FAQ

INDIRIZZO: Verudela 16, 52100 Pola
TEL: info@grandhotelbrioni.com

Il check-in è possibile a partire dalle 14:00, mentre il check-out deve avvenire entro le 10:00 (solo al Park Plaza Histria il check-out è consentito fino alle 11:00).

Il check-in anticipato potrebbe essere possibile a seconda della disponibilità delle camere, ma non è garantito. In caso di arrivo anticipato, si prega di rivolgersi alla reception per verificare se la camera è pronta

Sì, i bambini sono i benvenuti al Grand Hotel Brioni Pula.

Non ci sono limiti di età per il check-in, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

Sì, l'hotel dispone sia di una piscina coperta che di una piscina all'aperto. Gli orari di apertura sono i seguenti:
Piscina all'aperto: dalle 8:00 alle 18:00
Piscina coperta: dalle 8:00 alle 21:00

Sì, sono state adottate misure igieniche sia per la struttura stessa che per tutti i nostri dipendenti.

Purtroppo, al Grand Hotel Brioni Pula non sono ammessi animali domestici.

Sì, il Grand Hotel Brioni Pula è una struttura per non fumatori.

Sì, il parcheggio è gratuito per gli ospiti dell'hotel ed è presente una stazione di ricarica per auto elettriche.

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile e gratuita per gli ospiti dell'hotel.

Se disponi di una carta di credito, puoi visitare il nostro sito web https://www.arenahotels.com/en/hotels-istria oppure il sito web degli hotel Radisson (solo per gli hotel Park Plaza) https://www.radissonhotels.com/en-us/ e scegliere uno degli hotel disponibili. Dovrai quindi inserire i tuoi dati personali e quelli della tua carta di credito. Una volta fatto ciò, dovrai cliccare sul pulsante “Prenota”. Riceverai a breve un'e-mail di conferma con il tuo codice di prenotazione. Il pagamento va effettuato all'arrivo in contanti o con carta di credito (può essere diversa da quella utilizzata per la prenotazione).

Se non disponi di una carta di credito, puoi contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arencollection.com oppure tramite il nostro modulo web per le richieste di prenotazione https://www.arenahotels.com/en/request. È importante comunicarci che non disponi di una carta di credito. Riceverai un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Una volta ricevuto il pagamento, la tua prenotazione sarà confermata. Il resto dell'importo dovrà essere pagato all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo nel caso in cui non sia previsto il tuo arrivo a breve (nei prossimi cinque giorni), poiché è importante che il pagamento arrivi prima del tuo arrivo.

Si accettano pagamenti in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Ti preghiamo di controllare la cartella dello spam. Se non trovi la conferma, significa che non hai effettuato alcuna prenotazione. È anche possibile che tu abbia commesso un errore nell'inserimento del tuo indirizzo e-mail. Se ritieni che possa essere così, ti preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arencollection.com.

Sì, è possibile. In questo caso, dovrai versare in anticipo il 30% dell'importo totale sul nostro conto corrente e saldare il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata alla vostra azienda. È molto importante comunicarlo al momento dell'arrivo, poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Dovrete inoltre fornire tutti i dati necessari per la fattura (partita IVA, ragione sociale e indirizzo dell'azienda).

I dettagli della tua prenotazione sono riportati nella conferma che hai ricevuto via e-mail (è possibile che sia finita nella cartella dello spam, ti preghiamo di controllare) oppure puoi contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arencollection.com.

In fondo alla conferma della prenotazione troverai un link che ti permette di modificare la prenotazione. Se dovessi avere difficoltà a modificare la prenotazione, ti preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arencollection.com.
Puoi cancellare la prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma della prenotazione. Se il sistema non ti permette di cancellare, significa che hai superato il termine di 3 notti per la cancellazione senza spese.

Sì, è così. Qualsiasi offerta che ricevi da noi e che menziona degli sconti include già tali sconti. Ciò significa che non è necessario detrarre nulla dal prezzo indicato nell'offerta: si tratta del prezzo definitivo.

