FAQ

Adresse: Kapovica 350, 52203 Medulin
T: +385 52 577 277
E: arenakazela@arenacampsites.com

Im Arena Grand Kažela Camping Homes erfolgt der Check-in um 16:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr.

Es ist möglich, dass Ihr Mobilheim bereits vor 16:00 Uhr fertig ist, wir können dies jedoch nicht garantieren. Sollten Sie vor 15:00 Uhr anreisen, fragen Sie bitte an der Rezeption nach, ob Ihre Unterkunft bereits bezugsfertig ist.

Ja, Arena Grand Kažela Camping Homes ist ein Familiencampingplatz und heißt Kinder jeden Alters willkommen.

Es gibt keine Altersbeschränkungen für den Check-in, aber alle Minderjährigen müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Das Personal spricht Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch.

Ja, der Campingplatz verfügt über einen Außenpool mit Süßwasser. Die Öffnungszeiten sind: von 10:00 bis 20:00 Uhr in der Hochsaison und von 10:00 bis 17:00 Uhr in der Nebensaison.

Ja, Arena Grand Kažela Camping Homes ist ein hundefreundlicher Campingplatz.

Ja, der Campingplatz ist zu 100 % eine Nichtraucheranlage.

Ja, der Campingplatz bietet kostenlose Parkplätze für alle unsere Gäste sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge gegen Aufpreis an, die direkt an der Ladestation per QR-Code/App bezahlt werden können.

Ja, WLAN ist für alle unsere Gäste kostenlos verfügbar.

Ja, aber nur, wenn sie in Begleitung reisen.

Wenn Sie eine Kreditkarte besitzen, können Sie unsere Website https://www.arenacollection.com/en/destinations/medulin/mobile-homes/arena-grand-kazela-camping-homes besuchen und eine der angebotenen Optionen wählen. Anschließend müssen Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Kreditkartendaten eingeben. Klicken Sie danach auf die Schaltfläche „Buchen“. In Kürze erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Reservierungscode. Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft in bar oder per Kreditkarte (diese kann von der für die Reservierung verwendeten Karte abweichen).

Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie uns unter der Nummer 00385/52-529-400, per E-Mail an info@arenacampsites.com oder über unser Web-Reservierungsanfrageformular https://www.arenacampsites.com/en/request kontaktieren. Es ist wichtig, uns mitzuteilen, dass Sie keine Kreditkarte besitzen. Sie erhalten ein Angebot mit allen notwendigen Informationen für eine Banküberweisung in Höhe von einem Drittel des Gesamtpreises der Reservierung. Sobald das Geld eingegangen ist, wird Ihre Reservierung bestätigt. Der Restbetrag wird bei der Ankunft bezahlt. Diese Reservierungsmethode kann nur genutzt werden, wenn Sie nicht in naher Zukunft (innerhalb der nächsten fünf Tage) anreisen, da es entscheidend ist, dass das Geld vor Ihnen eintrifft.

Die Zahlung wird in bar und mit Kreditkarte akzeptiert.

Gäste sind verpflichtet, bei der Ankunft in bar oder mit Kreditkarte zu bezahlen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie dort keine Bestätigung finden, bedeutet dies, dass die Reservierung nicht erfolgreich war. Es besteht auch die geringe Möglichkeit, dass bei der Eingabe der E-Mail-Adresse ein Fehler unterlaufen ist. Wenn Sie dies vermuten, kontaktieren Sie uns bitte unter 00385/52-529-400 oder unter info@arenacampsites.com.

Ja, das ist möglich. Bei einer Reservierung auf diesem Weg müssten Sie 30 % des Gesamtbetrags im Voraus auf unser Bankkonto einzahlen und den Rest bei der Ankunft begleichen.

Ja, die Rechnung kann auf den Namen Ihrer Firma ausgestellt werden. Es ist sehr wichtig, dies bei der Ankunft anzugeben, da wir eine bereits ausgestellte Rechnung nicht mehr ändern können. Sie müssen außerdem alle für die Rechnung erforderlichen Daten (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Unternehmens, Name und Adresse) bereithalten.

Die Details Ihrer Reservierung finden Sie in der Bestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben (bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner), oder Sie können uns unter 00385/52-529-400 bzw. info@arenacampsites.com kontaktieren.

