FAQ

Adresse: Pomer 26b, 52203, Medulin
Tel: +385 52 573 746
E-Mail: arenaone99@arenacampsites.com

Im Arena One 99 Glamping ist der Check-in um 16:00 Uhr und der Check-out um 10:00 Uhr.

Es ist möglich, dass Ihr Zelt bereits vor 16:00 Uhr bezugsfertig ist, wir können dies jedoch nicht garantieren. Im Falle einer früheren Ankunft bitten wir Sie, an der Rezeption nachzufragen, ob Ihre Wohneinheit bereits verfügbar ist.

Ja, das Arena One 99 Glamping ist ein familienfreundliches campsite und heißt Kinder jeden Alters willkommen.

Es gibt keine Altersbeschränkungen für den Check-in, aber alle Minderjährigen müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Das Personal spricht Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch.

Das Arena One 99 verfügt über keinen Pool.

Ja, das Arena One 99 Glamping campsite ist ein hundefreundliches campsite. Die Gebühr beträgt 15 € pro Nacht und Haustier.

Ja, das campsite ist ein komplettes Nichtraucherobjekt (100 % Nichtraucher).

Ja, das campsite bietet kostenlose Parkplätze für alle unsere Gäste, und auch das Laden von Elektrofahrzeugen (EV) ist kostenlos möglich. Da 4 Ladestationen zur Verfügung stehen, verwaltet die Rezeption die Reservierungen für deren Nutzung. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, um sich Ihren Ladeplatz zu sichern.

Ja, WLAN ist für alle unsere Gäste kostenlos verfügbar.

Im Arena One 99 Glamping erfolgt der Zugang zu jedem Zelt über Stufen, auf Anfrage ist jedoch eine Rampe für Gäste mit eingeschränkter Mobilität verfügbar. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für weitere Details zu den Abmessungen der Rampe im Verhältnis zum gewünschten Zelttyp, um sicherzustellen, dass diese passend ist.

"Wenn Sie eine Kreditkarte besitzen, können Sie unsere Website https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria/ besuchen und eines der angebotenen campsites auswählen. Anschließend müssen Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Kreditkarteninformationen eingeben. Klicken Sie danach auf die Schaltfläche 'Buchen'. Sie erhalten in Kürze eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrem Buchungscode. Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft in bar oder per Kreditkarte (diese kann von der für die Buchung verwendeten Karte abweichen)."

"Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie uns unter der Nummer 00385/52-529-400, unter der Adresse info@arenacampsites.com oder über unser Buchungsanfrageformular https://www.arenacampsites.com/en/request kontaktieren. Es ist wichtig anzugeben, dass Sie keine Kreditkarte besitzen. Sie erhalten ein Angebot mit allen notwendigen Informationen für eine Banküberweisung in Höhe von einem Drittel des Gesamtpreises der Buchung. Sobald die Mittel eingegangen sind, wird Ihre Reservierung bestätigt. Der restliche Betrag ist bei der Ankunft zu zahlen. Diese Buchungsmethode kann nur genutzt werden, wenn Sie nicht in naher Zukunft (innerhalb der nächsten fünf Tage) anreisen, da es entscheidend ist, dass das Geld vor Ihnen eintrifft."

Zahlungen werden in bar und mit Kreditkarte akzeptiert.

Gäste sind verpflichtet, bei der Ankunft in bar oder mit Kreditkarte zu bezahlen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie dort keine Bestätigung finden, war die Buchung nicht erfolgreich. Es besteht auch die geringe Möglichkeit, dass bei der Eingabe der E-Mail-Adresse ein Fehler unterlaufen ist. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter 00385/52-529-400 oder info@arenacampsite.com.

Ja, das ist möglich. Bei einer Buchung auf diesem Weg müssen Sie 30 % des Gesamtbetrags im Voraus auf unser Bankkonto einzahlen und den Rest bei der Ankunft begleichen.

