FAQ

Adresse: Osipovica 32, 52203 Medulin
Tel: +385 52 572 700
E-Mail: arenaholiday@arenahotels.com

Im Arena Hotel Holiday Medulin ist der Check-in ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr möglich.

Es ist möglich, dass Ihr Zimmer schon vor 14:00 Uhr bereit ist, jedoch können wir dies nicht garantieren. Falls Sie vor 14:00 Uhr ankommen, prüfen Sie bitte an der Rezeption, ob Ihr Zimmer bereits bezugsfertig ist.

Ja, Kinder sind als Gäste bei uns herzlich willkommen.

Es gibt keine Altersbeschränkung für den Check-in, jedoch müssen alle Minderjährigen in Begleitung einer erwachsenen Person sein.

Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch.

Ja, das Arena Hotel Holiday verfügt über einen Außenpool.

Ja, in allen unseren Objekten werden Hygienemaßnahmen durchgeführt.

Nein, im Arena Hotel Holiday Medulin sind nur Blindenhunde sowie Assistenz- und Begleithunde erlaubt.

Ja, das Hotel ist ein Nichtraucherobjekt.

Der Parkplatz ist für Hotelgäste kostenlos. Ladestationen für Elektrofahrzeuge sind nicht verfügbar.

Ja, WLAN steht allen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.

Leider ist das Arena Hotel Holiday nicht vollständig für Gäste mit eingeschränkter Mobilität angepasst.

„Wenn Sie eine Kreditkarte besitzen, können Sie unsere Website https://www.arenacollection.com/en/destinations/medulin/hotels/arena-hotel-holiday besuchen und eines der angebotenen Hotels auswählen. Danach müssen Sie Ihre persönlichen Daten und die Kreditkartendaten eingeben. Sobald dies erledigt ist, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Reservieren'. In Kürze erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Reservierungscode. Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft in bar oder per Kreditkarte (diese kann von der für die Reservierung verwendeten Karte abweichen).

Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie uns unter der Nummer 00385/52-529-400, per E-Mail unter info@arenacollection.com oder über unser Online-Anfrageformular https://www.arenacollection.com/en/contact kontaktieren. Es ist wichtig zu betonen, dass Sie keine Kreditkarte haben. Sie erhalten ein Angebot mit allen notwendigen Informationen für eine Banküberweisung in Höhe von einem Drittel des Gesamspreises der Reservierung. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Reservierung bestätigt. Der Restbetrag wird bei der Ankunft bezahlt. Diese Buchungsart kann nur genutzt werden, wenn die Anreise nicht in naher Zukunft (innerhalb der nächsten fünf Tage) liegt, da es wichtig ist, dass das Geld vor Ihnen eintrifft.“

Zahlungen werden in bar sowie mit Kredit- oder Debitkarten akzeptiert.

Gäste sind verpflichtet, bei der Ankunft in bar oder mit einer Kredit-/Debitkarte zu bezahlen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie dort keine Bestätigung finden, bedeutet dies, dass Sie keine Reservierung haben. Es besteht auch eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass Sie bei der Eingabe der E-Mail-Adresse einen Fehler gemacht haben. Falls Sie glauben, dass dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte unter 00385/52-529-400 oder info@arenacollection.com.

Ja, das ist möglich. Bei einer Reservierung auf diese Weise müssen 30 % des Gesamtbetrags im Voraus auf unser Bankkonto überwiesen werden, der Restbetrag bei der Ankunft.

Ja, die Rechnung kann auf den Namen Ihrer Firma ausgestellt werden. Es ist sehr wichtig, dies bei der Ankunft zu betonen, da wir an einer bereits ausgestellten Rechnung keine Änderungen mehr vornehmen können. Sie müssen außerdem alle für die Rechnung erforderlichen Daten (USt-IdNr. der Firma, Name und Adresse) bereit halten.

Die Details Ihrer Reservierung finden Sie in der Bestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben (bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner), oder Sie können uns unter 00385/52-529-400 oder info@arenacollection.com kontaktieren.

Am Ende Ihrer Reservierungsbestätigung befindet sich ein Link zur Änderung der Reservierung. Falls Sie Probleme bei der Änderung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 00385/52-529-400 oder info@arenacollection.com. Sie können Ihre Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Reservierungsbestätigung klicken. Wenn das System die Stornierung nicht zulässt, bedeutet dies, dass die Frist für eine kostenlose Stornierung (bis 3 Nächte vor der Ankunft) abgelaufen ist.

Ja, das sind sie. Jedes Angebot, das Sie von uns erhalten und in dem Rabatte erwähnt werden, beinhaltet diese bereits. Das bedeutet, dass Sie nichts vom angezeigten Preis abziehen müssen; dies ist der Endpreis.

Ja, das Treueprogramm Arena Rewards ist aktiv. Weitere Details finden Sie unter https://www.arenarewards.eu/.

Die Kurtaxe ist bereits im Preis enthalten.

