FAQ

Adresse: Runjačica 100, 52100 Premantura (Pula)
T: +385 52 575 555
E: arenatasalera@arenacampsites.com

Im Arena Tašalera Mobile Homes ist der Check-in um 16:00 Uhr und der Check-out um 10:00 Uhr.

Es ist möglich, dass Ihr Mobilheim vor dem Check-in um 16:00 Uhr fertig ist, aber wir können dies nicht garantieren. Falls Sie vor 16:00 Uhr anreisen, fragen Sie bitte an der Rezeption nach, ob Ihr Mobilheim bereits bezugsfertig ist.

Ja, das Arena Tašalera Mobile Homes ist ein familienfreundlicher Campingplatz und heißt Kinder jeden Alters willkommen.

Es gibt keine Altersbeschränkungen für den Check-in, aber alle Minderjährigen müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Das Personal spricht Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch.

Das Arena Tašalera Mobile Homes hat keinen Pool.

Ja, das Arena Tašalera Mobile Homes ist ein hundefreundlicher Campingplatz (dog-friendly).

Ja, die Mobilheime sind zu 100 % Nichtraucherobjekte.

Ja, die Arena Tašalera Mobile Homes bieten kostenfreie Parkplätze für alle unsere Gäste. Das Laden von Elektrofahrzeugen (EV) ist gegen Aufpreis möglich und wird direkt an der Ladestation per QR-Code/App bezahlt.

Ja, eine WLAN-Verbindung steht allen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.

Ja, aber nur, wenn sie in Begleitung einer Hilfsperson reisen.

Wenn Sie eine Kreditkarte besitzen, können Sie unsere Website https://www.arenacampsites.com/de/campingplatze-istrien besuchen und einen der angebotenen Campingplätze auswählen. Danach müssen Sie Ihre persönlichen Daten und Kreditkartendetails eingeben. Sobald dies erledigt ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Buchen“ (Book). Sie erhalten in Kürze eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer. Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft in bar oder per Kreditkarte (die sich von der für die Buchung verwendeten Karte unterscheiden kann).

Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie uns unter der Telefonnummer 00385/52-529-400 oder per E-Mail unter info@arenacampsites.com kontaktieren. Es ist wichtig anzugeben, dass Sie keine Kreditkarte haben. Sie erhalten ein Angebot mit allen notwendigen Informationen für eine Banküberweisung in Höhe von einem Drittel des Gesamtpreises der Buchung. Nach Erhalt des Geldes wird Ihre Buchung bestätigt. Der Restbetrag ist bei der Ankunft zu zahlen. Diese Buchungsmethode kann nur genutzt werden, wenn Ihre Anreise nicht in naher Zukunft (in den nächsten fünf Tagen) geplant ist, da es entscheidend ist, dass das Geld vor Ihnen eintrifft.

Zahlungen werden in bar und mit Kreditkarten akzeptiert.

Gäste sind verpflichtet, bei der Ankunft in bar oder per Kreditkarte zu bezahlen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie die Bestätigung dort nicht finden, bedeutet dies, dass Sie keine Buchung haben. Es besteht auch die geringe Wahrscheinlichkeit, dass Sie sich bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vertippt haben. Wenn Sie vermuten, dass dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer 00385/52-529-400 oder per E-Mail unter info@arenacampsites.com.

Ja, das ist möglich. Bei dieser Art der Buchung müssen Sie 30 % des Gesamtbetrags im Voraus auf unser Bankkonto einzahlen und den Rest bei der Ankunft begleichen.

Ja, die Rechnung kann auf den Namen Ihrer Firma ausgestellt werden. Es ist sehr wichtig, dies direkt bei der Ankunft mitzuteilen, da wir an einer bereits ausgestellten Rechnung keine Änderungen mehr vornehmen können. Sie müssen außerdem alle für die Rechnung erforderlichen Daten bereithalten (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer/Firmennummer, Name und Adresse).

Die Details Ihrer Buchung finden Sie auf der Bestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben (bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner), oder Sie können uns unter der Nummer 00385/52-529-400 bzw. per E-Mail unter info@arenacampsites.com kontaktieren.

Am Ende der Buchungsbestätigung finden Sie einen Link, um Ihre Buchung zu ändern. Bei Problemen mit der Buchungsänderung kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer 00385/52-529-400 oder per E-Mail unter info@arenacampsites.com.

Sie können Ihre Buchung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Buchungsbestätigung klicken. Wenn das System Ihnen die Stornierung nicht erlaubt, bedeutet dies, dass Sie die maximale Frist für eine kostenlose Stornierung von 3 Nächten vor der Anreise überschritten haben

Egal, ob Sie nach Last-Minute-Angeboten für einen Geschäftsaufenthalt suchen oder ein Wochenend-Wochenende im Voraus planen: Die besten Angebote für das Arena Tašalera Mobile Homes finden Sie auf unserer Seite für Sonderangebote (Special Offers).

Ja, das Treueprogramm Arena Rewards ist aktiv. Weitere Details finden Sie auf der Website https://www.arenarewards.eu/de/.

Die Kurtaxe ist im Preis des Aufenthalts inbegriffen.

Ein Aufenthalt mit inklusivem Frühstück oder Abendessen ist nicht vorgesehen. Gäste sind jedoch herzlich eingeladen, im Restaurant auf dem Campingplatz zu Mittag oder zu Abend zu essen.

Sie können Ihre Buchung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende Ihrer Buchungsbestätigung klicken. Wenn das System Ihnen die Stornierung nicht erlaubt, bedeutet dies, dass Sie die maximale Frist für eine kostenlose Stornierung von 3 Nächten vor der Anreise überschritten haben. In diesem Fall wird Ihnen eine Gebühr in Höhe des Preises für die erste Übernachtung berechnet.

