FAQ

Adresse: Selo 250, 52100 Premantura (Medulin)

T: +385 52 575 111

E: arenastupice@arenacampsites.com

Im Arena Stupice Camping Homes erfolgt der Check-in ab 16:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr.

Es ist möglich, dass Ihr Mobilheim bereits vor 16:00 Uhr bezugsfertig ist, jedoch können wir dies nicht garantieren. Im Falle einer früheren Ankunft bitten wir Sie, an der Rezeption zu prüfen, ob ein früherer Check-in möglich ist.

Ja, Arena Stupice Camping Homes ist ein familienfreundlicher Campingplatz und heißt Kinder jeden Alters willkommen.

Es gibt keine Altersbeschränkung für den Check-in, jedoch müssen alle minderjährigen Personen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Das Personal spricht Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch.

Arena Stupice Camping Homes verfügt über keinen Pool.

Ja, Arena Stupice Camping Homes ist ein hundefreundlicher Campingplatz.

Ja, der Campingplatz ist zu 100 % eine Nichtraucheranlage.

Ja, der Campingplatz bietet kostenlose Parkplätze für alle unsere Gäste sowie eine Ladestation für Elektrofahrzeuge (EV), die gegen Aufpreis verfügbar ist und direkt an der Ladestation per QR-Code/App bezahlt wird.

Ja, WLAN steht allen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.

Ja, aber nur in Begleitung.

Wenn Sie eine Kreditkarte besitzen, können Sie unsere Website https://www.arenacollection.com/en/destinations/premantura/campsites/arena-stupice-campsite besuchen und eine der angebotenen Optionen auswählen. Geben Sie dann Ihre persönlichen Daten und Kreditkartendetails ein. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Reservieren“. In Kürze erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Reservierungscode. Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft in bar oder per Kreditkarte (diese kann von der für die Reservierung verwendeten Karte abweichen).

Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie uns unter der Nummer 00385/52-529-400, unter info@arenacampsites.com oder über unser Online-Anfrageformular https://www.arenacampsites.com/en/request kontaktieren. Es ist wichtig zu betonen, dass Sie keine Kreditkarte besitzen. Sie erhalten ein Angebot mit allen notwendigen Informationen für eine Banküberweisung in Höhe von einem Drittel des Gesamtpreises der Reservierung. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Reservierung bestätigt. Der Restbetrag wird bei der Ankunft bezahlt. Diese Reservierungsmethode kann nur genutzt werden, wenn Sie nicht in naher Zukunft (innerhalb der nächsten fünf Tage) anreisen, da das Geld vor Ihnen eintreffen muss.

Zahlungen werden in bar und mit Kreditkarte akzeptiert.

Gäste sind verpflichtet, bei der Ankunft in bar oder mit Kreditkarte zu bezahlen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie dort keine Bestätigung finden, liegt keine Reservierung vor. Es besteht auch die geringe Möglichkeit, dass Sie bei der Eingabe der E-Mail-Adresse einen Fehler gemacht haben. Falls Sie dies vermuten, kontaktieren Sie uns bitte unter 00385/52-529-400 oder info@arenacampsites.com.

Ja, das ist möglich. Bei einer Reservierung auf diesem Weg müssten Sie 30 % des Gesamtbetrags im Voraus auf unser Bankkonto einzahlen und den Rest bei der Ankunft begleichen.

Ja, die Rechnung kann auf den Namen Ihrer Firma ausgestellt werden. Es ist sehr wichtig, dies bei der Ankunft zu betonen, da wir eine bereits ausgestellte Rechnung nicht mehr ändern können. Sie benötigen außerdem alle für die Rechnung erforderlichen Daten (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer der Firma, Name und Adresse).

Die Details Ihrer Reservierung finden Sie in der Bestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben (bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner), oder Sie können uns unter 00385/52-529-400 oder info@arenacampsites.com kontaktieren.

Am Ende Ihrer Reservierungsbestätigung finden Sie einen Link zur Änderung der Reservierung. Sollten Schwierigkeiten bei der Änderung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail. Sie können die Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Bestätigung klicken. Wenn das System die Stornierung nicht zulässt, bedeutet dies, dass die Frist für eine kostenlose Stornierung (3 Nächte vor der Ankunft) abgelaufen ist.

Egal, ob Sie Last-Minute-Angebote für eine Geschäftsunterkunft suchen oder einen Wochenendausflug planen, die besten Angebote für Arena Stupice Camping Homes finden Sie auf unserer Seite für Sonderangebote.

Ja, das Treueprogramm Arena Rewards ist aktiv. Weitere Details finden Sie unter https://www.arenarewards.eu/.

Die Kurtaxe ist im Aufenthaltspreis enthalten.

Die Option für Frühstück oder Abendessen ist nicht zum Aufenthalt zubuchbar. Gäste sind jedoch herzlich eingeladen, das Mittag- oder Abendessen im Restaurant auf dem Campingplatz zu genießen.

Sie können Ihre Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Reservierungsbestätigung klicken. Wenn das System die Stornierung nicht zulässt, bedeutet dies, dass die 3-Tage-Frist für eine kostenlose Stornierung abgelaufen ist und Ihnen der Betrag für die erste Übernachtung in Rechnung gestellt wird.

