Sie müssen zudem alle für die Rechnung erforderlichen Daten (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Unternehmens, Name und Adresse) bereithalten.

Die Details Ihrer Reservierung sind in der Bestätigungs-E-Mail ersichtlich (bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner) oder Sie können uns unter 00385/52-529-400 oder info@arenacollection.com kontaktieren.

Am Ende der Reservierungsbestätigung befindet sich ein Link zur Änderung Ihrer Reservierung. Falls Sie Probleme bei der Änderung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 00385/52-529-400 oder info@arenacollection.com.

Sie können Ihre Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Reservierungsbestätigung klicken. Wenn das System die Stornierung nicht zulässt, bedeutet dies, dass die Frist von 3 Nächten für eine kostenlose Stornierung bereits abgelaufen ist.

Egal, ob Sie nach Last-Minute-Angeboten für eine Geschäftsunterkunft suchen oder einen Wochenendausflug im Voraus planen – die besten Angebote für das Arena Verudela Beach finden Sie auf unserer Seite für Sonderangebote: https://www.arenacollection.com/en/special-offers.

Ja, das Treueprogramm Arena Rewards ist aktiv. Weitere Details finden Sie unter https://www.arenarewards.eu/.

Die Kurtaxe ist bereits im Preis enthalten.

Ja, bei der Ankunft kann entschieden werden, ob Frühstück und/oder Abendessen im Arena Verudela Beach hinzugefügt werden soll.

Sie können Ihre Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Reservierungsbestätigung klicken. Wenn das System die Stornierung nicht zulässt, bedeutet dies, dass die Frist von 3 Nächten für eine kostenlose Stornierung abgelaufen ist und Ihnen ein Betrag in Höhe der Kosten für die erste Übernachtung in Rechnung gestellt wird.

Ja, im Resort ist ein Geldautomat verfügbar.

Die akzeptierte und offizielle Währung ist der Euro.

Das Arena Verudela Beach verfügt über 561 verschiedene Apartmenttypen und Suiten in unterschiedlichen Größen, mit verschiedenen Ausblicken und Ausstattungen, um jedem Gast ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.arenacollection.com/en/destinations/pula/resorts/arena-verudela-beach.

Ja, das Arena Verudela Beach verfügt über einige Apartments, die für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sind, auch wenn sie nicht speziell dafür ausgestattet sind.

Eine detaillierte Liste aller Annehmlichkeiten in den Apartments finden Sie unter: https://www.arenahotels.com/en/resort/verudela-beach.

Im Arena Verudela Beach werden die Handtücher alle 3 Tage oder auf Anfrage gewechselt, während der Wechsel der Bettwäsche alle 3 Tage erfolgt.

Ja, Babybetten sind auf Anfrage erhältlich. Bitte informieren Sie uns vorab darüber.

Babybetten und Hochstühle sind im Arena Verudela Beach auf Anfrage verfügbar.

Ja, jedes Apartment ist mit einem persönlichen Safe ausgestattet, den die Gäste nutzen können.

Ja, ein Wäscheservice ist im Arena Verudela Beach verfügbar.

Im Resort Arena Verudela Beach stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Auswahl, egal ob Sie lokale, mediterrane Küche oder schnelle Snacks für zwischendurch suchen.

Die Öffnungszeiten der Restaurants und Bars im Verudela Beach Resort sind:

Hauptrestaurant Verudela
Frühstück: 07:00 – 10:00 Uhr
Abendessen: 19:00 – 21:00 Uhr

Pool Bar & Restaurant Oliva
Täglich: 10:00 – 20:00 Uhr (Küche von 12:00 bis 19:00 Uhr geöffnet)

Espressamente Illy
Täglich: 07:00 – 20:00 Uhr

Burger Bar Secondi
Täglich: 13:00 – 21:00 Uhr

Restaurant Pizzeria Kooglana
Täglich: 10:00 – 22:00 Uhr

Eisdiele Aroma
Täglich: 13:00 – 19:00 Uhr

In der Umgebung des Resorts gibt es viele weitere Restaurants, deren Öffnungszeiten sich während der Saison ändern können. Bitte prüfen Sie diese daher bei Ihrer Ankunft.

