FAQ

Adresse: Indije 96, 52203 Medulin (Banjole)
T: +385 52 573 066
E: arenaindije@arenacampsites.com

Im Arena Indije Mobile Homes ist der Check-in ab 16:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr.

Es ist möglich, dass Ihr Mobilheim bereits vor 16:00 Uhr bereit ist, aber wir können dies nicht garantieren. Im Falle einer vorzeitigen Ankunft fragen Sie bitte an der Rezeption nach, ob Ihr Mobilheim bereit ist.

Ja, das Arena Indije Mobile Homes ist ein familienfreundlicher Campingplatz und heißt Kinder jeden Alters willkommen.

Es gibt keine Altersbeschränkungen für den Check-in, aber alle Minderjährigen müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Das Personal spricht Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch.

Das Arena Indije Mobile Homes hat keinen Pool.

Ja, das Arena Indije Mobile Homes ist ein hundefreundlicher Campingplatz (dog-friendly).

Ja, die Mobilheime sind eine 100%ige Nichtraucherunterkunft.

Ja, der Campingplatz bietet kostenlose Parkplätze für alle unsere Gäste sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge (EV), die gegen Aufpreis direkt an der Ladestation via QR-Code/App genutzt werden können.

Ja, WLAN steht allen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.

Ja, im Arena Indije Mobile Homes gibt es Einrichtungen und Strände, die für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind.

Wenn Sie eine Kreditkarte besitzen, können Sie unsere Website https://www.arenacollection.com/en/destinations/medulin/mobile-homes/arena-indije-mobile-homes besuchen und eine der angebotenen Optionen wählen. Danach müssen Sie Ihre persönlichen Daten und Kreditkartendetails eingeben. Wenn Sie dies getan haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Buchen“ (Book). Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Reservierungscode. Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft in bar oder per Kreditkarte (die sich von der für die Reservierung verwendeten Karte unterscheiden kann).

Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie uns unter der Nummer 00385/52-529-400 oder unter der Adresse info@arenacampsites.com kontaktieren. Es ist wichtig, dass Sie uns darauf hinweisen, dass Sie keine Kreditkarte besitzen. Sie erhalten ein Angebot mit allen notwendigen Informationen, um eine Banküberweisung in Höhe von einem Drittel des Gesamtpreises der Reservierung vorzunehmen. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird Ihre Reservierung bestätigt. Der Restbetrag ist bei der Ankunft zu zahlen. Diese Reservierungsmethode kann nur genutzt werden, wenn Sie nicht in unmittelbarer Zukunft (nächste fünf Tage) anreisen, da es entscheidend ist, dass das Geld vor Ihnen eintrifft.

Die Zahlung wird in bar und mit Kreditkarten akzeptiert.

Die Gäste ich verpflichtet, bei der Ankunft in bar oder mit Kreditkarte zu bezahlen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie die Bestätigung dort nicht finden, bedeutet dies, dass die Reservierung nicht durchgeführt wurde. Es besteht auch eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass Sie sich bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vertippt haben. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer 00385/52-529-400 oder unter der Adresse info@arenacampsites.com.

Ja, das ist möglich. Wenn Sie auf diese Weise reservieren, müssen Sie 30 % des Gesamtbetrags im Voraus auf unser Bankkonto einzahlen und den Rest bei der Ankunft begleichen.

Ja, die Rechnung kann auf eine Firma ausgestellt werden. Es ist sehr wichtig, dies bereits bei der Ankunft zu verlangen, da wir an einer bereits ausgestellten Rechnung keine Änderungen mehr vornehmen können. Zudem müssen alle für die Rechnung erforderlichen Daten (USt-IdNr./VAT-Nummer, Name und Adresse der Firma) angegeben werden.

Die Details Ihrer Reservierung finden Sie in der per E-Mail erhaltenen Bestätigung (überprüfen Sie den Spam-Ordner) oder Sie können uns unter der Nummer 00385/52-529-400 oder unter der Adresse info@arenacampsites.com kontaktieren.

Am Ende der Buchungsbestätigung finden Sie einen Link zur Änderung der Reservierung. Wenn Sie Probleme bei der Änderung haben, kontaktieren Sie uns unter der Nummer 00385/52-529-400 oder unter der Adresse info@arenacampsites.com. Sie können die Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Bestätigung klicken. Wenn das System dies nicht zulässt, bedeutet dies, dass die Frist für eine kostenlose Stornierung (3 Nächte vor der Ankunft) abgelaufen ist.

Ganz gleich, ob Sie nach Last-Minute-Angeboten für einen Geschäftsaufenthalt suchen oder ein Wochenende planen - die besten Angebote für das Arena Indije Mobile Homes finden Sie auf unserer speziellen Seite mit Angeboten (Special Offers).

Ja, das Treueprogramm Arena Rewards ist aktiv. Weitere Details finden Sie unter https://www.arenarewards.eu/.

Die Kurtaxe ist im Preis des Aufenthalts inbegriffen.

Die Option für ein im Aufenthalt inbegriffenes Frühstück oder Abendessen ist nicht vorgesehen. Gäste sind herzlich eingeladen, im Restaurant auf dem Campingplatz zu Mittag oder zu Abend zu essen.

Sie können die Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Bestätigung klicken. Wenn das System dies nicht zulässt, bedeutet dies, dass die Frist für eine kostenlose Stornierung (3 Nächte vor der Ankunft) abgelaufen ist und eine Gebühr in Höhe der ersten Nacht des Aufenthalts berechnet wird.