Am Ende der Reservierungsbestätigung finden Sie einen Link zur Änderung Ihrer Reservierung. Bei Problemen mit der Änderung der Reservierung kontaktieren Sie uns bitte unter 00385/52-529-400 oder info@arenacampsites.com.

Sie können Ihre Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Reservierungsbestätigung klicken. Wenn das System eine Stornierung nicht zulässt, bedeutet dies, dass Sie die Frist von 3 Nächten für eine kostenlose Stornierung überschritten haben.

Egal, ob Sie nach Last-Minute-Angeboten für Geschäftsaufenthalte suchen oder einen Wochenendausflug im Voraus planen - die besten Angebote für Arena Grand Kažela Camping Homes finden Sie auf unserer Seite für Sonderangebote.

Ja, das Treueprogramm Arena Rewards ist aktiv. Weitere Details finden Sie unter https://www.arenarewards.eu/

Die Kurtaxe ist im Aufenthaltspreis enthalten.

Im Rahmen des Aufenthalts ist keine Option für Frühstück oder Abendessen verfügbar. Gäste können gerne im Restaurant auf dem Campingplatz zu Mittag oder zu Abend essen.

Sie können Ihre Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Reservierungsbestätigung klicken. Wenn das System keine Stornierung zulässt, bedeutet dies, dass Sie die Frist von 3 Nächten für eine kostenlose Stornierung überschritten haben, und es wird ein Betrag in Höhe des Preises für die erste Übernachtung in Rechnung gestellt.

Ja, ein Geldautomat ist auf dem Campingplatz verfügbar.

Die offizielle und akzeptierte Währung ist der Euro.

Arena Grand Kažela Camping Homes bietet 337 Einheiten verschiedener Mobilheim-Typen an, von solchen in der ersten Reihe am Meer bis hin zu Villen mit privatem Pool und vielem mehr. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.arenacollection.com/en/destinations/medulin/mobile-homes/arena-grand-kazela-camping-homes

Arena Grand Kažela Camping Homes verfügt über keine Mobilheime, die speziell für Personen mit eingeschränkter Mobilität ausgestattet sind.

Während des Buchungsvorgangs können Sie sehen, was in der Unternehmenseinheit vorhanden ist. Wenn Sie diese Informationen einsehen möchten, können Sie unsere Website https://www.arenacollection.com/en/destinations/medulin/mobile-homes/arena-grand-kazela-camping-homes besuchen und nach demselben Haustyp suchen oder uns direkt unter 00385/52-529-400 bzw. info@arenacampsites.com kontaktieren.

Handtücher werden alle 3 Tage und die Bettwäsche alle 7 Tage oder auf Anfrage (gegen Aufpreis) gewechselt.

Ja, zusammen mit Kinderhochstühlen.

Babybetten, Hochstühle und weitere Ausstattungen sind auf Anfrage im Arena Grand Kažela Camping Homes verfügbar.

Alle Mobilheime sind mit einem Safe ausgestattet.

Ja, Selbstbedienungs-Waschsalons stehen in den Sanitäranlagen des Campingplatzes Arena Grand Kažela zur Verfügung. Gäste können Wertmarken für die Waschmaschine anfordern (7 € pro Wertmarke).

Auf dem Campingplatz Arena Grand Kažela gibt es zahlreiche Restaurants, die verschiedene Küchen anbieten, um den Vorlieben aller unserer Gäste gerecht zu werden. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.arenagrandkazela.com/en/restaurants-bars

Die Öffnungszeiten variieren je nach Saison. Die aktuellsten Informationen finden Sie unter: https://www.arenagrandkazela.com/en/restaurants-bars

Das Frühstück ist nicht im Aufenthalt im Arena Grand Kažela Camping Homes inbegriffen.

Ja, vegetarische und vegane Optionen sind verfügbar.

Ja, unser Personal kann (nach vorheriger Anmeldung) glutenfreie Mahlzeiten für unsere Gäste zubereiten.

Ja, die Restaurants empfangen auch Gäste, die nicht auf dem Campingplatz übernachten.

Ja, in den Restaurants sind Kindermenüs erhältlich.

Sie können das Arena Grand Kažela Camping Homes erreichen, indem Sie direkt am Flughafen ein Auto mieten oder einen Taxiservice buchen.

Das Arena Grand Kažela Camping Homes liegt 9 km vom Zentrum von Pula entfernt.