Ja, das können Sie in allen unseren Hotels tun.

Sie können Ihre Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Reservierungsbestätigung klicken. Wenn das System die Stornierung nicht zulässt, bedeutet dies, dass die Frist für eine kostenlose Stornierung von 3 Nächten vor der Ankunft abgelaufen ist; in diesem Fall wird ein Betrag in Höhe des Preises für die erste Übernachtung berechnet.

Ein Geldautomat befindet sich in der Nähe des Hotels, im Zentrum von Medulin.

Die offizielle und akzeptierte Währung ist der Euro.

Ja, den Gästen des Arena Hotels Holiday Medulin stehen Wäsche- und Reinigungsservices zur Verfügung.

Ja, alle Zimmer sind mit einem persönlichen Safe für Ihre Wertsachen ausgestattet, der kostenlos zur Verfügung steht.

Ja, ein Zustellbett oder ein Babybett kann auf Anfrage bereitgestellt werden, maximal jedoch eines pro Zimmer.

Im Arena Hotel Holiday Medulin werden die Handtücher alle 3 Tage oder auf Anfrage gewechselt, während die Bettwäsche alle 7 Tage gewechselt wird.

Während des Buchungsvorgangs können Sie die Zimmerausstattung einsehen. Wenn Sie diese Informationen vorab prüfen möchten, besuchen Sie bitte unsere Website https://www.arenacollection.com/en/destinations/medulin/hotels/arena-hotel-holiday und suchen Sie nach dem entsprechenden Zimmertyp oder kontaktieren Sie uns direkt unter 00385/52-529-400 oder info@arenacollection.com.

Leider ist das Arena Hotel Holiday nicht vollständig für Gäste mit eingeschränkter Mobilität angepasst.

Das Arena Hotel Holiday Medulin bietet Zimmer mit Park- und Meerblick. Unsere 192 eleganten Gäste- und Familienzimmer wurden mit Fokus auf Funktionalität und Komfort ausgestattet.

Das Hauptrestaurant des Hotels bietet mediterrane Küche mit einem wunderschönen Blick auf die Bucht von Medulin. Gäste können lokale Delikatessen und eine Vielfalt an Gerichten genießen.

Hauptrestaurant:

Frühstück: 07:00 – 10:00 Uhr

Abendessen: 19:00 – 21:00 Uhr

Lobby-Bar:

07:00 – 23:00 Uhr

Das Frühstück ist im Preis inbegriffen.

Ja, im Restaurant sind vegetarische Optionen und an die Gäste angepasste Mahlzeiten verfügbar.

Im Arena Hotel Holiday Medulin sind glutenfreie Mahlzeiten verfügbar.

Ja, externe Gäste können im Hotel speisen, jedoch nur während der üblichen Frühstücks- und Abendessenszeiten.

Ja, Kindermenüs sind verfügbar.

Ja, öffentliche Busse verkehren häufig; die nächste Bushaltestelle befindet sich in der Nähe des Hotels und verbindet Sie mit Pula und anderen Zielen.

Ein Auto kann an der Rezeption des Arena Hotels Holiday Medulin gemietet werden.

Vom Flughafen Pula:

Nach der Ankunft am Flughafen Pula ist das Objekt nur eine kurze Strecke entfernt.

Öffentlicher Bus: Es gibt regelmäßige Busverbindungen vom Flughafen ins Zentrum von Medulin. Von dort ist das Hotel nur einen kurzen Spaziergang entfernt.

Taxi: Eine Taxifahrt dauert etwa 20 Minuten und kostet ungefähr 25 € – 30 €.

Das Hotel ist nur 10 Gehminuten vom Zentrum von Medulin entfernt, das Geschäfte, Restaurants, Bars und lokale Attraktionen bietet.

Ja, das Hotel befindet sich direkt am Strand Bijeca, einem der beliebtesten Sandstrände in dieser Gegend, der von Grünanlagen umgeben und Teil eines modernen Resorts ist.

Das Arena Hotel Holiday Medulin ist 9 km vom Zentrum von Pula entfernt.

Sie können das Hotel erreichen, indem Sie direkt am Flughafen ein Auto mieten oder einen Taxiservice buchen.

Nein, das nächste Wellnesscenter befindet sich im Hotel Park Plaza Belvedere.

Ja, das Hotel hat einen Außenpool. Öffnungszeiten: 08:00 – 19:00 Uhr.

Nein.

Der Pool ist mit Meerwasser gefüllt.

Ja.

Nein, Schwimmkurse werden nicht angeboten.

Ja, das Hotel ist ideal für Familien mit Kindern und bietet das Animationsprogramm A2 an, das verschiedene unterhaltsame und ansprechende Aktivitäten für alle Altersgruppen bereithält. Zudem liegt das Hotel in der Nähe des Strandes Bijeca, der perfekt für Familienaktivitäten ist.

Eine Kinderbetreuung ist im Arena Hotel Holiday Medulin nicht verfügbar.