Ja, die Rechnung kann auf den Namen Ihrer Firma ausgestellt werden. Es ist sehr wichtig, dies bei der Ankunft anzugeben, da wir an einer bereits ausgestellten Rechnung keine Änderungen mehr vornehmen können. Sie müssen zudem alle für die Rechnung erforderlichen Daten (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer der Firma, Name und Adresse) bereithalten.

Die Details Ihrer Reservierung sind in der Bestätigung ersichtlich, die Sie per E-Mail erhalten haben (bitte auch den Spam-Ordner prüfen), oder Sie kontaktieren uns unter 00385/52-529-400 oder info@arenacampsite.com.

Egal, ob Sie nach Last-Minute-Angeboten für Geschäftsreisen suchen oder einen Wochenendausflug im Voraus planen, die besten Angebote für das Arena One 99 Glamping finden Sie auf unserer Seite „Angebote“.

Ja, das Treueprogramm Arena Rewards ist aktiv. Weitere Details finden Sie unter https://www.arenarewards.eu/

Ja, die Kurtaxe wird direkt an der Rezeption bezahlt.

Das Arena One 99 bietet keinen Frühstücks oder Abendessen-Service an.

Sie können Ihre Reservierung stornieren, indem Sie auf den Link am Ende der Buchungsbestätigung klicken. Wenn das System dies nicht zulässt, haben Sie die Frist von 3 Nächten für eine kostenlose Stornierung überschritten; in diesem Fall wird eine Gebühr in Höhe der ersten Übernachtung fällig.

Die offizielle und akzeptierte Währung ist der Euro.

Das Arena One 99 Glamping verfügt über 199 verschiedene Arten von Zelten und Suiten mit unterschiedlichen Größen, Ausblicken und Ausstattungen, um jedem Gast ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-pomer

Ja, die Zelte im Arena One 99 Glamping sind für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich, aber sie sind nicht speziell auf deren Bedürfnisse zugeschnitten.

Eine detaillierte Liste aller in den Zelten enthaltenen Annehmlichkeiten finden Sie unter: https://www.arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-pomer

Im Arena One 99 Glamping werden die Handtücher alle 2 Tage oder auf Anfrage gewechselt, während die Bettwäsche alle 3 Tage gewechselt wird.

Ja, Zustellbetten und Babybetten sind auf Anfrage erhältlich. Bitte informieren Sie uns vorab darüber.

Babybetten, Hochstühle und andere Kinderausstattungen sind im Arena One 99 Glamping auf Anfrage erhältlich.

Ja, jedes Zelt ist mit einem persönlichen Safe ausgestattet, der den Gästen zur Verfügung steht.

Ja, ein Wäscheservice ist kostenlos in den Sanitäranlagen verfügbar.

Im Arena One 99 campsite können Sie aus mehreren verschiedenen Optionen wählen, egal ob Sie lokale mediterrane Küche oder schnelle Snacks suchen.

Die Öffnungszeiten der Restaurants und Bars im Arena One 99 campsite sind:
Restaurant The ONE: 08:00 - 22:00 Uhr
Illy Caffè: 07:30 - 14:30 Uhr
Beach Bar Blue: 11:00 - 22:00 Uhr

Das Frühstück ist nicht im Aufenthalt im Arena One 99 Glamping enthalten, da es sich um eine Unterkunftsart zur Selbstverpflegung (Self-Catering) handelt.

Ja, im Arena One 99 Glamping sind sowohl vegetarische als auch vegane Optionen sowie ein spezielles Diätmenü für Diabetiker verfügbar.

Die meisten Restaurants im Arena One 99 bieten glutenfreie Optionen an; bitte prüfen Sie dies jedoch bei Ihrer Ankunft direkt in den Restaurants.

Es ist möglich, in allen Restaurants des Arena One 99 zu speisen, auch wenn Sie kein Gast des campsites sind.

Die meisten Restaurants im Arena One 99 bieten Kindermenüs an; bitte prüfen Sie dies jedoch bei Ihrer Ankunft direkt in den Restaurants.

Sie können das Arena One 99 Glamping erreichen, indem Sie direkt am Flughafen ein Auto mieten oder einen Taxiservice buchen.