Ja, ein Geldautomat ist auf dem Campingplatz verfügbar.

Die offizielle und akzeptierte Währung ist der Euro.

Arena Stupice Camping Homes bietet 111 komplett ausgestattete Mobilheime mit einer maximalen Kapazität von 5 Personen an.

Arena Stupice Camping Homes verfügt über eine bestimmte Anzahl an Mobilheimen, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sind, sofern diese in Begleitung reisen.

Während des Buchungsvorgangs können Sie sehen, was alles im Mobilheim vorhanden ist. Wenn Sie diese Informationen einsehen möchten, können Sie unsere Website https://www.arenacollection.com/en/destinations/premantura/campsites/arena-stupice-campsite besuchen und nach demselben Mobilheimtyp suchen oder uns direkt unter 00385/52-529-400 oder info@arenacampsites.com kontaktieren.

Handtücher werden alle 3 Tage gewechselt, die Bettwäsche alle 4 Tage oder auf Anfrage.

Ja, zusammen mit Hochstühlen.

Babybetten, Hochstühle und weitere Ausstattung sind auf Anfrage im Arena Stupice Camping Homes verfügbar.

Alle Mobilheime sind mit einem Safe ausgestattet.

Ja, in den Sanitäranlagen des Campingplatzes Arena Stupice stehen Selbstbedienungs-Waschmaschinen zur Verfügung.

Innerhalb von Arena Stupice Camping Homes gibt es zahlreiche Restaurants, die verschiedene Küchen anbieten, um den Wünschen aller unserer Gäste gerecht zu werden. Für die aktuellsten Informationen wenden Sie sich bitte bei Ihrer Ankunft an die Rezeption.

Die Öffnungszeiten variieren je nach Saison. Für die aktuellsten Informationen wenden Sie sich bitte bei Ihrer Ankunft an die Rezeption.

Das Frühstück ist nicht im Aufenthalt im Arena Stupice Camping Homes inbegriffen.

Ja, vegetarische und vegane Optionen sind verfügbar.

Ja, glutenfreie Mahlzeiten sind auf Anfrage erhältlich.

Ja, die Restaurants empfangen auch externe Gäste.

Ja, in den Restaurants sind Kindermenüs erhältlich.

Sie können Arena Stupice Camping Homes erreichen, indem Sie direkt am Flughafen ein Auto mieten oder einen Taxiservice buchen.

Arena Stupice Camping Homes liegt 9 km vom Zentrum von Pula entfernt.

Ja, der Campingplatz ist von Stränden umgeben, wobei Sie zwischen Fels- und Kiesstränden wählen können.

Da es sich auf einer kleinen, vom Meer umgebenen Halbinsel befindet und nur 5 Autominuten vom Ortszentrum entfernt ist, gibt es zahlreiche Attraktionen, die Sie je nach Ihren Interessen erleben können: ob abenteuerreiche Tage, Kochkurse, antike Touren, Wassersport oder gastronomische Verkostungen. Diese können im Voraus unter https://atistria.com/experience/ gebucht werden.

Vom Flughafen Pula: Nach der Ankunft am Flughafen Pula ist es nur eine kurze Strecke bis zur Unterkunft.

Öffentlicher Bus: Es gibt regelmäßige Busverbindungen vom Flughafen ins Zentrum von Pula und nach Premantura.

Taxi: Die Taxifahrt dauert etwa 20 Minuten und kostet ungefähr 25 € - 30 €.

Ein Auto kann direkt an der Rezeption von Arena Stupice Camping Homes gemietet werden.

Ja, die nächste Bushaltestelle befindet sich in der Nähe des Campingplatzes und verbindet Sie mit Pula und anderen Zielen.

Nein, im Arena Stupice Camping Homes sind keine Spa- oder Wellnesscenter verfügbar.

Nein, Arena Stupice Camping Homes verfügt über keinen Pool.

Ja, Arena Stupice Camping Homes bietet Animationsprogramme für Kinder und Erwachsene an. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption über die Details.

Nein, ein Babysitting-Service ist im Arena Stupice Camping Homes nicht verfügbar.

Nein, im Arena Stupice Camping Homes werden keine Schönheitsbehandlungen angeboten.

Im Arena Stupice Camping Homes gibt es einen Fitnessparcours im Freien (Outdoor-Fitness).

Im Arena Stupice Camping Homes steht ein Tennisplatz zur Verfügung.

Ja, ein nahegelegenes Wassersportzentrum bietet den Verleih von Booten, Tretbooten, Kajaks und Jet-Skis an; zudem gibt es innerhalb des Arena Stupice Camping Homes ein Surfzentrum mit einer Surfschule.

Ja, im Arena Stupice Camping Homes können Fahrräder gemietet werden.

Radtouren werden je nach Verfügbarkeit angeboten. Für weitere Details wenden Sie sich bitte bei Ihrer Ankunft an den nächstgelegenen Arena Activities Animationspunkt oder an die Rezeption.

Im Arena Stupice Camping Homes ist kein gesicherter Abstellraum für Fahrräder verfügbar.

Ja, Ausflüge können über AtIstria gebucht werden.