Ja, der Campingplatz liegt in der Nähe des Strandes Bijeca, eines der beliebtesten Sandstrände der Gegend, der von Grün umgeben ist und Teil eines modernen Campingplatzes ist.

Der Campingplatz ist nur 10 Gehminuten vom Zentrum von Medulin entfernt, das Geschäfte, Restaurants, Bars und lokale Attraktionen bietet.

Vom Flughafen Pula: Nach der Ankunft am Flughafen Pula ist die Entfernung zur Anlage kurz.
Öffentlicher Bus: Es gibt regelmäßige Busverbindungen vom Flughafen ins Zentrum von Medulin. Von dort aus ist der Campingplatz in einem kurzen Spaziergang erreichbar.
Taxi: Die Fahrt mit dem Taxi dauert etwa 20 Minuten.

Ein Auto kann an der Rezeption des Arena Grand Kažela Camping Homes gemietet werden.

Ja, öffentliche Busse verkehren häufig und die nächste Haltestelle befindet sich in der Nähe des Campingplatzes, die Sie mit Pula und anderen Zielen verbindet.

Ja, wir haben ein Spa-Zentrum - Spa Beauty Amare. Sie können uns unter amarerovinj@gmail.com kontaktieren oder unter +385 95 505 3652 anrufen, um Ihren Termin zu buchen und ein erstklassiges Spa-Erlebnis zu genießen.

Gäste des Arena Grand Kažela Camping Homes haben Zugang zu zwei Außenpools auf dem Campingplatz Arena Grand Kažela: dem zentralen Aktivpool mit Kinderbereich (600 m² Wasserfläche) und dem Infinity-Pool (400 m²).

Nein, die Pools sind nicht beheizt.

Die Pools sind mit Süßwasser gefüllt.

Ja, es gibt ein Kinderbecken.

Ja, Schwimmunterricht ist im Artur's Kids Club verfügbar.

Ja, das Arena Grand Kažela Camping Homes bietet Animationsprogramme mit verschiedenen Themenveranstaltungen, Kids Club, Mini-Disco und mehr an.

Nein, es ist nicht verfügbar.

Nein.

Es gibt kein Wellness- und Spa-Zentrum.

Nein.

Der Campingplatz Arena Grand Kažela verfügt über einen großen und schönen Fitnessbereich im Freien. Der Fitnessbereich umfasst einen Crosstrainer, eine Klimmzug- und Dipstange, ein hydraulisches Rudergerät, eine Bauchmuskelbank und einen hydraulischen Latzug. Gäste können auch das Indoor-Fitnesscenter im Park Plaza Belvedere Medulin nutzen.

Das Outdoor-Fitnessstudio auf dem Campingplatz Arena Grand Kažela ist im Aufenthalt inbegriffen. Der Zugang zum Indoor-Fitnessstudio im Park Plaza Belvedere Medulin ist gegen Aufpreis möglich.

Das Outdoor-Fitnessstudio ist rund um die Uhr (24/7) geöffnet. Öffnungszeiten des Fitnesscenters Park Plaza Belvedere Medulin: 08:00 - 21:00 Uhr.

Personal Trainer sind im Arena Grand Kažela Camping Homes nicht verfügbar.

Ja, Tennisplätze und Tischtennisplatten stehen in der Nähe des Arena Grand Kažela Camping Homes zur Verfügung.

Ja, es ist möglich, einen Tennisplatz im Voraus zu reservieren.

Die gesamte Tennisausrüstung ist kostenpflichtig.

Tennisunterricht kann im Arena Sport Center nicht gebucht werden.

Ja, ein nahegelegenes Wassersportzentrum bietet Jetski, Parasailing, Tretboote, Bananenboot und ein Tauchzentrum an.

Ja, es können Fahrräder, Elektrofahrräder und Elektroroller gemietet werden.

Radtouren werden je nach Verfügbarkeit angeboten. Weitere Einzelheiten erfahren Sie am nächstgelegenen Arena Activities Animationspunkt.

Ein Fahrradabstellraum ist im Arena Grand Kažela Camping Homes nicht verfügbar.

Im Arena Sport Center Medulin gibt es einen Minigolfplatz.

Die Minigolf-Ausrüstung ist im Mietpreis des Platzes enthalten.

Ja, Ausflüge können über AtIstria gebucht werden.