FAQ

Adresse: Osipovica 31, 52203 Medulin
Tel: +385 52 572 601
E-Mail: medulin@arenahotels.com

Check-in und Check-out: Im Hotel TUI BLUE Medulin erfolgt der Check-in ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr.

Frühe Anreise: Es ist möglich, dass Ihr Zimmer bereits vor 14:00 Uhr bereitsteht, wir können dies jedoch nicht garantieren. Bitte fragen Sie bei Ihrer frühen Ankunft an der Rezeption nach, ob das Zimmer bereits verfügbar ist.

Hoteltyp: Das TUI BLUE Medulin ist ein Hotel ausschließlich für Paare (Adults-only).

Sprachen: Unser Personal spricht Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch.

Pools: Ja, das Hotel verfügt über 2 Außenpools mit Süßwasser. Die Pool-Öffnungszeiten sind von 09:00 bis 19:00 Uhr.

Haustiere sind im TUI BLUE Medulin nicht gestattet.

Ja, das Hotel ist ein reines Nichtraucherhotel mit speziell gekennzeichneten Raucherbereichen im Freien.

Ja, das Hotel bietet kostenlose Parkplätze für alle Gäste an. Eine Ladestation für Elektrofahrzeuge (EV) ist im Hotel nicht verfügbar.

Ja, WLAN ist für alle Gäste kostenlos verfügbar.

Das Hotel TUI BLUE Medulin ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität vollständig zugänglich, die Zimmer verfügen jedoch über keine spezifischen barrierefreien Anpassungen.

„Wenn Sie eine Kreditkarte besitzen, können Sie unsere Website https://www.arenacollection.com/en/destinations/medulin/hotels/tui-blue-medulin besuchen und eines der angebotenen Hotels auswählen. Sie müssen Ihre persönlichen Daten sowie die Kreditkarteninformationen eingeben. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche 'Reservieren'. In Kürze erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrem Buchungscode. Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft in bar oder per Kreditkarte (diese kann von der für die Reservierung verwendeten Karte abweichen).

Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie uns unter der Nummer 00385/52-529-400, per E-Mail an info@arenacollection.com oder über unser Online-Buchungsanfrageformular unter https://www.arenacollection.com/en/contact kontaktieren. Es ist wichtig anzugeben, dass Sie keine Kreditkarte besitzen. Sie erhalten dann ein Angebot mit allen notwendigen Informationen für eine Banküberweisung in Höhe von einem Drittel des Gesamtpreises der Reservierung. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird Ihre Buchung bestätigt. Der Restbetrag ist bei der Ankunft zu zahlen. Diese Buchungsmethode kann nur genutzt werden, wenn Ihre Anreise nicht in unmittelbarer Zukunft (innerhalb der nächsten fünf Tage) liegt, da das Geld zwingend vor Ihrem Aufenthalt eintreffen muss.“

Die Zahlung wird in bar oder mit Kreditkarte akzeptiert.

Gäste sind verpflichtet, bei der Ankunft in bar oder per Kreditkarte zu bezahlen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie keine Bestätigung finden, war die Reservierung nicht erfolgreich. Es besteht auch die geringe Möglichkeit eines Tippfehlers bei der E-Mail-Adresse; in diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter 00385/52-529-400 oder info@arenahotel.com.

Ja, das ist möglich. Bei dieser Buchungsart müssen 30 % des Gesamtbetrags im Voraus per Banküberweisung bezahlt werden, der Rest bei der Ankunft.

Ja, die Rechnung kann auf Ihre Firma ausgestellt werden. Es ist sehr wichtig, dies direkt bei der Ankunft anzufordern, da wir eine bereits ausgestellte Rechnung nicht mehr ändern können. Sie müssen alle erforderlichen Daten angeben (USt-IdNr., Name und Adresse der Firma).

Die Details Ihrer Reservierung finden Sie in der Bestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben (Spam-Ordner prüfen), oder Sie kontaktieren uns unter 00385/52-529-400 oder info@arenahotel.com.