Das nächste Wellnesscenter befindet sich im Hotel Park Plaza Belvedere.

Das nächste Wellnesscenter befindet sich im Hotel Park Plaza Belvedere.

Ja, das Arena Sport Center Medulin (Park Plaza Belvedere) verfügt über ein Sport- und Fitnesscenter. Unser Sport- und Freizeitzentrum bietet 8 Fußballplätze (davon 2 mit Kunstrasen), einen Tennisplatz, Mehrzweck-Sportplätze für Kleinfeldfußball, Handball, Basketball, Volleyball und Beachvolleyball sowie eine 4-spurige Leichtathletiklaufbahn und einen Wurfbereich.

Ja, die Nutzung des Fitnesscenters ist für alle Gäste inbegriffen.

Die Öffnungszeiten des Fitnesscenters sind von 08:00 bis 19:00 Uhr.

Nein.

Ja, im Sportzentrum des Hotels stehen 4 Tennisplätze zur Verfügung (keine Padel-Plätze).

Ja, ein Tennisplatz kann im Arena Sport Center im Voraus reserviert werden.

Tennisauasrüstung kann gegen Aufpreis gemietet werden.

Im Arena Sport Center ist es nicht möglich, Tennisstunden zu buchen.

Ja, das nahe gelegene Wassersportzentrum bietet Jet-Ski, Parasailing, Tretboote, Bananenbootfahrten und ein Tauchcenter an.

Ja, Fahrräder können im Arena Sport Center (Park Plaza Belvedere) gemietet werden.

Radtouren werden je nach Verfügbarkeit angeboten. Für weitere Details fragen Sie bitte am nächstgelegenen Arena Activities Animationspunkt nach.

Ja, im Arena Hotel Holiday Medulin gibt es einen Abstellraum für Fahrräder.

Im Arena Sport Center Medulin gibt es einen Minigolfplatz.

Die Minigolf-Ausrüstung ist im Preis der Platzmiete inbegriffen.

Ja, Ausflüge können über AtIstria oder über den Hotel-Concierge gebucht werden.

Hochzeitspakete werden nicht angeboten, aber wir bitten Sie, sich für weitere Anfragen an die Verkaufsabteilung zu wenden.

Ja, Parkplätze stehen zur Verfügung und sind für alle Hotelgäste, einschließlich der Veranstaltungsteilnehmer, kostenlos.

Alle Veranstaltungsorte befinden sich innerhalb des Arena Hotels Holiday Medulin, sodass kein Transfer zwischen dem Hotel und dem Veranstaltungsort erforderlich ist.

Gruppenpreise sind im Arena Hotel Holiday Medulin verfügbar. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@arenacollection.com

Ja, im Arena Hotel Holiday Medulin stehen Unterkünfte für Veranstaltungsgäste direkt im Hotel zur Verfügung.

Für weitere Informationen zu Ausstattung und technischem Support kontaktieren Sie uns bitte unter: info@arenacollection.com

Obwohl während der Veranstaltung kein spezieller technischer Support vor Ort ist, steht Ihnen unser Rezeptionsteam bei Fragen oder grundlegenden technischen Problemen gerne zur Verfügung.

Ja, für Veranstaltungen im Arena Hotel Holiday Medulin wird eine audiovisuelle Standardausstattung (A/V) zur Verfügung gestellt.

Das Arena Hotel Holiday Medulin bietet für Veranstaltungen ausschließlich einen eigenen Catering-Service an.

Für weitere Informationen zur Buchung des Veranstaltungsortes kontaktieren Sie uns bitte unter: info@arenacollection.com

Sonderangebote oder Werbeaktionen auf Basis verschiedener Kriterien sind möglich. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@arenacollection.com

Jeder Preis wird auf Grundlage der spezifischen Anforderungen der Veranstaltung definiert, woraufhin ein maßgeschneidertes Angebot erstellt wird. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: info@arenacollection.com

Ja, der Veranstaltungsort im Arena Hotel Holiday Medulin kann zur exklusiven Nutzung gebucht werden.

Es gibt keine Einschränkungen hinsichtlich der minimalen oder maximalen Dauer einer Veranstaltung.

Es gibt keine strikte Vorgabe, wie lange im Voraus der Veranstaltungsort gebucht werden muss. Aufgrund der hohen Nachfrage, insbesondere in der Hauptsaison, empfehlen wir jedoch eine so frühzeitige Buchung wie möglich.

Im Arena Hotel Holiday Medulin gibt es keinen speziellen Veranstaltungskoordinator, aber unser Rezeptionsleiter hilft Ihnen gerne bei all Ihren Anliegen weiter.

Ja, die Veranstaltungs- und Tagungsräume im Hotel sind barrierefrei und für die Aufnahme von Personen mit eingeschränkter Mobilität ausgestattet.

Ja.

Nein. Unser Rezeptionsleiter steht Ihnen jedoch gerne zur Verfügung, um Sie bei allem zu unterstützen, was Sie benötigen.