È attivo un programma fedeltà, Radisson Rewards: https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards

La tassa di soggiorno è già inclusa nel prezzo.

Sì, è possibile in tutti i nostri hotel, tranne che alla Guest house Riviera, poiché lì non viene servita la cena.

Puoi cancellare la tua prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma di prenotazione. Se il sistema non ti consente di cancellare, significa che hai superato il termine di cancellazione gratuita previsto per le prime 3 notti e ti verrà addebitato un importo pari al costo del pernottamento della prima notte.

No.

La valuta ufficiale in uso è l'euro.

Il Grand Hotel Brioni Pula offre 3 tipologie di camere e 3 tipologie di suite, che si differenziano per dimensioni, vista e servizi, per garantire a ogni ospite un'esperienza unica. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: https://www.grandhotelbrioni.com/en/accommodation/accommodation

Sì, l'hotel dispone di camere accessibili progettate per ospitare ospiti con mobilità ridotta.

Sì, su richiesta sono disponibili camere comunicanti, salvo disponibilità.

Durante la procedura di prenotazione potrai vedere cosa è disponibile nella camera. Se desideri consultare queste informazioni, puoi visitare il nostro sito web https://www.arenahotels.com ed effettuare una ricerca per la stessa tipologia di camera, oppure contattarci direttamente al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arencollection.com

Al Grand Hotel Brioni di Pula gli asciugamani vengono cambiati ogni giorno, mentre la biancheria da letto viene cambiata ogni due giorni.

Sì, su richiesta è possibile aggiungere un letto supplementare o una culla, con un massimo di uno per camera.

Sì, tutte le camere sono dotate di una cassetta di sicurezza personale per i vostri oggetti di valore, disponibile gratuitamente.

Sì, l'hotel offre un servizio di lavanderia.

Il Grand Hotel Brioni Pula offre diverse tipologie di cucina per soddisfare i gusti di tutti i nostri ospiti, grazie ai suoi 4 ristoranti.

Ristorante Sophia: da martedì a domenica dalle 18:30 alle 23:00
Brioni Forum:
Colazione: dalle 07:00 alle 11:00
Cena: dalle 18:30 alle 21:30 (durante la stagione invernale dalle 18:00 alle 21:00)
Brioni Lobby Bar: dalle 08:00 alle 24:00

Sì, la colazione è inclusa nel prezzo del soggiorno al Grand Hotel Brioni Pula.

Sì, nei ristoranti del Grand Hotel Brioni Pula sono disponibili sia piatti vegetariani che vegani.

Sì, sono disponibili piatti senza glutine.

Sì, ma solo negli orari in cui il ristorante serve il pranzo e la cena agli ospiti.

Il Grand Hotel Brioni Pula non offre un menu specifico per bambini, ma i piatti sono pensati per soddisfare anche i nostri ospiti più piccoli.

È possibile raggiungere l'hotel noleggiando un'auto direttamente in aeroporto, prenotando un servizio taxi in aeroporto oppure prendendo un bus navetta dall'aeroporto alla stazione centrale degli autobus, da dove è possibile prendere un autobus locale per Verudela. Le informazioni sul bus navetta sono disponibili all'indirizzo: https://airport-pula.hr/en/passenger-info/shuttle-bus/

L'hotel dista 4 km dal centro di Pola ed è servito dai mezzi pubblici. La fermata dell'autobus si trova a 5 minuti a piedi dall'hotel.

Sì, l'hotel si trova a pochi passi dalla spiaggia e offre un accesso diretto alla splendida costa adriatica.

