FAQ

Adresse: Stoja 37, 52100 Pula
T: +385 52 387 144
E: arenastoja@arenacampsites.com

Im Arena Stoja Camping Homes ist der Check-in ab 16:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr möglich.

Es ist möglich, dass Ihr Mobilheim bereits vor 16:00 Uhr bezugsfertig ist, wir können dies jedoch nicht garantieren. Im Falle einer frühen Anreise fragen Sie bitte an der Rezeption nach, ob Ihre Wohneinheit bereits verfügbar ist.

Ja, Arena Stoja Camping Homes ist ein familienfreundlicher Campingplatz und heißt Kinder jeden Alters willkommen.

Es gibt keine Altersbeschränkungen für den Check-in, jedoch müssen alle Minderjährigen von einer erwachsenen Person begleitet werden.

Das Personal spricht Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch.

Arena Stoja Camping Homes verfügt über keinen Pool.

Ja, das Arena Stoja Camping Homes ist haustierfreundlich.

Ja, Arena Stoja Camping Homes ist eine reine Nichtraucher-Unterkunft.

Ja, der Campingplatz bietet eine Ladestation für Elektroautos an. Diese ist gegen Aufpreis direkt vor Ort über einen QR-Code oder eine App nutzbar.

Ja, WLAN ist für alle unsere Gäste kostenlos verfügbar.

Ja, jedoch nur, wenn sie in Begleitung reisen.

Wenn Sie eine Kreditkarte besitzen, können Sie unsere Website https://www.arenacollection.com/en/destinations/pula/campsites/arena-stoja-campsite besuchen und eine der angebotenen Optionen wählen. Anschließend müssen Sie Ihre persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen eingeben. Klicken Sie danach auf die Schaltfläche „Buchen“. In Kürze erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Buchungscode. Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft in bar oder per Kreditkarte (diese kann von der für die Buchung verwendeten Karte abweichen).

Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie uns unter der Nummer 00385/52-529-400 oder per E-Mail unter info@arenacampsites.com kontaktieren. Es ist wichtig anzugeben, dass Sie keine Kreditkarte besitzen. Sie erhalten ein Angebot mit allen notwendigen Informationen für eine Banküberweisung in Höhe von einem Drittel des Gesamtpreises der Reservierung. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Buchung bestätigt. Der Restbetrag wird bei der Ankunft bezahlt. Diese Buchungsmethode kann nur genutzt werden, wenn Ihre Ankunft nicht in unmittelbarer Zukunft (innerhalb der nächsten fünf Tage) liegt, da das Geld vor Ihrem Aufenthalt eintreffen muss.

Die Zahlung wird in bar und mit Kreditkarten akzeptiert.

Die Gäste sind verpflichtet, bei der Ankunft bar oder mit Kreditkarte zu bezahlen.

Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie dort keine Bestätigung finden, war die Buchung nicht erfolgreich. Es besteht auch die geringe Möglichkeit eines Tippfehlers bei der E-Mail-Adresse. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter 00385/52-529-400 oder info@arenacampsites.com.

Ja, das ist möglich. Bei dieser Buchungsart müssen Sie 30 % des Gesamtbetrags im Voraus per Banküberweisung bezahlen und den Rest bei der Ankunft.

Ja, die Rechnung kann auf den Namen Ihres Unternehmens ausgestellt werden. Es ist sehr wichtig, dies direkt bei der Ankunft anzugeben, da wir eine bereits ausgestellte Rechnung nicht mehr ändern können. Sie müssen zudem alle erforderlichen Daten (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer/OIB der Firma, Name und Adresse) bereithalten.

Details zu Ihrer Reservierung finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail (bitte auch den Spam-Ordner prüfen) oder kontaktieren Sie uns unter 00385/52-529-400 bzw. info@arenacampsites.com.

Am Ende Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie einen Link zur Änderung Ihrer Reservierung. Bei Schwierigkeiten kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail. Sie können Ihre Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Bestätigung klicken. Wenn das System die Stornierung nicht zulässt, bedeutet dies, dass die Frist von 3 Nächten für eine kostenlose Stornierung überschritten wurde.

Egal, ob Sie Last-Minute-Angebote für Geschäftsreisen suchen oder einen Wochenendausflug planen, die besten Angebote für Arena Stoja Camping Homes finden Sie auf unserer Seite für Sonderangebote: https://www.arenacollection.com/en/special-offers.

Ja, das Treueprogramm Arena Rewards ist aktiv. Weitere Details finden Sie unter https://www.arenarewards.eu/.

Die Kurtaxe ist bereits im Übernachtungspreis enthalten.

Die Option für Frühstück oder Abendessen ist nicht im Aufenthalt inbegriffen. Gäste können jedoch gerne im Restaurant auf dem Campingplatz zu Mittag oder zu Abend essen.

Sie können Ihre Buchung über den Link in der Bestätigung stornieren. Wenn die kostenlose Stornierungsfrist (3 Nächte vor Ankunft) abgelaufen ist, wird eine Gebühr in Höhe der ersten Nacht berechnet.

Ein Geldautomat ist auf dem Campingplatz vorhanden.

Die offizielle und akzeptierte Währung ist der Euro.

Arena Stoja Camping Homes bietet 75 voll ausgestattete Mobilheime und 5 Glamping-Zelte an.

Das Arena Stoja Camping Homes verfügt über einige Mobilheime, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität angepasst sind, sofern diese in Begleitung reisen. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit per E-Mail an arenastoja@arenacampsites.com.

