FAQ
ALLGEMEINE INFORMATIONEN UND RICHTLINIEN
Im Arena Stupice Campsite erfolgt der Check-in ab 16:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr.
Es ist möglich, dass Ihr Stellplatz bereits vor 16:00 Uhr frei ist, wir können dies jedoch nicht garantieren. Falls Sie vor 16:00 Uhr ankommen, fragen Sie bitte an der Rezeption nach, ob der Check-in bereits möglich ist.
Ja, Arena Stupice ist ein familienfreundlicher Campingplatz, und Kinder jeden Alters sind herzlich willkommen.
Es gibt keine Altersbeschränkung für den Check-in, aber alle Minderjährigen müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
Das Personal spricht Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch.
Der Campingplatz Arena Stupice verfügt über keinen Pool.
Ja, Arena Stupice ist ein hundefreundlicher Campingplatz.
Im Arena Stupice Campsite ist das Rauchen in allen Außenbereichen gestattet.
Ja, der Campingplatz bietet kostenlose Parkplätze für alle unsere Gäste sowie eine Ladestation für Elektrofahrzeuge (EV), die gegen Aufpreis verfügbar ist. Die Bezahlung erfolgt direkt an der Ladestation per QR-Code oder App.
Ja, WLAN ist für alle unsere Gäste kostenlos verfügbar.
Ja, aber nur, wenn sie in Begleitung reisen.
BUCHUNG & ZAHLUNG
Wenn Sie eine Kreditkarte besitzen, können Sie unsere Website https://www.arenacollection.com/en/destinations/premantura/campsites/arena-stupice-campsite besuchen und eine der angebotenen Optionen auswählen. Anschließend müssen Sie Ihre persönlichen Daten und Kreditkartendaten eingeben. Klicken Sie danach auf die Schaltfläche „Buchen“. In Kürze erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Reservierungscode. Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft an der Rezeption in bar oder mit Kreditkarte (diese kann von der für die Reservierung verwendeten Karte abweichen).
Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie uns unter der Nummer 00385/52-529-400 oder per E-Mail unter info@arenacampsites.com kontaktieren. Es ist wichtig anzugeben, dass Sie keine Kreditkarte haben. Sie erhalten ein Angebot mit allen notwendigen Informationen für eine Banküberweisung in Höhe von einem Drittel des Gesamtpreises der Reservierung. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Reservierung bestätigt. Der Restbetrag ist bei der Ankunft zu zahlen. Diese Reservierungsmethode kann nur genutzt werden, wenn Ihre Ankunft nicht in unmittelbarer Zukunft (innerhalb der nächsten fünf Tage) liegt, da das Geld vor Ihrem Aufenthalt eintreffen muss.
Zahlungen werden in bar und mit Kreditkarten akzeptiert.
Gäste sind verpflichtet, bei der Ankunft in bar oder mit Kreditkarte zu bezahlen.
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie dort keine Bestätigung finden, wurde die Reservierung nicht erfolgreich abgeschlossen. Es besteht auch die geringe Möglichkeit, dass bei der Eingabe der E-Mail-Adresse ein Fehler unterlaufen ist. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter 00385/52-529-400 oder info@arenacampsites.com.
Ja, das ist möglich. Bei einer Reservierung auf diese Weise müssen Sie 30 % des Gesamtbetrags im Voraus auf unser Bankkonto einzahlen und den Rest bei der Ankunft begleichen.
Ja, die Rechnung kann auf den Namen Ihres Unternehmens ausgestellt werden. Es ist sehr wichtig, dies bereits bei der Ankunft anzugeben, da wir an einer bereits ausgestellten Rechnung keine Änderungen mehr vornehmen können. Sie müssen alle erforderlichen Daten (USt-IdNr./OIB des Unternehmens, Name und Adresse) angeben.
Die Details Ihrer Reservierung finden Sie in der Bestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben (bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner), oder Sie können uns unter 00385/52-529-400 bzw. info@arenacampsites.com kontaktieren.
Am Ende Ihrer Reservierungsbestätigung finden Sie einen Link zur Änderung der Reservierung. Bei Schwierigkeiten kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail. Sie können die Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Bestätigung klicken. Wenn das System die Stornierung nicht zulässt, bedeutet dies, dass die Frist für eine kostenlose Stornierung von 3 Nächten bereits abgelaufen ist.
Egal, ob Sie Last-Minute-Angebote für Geschäftsreisen suchen oder einen Wochenendausflug planen, die besten Angebote für das Arena Stupice Campsite finden Sie auf unserer Seite für Sonderangebote.
Ja, das Treueprogramm Arena Rewards ist verfügbar. Weitere Details finden Sie unter https://www.arenarewards.eu/.
Die Kurtaxe ist im Preis des Aufenthalts enthalten.