Situata su una piccola penisola circondata dal mare e a soli 5 minuti di auto dal centro città, offre numerose attrazioni tra cui scegliere in base ai propri interessi: che si desideri trascorrere giornate all’insegna dell’avventura, seguire corsi di cucina, partecipare a tour alla scoperta dei siti storici, praticare sport acquatici o concedersi degustazioni gastronomiche. È possibile prenotare queste attività in anticipo all’indirizzo: https://atistria.com/experience/

Sì, il servizio navetta per l'aeroporto può essere organizzato dal Grand Hotel Brioni Pula tramite il nostro servizio di concierge oppure direttamente all'indirizzo: https://atistria.com/transfers/

Sì, è possibile noleggiare un'auto presso il Grand Hotel Brioni Pula rivolgendosi al nostro servizio di concierge o direttamente all'indirizzo: https://atistria.com/transfers/

Sì, a soli 5 minuti a piedi dall'hotel sono disponibili autobus locali che offrono comodi collegamenti con il centro di Pola e le attrazioni turistiche nelle vicinanze.

Sì, il Grand Hotel Brioni Pula mette a disposizione sia un centro benessere che un centro spa per gli ospiti in cerca di relax e rigenerazione.

Sì, il Grand Hotel Brioni Pula dispone sia di una piscina coperta che di una piscina all'aperto. La piscina all'aperto è aperta dalle 8:00 alle 19:00, mentre quella coperta è aperta dalle 8:00 alle 21:00.

Sì, la piscina coperta del Grand Hotel Brioni Pula è riscaldata. La piscina all'aperto non è riscaldata.

La piscina coperta è riempita con acqua dolce, mentre quella all'aperto è riempita con acqua di mare.

No, il Grand Hotel Brioni Pula non dispone di una piscina dedicata ai bambini.

No, il Grand Hotel Brioni Pula non offre corsi di nuoto.

Il Grand Hotel Brioni Pula non offre programmi di animazione.

Sì, il Grand Hotel Brioni Pula offre un servizio di babysitting. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a rivolgervi al nostro team di concierge al vostro arrivo.

Sì, il Grand Hotel Brioni Pula ospita il centro benessere e spa Gemma di Brioni, che offre un'ampia gamma di trattamenti e servizi dedicati al relax e al benessere.

L'area benessere del Grand Hotel Brioni Pula comprende:
13 trattamenti viso
3 trattamenti con apparecchiature di bellezza per il viso
6 rituali e trattamenti per il corpo
5 trattamenti per uomo
11 massaggi
Paradiso acquatico (4 docce: pioggia tropicale, pioggia fredda, cascata, nebbia fredda)
Una sala per coppie con vasca idromassaggio privata
4 vasche
Sala trattamenti per manicure e pedicure Spa
Sauna bio delicata, sauna finlandese, sauna turca

Sì, presso Craft Cut, un salone di parrucchiere professionale per uomini e donne situato all'interno dell'hotel, sono disponibili trattamenti di bellezza.


E-mail: salonpjerika@gmail.com

Sì, il Grand Hotel Brioni Pula dispone di un centro fitness completamente attrezzato con attrezzi TechnoGym per l'allenamento cardiovascolare, di forza e a resistenza. Gli ospiti possono inoltre richiedere sessioni di personal training e programmi di allenamento personalizzati.

L'accesso al centro fitness è compreso nel prezzo del soggiorno. Le sessioni di personal training sono disponibili a pagamento.

Il centro benessere del Grand Hotel Brioni Pula è aperto tutti i giorni dalle 08:00 alle 21:00. La palestra è aperta 24 ore su 24.

Telefono: +385 52 378 714

Sì, su richiesta, presso il Grand Hotel Brioni Pula sono disponibili personal trainer certificati.

Sì, presso il Verudela Sport Center, a soli 5 minuti a piedi dal Grand Hotel Brioni Pula, sono disponibili campi da tennis e da padel.

I campi da tennis non possono essere prenotati in anticipo, mentre quelli da padel possono essere prenotati in anticipo tramite: https://atistria.com/sport-and-adventure/

L'attrezzatura sia per il tennis che per il padel è inclusa nel prezzo del noleggio del campo.