Das Frühstück ist im Aufenthalt im Arena Verudela Beach nicht inbegriffen, da es sich um Apartments zur Selbstverpflegung handelt.

Ja, im Arena Verudela Beach sind sowohl vegetarische als auch vegane Optionen verfügbar.

Die meisten Restaurants im Arena Verudela Beach bieten glutenfreie Optionen an. Wir bitten Sie jedoch, dies bei Ihrer Ankunft direkt in den jeweiligen Restaurants zu überprüfen.

Sie können in allen Restaurants des Arena Verudela Beach speisen, auch wenn Sie kein Gast des Resorts sind.

Ja, im Arena Verudela Beach sind Kindermenüs erhältlich.

Sie können das Resort Arena Verudela Beach erreichen, indem Sie direkt am Flughafen ein Auto mieten oder einen Taxiservice buchen.

Das Arena Verudela Beach befindet sich 5 km vom Zentrum von Pula entfernt.

Das Arena Verudela Beach ist vom Meer und wunderschönen Kiesstränden umgeben, die sich über das gesamte Resort erstrecken.

Das Resort liegt eine 10-minütige Fahrt vom historischen Kern von Pula entfernt, wo Sie verschiedene Arten von Landschaften erkunden können. Für ein noch unvergesslicheres Erlebnis können Sie alle Ihre Ausflüge und Abenteuer bereits vor Ihrer Ankunft buchen unter: https://atistria.com/experience/

Vom Flughafen Pula
Nach der Ankunft am Flughafen Pula ist es nur eine kurze Strecke bis zur Unterkunft.
Taxi: Eine ca. 20-minütige Taxifahrt kostet ungefähr 45 €.

Ein Auto kann in der Nähe der Rezeption des Resorts Arena Verudela Beach gemietet werden.

Ja, öffentliche Busse verkehren alle 20 Minuten auf der Strecke Verudela – Stadtzentrum. Die Bushaltestelle befindet sich 5 Gehminuten vom Resort entfernt (am Eingang des Resorts).

Im Verudela Beach Resort gibt es kein Spa- und Wellnesscenter. Nein, das Wellnesscenter befindet sich im Hotel Park Plaza Histria und im Zentrum des Verudela Villas Resorts.

Das Arena Verudela Beach verfügt über 2 Außenpools und 1 Kinderbecken. Die Öffnungszeiten sind von 09:00 bis 19:00 Uhr.

Ja, für die Gäste des Resorts Arena Verudela Beach werden Animationsprogramme angeboten. Bitte informieren Sie sich an der Rezeption oder am nächstgelegenen Arena Activities Punkt.

Kosmetische Behandlungen sind im Hotel Park Plaza Histria gegen Aufpreis verfügbar und stehen den Gästen des Arena Verudela Beach offen. Unseren Gästen steht gegen Aufpreis auch ein Friseursalon zur Verfügung, der sich in der Nähe der Rezeption in der Straße Verudela Avenue befindet.

Im Resort Arena Verudela Beach gibt es eine Fitnesszone im Freien. Ein Indoor-Fitnessstudio ist im Arena Verudela Beach Pula nicht verfügbar.

Ja, im Resort Arena Verudela Beach stehen sowohl Tennis- als auch Padel-Plätze zur Verfügung.

Ja, das nahe gelegene Wassersportzentrum bietet Jet-Ski, Parasailing, Tretboote, Bananenbootfahrten und ein Tauchzentrum an.

Ja, es ist möglich, Fahrräder, Elektrofahrräder und Elektroroller zu mieten.

Radtouren werden je nach Verfügbarkeit angeboten. Für weitere Details fragen Sie bitte an der Rezeption oder buchen Sie direkt unter: https://atistria.com/sport-and-adventure/

Ein Fahrradabstellraum ist im Resort Arena Verudela Beach nicht verfügbar.

Ja, Ausflüge können über https://atistria.com/experience/ oder über Ihren Hotel-Concierge gebucht werden.