FAQ

Indirizzo: Stoja 37, 52100 Pola
T: +385 52 387 144
E: arenastoja@arenacampsites.com

Presso l'Arena Stoja Campsite, il check-in è alle 14:00 e il check-out è alle 12:00.

È possibile che si riesca a effettuare il check-in prima delle 14:00, ma non possiamo garantirlo. In caso di arrivo anticipato rispetto alle 14:00, si prega di chiedere alla reception se è possibile procedere con il check-in.

Sì, l'Arena Stoja Campsite è un campeggio adatto alle famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Non ci sono restrizioni di età per il check-in, ma tutti i minori devono essere accompagnati da un adulto.

Il personale parla croato, inglese, tedesco e italiano.

L'Arena Stoja Campsite non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Stoja Campsite è un campeggio che ammette i cani (dog-friendly).

Sì, il campeggio offre una stazione di ricarica per auto elettriche disponibile con un supplemento, da pagare direttamente al punto di ricarica tramite codice QR o app.

Sì, il Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti.

Sì, ma solo se viaggiano con un accompagnatore.

Se possiedi una carta di credito, puoi andare sul nostro sito web https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/pola/campsites/arena-stoja-campsite e scegliere una delle opzioni offerte. Dovrai poi inserire i tuoi dati personali e le informazioni della tua carta di credito. Una volta fatto, clicca sul pulsante "Prenota". Riceverai a breve una conferma via e-mail con il tuo codice di prenotazione. Il pagamento viene effettuato all'arrivo in contanti o con carta di credito (che può essere diversa da quella usata per la prenotazione).

Se non disponi di una carta di credito, puoi contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com. È importante specificare che non possiedi una carta di credito. Riceverai un'offerta con tutte le informazioni necessarie per effettuare un bonifico bancario pari a un terzo del prezzo totale della prenotazione. Una volta ricevuto il pagamento, la tua prenotazione sarà confermata. Il resto dell'importo dovrà essere pagato all'arrivo. Questo metodo di prenotazione può essere utilizzato solo se non arrivi nel futuro immediato (prossimi cinque giorni), poiché è fondamentale che il denaro arrivi prima di te.

Il pagamento è accettato in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Per favore, controlla la cartella spam. Se non trovi la conferma lì, significa che non hai una prenotazione. Esiste anche la remota possibilità che sia stato commesso un errore durante l'inserimento dell'indirizzo e-mail. Nel caso pensassi che sia così, ti preghiamo di contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

Sì, puoi farlo. Prenotando in questo modo, dovresti pagare in anticipo il 30% dell'importo totale sul nostro conto bancario e il resto all'arrivo.

Sì, la fattura può essere intestata al nome della tua azienda. È molto importante dichiararlo all'arrivo, poiché non possiamo apportare modifiche a una fattura già emessa. Dovrai inoltre disporre di tutti i dati richiesti per la fattura (partita IVA/VAT, nome e indirizzo dell'azienda).

I dettagli della tua prenotazione sono visibili sulla conferma ricevuta via e-mail (è possibile che sia finita nella cartella spam, controlla) oppure puoi contattarci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.

In fondo alla conferma di prenotazione trovi un link per modificare la tua riserva. In caso di problemi con la modifica, contattaci al numero 00385/52-529-400 o all'indirizzo info@arenacampsites.com.
Puoi cancellare la tua prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma. Se il sistema non ti permette di cancellare, significa che hai superato il termine di 3 notti per la cancellazione senza spese.

Sia che tu stia cercando offerte last-minute per soggiorni di lavoro o stia pianificando un weekend fuori porta, troverai le migliori offerte per l'Arena Stoja Campsite sulla nostra pagina delle Offerte Speciali: arenacollection.com/en/special-offers.

Sì, è attivo il programma fedeltà Arena Rewards. Maggiori dettagli sono disponibili su arenarewards.eu.

No, la tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo del soggiorno.

Non è disponibile l'opzione di colazione o cena inclusa nel soggiorno. Gli ospiti sono i benvenuti a pranzare o cenare presso il ristorante situato all'interno del campeggio.

Puoi cancellare la tua prenotazione cliccando sul link in fondo alla conferma. Se il sistema non ti permette di cancellare, significa che hai superato il termine di cancellazione gratuita di 3 notti; in tal caso verrà addebitato un costo pari al costo del pernottamento della prima notte. Per le prenotazioni prepagate, non è possibile effettuare la cancellazione gratuita.

Sì, è presente uno sportello bancomat (ATM) nel campeggio.

La valuta ufficiale e accettata è l'Euro.

