FAQ

Indirizzo: Runke 85, 52100 Pola (Premantura) T: +385 52 575 022 E: arenarunke@arenacampsites.com

Presso l'Arena Runke Campsite, il check-in è previsto dalle 14:00 e il check-out entro le 12:00.

È possibile che la vostra piazzola sia pronta prima delle 14:00, ma non possiamo garantirlo. In caso di arrivo prima delle 14:00, vi preghiamo di chiedere alla reception se sia possibile effettuare il check-in anticipato.

Sì, l'Arena Runke Campsite è un campeggio per famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in, tuttavia tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

L'Arena Runke Campsite non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Runke Campsite è un campeggio "dog-friendly".

Sì, il campeggio è una struttura al 100% per non fumatori.

Il campeggio non dispone di un parcheggio gratuito, ma il resort Premantura (a 50 metri di distanza) è dotato di una colonnina di ricarica per veicoli elettrici, pagabile direttamente sul posto tramite codice QR o app.

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti.

Sì, ma solo se viaggiano accompagnati.

Se possiedi una carta di credito, puoi visitare il nostro sito web https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/premantura/campsites/arena-runke-campsite e scegliere una delle opzioni offerte. Dovrai quindi inserire i tuoi dati personali e i dati della tua carta di credito. Fatto ciò, clicca sul pulsante "Prenota". Riceverai presto un'e-mail di conferma con il tuo codice di prenotazione. Il pagamento viene effettuato all'arrivo in contanti o con carta di credito (può essere diversa da quella utilizzata per la prenotazione).

Se non hai una carta di credito, puoi contattarci al numero 00385/52-529-400, all'indirizzo info@arenacampsites.com o tramite il nostro modulo di richiesta online https://www.arenacollection.com/it/contatto. È importante comunicarci che non possiedi una carta di credito. Riceverai un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Una volta ricevuto il pagamento, la tua prenotazione sarà confermata. Il resto dell'importo dovrà essere pagato all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo se non prevedi di arrivare nel futuro imminente (entro i prossimi cinque giorni), poiché è fondamentale che il denaro arrivi prima di te.

Il pagamento è accettato in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Per favore, controlla la tua cartella spam. Se non trovi la conferma lì, significa che la prenotazione non è andata a buon fine. Esiste anche la remota possibilità che sia stato commesso un errore nell'inserimento dell'indirizzo e-mail. Se ritieni che sia così, contattaci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Sì, è possibile. Prenotando in questo modo, dovrai pagare il 30% dell'importo totale in anticipo tramite bonifico bancario e il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata a nome della tua azienda. È molto importante dichiararlo all'arrivo, poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Dovrai inoltre disporre di tutti i dati necessari (partita IVA dell'azienda, nome e indirizzo).

I dettagli della tua prenotazione sono consultabili sulla conferma ricevuta via e-mail (controlla anche la cartella spam) oppure puoi contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

In fondo alla conferma della prenotazione trovi un link per modificare la tua riserva. In caso di difficoltà, ti preghiamo di contattarci telefonicamente o via e-mail. Puoi cancellare la prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma. Se il sistema non lo consente, significa che è trascorso il termine per la cancellazione gratuita (3 notti prima dell'arrivo).

Sia che tu stia cercando offerte last-minute per soggiorni di lavoro o stia pianificando un weekend fuori porta, troverai le migliori offerte per l'Arena Runke Campsite sulla nostra pagina delle Offerte Speciali: https://www.arenacollection.com/en/special-offers.

Sì, è attivo il programma fedeltà Arena Rewards. Maggiori dettagli sono disponibili su https://www.arenarewards.eu/.

La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo del soggiorno.

Non è disponibile l'opzione di colazione o cena inclusa nel soggiorno. Tuttavia, gli ospiti sono benvenuti a pranzare o cenare presso il ristorante situato all'interno del campeggio.

Puoi cancellare la tua prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma. Se il sistema non lo consente, significa che è trascorso il termine di 3 notti per la cancellazione gratuita e verrà addebitato un costo pari alla prima notte di soggiorno.

Il bancomat è disponibile nel villaggio di Premantura, a circa 1 km di distanza.

La valuta ufficiale e accettata è l'Euro.

L'Arena Runke Campsite offre piazzole Standard, Superior e Premium, con una capacità massima di 6 persone a seconda della tipologia.

L'Arena Runke Campsite dispone di piazzole accessibili a persone con mobilità ridotta, purché accompagnate. Si prega di verificare la disponibilità scrivendo a arenarunke@arenacampsites.com.

Sì, presso i blocchi sanitari dell'Arena Runke Campsite è disponibile una lavatrice self-service.

All'Arena Runke Campsite è presente un supermercato Konzum, mentre a Premantura, dove si trova il campeggio, ci sono molti ristoranti diversi con vari tipi di cucina, a seconda delle vostre preferenze.

È possibile raggiungere l'Arena Runke Campsite noleggiando un'auto direttamente in aeroporto o prenotando un servizio taxi.

L'Arena Runke Campsite si trova a 11 km dal centro di Pola.

Sì, il campeggio è circondato da spiagge, dove è possibile scegliere tra rive rocciose o di ciottoli.

Essendo situato su una piccola penisola circondata dal mare e a soli 5 minuti di auto dal centro cittadino, ci sono molte attrazioni che potrete scoprire in base ai vostri interessi: dalle giornate piene di avventura ai corsi di cucina, dai tour dell'antichità agli sport acquatici, fino alle degustazioni gastronomiche. Queste possono essere prenotate in anticipo su: https://atistria.com/experience/

Dall'aeroporto di Pola: Una volta arrivati all'aeroporto di Pola, la distanza da percorrere per raggiungere la struttura è breve.

Autobus pubblico: Sono disponibili collegamenti regolari in autobus dall'aeroporto al centro di Pola e a Premantura.

Taxi: Un viaggio in taxi di circa 20 minuti costa approssimativamente tra i 25 € e i 30 €.

È possibile noleggiare un'auto direttamente presso la reception dell'Arena Runke Campsite.

Sì, la fermata dell'autobus più vicina si trova nei pressi del campeggio e lo collega a Pola e ad altre destinazioni.

No, non ci sono centri spa o benessere all'Arena Runke Campsite, ma ce n'è uno presso il vicino Premantura Resort a 50 metri di distanza.

No, l'Arena Runke Campsite non dispone di una piscina.

No, non sono previsti programmi di animazione all'Arena Runke Campsite.

No, il servizio di babysitting non è disponibile presso l'Arena Stoja Campsite.

No, non sono disponibili trattamenti di bellezza all'Arena Runke Campsite. I servizi più vicini (parrucchiere, unghie) si trovano a Premantura, dove è situato il campeggio.

Non è presente un centro fitness all'Arena Runke Campsite.

È disponibile un campo da tennis all'Arena Runke Campsite.

Sì, un centro di sport acquatici nelle vicinanze offre diverse tipologie di attività acquatiche su tutta la penisola.

È possibile noleggiare biciclette nel villaggio di Premantura, a circa 1 km di distanza.

I tour in bicicletta sono offerti in base alla disponibilità. Per maggiori dettagli, rivolgersi al punto animazione Arena Activities più vicino o alla reception al momento dell'arrivo.

Non è disponibile un deposito per biciclette all'Arena Runke Campsite.

Sì, le escursioni possono essere prenotate tramite AtIstria.