Das Arena One 99 Glamping liegt 5 km vom Zentrum von Pula entfernt.

Das Arena One 99 ist vom Meer und wunderschönen Kiesstränden entlang des gesamten campsitegeländes umgeben.

Das campsite liegt 10 Autominuten von der Altstadt von Pula und dem Zentrum von Medulin entfernt, wo Sie verschiedene Landschaften erkunden können. Für ein unvergessliches Erlebnis können Sie alle Ihre Ausflüge und Abenteuer bereits vor Ihrer Ankunft unter https://atistria.com/experience/ buchen.

Vom Flughafen Pula:
Nach der Ankunft am Flughafen Pula ist die Entfernung zur Unterkunft kurz.
Taxi: Eine Taxifahrt dauert etwa 20 Minuten und kostet ca. 25 € - 30 €.

Ein Auto kann an der Rezeption des Arena One 99 Glamping gemietet werden.

Ja, öffentliche Busse verkehren von und nach Pomer (wo sich das campsite befindet); die nächste Haltestelle liegt in der Nähe der Anlage und verbindet Sie mit Pula und anderen Zielen.

Ja, im Arena One 99 Glamping campsite befindet sich das Spa und Wellnesscenter SPA One4You.

Das Arena One 99 Glamping verfügt über keinen Pool.

Ja, für die Gäste des Arena One 99 Glamping campsites werden Animationsprogramme angeboten. Bitte informieren Sie sich an der Rezeption oder beim nächstgelegenen Arena Activities Punkt.

Die Nutzung von Whirlpools, Saunen und dem Fitnessstudio im Freien ist im Übernachtungspreis enthalten, während Schönheitsbehandlungen, Massagen und andere Workshops extra berechnet werden.

Das SPA One4You ist mit Außen-Whirlpools, Behandlungszelten, einem Regenzelt (Rain Tent), einer Sauna, Entspannungsbereichen im Freien, einer Yoga-Plattform und einem Fitnessstudio im Freien ausgestattet. Das SPA One4You wurde im Einklang mit der Natur und dem Konzept der 4 Elemente (Erde, Luft, Wasser und Feuer) entworfen und geschaffen.
Die Programme und Aktivitäten widmen sich ganz der Harmonie von Körper und Geist (Mindful). Sie basieren auf dem Konzept eines gesunden Lebensstils und umfassen Yoga, Meditation, Heilgymnastik und Aktivitäten zum Stressabbau. Bei allen Behandlungen werden ausschließlich zertifizierte Spa-Produkte natürlicher und biologischer Herkunft verwendet.

Im Wellnesscenter des Arena One 99 Glamping werden verschiedene Schönheitsbehandlungen und Massagen gegen Aufpreis angeboten.

Ein Fitnesscenter im Freien steht allen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.

Der Zugang zu den Fitnesseinrichtungen ist im Übernachtungspreis des Arena One 99 Glamping enthalten.

Das Wellnesscenter des Arena One 99 Glamping ist von 08:00 bis 21:00 Uhr geöffnet, dies kann jedoch je nach Saison variieren. Für genaue Informationen wenden Sie sich bitte bei Ihrer Ankunft an die Rezeption.

Im Arena One 99 Glamping sind keine Personal Trainer verfügbar.

Im Arena One 99 Glamping gibt es keine Tennis oder Padel-Plätze.

Ja, ein nahegelegenes Wassersportzentrum bietet Jet-Ski, Parasailing, Tretboote, Bananenbootfahrten und ein Tauchzentrum an.

Ja, im Arena One 99 Glamping können Fahrräder gemietet werden.

Radtouren werden je nach Verfügbarkeit angeboten. Für weitere Details fragen Sie an der Rezeption oder buchen Sie direkt über: https://atistria.com/sport-and-adventure/

Nein, im Arena One 99 Glamping steht kein spezieller Raum zur Fahrradaufbewahrung zur Verfügung.

Ja, Ausflüge können über https://atistria.com/experience/ oder über den Concierge des Resorts gebucht werden.