L'Arena Stoja Campsite offre le seguenti tipologie di piazzole: Piazzola Luxury vista mare con bagno privato, Piazzola Luxury in prima fila fronte mare, Piazzola Luxury, Piazzola Premium in prima fila fronte mare, Piazzola Premium, e piazzole di tipo Superior e Standard.

L'Arena Stoja Campsite dispone di alcune piazzole accessibili a persone con mobilità ridotta, a condizione che viaggino con un accompagnatore.

Sì, presso uno dei blocchi sanitari dell'Arena Stoja Campsite sono disponibili lavatrici e asciugatrici self-service.

Presso l'Arena Stoja Campsite è possibile scegliere tra 1 ristorante e 2 bar che offrono diversi tipi di cucina per soddisfare le preferenze di tutti i nostri ospiti. Maggiori informazioni sono disponibili su: arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-stoja/facilities

Gli orari di apertura variano a seconda della stagione. Per le informazioni più recenti, consultare il sito arenacampsites.com/en/campsites-istria/camping-arena-stoja/facilities o chiamare direttamente la reception.

La colazione non è inclusa nel soggiorno presso l'Arena Stoja Campsite.

Sì, sono disponibili opzioni vegetariane e vegane.

Sì, i pasti senza glutine sono disponibili su richiesta.

Sì, i ristoranti accolgono anche gli ospiti esterni.

Sì, nei ristoranti sono disponibili menu per bambini.

Puoi raggiungere l'Arena Stoja Campsite noleggiando un'auto direttamente in aeroporto o prenotando un servizio taxi.

L'Arena Stoja Campsite è situato a 3 km dal centro di Pola.

Sì, il campeggio è circondato da spiagge e dal mare su tutti e tre i lati, dove è possibile scegliere tra spiagge rocciose e di ghiaia.

Essendo situato su una piccola penisola circondata dal mare e a soli 5 minuti di auto dal centro città, ci sono molte attrazioni che puoi provare in base ai tuoi interessi: che tu preferisca giornate piene di avventura, corsi di cucina, tour dell'antichità, sport acquatici o degustazioni gastronomiche. Queste possono essere prenotate in anticipo su: https://atistria.com/experience/

Dall'aeroporto di Pola:
All'arrivo all'aeroporto di Pola, la distanza da percorrere per raggiungere la struttura è breve.
Autobus pubblico: sono disponibili collegamenti regolari in autobus dall'aeroporto al centro di Pola e verso Stoja.
Taxi: un viaggio in taxi di 20 minuti costa circa €25 - €30.

È possibile noleggiare un'auto presso la reception dell'Arena Stoja Campsite.

Sì, gli autobus pubblici circolano frequentemente e la fermata più vicina è situata vicino al campeggio, collegandoti a Pola e ad altre destinazioni.

No, non sono disponibili centri spa o benessere presso l'Arena Stoja Campsite.

No, l'Arena Stoja Campsite non dispone di una piscina.

Sì, l'Arena Stoja Campsite dispone di programmi di animazione sia per bambini che per adulti. Si prega di consultare la reception al momento dell'arrivo.

No, il servizio di babysitting non è disponibile presso l'Arena Stoja Campsite.

No, non sono disponibili trattamenti estetici all'interno dell'Arena Stoja Campsite. I servizi estetici più vicini (capelli, unghie) sono disponibili presso il centro commerciale Max Stoja, situato a 5 minuti dal campeggio.

No, non è presente una palestra presso l'Arena Stoja Campsite. Tuttavia, offriamo lezioni di pilates e diversi eventi sportivi come parte dei nostri programmi di animazione. Si prega di verificare con la reception al momento dell'arrivo.

No, i campi da padel e da tennis non sono disponibili presso l'Arena Stoja Campsite. Nel campeggio disponiamo di basket, beach volley, badminton, ping-pong, minigolf, un ampio parco giochi per bambini, il centro immersioni "Hippocampus", numerosi sentieri per passeggiate e jogging, percorsi ciclabili nelle vicinanze e un centro per sport acquatici.

Sì, un vicino centro di sport acquatici offre moto d'acqua, parasailing, pedalò, banana boat e un centro immersioni.

Sì, è possibile noleggiare biciclette, biciclette elettriche e monopattini elettrici.

I tour in bicicletta sono offerti in base alla disponibilità. Per maggiori dettagli, rivolgersi al punto Arena Activities più vicino o alla reception al momento dell'arrivo.

Non è disponibile un deposito per biciclette presso l'Arena Stoja Campsite.

C'è un campo da minigolf all'interno dell'Arena Stoja Campsite.

L'attrezzatura da minigolf è inclusa nel prezzo del noleggio del campo.

Le escursioni possono essere prenotate tramite AtIstria presso Verudela Avenue.