Eine Option für inklusive Frühstück oder Abendessen ist nicht verfügbar. Gäste können jedoch gerne Mittag- oder Abendessen im Restaurant direkt auf dem Campingplatz genießen.
Sie können die Reservierung über den Link in der Bestätigung stornieren. Wenn die Frist für die kostenlose Stornierung (3 Nächte vor der Ankunft) abgelaufen ist, wird eine Gebühr in Höhe der ersten Übernachtung erhoben.
Ja, ein Geldautomat ist auf dem Campingplatz vorhanden.
Die offizielle und akzeptierte Währung ist der Euro.
UNTERKUNFT
Das Arena Stupice Campsite bietet 914 Stellplätze der Kategorien Standard, Superior, Camping Special, Premium und Luxury mit einer maximalen Belegung von 2 bis 8 Personen, je nach Ihren Bedürfnissen.
Das Arena Stupice Campsite verfügt über Stellplätze, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sind, sofern diese in Begleitung reisen.
Ja, in den Sanitäranlagen des Arena Stupice Campsites steht eine Selbstbedienungs-Waschmaschine zur Verfügung.
VERPFLEGUNGSOPTIONEN
Im Arena Stupice Campsite gibt es zahlreiche Restaurants, die verschiedene Küchen anbieten, um den Vorlieben aller unserer Gäste gerecht zu werden. Für aktuelle Informationen wenden Sie sich bitte bei Ihrer Ankunft an die Rezeption.
Die Öffnungszeiten variieren je nach Saison. Für aktuelle Informationen fragen Sie bitte bei der Ankunft an der Rezeption nach.
Das Frühstück ist nicht im Aufenthalt im Arena Stupice Campsite inbegriffen.
Ja, vegetarische und vegane Optionen sind verfügbar.
Ja, glutenfreie Mahlzeiten sind auf Anfrage erhältlich.
Ja, die Restaurants empfangen auch externe Gäste, die nicht auf dem Campingplatz übernachten.
Ja, in den Restaurants sind Kindermenüs erhältlich.
LAGE UND TRANSPORT
Sie können das Arena Stupice Campsite erreichen, indem Sie direkt am Flughafen ein Auto mieten oder einen Taxiservice buchen.
Das Arena Stupice Campsite ist 9 km vom Zentrum von Pula entfernt.
Ja, der Campingplatz ist von Stränden umgeben, wobei Sie zwischen Fels- und Kiesküsten wählen können.
Da es auf einer kleinen, vom Meer umgebenen Halbinsel liegt und nur 5 Autominuten vom Stadtzentrum entfernt ist, gibt es viele Attraktionen zu entdecken: von Abenteuertagen und Kochkursen bis hin zu historischen Touren, Wassersport oder gastronomischen Verkostungen. Diese können im Voraus gebucht werden unter: https://atistria.com/experience/
Vom Flughafen Pula: Nach der Ankunft am Flughafen Pula ist die Entfernung zum Objekt kurz.
Öffentlicher Bus: Es gibt regelmäßige Busverbindungen vom Flughafen ins Zentrum von Pula und nach Premantura.
Taxi: Die Fahrt mit dem Taxi dauert etwa 20 Minuten und kostet zwischen 25 € und 30 €.
Ein Auto können Sie direkt an der Rezeption des Arena Stupice Campsites mieten.
Ja, die nächste Bushaltestelle befindet sich in der Nähe des Campingplatzes und verbindet Sie mit Pula und anderen Zielen.
AKTIVITÄTEN UND UNTERHALTUNG
Nein, im Arena Stupice Campsite gibt es kein Spa- oder Wellnesscenter.
Nein, das Arena Stupice Campsite verfügt über keinen Pool.
Ja, das Arena Stupice Campsite bietet Animationsprogramme für Kinder und Erwachsene an. Bitte erkundigen Sie sich bei der Ankunft an der Rezeption nach den Details.
Nein, ein Babysitting-Service ist im Arena Stupice Campsite nicht verfügbar.
Nein, im Arena Stupice Campsite werden keine Schönheitsbehandlungen angeboten.
Im Arena Stupice Campsite steht ein Fitnessbereich im Freien zur Verfügung.
Im Arena Stupice Campsite ist ein Tennisplatz vorhanden.
Ja, ein nahe gelegenes Wassersportzentrum bietet den Verleih von Booten, Tretbooten, Kajaks und Jetskis an; außerdem gibt es im Arena Stupice Campsite ein Surfcenter mit einer Surfschule.
Ja, es ist möglich, im Arena Stupice Campsite Fahrräder zu mieten.
Radtouren werden je nach Verfügbarkeit angeboten. Für weitere Details wenden Sie sich bitte an den nächstgelegenen Arena Activities Infopunkt oder bei der Ankunft an die Rezeption.
Im Arena Stupice Campsite ist kein gesicherter Abstellraum für Fahrräder verfügbar.
Ja, Ausflüge können über die Plattform AtIstria gebucht werden.