Am Ende der Buchungsbestätigung finden Sie einen Link zur Änderung Ihrer Reservierung. Bei Schwierigkeiten kontaktieren Sie uns bitte unter 00385/52-529-400 oder per E-Mail unter info@arenahotel.com oder info@arenacollection.com.

Sie können Ihre Reservierung über den Link am Ende der Bestätigung stornieren. Wenn das System dies nicht zulässt, bedeutet dies, dass die Frist von 3 Nächten für eine kostenlose Stornierung ohne Gebühren abgelaufen ist.

Alle Preise enthalten bereits alle verfügbaren Rabatte und/oder Werbeaktionen.

Ja, das Arena Rewards Treueprogramm ist aktiv. Weitere Details unter https://www.arenarewards.eu/.

Die Kurtaxe ist bereits im Preis enthalten.

Nein, das Hotel bietet ausschließlich ein All-Inclusive-Paket für alle unsere Gäste an.

Sie können die Reservierung über den Link am Ende der Bestätigung stornieren. Wenn das System dies nicht zulässt, haben Sie die Frist von 3 Nächten für die kostenlose Stornierung überschritten; in diesem Fall wird der Preis für die erste Nacht berechnet.

Ein Geldautomat (ATM) ist im TUI BLUE Medulin nicht verfügbar.

Die offizielle und akzeptierte Währung ist der Euro.

Das TUI BLUE Medulin verfügt über 190 verschiedene Zimmertypen und Suiten in verschiedenen Größen, mit unterschiedlichen Ausblicken und Serviceleistungen, um jedem Gast ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.arenacollection.com/en/destinations/medulin/hotels/tui-blue-medulin

Alle Zimmer im Hotel TUI BLUE Medulin sind für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich, entsprechen jedoch nicht spezifisch den internationalen Standards für Barrierefreiheit.

Im Hotel TUI BLUE Medulin sind keine Zimmer mit Verbindungstür verfügbar.

Eine detaillierte Liste aller im Zimmer verfügbaren Dienstleistungen und Annehmlichkeiten finden Sie unter:

https://www.arenacollection.com/en/destinations/medulin/hotels/tui-blue-medulin

Im Hotel TUI BLUE Medulin werden Handtücher und Bettwäsche alle 3 Tage gewechselt.

Ja, jedes Zimmer ist mit einem persönlichen Safe ausgestattet, der den Gästen zur Verfügung steht.

Ja, ein Wäscheservice ist gegen Aufpreis verfügbar. Für Details wenden Sie sich bitte während Ihres Aufenthalts an die Rezeption.

Das Restaurant des Hotels TUI BLUE Medulin serviert unseren Gästen täglich Frühstück, Mittag- und Abendessen; für das Frühstück ist ein Zimmerservice (Room Service) verfügbar, zudem sind Menüs für spezielle Ernährungsbedürfnisse vorgesehen.

Das Restaurant des Hotels TUI BLUE Medulin ist täglich von 07:00 bis 10:00 Uhr zum Frühstück (Zimmerservice von 07:00 bis 09:00 Uhr verfügbar), von 12:00 bis 14:00 Uhr zum Mittagessen und von 19:00 bis 21:00 Uhr zum Abendessen geöffnet. Die Lobby-Bar des Hotels ist täglich von 10:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.

Ja, das Frühstück ist bei einem Aufenthalt im TUI BLUE Medulin inbegriffen.

Ja, im TUI BLUE Medulin sind vegetarische und vegane Optionen sowie spezielle Diätmenüs für Diabetiker auf vorherige Anfrage beim F&B-Manager des Hotels verfügbar.

Ja, im TUI BLUE Medulin sind glutenfreie Optionen auf vorherige Anfrage beim F&B-Manager des Hotels verfügbar.

Sie können das Hotel TUI BLUE Medulin erreichen, indem Sie direkt am Flughafen ein Auto mieten oder einen Taxiservice buchen.

Das TUI BLUE Medulin liegt 9 km vom Zentrum von Pula entfernt.

Das Hotel liegt nur 5 Gehminuten vom Strand Bijeca entfernt, einem der beliebtesten Sandstrände der Gegend, der von viel Grün umgeben ist und zu einem modernen Hotelkomplex gehört.