Während des Buchungsvorgangs können Sie die Ausstattung und Dienstleistungen des Mobilheims einsehen. Wenn Sie diese Informationen erneut prüfen möchten, besuchen Sie bitte unsere Website www.arenacampsites.com und suchen Sie nach demselben Unterkunftstyp oder kontaktieren Sie uns direkt unter der Nummer 00385/52-529-400 oder per E-Mail unter info@arenacampsites.com.

Handtücher werden alle 3 Tage und Bettwäsche alle 7 Tage oder auf Anfrage gewechselt.

Ja, diese sind zusammen mit Hochstühlen verfügbar.

Babybetten, Hochstühle und weitere Ausstattungen sind auf Anfrage im Arena Stoja Camping Homes erhältlich.

Alle Mobilheime sind mit einem Safe ausgestattet.

Ja, in den Sanitäranlagen des Campingplatzes Arena Stoja stehen Selbstbedienungs-Waschmaschinen und -Trockner zur Verfügung.

Im Camp Arena Stoja können Sie zwischen einem Restaurant und zwei Bars wählen, die verschiedene Küchen anbieten, um den Wünschen all unserer Gäste gerecht zu werden. Weitere Informationen finden Sie unter:  https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-stoja/facilities

Die Öffnungszeiten variieren je nach Saison. Für aktuelle Informationen besuchen Sie bitte: https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-stoja/facilities

Das Frühstück ist nicht im Aufenthalt in den Arena Stoja Camping Homes inbegriffen.

Ja, es sind vegetarische und vegane Optionen verfügbar.

Ja, glutenfreie Mahlzeiten sind auf Anfrage erhältlich.

Ja, die Restaurants empfangen auch externe Gäste, die nicht im Camp übernachten.

Ja, in den Restaurants sind Kindermenüs verfügbar.

Sie können das Arena Stoja Camping Homes erreichen, indem Sie direkt am Flughafen ein Auto mieten oder einen Taxiservice buchen.

Das Arena Stoja Camping Homes befindet sich 3 km vom Zentrum von Pula entfernt.

Ja, das Camp ist auf drei Seiten von Stränden und dem Meer umgeben, wobei Sie zwischen Fels- und Kiesstränden wählen können.

Da es auf einer kleinen, vom Meer umgebenen Halbinsel liegt und nur 5 Autominuten vom Stadtzentrum entfernt ist, gibt es viele Attraktionen zu entdecken – je nach Ihren Interessen: von Abenteuertagen über Kochkurse und historische Touren bis hin zu Wassersport oder gastronomischen Verkostungen. Diese können im Voraus unter https://atistria.com/experience/ gebucht werden.

Vom Flughafen Pula:
Nach der Ankunft am Flughafen Pula ist es nur eine kurze Strecke bis zur Unterkunft.

Öffentlicher Bus: Es gibt regelmäßige Busverbindungen vom Flughafen ins Zentrum von Pula und nach Stoja.

Taxi: Die Fahrt dauert etwa 20 Minuten und kostet ca. 25 € - 30 €.

Ein Auto kann an der Rezeption des Camps Arena Stoja Camping Homes gemietet werden.

Ja, öffentliche Busse verkehren häufig und die nächste Haltestelle befindet sich in der Nähe des Campingplatzes, mit Verbindungen nach Pula und zu anderen Zielen.

Nein, im Arena Stoja Camping Homes gibt es kein Spa- oder Wellnesscenter.

Nein, Arena Stoja Camping Homes verfügt über keinen Pool.

Ja, Arena Stoja Camping Homes bietet Animationsprogramme für Kinder und Erwachsene an. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption.

Nein, ein Babysitting-Service ist im Arena Stoja Camping Homes nicht verfügbar.

Nein, Schönheitsbehandlungen sind im Arena Stoja Camping Homes nicht verfügbar. Die nächstgelegenen Dienstleistungen (Friseur, Maniküre) finden Sie im Einkaufszentrum Max City (Stoja), das 5 Minuten vom Campingplatz entfernt liegt.

Nein, es gibt kein Fitnessstudio im Arena Stoja Camping Homes. Wir bieten jedoch Pilates-Stunden und verschiedene Sportveranstaltungen im Rahmen unserer Animationsprogramme an. Bitte prüfen Sie die Details bei Ihrer Ankunft an der Rezeption.

Nein, Padel- und Tennisplätze sind im Arena Stoja Camping Homes nicht verfügbar. Auf dem Campingplatz bieten wir Basketball, Beachvolleyball, Badminton, Tischtennis, Minigolf, einen großen Kinderspielplatz, das Tauchzentrum „Hippocampus“, zahlreiche Spazier- und Joggingwege, Radwege in der Nähe sowie ein Wassersportzentrum an.

Ja, ein nahegelegenes Wassersportzentrum bietet Jet-Ski, Parasailing, Tretboote, Bananaboat-Fahrten und ein Tauchzentrum an.

Ja, es ist möglich, Fahrräder, E-Bikes und Elektro-Roller zu mieten.

Radtouren werden je nach Verfügbarkeit angeboten. Für weitere Details fragen Sie bitte am nächstgelegenen „Arena Activities“-Animationspunkt oder bei Ihrer Ankunft an der Rezeption.

Im Arena Stoja Camping Homes ist kein gesicherter Abstellraum für Fahrräder verfügbar.

Auf dem Gelände von Arena Stoja Camping Homes befindet sich ein Minigolfplatz.

Die Minigolf-Ausrüstung ist im Mietpreis für den Platz enthalten.

Ja, Ausflüge können über die Agentur AtIstria gebucht werden.