Ja, ein Geldautomat (ATM) ist in den Arena Tašalera Mobile Homes vorhanden.

Die offizielle und akzeptierte Währung ist der Euro.

Das Arena Tašalera Mobile Homes bietet 5 voll ausgestattete Mobilheime mit einer maximalen Kapazität von bis zu 5 Personen.

Die Mobilheime im Arena Tašalera Mobile Homes können für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sein, wenn sie in Begleitung einer Hilfsperson reisen. Bitte überprüfen Sie die Verfügbarkeit unter der E-Mail-Adresse arenatasalera@arenacampsites.com.

Während des Buchungsvorgangs können Sie sehen, was sich alles im Mobilheim befindet. Wenn Sie diese Informationen noch einmal überprüfen möchten, können Sie unsere Website https://www.arenacampsites.com/de besuchen und nach demselben Mobilheim oder Mobilheimtyp suchen, oder uns direkt unter der Nummer 00385/52-529-400 oder per E-Mail unter info@arenacampsites.com kontaktieren.

Handtücher werden alle 3 Tage und Bettwäsche alle 4 Tage oder auf Anfrage gewechselt.

Ja, zusammen mit Hochstühlen für die Fütterung.

Babybetten, Hochstühle und weitere Ausstattungen sind auf Anfrage im Arena Tašalera Mobile Homes erhältlich.

Alle Mobilheime sind mit einem Safe ausgestattet.

Ja, in den Sanitärgebäuden des Arena Tašalera Mobile Homes steht eine Selbstbedienungs-Waschmaschine zur Verfügung.

Im Arena Tašalera Mobile Homes gibt es mehrere Restaurants, die verschiedene Küchenarten anbieten, um die Wünsche aller unserer Gäste zu erfüllen.

Die Öffnungszeiten variieren je nach Saison. Für die neuesten Informationen wenden Sie sich bitte bei Ihrer Ankunft an das Personal an der Rezeption.

Das Frühstück ist nicht im Aufenthalt im Arena Tašalera Mobile Homes inbegriffen.

Ja, vegetarische und vegane Optionen sind verfügbar.

Ja, glutenfreie Mahlzeiten sind auf Anfrage erhältlich.

Ja, die Restaurants heißen auch externe Gäste (Laufkundschaft) herzlich willkommen.

Ja, in den Restaurants sind Kindermenüs erhältlich.

Sie können das Arena Tašalera Mobile Homes erreichen, indem Sie direkt am Flughafen ein Auto mieten oder einen Taxidienst buchen.

Das Arena Tašalera Mobile Homes befindet sich 9 km vom Zentrum von Pula entfernt.

Ja, die Arena Tašalera Mobile Homes sind von Stränden umgeben, wobei Sie zwischen Fels- und Kieselstränden wählen können.

Da er sich auf einer kleinen, vom Meer umgebenen Halbinsel befindet und nur 12 Autominuten vom Ortszentrum entfernt ist, gibt es viele Attraktionen zu entdecken, ganz nach Ihren Interessen: ob Sie erlebnisreiche Tage, Kochkurse, historische Touren, Wassersport oder gastronomische Verkostungen wünschen. Diese Aktivitäten können im Voraus gebucht werden unter: https://atistria.com/experience/

Vom Flughafen Pula:
Nach der Ankunft am Flughafen Pula ist die Strecke bis zur Unterkunft kurz.
Öffentlicher Bus: Es gibt regelmäßige Busverbindungen vom Flughafen ins Zentrum von Pula und weiter nach Premantura.
Taxi: Eine Taxifahrt dauert 20 Minuten und kostet ungefähr 25 € - 30 €.

Sie können ein Auto direkt an der Rezeption des Arena Tašalera Mobile Homes mieten.

Ja, die nächste Bushaltestelle befindet sich in der Nähe des Campingplatzes und verbindet Sie mit Pula und anderen Zielen.

Nein, im Arena Tašalera Mobile Homes sind keine Spa- oder Wellnesscenter verfügbar.

Nein, das Arena Tašalera Mobile Homes hat keinen Pool.

Ja, das Arena Tašalera Mobile Homes bietet Animationsprogramme für Kinder und Erwachsene an. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption.

Nein, ein Babysitter-Service ist im Arena Tašalera Mobile Homes nicht verfügbar.

Nein, im Arena Tašalera Mobile Homes sind keine Schönheitsbehandlungen verfügbar. Die nächstgelegenen Schönheitsdienstleistungen (Friseursalon, Maniküre) finden Sie im Einkaufszentrum Max City (Max Stoja), das 15 Minuten vom Campingplatz entfernt liegt.

Im Arena Tašalera Mobile Homes steht ein Fitnessbereich im Freien zur Verfügung.

Im Arena Tašalera Mobile Homes ist ein Tennisplatz verfügbar.

Ja, ein nahe gelegenes Wassersportzentrum bietet den Verleih von Booten, Tretbooten, Kajaks und Jet-Skis an, während sich innerhalb des Arena Tašalera Mobile Homes auch ein Surfzentrum mit dazugehöriger Surfschule befindet.

Ja, im Arena Tašalera Mobile Homes ist es möglich, Fahrräder zu mieten.

Fahrradtouren werden je nach Verfügbarkeit angeboten. Für weitere Details fragen Sie bitte bei Ihrer Ankunft am nächstgelegenen Animationspunkt Arena Activities oder an der Rezeption nach.

Im Arena Tašalera Mobile Homes gibt es keinen bewachten Fahrradabstellraum.

Ja, Ausflüge können über die Agentur AtIstria gebucht werden.