Al Grand Hotel Brioni Pula non è possibile prenotare lezioni di tennis e padel.

Sì, nei pressi del Grand Hotel Brioni Pula è possibile praticare una vasta gamma di sport acquatici. Troverete numerose attività sulle spiagge della penisola di Verudela, a pochi passi dall'hotel.

Sì, il Grand Hotel Brioni Pula offre un servizio di noleggio biciclette, che consente di esplorare facilmente i dintorni su due ruote.

Sì, è possibile prenotare escursioni in bicicletta tramite il Grand Hotel Brioni Pula. Rivolgetevi al nostro servizio di concierge oppure prenotate direttamente all'indirizzo: https://atistria.com/sport-and-adventure/

Il Grand Hotel Brioni Pula dispone di un deposito per biciclette.

Sì, presso il Centro Sportivo Verudela è disponibile un campo da minigolf.

L'attrezzatura per il minigolf è inclusa nel prezzo dell'affitto del campo.

Sì, gli ospiti del Grand Hotel Brioni Pula possono prenotare diverse escursioni tramite l'agenzia AtIstria, situata presso il Verudela Shopping Avenue, oppure direttamente presso il concierge dell'hotel. Per ulteriori informazioni e per conoscere le opzioni disponibili, visitate il sito http://atistria.com .

Sì, il Grand Hotel Brioni Pula offre servizi di concierge. Per assistenza con le prenotazioni, consigli sulla zona e assistenza agli ospiti, rivolgetevi alla reception.

Sì, l'hotel dispone di una vasta gamma di sale riunioni e banchetti, dotate di moderne attrezzature audiovisive (A/V), ideali per conferenze, eventi aziendali o feste private.

Sì, gli spazi dell'hotel dedicati a eventi e riunioni sono accessibili e attrezzati per accogliere gli ospiti con mobilità ridotta.

C'è il responsabile del settore ristorazione che collabora con il team addetto agli eventi.

Non ci sono limiti di tempo per la prenotazione della location, ma consigliamo di prenotare il prima possibile, vista l'elevata richiesta, soprattutto in alta stagione.

Non vi sono limiti di durata minima o massima per gli eventi.

Sì, la sala eventi del Grand Hotel Brioni di Pula può essere riservata per uso esclusivo.

Ogni tariffa viene stabilita in base alle esigenze specifiche dell'evento, sulla base delle quali viene elaborata un'offerta su misura. Per ulteriori informazioni, contattare: info@grandhotelbrioni.com

Potrebbero essere disponibili promozioni o offerte speciali in base a diversi criteri. Per ulteriori informazioni, contattateci all'indirizzo: info@grandhotelbrioni.com

Per ulteriori informazioni sulla prenotazione della location, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo: info@grandhotelbrioni.com

Il Grand Hotel Brioni Pula offre esclusivamente un servizio di catering interno per eventi.

Sì, il Grand Hotel Brioni Pula mette a disposizione attrezzature audiovisive (A/V) standard per gli eventi.

Sebbene durante gli eventi non sia disponibile un servizio di assistenza tecnica dedicato, il nostro team di accoglienza è a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o fornire un supporto di base in caso di problemi.

Per ulteriori informazioni sulle attrezzature e sull'assistenza tecnica, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo: info@grandhotelbrioni.com

Sì, il Grand Hotel Brioni Pula dispone di sistemazioni per gli ospiti che soggiornano in loco.

Il Grand Hotel Brioni Pula offre tariffe di gruppo. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo: info@grandhotelbrioni.com

Tutte le sale si trovano all'interno del Grand Hotel Brioni Pula, quindi non è necessario spostarsi dall'hotel alla sede dell'evento.

Sì, il parcheggio è disponibile e gratuito per tutti gli ospiti dell'hotel, compresi i partecipanti agli eventi.

Non sono disponibili pacchetti matrimonio, ma per ulteriori informazioni vi invitiamo a contattare l'ufficio vendite.