Ja, ein Geldautomat (ATM) ist auf dem Campingplatz vorhanden.

Die offizielle und akzeptierte Währung ist der Euro.

Arena Indije Mobile Homes bietet 131 komplett ausgestattete Mobilheime mit einer maximalen Belegung von 5 Personen.

Das Arena Indije Mobile Homes verfügt über einige Mobilheime, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind, sofern sie in Begleitung reisen. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit per Anfrage an arenaindije@arenacampsites.com.

Während des Buchungsprozesses können Sie sehen, was sich alles im Mobilheim befindet. Wenn Sie diese Informationen noch einmal überprüfen möchten, können Sie unsere Website www.arenacampsite.com besuchen und nach demselben Mobilheim oder Mobilheimtyp suchen oder uns direkt unter der Nummer 00385/52-529-400 oder unter der Adresse info@arenacampsites.com kontaktieren.

Handtücher werden alle 3 Tage und Bettwäsche alle 4 Tage oder auf Anfrage gewechselt.

Ja, zusammen mit Hochstühlen für Kinder.

Kinderbetten, Hochstühle und andere Annehmlichkeiten sind auf Anfrage im Arena Indije Mobile Homes erhältlich.

Alle Mobilheime sind mit einem digitalen Safe ausgestattet.

Ja, im Bereich der Sanitäranlagen des Campingplatzes Arena Indije Mobile Homes steht eine Selbstbedienungs-Waschmaschine zur Verfügung.

Auf dem Campingplatz Arena Indije Campsite gibt es mehrere Restaurants, die verschiedene Küchenarten anbieten, um die Wünsche aller unserer Gäste zu erfüllen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an die Rezeption.

Die Öffnungszeiten variieren je nach Saison. Für die neuesten Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Das Frühstück ist nicht im Aufenthalt im Arena Indije Mobile Homes inbegriffen.

Ja, es sind vegetarische und vegane Optionen verfügbar.

Ja, glutenfreie Mahlzeiten sind auf Anfrage erhältlich.

Ja, die Restaurants heißen auch Gäste, die nicht auf dem Campingplatz übernachten, herzlich willkommen.

Ja, in den Restaurants sind Kindermenüs erhältlich.

Sie können das Arena Indije Mobile Homes erreichen, indem Sie direkt am Flughafen ein Auto mieten oder einen Taxidienst buchen.

Das Arena Indije Mobile Homes befindet sich 9 km vom Stadtzentrum von Pula entfernt.

Ja, der Campingplatz ist von Stränden umgeben, an denen Sie zwischen Fels- und Kieselstränden wählen können.

Da er sich auf einer kleinen, vom Meer umgebenen Halbinsel befindet und nur 5 Autominuten vom Ortszentrum entfernt ist, gibt es viele Attraktionen, die Sie je nach Ihren Interessen entdecken können: von Erlebnistagen über Kochkurse, historische Führungen und Wassersport bis hin zu gastronomischen Verkostungen. Diese Aktivitäten können Sie im Voraus buchen unter: https://atistria.com/experience/

Vom Flughafen Pula:

Nach der Ankunft am Flughafen Pula ist die Strecke bis zur Unterkunft kurz.

Öffentlicher Bus: Es gibt regelmäßige Verbindungen vom Flughafen ins Zentrum von Pula und in Richtung Premantura.

Taxi: Die Fahrt mit dem Taxi dauert etwa 20 Minuten und kostet ungefähr €25 - €30.

Ein Auto kann direkt an der Rezeption des Campingplatzes Arena Indije Mobile Homes gemietet werden.

Ja, die nächste Bushaltestelle befindet sich in der Nähe des Campingplatzes und verbindet diesen mit Pula und anderen Zielen.

Nein, im Arena Indije Mobile Homes gibt es kein Spa oder Wellnesscenter.

Nein, das Arena Indije Mobile Homes hat keinen Pool.

Ja, das Arena Indije Mobile Homes bietet Animationsprogramme für Kinder und Erwachsene an. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption.

Nein, ein Babysitting-Service (Kinderbetreuung) ist im Arena Indije Mobile Homes nicht verfügbar.

Nein, im Arena Indije Mobile Homes werden keine Schönheitsbehandlungen angeboten. Die nächstgelegenen Schönheitsdienstleistungen (Friseur, Maniküre) finden Sie im Einkaufszentrum Max Stoja, das 5 Minuten vom Campingplatz entfernt liegt.

Im Arena Indije Mobile Homes steht eine Fitnesszone im Freien zur Verfügung.

Nein, auf dem Campingplatz Arena Indije Campsite gibt es keine Tennis- oder Padelplätze.

Ja, ein nahe gelegenes Wassersportzentrum bietet den Verleih von Booten, Tretbooten, Kajaks und Jetskis an; zudem befindet sich auf dem Gelände des Arena Indije Mobile Homes ein Tauchzentrum mit einer dazugehörigen Tauchschule.

Ja, im Arena Indije Mobile Homes ist es möglich, Fahrräder zu mieten.

Radtouren werden je nach Verfügbarkeit angeboten. Für weitere Details wenden Sie sich bitte bei Ihrer Ankunft an den nächstgelegenen Animationspunkt von Arena Activities oder an die Rezeption.

Ein Fahrradabstellraum ist im Arena Indije Mobile Homes nicht verfügbar.

Ja, Ausflüge können über die Agentur AtIstria gebucht werden.