Das Hotel ist nur 10 Gehminuten vom Zentrum von Medulin entfernt, das Geschäfte, Restaurants, Bars und lokale Attraktionen bietet.

Anreise vom Flughafen Pula:
Nach der Ankunft am Flughafen Pula beträgt die Fahrzeit zur Unterkunft etwa 20 Minuten.
Öffentlicher Bus: Es gibt regelmäßige Busverbindungen vom Flughafen ins Zentrum von Medulin. Von dort aus ist das Hotel in einem kurzen Spaziergang erreichbar.
Taxi: Eine 20-minütige Taxifahrt kostet etwa 25 € – 30 €.

Ein Auto kann direkt an der Rezeption des Hotels TUI BLUE Medulin gemietet werden.

Ja, öffentliche Busse verkehren häufig; die nächste Haltestelle befindet sich in der Nähe des Hotels und verbindet Sie mit Pula und anderen Zielen.

Ja, im Hotel TUI BLUE Medulin befindet sich das Senseas Spa- und Wellnesscenter.

Das TUI BLUE Medulin verfügt über zwei Außenpools mit Meerwasser.

Nein, die Pools sind nicht beheizt.

Die Pools sind mit Meerwasser gefüllt.

Nein, im Hotel TUI BLUE Medulin ist kein Kinderbecken verfügbar.

Nein, im Hotel TUI BLUE Medulin werden keine Schwimmkurse angeboten.

Ja, für die Gäste des TUI BLUE Medulin stehen verschiedene Animationsprogramme zur Verfügung. Weitere Details erhalten Sie an der Rezeption.

Einige Spa-Leistungen sind im Preis inbegriffen (z. B. Saunen), während andere gegen Aufpreis verfügbar sind. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Ankunft direkt beim Leiter des Wellnesscenters.

Das Wellnesscenter des TUI BLUE Medulin bietet eine Sauna, die für Gäste kostenlos ist, 2 Außenpools mit Meerwasser sowie verschiedene ästhetische und kosmetische Behandlungen gegen Aufpreis an.

Im Wellnesscenter des TUI BLUE Medulin werden verschiedene ästhetische Behandlungen und Massagen gegen Aufpreis angeboten. Ein Friseurservice ist im Hotel nicht verfügbar.

Im Hotel TUI BLUE Medulin stehen allen Gästen an 6 Tagen pro Woche ein Fitnessstudio und das Sportprogramm BLUEf!t® zur Verfügung. BLUEf!t® umfasst Gruppenfitnesskurse, sportliche Aktivitäten, Trainingseinrichtungen wie Fitnessstudios sowie Möglichkeiten für Achtsamkeit und Entspannung. Professionelle Instruktoren und Experten werden Sie anleiten und motivieren, neue Aktivitäten auszuprobieren und Ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Der Zugang zum Fitnessstudio ist im Übernachtungspreis des TUI BLUE Medulin enthalten.

Das Fitnesscenter ist von 09:00 bis 20:00 Uhr geöffnet, das Wellnesscenter von 11:00 bis 18:00 Uhr (samstags geschlossen).

Ja, Tennisplätze und Tischtennisplatten stehen im Arena Sport Center Medulin zur Verfügung, das 10 Gehminuten vom Hotel entfernt liegt.

Ja, es ist möglich, einen Tennisplatz im Voraus zu reservieren (witterungsabhängig).

Die gesamte Tennisausrüstung ist im Preis inbegriffen.

Im Arena Sport Center ist es nicht möglich, Tennisstunden zu buchen.

Ja, ein nahegelegenes Wassersportzentrum bietet Jet-Ski, Parasailing, Tretboote, Banana Boat und eine Tauchbasis (gegen Aufpreis) an.

Ja, gegen Aufpreis können Fahrräder, Elektrofahrräder und Elektroroller gemietet werden.

Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption nach weiteren Einzelheiten.

Ja, im Hotel TUI BLUE Medulin steht ein Fahrradabstellraum zur Verfügung.

In der Nähe befindet sich ein Minigolfplatz.

Die Minigolf-Ausrüstung ist im Preis der Platzmiete enthalten.

Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption nach weiteren Einzelheiten.